Questions and answers
All questions - 1 131
Здравствуйте,я приеду в отель примерно в 01-00, заселение с 14-00, есть ли у вас какие-то комнаты отдыха или диван в холле отеля, чтобы дождаться утра и похода на пляж.

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Диваны в холле.
С Уважением,
Администрация отеля.

Да. И диваны есть. И бар работает. Можно кофе, воду выпить... Вам также предоставят вайфай... И на завтрак, обед попадёте ещё до заселения. Так же комната для хранения багажа. Так что спокойно пойдёте на пляж...
Добрый день , прилетаем к вам 4 июня, нас 10 человек - 3 семьи, хотели попросить номера на 2 или 3 этаже с видом на центральный бассейн , если будет такая возможность то рядом друг с другом
Брони на имя Rusantsev Andrey, Rusantseva Elena и 1 ребенок
Golub Andrey , Golub Uliya и 2 детей
Tunitsyna Larisa и 2 детей

Уважаемая Лена!
Благодарим Вас за обращение.
Резервация на имя Golub Andrey найдена и примечания внесены в систему. Просим прислать ваучеры остальных гостей.
С Уважением,
Администрация Отеля.

Второй номер будет на имя Rusantseva Elena, Rusantsev Andrei и ребенок , третий номер на имя Tunitsyna Larisa, Rusantsev Daniel, Rusantsev Artem , прилетаем 4 июня
Здравствуйте. Подскажите, есть ли заход в море с берега?

Добрый день, Дарья!
Захода нет, берег коралловый.
С уважением,
Администрация Отеля.

С берега только если у вас есть "кораллоступы"
Так как весь берег в кораллах.
Заход в море с пирса. Есть удобные лестницы.
Добрый день. Ранее отдыхали в данном отеле и разграничения на пляже не было.. Собираюсь отправить в июне родителей в данный отель, беспокоит вопрос по ограниченности лежаков и самой территории пляжа(так как гости отеля пятерки занимают лежаки данного отеля). Много противоречивых отзывов по этому вопросу. Прошу дать ответ как обстоят дела и какие есть ограничения на пляже по двум отелям?

Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение.
Пляж поделен между двумя отелями. Мест хватает всем.
Будем рады Вам!
С Уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте уважаемый представитель отеля, прилетаем к Вам 25.05, 2 взрослых и ребёнок 10, интересует важный для меня вопрос, предоставляете ли Вы утюг в номер по запросу, и реально ли его дождаться? Поверьте, были случаи, когда я так же спрашивала заранее, но так и не дождалась его за весь период отдыха. Ответьте пожалуйста?

Если вам так важен утюг возьмите его с собой. Дорожный утюг отличная вещь. Или отпариватель

Уважаемая Ольга, здравствуйте!
Утюг предоставляется по запросу.
С Уважением Администрация отеля.

Нам предоставили по запросу сразу. А ещё есть услуга прачечной, где можно отдельно и просто глажку заказать...
Здравствуйте. Прилетаем 23.05.25 номер ваучера 4139737. Можно нам номер потише тк рано ложимся спать. Втрой или третий этаж. И очень будем благодарны за одну большую кровать. Аленки везём на весь обслуживающий персонал!!!!

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Прилетает большой компанией 10 человек к вам в отель , и честно сказать очень расстроены, что такая несправедливая ситуация на пляже . Первый раз встречаю где совместный пляж 4 и 5 , а пользоваться могут полностью им только 5-ка, занимая простите все выделенные места для отеля 4-ки, это вообще как ?????? Почему такое деление людей на не людей получается ????? В 4-ке народу много , а пляж получается вообще чтобы найти место надо оооочень постараться , и как быть ???? Зачем вообще это придумали ???? Делите тогда зоны так, чтобы и 5-ка не могла пользоваться пляжем 4-ки.. Или гости4-ки уже не такие гости для Вас ????? С 5-ки гости могут ходить хоть каждые 5 минут из номера на пляж и обратно , а 4-ка такой возможности из-за расположения не имеет. Подумайте о тех, кто неоднократно возвращается именно в отель 4-ки, я думаю у них в связи с таким второсортным отношением такого желания больше не возникнет.

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обращение.
Руководство отеля проинформировано. Действия предпринимаются.
Надеемся, Вы будете довольны проведенным отдыхом у нас.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте,едем в ваш отель первый раз, скажите пожалуйста полотенца в номерах предоставляют? Не совсем понятны ваши ответы туристам "полотенца, зубные наборы и халаты только для постоянных гостей"

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Полотенца предоставляют.
С Уважением,
Администрация отеля.

Полотенца, шампунь, бальзам, гель для душа предоставляется и заменяют по запросу...
Здравствуйте. Есть ли коктейли ? Можно ли вечером взять алкоголь и выйти на улицу ?

Здравствуйте!
Есть.
Можно, В таком случае напитки будут поданы в одноразовых стаканах.
С Уважением Администрация отеля.

Да. Бар работает круглосуточно.
Здравствуйте, хотела бы узнать про разнообразие алкогольных напитков, вайфая.

Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за вопрос.
Алкоголь местного производства: пиво, вино, крепкие напитки.
Вай-фай работает во всей территории отеля, бесплатно.
С Уважением Администрация отеля.

Пароль от вайфая это номер вашей комнаты. Коктейли очень разнообразные. Можно заказать какой-то конкретный, а можно положиться на выбор бармена))) Оставляйте чаевые и у вас будут самые вкусные и красивые коктейли)))
Вчера в Баре в разгар сезона затеяли ремонт тоже как то не очень .Что за стройка У главного бассейна .Приехали вечерники ремонт работы полным ходом и за ресепшеном ремонт идет .Обстановка на Пляже не улутшелась в связи добавлением лежаков так как из 5рки лежат где хотят и .а кто из 4 ютятся на своем пляже только теперь здесь еще и таблички добавили на пляже кому где можно лежать так что как то так

Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение.
Мы были бы признательны, если бы Вы пришли на встречу с руководством отеля в удобное для Вас время.
С Уважением Администрация отеля.

Что же так безграмотно писать

Уважаемый Дмитрий!
Укажите, пожалуйста время, когда Вам удобно подойти?
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день,номер ваучера 3609835
Хочу попросить пожалуйста номер или на 1 этаже с террасой и выходом на бассейн
Либо если 2/3 этаж то с балконом и видом бассейн и частично на море
Заранее спасибо

Добрый день, Вероника!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечанеи внесено.
С Уважением,
Администрация отеля.
Уважаемые Туристы этого замечательного Отеля на Пляже Треш с Лижаками будьте к этому готовы Личное пространство его нет в Ремале 4ки а из 5 вас попросят на выход

Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение.
Просим Гостей обращаться к работникам пляжа, если нет свободного лежака.
Зона пляжа расширена , и Гости 4* могут находиться в зоне напротив Дайвинг- центра, также справа от пирса.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день,прилетаем к Вам 18.05
Ivanova Veronika
Ivanova Elina
Ivanov Makar
Ivanova Raisa
Попрошу, пожалуйста ,номер или на 1 этаже с террасой и выходом к бассейну
Либо если 2/3 этаж то с балконом и частичным видом на море,бассейн
Спасибо

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Пришлите, пожалуйста, Ваш номер ваучера.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Приезжаем к вам 21 мая Smirnova Tatiana, Smirnov Sergei, Smirnova Alisia.
У меня 2 просьбы:
1. Предоставить номер на 1-м этаже с выходом к бассейну или на 3-м этаже близко к бассейну и с частичным видом на море.
2. Забронировать посещение египетского ресторана на ужин 22 мая - у меня день рождения.

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В связи с полной загрузкой отеля, Гостей заселяем , согласно резерваций.
Аля-карты рестораны бронируются Гостями самостоятельно, через систему бронирования после заселения.
Будем рады Вам.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, летим компанией в ваш отель в июне . Почитали последние отзывы и часто задаваемые вопросы !!! Скажите пожалуйста, администрация отеля будет предпринимать меры по урегулированию проблем пляжа и ресторанов!!!??? Хотим услышать честные ответы ! Не хотим испортить себе отдых и вам рейтинг 🤝! Пока у нас есть время забронировать другой отель.

Уважаемый Максим!
Благодарим Вас за обращение.
Пляж поделен между двумя отелями. Со стороны руководства приняты следующие меры: добавлены лежаки; расширена площадь пляжа в сторону от понтона, также Гости отеля 4* могут находиться в части пляжа напротив дайвинг центра.
Будем рады Вам!
С Уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте, заранее забронировали тур в ваш отель , прилетаем 11 июня большой компанией -9 человек ! Бронировали отель, ссылаясь на отзывы - что большой и удобный пляж( общий с пятеркой санрайз ) ! Но сейчас ситуация поменялась, пляж разделили , не хватает лежаков и мало места на пляже и пирсе !!!! Так же есть информация, что не хватает стаканов в основном ресторане и мест, приходится ждать, пока освободят столик, чтобы просто поесть! Будет ли увеличено количество посадочных мест в ресторане в сезон отпусков?? Будут какие-то изменения по пляжу ??? Будут объединять, как было раньше ??? Если нет, будем искать другой отель.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Пляж поделен между двумя отелями. Со стороны руководства приняты следующие меры: добавлены лежаки; расширена площадь пляжа в сторону от понтона, также Гости отеля 4* могут находиться в части пляжа напротив дайвинг центра. Столики в ресторане добавили, мест всем хватает.
Будем рады Вам!
С Уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте. Мы через несколько дней собираемся в этот отель всей семьёй. И меня беспокоят отзывы о ситуации с доступом к морю и очередях в ресторан. Для 4* оставили только маленький кусок пляжа и там слишком много людей и мест всем не хватает. При выборе отеля решающим фактором было то что пляж 4* и 5* были объединены. Подскажите изменится ли ситуация в ближайшую неделю или мы перебронируем в другой отель?

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за обращение.
Пляж поделен между двумя отелями. Со стороны руководства приняты следующие меры: добавлены лежаки; расширена площадь пляжа в сторону от понтона, также Гости отеля 4* могут находиться в части пляжа напротив дайвинг центра.
Будем рады Вам!
С Уважением Алеся.
Здравствуйте! Запланировано посещение вашего отеля с 27.05 по 5.06. Номер на 3-х стандарт. Подскажите пожалуйста, какие ращмеры кроватей в номере? Для третьего гостя кровать стандартная?

Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за обращение.
Размер кровати 1,50*2,0
Третьему гостю предоставляется стандартная кровать.
С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте, скажите пожалуйста,есть ли запрет на мини колонки?

Здравствуйте,я приеду в отель примерно в 01-00, заселение с 14-00, есть ли у вас каки ...

Добрый день , прилетаем к вам 4 июня, нас 10 человек - 3 семьи, хотели попросить номе ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли заход в море с берега?

Добрый день. Ранее отдыхали в данном отеле и разграничения на пляже не было.. Собираю ...

Здравствуйте уважаемый представитель отеля, прилетаем к Вам 25.05, 2 взрослых и ребё ...

Здравствуйте. Прилетаем 23.05.25 номер ваучера 4139737. Можно нам номер потише тк ран ...

Прилетает большой компанией 10 человек к вам в отель , и честно сказать очень расстро ...

Здравствуйте,едем в ваш отель первый раз, скажите пожалуйста полотенца в номерах пред ...

Здравствуйте. Есть ли коктейли ? Можно ли вечером взять алкоголь и выйти на улицу ?

Здравствуйте, хотела бы узнать про разнообразие алкогольных напитков, вайфая.

Вчера в Баре в разгар сезона затеяли ремонт тоже как то не очень .Что за стройка У гл ...

Добрый день,номер ваучера 3609835
Хочу попросить пожалуйста номер или на 1 этаже с ...

Уважаемые Туристы этого замечательного Отеля на Пляже Треш с Лижаками будьте к этому ...

Добрый день,прилетаем к Вам 18.05
Ivanova Veronika
Ivanova Elina
Ivanov Makar
Iva ...
Добрый день. Приезжаем к вам 21 мая Smirnova Tatiana, Smirnov Sergei, Smirnova Alisia ...

Здравствуйте, летим компанией в ваш отель в июне . Почитали последние отзывы и часто ...

Здравствуйте, заранее забронировали тур в ваш отель , прилетаем 11 июня большой компа ...

Здравствуйте. Мы через несколько дней собираемся в этот отель всей семьёй. И меня бес ...

Здравствуйте! Запланировано посещение вашего отеля с 27.05 по 5.06. Номер на 3-х стан ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Анастасия!
Главное чтобы это не мешало соседям.
С уважением,
Администрация Отеля.