Здравствуйте
Приеду в отель 16 мая 2025 года.
Просьба РУКОВОДСТВО отеля обратить внимание на ситуацию с пляжем!!!!!!! Отелю 4 звезды не хватает лежаков и зонтов и вообще очень мало места для такого количества людей!!!!! Уже начался сезон, куча народа!!!!
Решите пожалуйста как- то проблему, либо разрешите отелю 4 звезды пользоваться пляжем 5 звезд. Почему такая дискриминация, отелю 5 звезд, можно пользоваться пляжем 4 звезды, а наоборот нельзя. Просьба решить проблему с нехваткой мест в отеле 4 звезды на пляже!!!!!!!! В чате отеля в телеграмм куча народа уже просто отказываются от туров в Ваш отель!!!! Вам легче решить эту проблему, чем терять прибыль !!!! Спасибо за понимание

Здравствуйте! Мы прилетим в ваш отель 8 мая! Фамилия Шмелевы Антон и Ирина! Во время нашего отдыха будем отмечать день рождения и годовщину свадьбы! Очень хотелось бы номер с балконом на 2 или 3 этаже с хорошим видом и совмещенной кроватью! Заранее благодарны

Здравствуйте, покупали тур в ваш отель три месяца назад, почитав отзывы и посмотрев ролики блогеров в ютубе, нигде не было указанно про разделение пляжа, неделю назад ситуация изменилась, теперь четвёрке никуда нельзя, приходится ютиться на маленьком пляже у пирса, а пляжи пятерки свободны, вплоть до ресторана Фелука . Пятёрка вся лежит тоже у пирса и тоже страдает. ВОПРОС:ЧТО ДЕЛАТЬ ОТДЫХАЮЩИМ ЧЕТВЁРКИ ЧТОБЫ ОТДЫХАТЬ С КОМФОРТОМ? ПЕРЕБРОНИРОВАТЬ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ?

ОТЕЛЬ услышите гостей своих!!!!!!!! Объедините пляжи как было раньше!!!!! Пусть пятерка ходит где хочет они все равно к пирсу тянуться. Но люди с четверки которым не лень пройтись и хочется лежать не в муравейнике с удовольствиями полежать подальше!!!!!! Либо если уж разделили пляжи тогда пусть пятерка лежит на своем, а четверка на своем!!!!! Это справедливо!!!!!! А то четверке лечь не где тк пятерка оккупировала весь пляж рядом с Пирсом, а их пляж пустой!!!!! Тк четверки туда нельзя!!!!!

Добрый день! На видеоотзывах туристов, которые сейчас отдыхают в отеле, мы видим с раннего утра большое скопление людей у пирса и рядом с дайвинг с центром гостями 4* и 5*. Подскажите, пожалуйста, при отсутствии свободных мест в выделенной зоне для гостей 4*, с учетом большого количества гостей 5* на этой территории, где могут разместиться гости 4*?

Здравствуйте,собираемся посетить ваш отель,уже куплен тур,в Ремал резорт 4,но по последним данным,нас ждёт не то,за что мы платили,пляж разделили для четверки и пятерки,но с условием,что четверка отдыхает только на своем пляже у пантона,а пятерка где хочет.В результате у пляжа на пантоне теперь давка,люди лежат очень близко друг к другу,а пляж пятерки пустует,так как он в удалении Просим принять меры и не создавать людям неудобства за свои деньги.Иначе отель рекомендовать не сможем.

Добрый день! С нетерпением ждем наш прекрасный отдых в вашем отеле) Просьба проверить бронирование
116355309115 ( Ivanova, Gurianova) с 3.05 по 9.05 и учесть наши пожелания: номер с двумя раздельными кроватями на 2м или 3м этаже, с балконом, с частичным видом на море и ближе к бассейну. Выражаю признательность и благодарю Вас!

Добрый день! Прошу проверить нашу бронь
4183787 Kolesnikova Guzel, Kolesnikov Ivan будем у вас
отдыхать с 10 мая по 20 мая, прилетаем в нашу годовщину Свадьбы.
Огромная просьба, учесть наши пожелания, хотелось бы получить номер с двуспальной кроватью, балконом или террасой на 3 этаже с частичным видом на море и ближе к бассейну.
Благодарим за понимание!

Здравствуйте. В telgram канале отзывов отелей в ветке Санраз Ремаль стало очень много жалоб гостей 4ки после разделения пляжей на зоны для 4* и 5*-поскольку 5* могут располагаться в любой зоне пляжа гости отеля 5*располагаются в зоне ближе к пирсу, которая предполагается для 4*, их же зона полупустая, а 4* становится очень тесно. При отсутствии места 4*пытаются расположиться на свободных лежаках 5ки, но их оттуда просят уйти. Гости 4ки очень обижены и считают, что это неуважение к гостям. Не считаете ли вы, что стоит ограничить присутстве 5* в зоне 4* на пляже или же сделать пляж общим? Туристы стали отменять брони, это довольно унизительно такая сортировка. Надеюсь менеджемент решит этот вопрос чтобы репутация клиентоориентированого отеля не закончилась из-за этого факта-вы теряете гостей, в том числе постоянных.

Добрый день! Прошу проверить нашу бронь 9421991 KOSTYLEV, SUKHODOLOVA, будем у вас отдыхать с 27 мая по 5 июня. Огромная просьба, учесть наши пожелания, хотелось бы получить номер с двуспальной кроватью, балконом и размещение на 2 или 3 этаже. Благодарим за понимание!

Добрый день! Прошу проверить нашу бронь 9422218 NAZARETIAN, KARPOV, будем у вас с 16 по 26 мая, с нетерпением ждем отпуска в вашем отеле. Огромная просьба, учесть наши пожелания, хотелось бы получить номер с двуспальной кроватью и балконом на 2 или 3 этаже. Благодарим за понимание!

Здравствуйте
Ответьте, пожалуйста, на вопрос про бары.
Какой алкоголь доступен в барах с 10:00?
Только пиво или коктейли в том числе?
И вопрос по номеру: в номере family есть балкон?

Добрый день, можно проверить заявку 11214401 с 12.06 по 22.06. Можно пометку: заселение выше 2 этажа с видом на бассейн и море. Уточнить вопрос: одноразовый зубной набор для чистки зубов входит?

Добрый День ,прилетаем к вам 20.05 ,номер брони 9425490,прошу внести пожелания в систему -номер с двухспальной кроватью -романтическое путешествие.

Здравствуйте
Ответьте, пожалуйста, на вопрос про бары.
Какой алкоголь доступен в барах с 10:00?
Только пиво или коктейли в том числе?
И вопрос по номерув номере family есть балкон?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как реализуется защита от акул на пляже?

Здравствуйте. Когда планируется закончить строительство аквапарка?

Здравствуйте. Есть ли фумигатор в номере и пластины от насекомых ?

Добрый день, есть ли тапочки, халаты и полотенца в номерах?

Здравствуйте! В том году отдыхали в вашем отеле! В этом едем в другой . Вопрос- можно остановиться у вас на день? Какова цена на двоих? Хотим в гости в наш любимый отель!!!Можно это сделать прямо в отеле без бронирования?