Questions and answers
All questions - 1 131
Доброе утро!
Четвертый день нет ответа на Номер бронирования 4183823 Lebedev
Скажите пожалуйста, когда ожидать ответ?

Добрый день, Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, вашей резервации до сих пор нет в системе. Просим обратиться попозже.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, будем у вас с 24 апреля по 2 мая. Брони 11408005 и 11409271 Potapov. Огромная просьба по возможности заселить рядом на 2 или 3 эт в тихом месте. Бронь 11408005 с раздельными кроватями.

Уважаемая Ирина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, прочитала на других сайтах, что идет в отеле строительство нового аквапарка, если это так, то когда планируется открытие?

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за обращение.
Строительство идет. Информации по дате открытия нет.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, есть ли вход с берега?

Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за обращение.
Берег коралловый, захода нет.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Есть ли на территории Sunrise remal beach детский клуб? Если нет, то можно ли детям пользоваться клубом 5-ки?

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за вопрос.
У каждого отеля свой детский клуб и каждый отель пользуется своим.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день подскажите пожалуйста мини бар в номерах платный?

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за обращение.
Бесплатно.
С Уважением Администрация отеля.

Добрый вечер! Подскажите чем могут пользоваться гости 4* на территории отеля 5*?

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за обращение.
Гости Ремаль Резорт не могут пользоваться ничем в Ремаль Бич.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день, приезжаем к вам 27.05.2025 и по 07.06.2025гг. Приезжаем большой семьей - 7 человек (4 поколения) я, моя мама с папой, мои дети и мои внуки. У нас три брони: Zdumikov E. №11387144; Krzhivitskaia L. № 11387137 и Krzhivitskaia N.
Просьба, проверьте, пожалуйста, брони и ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА по броням Zdumikov E. №11387144 и Krzhivitskaia L. - предоставить номера на первом этаже, в связи с тем, что у моей мамы больные ноги и ей трудно подниматься по лестнице и у меня была травма колена. Нам бы хотелось, что бы наши 3 номера находились рядом. Большое спасибо за понимание!!!
Подскажите, я читала, что у отеля новый стационарный деревянный понтон с лестницей для захода в море, это так?

Добрый день, Лариса!
Благодарим Вас за обращение.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
Да, у нас новый деревянный пантон.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель в конце апреля, будет ли к этому времени организована доставка на старую остановку ближе к пляжу?)

Добрый день, Ирина!
Спасибо за обращение.
Остановка будет возле охраны отеля Ремаль Бич.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, как можно связаться с вами в ватсап? Планируем к вам прилететь в апреле на 10 дней. Есть вопросы. Спасибо

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение.
Все вопросы можно задать в нашем телеграм канале, https://t.me/sunriseresorts
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Заезжаем в ваш отель 15.04.2025 (заявка 116315260269). У мужа 16.04 день рождения. Есть ли какой-то комплимент у отеля для именинника? Какие возможны услуги по поздравлению за дополнительную плату? И хотелось бы попросить номер на 3 этаже с частичным видом на море и ближе к бассейну. Заранее благодарю.

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение.
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
В качестве комплимента на день рождения отель дарит торт и украшает комнату.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, мой любимый отель! Очень рада снова вернуться в родные стены! Прошу проверить мою бронь 9455987 PANKRATOVA. По возможности хочется вернуться в номер на 3 этаже в конце корпуса , например 2255 или рядом. А также прошу проверить бронь моих друзей 9456005. Они большие любители бассейна и если можно прошу поселить их в номер на 2 этаже с 2 кроватями поближе к бассейну. Большое спасибо!

Добрый день, Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за обращение.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Планируется ли пустить автобус по старому маршруту прямо до пляжа, и если да то когда? Можно ли гостям 4 попасть в платные аля карт 5? Остался ли бонус для гостей при не первом посещении отеля в виде посещения всех аля картов? Это мой 5 визит и ранее можно было попать во все аля карты.

Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за обращение.
Пока маршрут остается прежним, до отеля 5*. Платные аля-карты можно посетить всем, за дополнительную плату по предварительному бронированию.
Вы можете посетить все наши 4 аля-карт ресторана в Ремал Ресорт, которые входят в концепцию "Все включено" - бесплатно по предварительному бронированию.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Приезжаем в Ваш прекрасный отель c друзьями 2 семейные пары 19,03,2025 г.
Ваучер 11203623
Ваучер 11203600
Если у Вас будет такая возможность хотелось, бы что бы мы поживали рядом, в одном корпусе.
И если будут номера с одной двухспальной кроватью
Заранее Вам спасибо!

Добрый день, Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за обращение.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, обожаю ваш отель! И мои туристы тоже ❤️ В этот раз отправляю к вам своих постоянных туристов , в Египте они не впервой раз ранее отдыхали в Санрайс Арабиан, номер заявки 9071331 моих туристов постоянных огромная просьба дать хороший номер и сделать комплимент, летят со своими друзьями так же заявки будут связанные огромная просьба дать соседние номера) буду очень вам благодарна

Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за обращение.
Резервация 9071331 найдена и примечание внесено. Просьба прислать номер заявки друзей, чтобы мы могли предоставить им соседние номера при наличии.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 02.04.2025 забронированы 2 номера, номера заявок 9345158, 9345201. Огромная просьба, чтобы номера были рядом, с удобным расположением, в одном из них была детская кроватка для малыша 1,5 года и раздельные кровати в обоих номерах. Заранее благодарю 🙏🏼😊

Добрый день, Уважаемая Эльвира!
Благодарим Вас за обращение.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
Детскую кроватку можно будет запросить на рецепшене после заселения.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день!.
Мои постоянные туристы,прилетают в Ваш отель на отдых с 8мая,бронь N9281787.
Будем очень благодарны если Вы предоставите номер на 2 или 3этаже,с красивым видом на бассейн или море,с балконом,в тихом месте.
Номер с одной большой двухспальной кроватью.

Добрый день, Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за обращение.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Приезжаем к Вам 1 апреля, номер брони 9281223, номер Mega family room, подскажите пожалуйста есть ли вид на море у данной категории номеров и на каком этаже расположены данные номера? Благодарю за ответ

Добрый день, Лариса!
Благодарим за обращение.
Частичный вид на море, номера расположены на всех 3-х этажах.
С уважением,
Администрация Отеля.
Добрый день. Возможно ли продлить бронь номера на месте? Какая стоимость? Предстоит поздний вылет.

Добрый день, Наталия!
Благодарим за обращение.
Продление номера при наличии свободных номеров в день вылета. До 16:00 - 25 USD; До 18:00 - 35 USD.
С Уважением,
Администрация отеля.

Здравствуйте! Допускают на горки детей 5 лет? Горок только 3?

Доброе утро!
Четвертый день нет ответа на Номер бронирования 4183823 Lebedev
Скажит ...

Здравствуйте, будем у вас с 24 апреля по 2 мая. Брони 11408005 и 11409271 Potapov. О ...

Здравствуйте, прочитала на других сайтах, что идет в отеле строительство нового аквап ...

Добрый день, есть ли вход с берега?

Добрый день. Есть ли на территории Sunrise remal beach детский клуб? Если нет, то мож ...

Добрый день подскажите пожалуйста мини бар в номерах платный?

Добрый вечер! Подскажите чем могут пользоваться гости 4* на территории отеля 5*?

Добрый день, приезжаем к вам 27.05.2025 и по 07.06.2025гг. Приезжаем большой семьей - ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель в конце апреля, будет ли к этому времени организ ...

Добрый день, как можно связаться с вами в ватсап? Планируем к вам прилететь в апреле ...

Добрый день. Заезжаем в ваш отель 15.04.2025 (заявка 116315260269). У мужа 16.04 день ...

Добрый день, мой любимый отель! Очень рада снова вернуться в родные стены! Прошу пров ...

Добрый день. Планируется ли пустить автобус по старому маршруту прямо до пляжа, и есл ...

Добрый день. Приезжаем в Ваш прекрасный отель c друзьями 2 семейные пары 19,03,2025 г ...

Здравствуйте, обожаю ваш отель! И мои туристы тоже ❤️ В этот раз отправ ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 02.04.2025 забронированы 2 номера, номера заявок ...

Добрый день!.
Мои постоянные туристы,прилетают в Ваш отель на отдых с 8мая,бронь N92 ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 1 апреля, номер брони 9281223, номер Mega family room, п ...

Добрый день. Возможно ли продлить бронь номера на месте? Какая стоимость? Предстоит ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за обращение.
У нас 3 горки для детей с 2-3 до 11 лет.
С уважением,
Администрация Отеля