Questions and answers
All questions - 1 105
Скиньте пожалуйста карту отеля. Заранее,спасибо

Добрый день!
Пожалуйста, отправьте Ваш запрос и номер ваучера на почту gec.rrh@sunrise-resorts.com
Здравствуйте. У меня ранний рейс, поэтому в отель приеду в 6 часов утра. Скажите, браслеты надевают сразу или надо ждать 14 часов?

Здравствуйте! Браслеты надевают сразу. Также при наличии свободных мест Вас могут заселить раньше

Добрый день! При наличии свободных номеров, сразу!

Добрый день, браслеты сразу надевают , в 7 утра уже можно идти на завтрак
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту givenchy_girl86@mail.ru и если есть, карту отеля (где и что находится на территории). Спасибо!

Здраствуйте! Проверьте, пожалкйста, Вашу почту
Есть ли какая то система лояльности для постоянных гостей, уже в третий раз за 9 месяцев собираюсь в ваш отель ?

Уважаемые гости,
для повторных гостей предусмотрены комплименты от отеля, также возможность бесплатного апгрейда номера (при наличии свободных номеров)
Здравствуйте, прошу прислать мне на почту marina2001_zin@mail.ru концепцию отеля лето 2023.
Заранее благодарю.

Здравствуйте.
Проверьте, пожалуйста, указанну. почту, информация отправлена
Добрый день, приезжаем в отель 3.07.2023 г (№ брони оператора "Библио-Глобус Туроператор": 116313403477), у одного из гостей 3.07.2023 день рождения, можно ли записаться на этот день в а ла карт ресторан ?

Добрый день!
При заселнии в отель гостю нужно будет предупредить ресепшн о дне рождении. Гость обязательно получит комплимент от отеля
Добрый день! Могут ли гости отеля SUNRISE Remal Resort пользоваться бассейном и аквапарком отеля Sunrise Diamond Beach Resort или Sunrise Montemare Resort?
нет

Добрый день!
Гости SUNRISE Remal Resort могут пользоваться пляжем и барами на пляже SUNRISE Remal Beach и отдельным снэк баром, расположенным в SUNRISE Remal Beach.
Отели Sunrise Diamond Beach Resort и Sunrise Montemare Resort находятся в другом районе города

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в море ограждающие сетки или какие либо другие ограждения от акул? И еще вопрос какой комплемент от отеля предусмотрен в день рождения туриста

Солнечный привет от SUNRISE Resorts & Cruises.
После недавнего инцидента, произошедшего в Хургаде, мы хотели бы заверить наших клиентов в том, что мы приняли все необходимые меры для обеспечения безопасности наших курортов. Среди них: круглосуточная охрана на пляже, смотровые вышки по периметру пляжа, зоны для купания и дополнительные курсы обучения для нашей команды.
Пожалуйста, примите во внимание, что на большинстве наших курортов установлены защитные сетки, чтобы предотвратить попадание крупных животных в зоны плавания, а на остальных курортах сети будут установлены с сегодняшнего дня/завтра.
На основании вышеизложенной информации мы настоятельно рекомендуем нашим гостям соблюдать действующие меры безопасности. Будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям безопасный и комфортный отдых.
По случаю дня рождения гостя мы приглашаем в а ла карт ресторан и приподносим тотр в качестве комплимента от отеля.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Здравствуйте, прошу прислать мне на почту irina82suhorukova@gmail.com концепцию отеля лето 2023.
С уважением, заранее благодарю.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach & Resort. Концепцию отелей отправили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте! В вашем отеле совсем не подают креветки на гриле? Первый раз такое встречаю. В любой 4* хотя бы раз в неделю есть креветки. И есть ли в вашем отеле на улице мангал и приготовленные блюда на нем?
Креветок лично мы за 2 недели не видели. Гриль есть, на ужин в основном ресторане постоянно то курица, то рыба на гриле.
Там есть ресторан алякарт рыбный там падают креветки

Здравтсвуйте!
У нас в отеле каждый ужин - тематический. По вторникам вчер морепродуктов.
В ресторанах а ля карт также представлены блюда из морепродуктов.
Мангал используется для приготовления разных блюд каждый ужин
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, утюг по запросу возможен или это платно?

Солнечные приветствия от SUNRISE Remal Beach & Resort .
Утоюг в номер предоставлянтся по запросу бесплатно
Добрый день, скажите, пожалуйста, для тех кто не очень хорошо плавает на пирсе выдают жилеты,чтобы можно было посмотреть на рыбок?

Жилеты не выдают. Глубина с пирса не менее 10м, как мне показалось

На пляже можно взять напрокат жилет, маску, ласты

Здравствуйте! Жилет можно взять на прокат
Добрый день. Приезжаем в отель в июле,можно концепцию отеля 2023 на почту lidiya-konkova@mail.ru

Солнечные приветствия от SUNRISE Remal Beach & Resort .
пожалуйста, обращайтесь к нам по почте gec.rrh@sunrise-resorts.com
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 23.06 рано утром - примерно в 7:00, были в этом отеле раннее, в 2015 г, тогда он назывался Tiran Island, просьба по возможности организовать раннее заселение , с нами будет ребенок, будет тяжело после ночного перелета

Солнечные приветствия от SUNRISE Remal Beach & Resort .
Примите к сведению, что ваше пожелание по номеру было принято к сведению и мы приложим все усилия, чтобы выполнить его.
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,на территории отеля есть магазин? Что там можно приобрести?

Добрый день, да есть, но не в самом отеле, а в 5*, что на пляже, собственно на этом пляже вы и будете отдыхать, есть минимаркет, сувениры, купальные принадлежности, масла и что то еще по мелочи, если стоять спиной к морю и смотреть на бар и бассейн, то справа будет небольшой бассейн, и вот непосредственно за ним магазинчики.
Есть и в нашем отеле, мини-продуктовый+сувениры, купальные принадлежности, трикотаж, духи, косметика, мини-аптека, но выбор в 5* конечно больше. Мы ходили через дорогу в Альбатрос, там магазины еще лучше

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Resort!
На территоии отеля есть маназины, в них можно приобрести сувениры, парфюм, масла, макси для плавания, сумки и много другое.
Здравствуйте, Доброго времени суток. Подскажите, организуют ли в вашем отеле поездки на гору Синай, а также гору святой Елены и монастырь Св. Екатерины. Если да, то напишите сколько стоит такая поездка.? Очень хочется туда съездить.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля SUNRISE Remal Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ася! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с экскурсиями Вы сможете ознакомиться у представителя Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, все зависит непосредственно от Вашего туроператора, уточните у него.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Resort!
У Вас будет встрча с представителем Вашей туристической фирмы, на которой гид ознакомит Вас со всеми экскурсиями.
Здравствуйте! Бассейн ,который около моря ,принадлежит 5 или 4?
5, но мы там тоже купались

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля SUNRISE Remal Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн принадлежит пятизвездочному отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, 5*, но Вы можете им пользоваться как и баром у бассейна, но по перекусу снэк бак, в данном баре не получится, Вам придется идти в снег бар у остановки шатал, в снэк баре ничего особенного, бургеры, пицца, картофель фри, пицца, эээ типа салями, начинка из сосисок из говядины, что подают в отеле 😀

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Resort!
На территории SUNRISE Remal Resort есть 2 бассейнка, которыми гости могут пользоваться.
Добрый день! Какие меры планируете предпринять для защиты мест купания от акул?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля SUNRISE Remal Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос по мейлу:
Info.remal@sunrise-resorts.com и info@sunrise-resorts.com, так как мы не располагаем точной информацией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Солнечный привет от SUNRISE Resorts & Cruises.
После недавнего инцидента, произошедшего в Хургаде, мы хотели бы заверить наших клиентов в том, что мы приняли все необходимые меры для обеспечения безопасности наших курортов. Среди них: круглосуточная охрана на пляже, смотровые вышки по периметру пляжа, зоны для купания и дополнительные курсы обучения для нашей команды.
Пожалуйста, примите во внимание, что на большинстве наших курортов установлены защитные сетки, чтобы предотвратить попадание крупных животных в зоны плавания, а на остальных курортах сети будут установлены с сегодняшнего дня/завтра.
На основании вышеизложенной информации мы настоятельно рекомендуем нашим гостям соблюдать действующие меры безопасности. Будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям безопасный и комфортный отдых.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Good afternoon, we are very upset and frightened by the shark incident, we are flying to your hotel in July, please tell me what measures your hotel will take against shark attacks? Is there a grid or something else, what is the protection of tourists in this regard?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля SUNRISE Remal Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос по мейлу:
Info.remal@sunrise-resorts.com и info@sunrise-resorts.com, так как мы не располагаем точной информацией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Dear valued guest,
Sunny greetings from SUNRISE Resorts & Cruises.
Following the recent incident which occurred in Hurghada, we would like to reassure our customers that we have taken all necessary measures to ensure our resorts are safe. Some of which include; 24-hour security at the beach, observation towers along the perimeter of the beach, swimming zones and additional training courses for our team.
Please take into consideration that the majority of our resorts have safety nets installed to prevent larger animals entering the swimming zones and the remaining resorts will have nets installed from today/tomorrow.
Based on the above information, we highly recommend our guests to adhere to the current safety measures. Rest assured that we will spare no efforts to provide our guests with a safe and comfortable vacation.
If you have any additional concerns, please don't hesitate to contact us

Добрый день. По каким дням в отеле пенная вечеринка?

Скиньте пожалуйста карту отеля. Заранее,спасибо

Здравствуйте. У меня ранний рейс, поэтому в отель приеду в 6 часов утра. Скажите, бра ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту givenchy_girl86@mail.ru ...

Есть ли какая то система лояльности для постоянных гостей, уже в третий раз за 9 мес ...

Здравствуйте, прошу прислать мне на почту marina2001_zin@mail.ru концепцию отеля ...

Добрый день, приезжаем в отель 3.07.2023 г (№ брони оператора "Библио-Глобус Туропера ...

Добрый день! Могут ли гости отеля SUNRISE Remal Resort пользоваться бассейном и аквап ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в море ограждающие сетки или какие либо др ...

Здравствуйте, прошу прислать мне на почту irina82suhorukova@gmail.com концепцию отеля ...

Здравствуйте! В вашем отеле совсем не подают креветки на гриле? Первый раз такое встр ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, утюг по запросу возможен или это платно?

Добрый день, скажите, пожалуйста, для тех кто не очень хорошо плавает на пирсе выдают ...

Добрый день. Приезжаем в отель в июле,можно концепцию отеля 2023 на почту lidiya-konk ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 23.06 рано утром - примерно в 7:00, были в этом о ...

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,на территории отеля есть магазин? Что там можно приоб ...

Здравствуйте, Доброго времени суток. Подскажите, организуют ли в вашем отеле поездки ...

Здравствуйте! Бассейн ,который около моря ,принадлежит 5 или 4?

Добрый день! Какие меры планируете предпринять для защиты мест купания от акул?

Good afternoon, we are very upset and frightened by the shark incident, we are flying ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день! Каждый понедельник