Questions and answers
All questions - 1 132
Добрый день. Возможно ли продлить бронь номера на месте? Какая стоимость? Предстоит поздний вылет.
Добрый день!
Номера бронирования 9463441 и 9463439: просьба предоставить номера не далеко друг от друга на 2 или 3 этаже с балконом.
Дополнительно, для брони 9463439 в номере двуспальную кровать, для брони 9463441 - 2 односпальные кровати.
Спасибо.

Добрый день, Уважаемый Ярослав!
Благодарим Вас за обращение.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, мой любимый отель! Очень рада снова вернуться в родные стены! Прошу проверить мою бронь 9455987 PANKRATOVA. По возможности хочется вернуться в номер на 3 этаже в конце корпуса , например 2255 и дальше. А также прошу проверить бронь моих друзей 9456005. Они большие любители бассейна и если можно прошу поселить их в номер на 2 этаже с 2 кроватями
поближе к бассейну . И ещё есть вопрос: в апреле бассейн будет с подогревом? Огромное спасибо.

Добрый день, Надежда!
Вашей резервации пока нет в системе. Просим связаться с нами попозже.
Бассейны подогреваются до конца апреля.
С уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте.Рассматриваем ваш отель для отдыха.Прошла информация,что можно пользоваться горками соседнего отеля пикальбатрос. Подскажите,пожалуйста,насколько она верна.Большое спасибо

Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за обращение.
Такой информации нет.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, пляж общий для обоих отелей 4 и 5? Новым понтоном могут пользоваться гости 4? Халаты и тапочки за плату можно получить будет?

Да пирс общий. Очень хороший. Халаты и тапочки с тем кто будет убираться можно договориться .

Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за обращение.
Пляж общий, новым деревянным пирсом пользуются 2 отеля.
Халаты и тапочки предоставляются только постоянным клиентам.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, хочу уточнить. Планирую приехать в июне. Что входит в мини бар в номере, его наполняемость. Есть ли халаты и тапочки? Как с питьевой водой на территории отеля (в бутылках)?

Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за обращение.
Минибар пополняется раз в неделю (кола, фанта, спрайт), бутилированную воду приносят каждый день.
Халаты и тапочки предоставляются только постоянным клиентам.
С Уважением,
Администрация отеля.

С водой в бутылках никаких проблемм,есть везде. В бар входит на человека фанта, кола,спрайт в жест.банках, Едедневно по бутвлке воды на чел.в номер. Халаты и тапочки только по договоренности.Вода в бутылках есть везде.
Добрый день! Едем в Египет впервые, очень хочется, чтобы осталось хорошее впечатление, если можно, то хотелось попросить номер в тихом месте, может быть в здании рядом с детским бассейном с видом на сад/горы. Резервация 8869771

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за обращение.
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, мой любимый отель! Очень рада снова вернуться в родные стены! Прошу проверить мою бронь 9455987 PANKRATOVA. По возможности хочется вернуться в номер на 3 этаже в конце корпуса , например 2255 и дальше. А также прошу проверить бронь друзей 9456005. Они большие любители бассейна и если можно поселить их в номер на 2 этаже поближе к бассейну . Вопрос: в апреле бассей с подогревом?Спасибо.

Добрый день, Надежда!
Вашей резервации пока нет в системе. Просим связаться с нами попозже.
С уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста:
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраструктурой без проживания)?
2.Сколько он стоит?
3.Есть ли варианты day pass с питанием и без?
4. Где можно ознакомиться с меню ресторанов?

Здравствуйте, Уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, в отеле нет такой услуги как "day pass".
С меню ресторанов вы можете ознакомиться в приложении Sunrise Resorts.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Ждем не дождемся своего отдыха у Вас в апреле 2025. Номера брони 2215730 и 2215731. Очень просим дать номера на первом этаже с балконом с выходом на террасу и большими(односпальными) кроватями, ибо девочки у нас маленькие и спят с нами.

Уважаемая Светлана!
Вашей резервации нет в системе. Просим выслать фамилии на английском языке.
С Уважением,
Администрация отеля.

Denisenko Svetlana Gurova Natalia
Добрый день! Приезжаем 15 марта, номер заявки 11342368.
Можно пожалуйста попросить номер с раздельными кроватями и видом на сад/море?)
Заранее благодарю!

Здравствуйте, Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за обращение.
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Хотела бы забронировать номер MEGA FAMILY (BUNK BED) 60 кв. м в вашем отеле. Нас будет три человека, все взрослые. Не понимаю описания номера. Номер двухкомнатный?
И можно ли заменить двухъярусную кровать на обычную кровать ( спать будет взрослый человек)

Добрый день,
Уже ответили Вам в личные сообщения.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. После высиления из номера мы можем пользоваться всеми услугами? Браслеты остаются? У нас поздний выезд, примерно в 20-00.

Добрый день!
Да, отель не срезает браслеты.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый вечер. Выезжали из отеля 06.03, номер 2256. При уборке номера зарядные устройства к телефонам не находили?

Здравствуйте, Уважаемая Вера!
Мы проверим и сообщим Вам.
С Уважением Администрация отеля.
Отдыхающие 💖 , подскажите , какая вечером погода ? Что дополнительно взять из вещей думаю )завтра вылетаем
Здравствуйте! Наша семья к вам заезжает 8 марта. Номер ваучера9165879. Можно ли нас заселить на 2 ом этаже? Спасибо большое

Уважаемая Диляра!
Благодарим Вас за обращение.
Резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день!
Подскажите, сколько стоит доплата за продление номера, если у нас поздний выезд ?
И есть ли кальянная зона?

Добрый день!
Кальянная есть, платно.
Продление номера , при наличии свободных номеров. До 16:00 - 25 USD; До 18:00 - 35 USD.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Проверьте пожалуйста мою резервацию 9441782, 7 апреля , двое взрослых и ребенок 13 лет

Уважаемые Гости!
Ваша резервация найдена.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, сколько раз за время отдыха (10 н.) можно посетить а-ля карт рестораны?

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарим за обращение.
Без ограничений, при наличии свободных мест.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Где можно найти концепцию отеля на апрель 2025г?
Ребенок 4х лет сможет купаться с берега?

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за обращение.
Захода с берега нет, только по понтону.
Концепцию прикрепили.
С Уважением Администрация отеля.

Добрый день. Возможно ли продлить бронь номера на месте? Какая стоимость? Предстоит ...

Добрый день!
Номера бронирования 9463441 и 9463439: просьба предоставить номера не ...

Добрый день, мой любимый отель! Очень рада снова вернуться в родные стены! Прошу пров ...

Здравствуйте.Рассматриваем ваш отель для отдыха.Прошла информация,что можно пользоват ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, пляж общий для обоих отелей 4 и 5? Новым понтон ...

Добрый день, хочу уточнить. Планирую приехать в июне. Что входит в мини бар в номере, ...

Добрый день! Едем в Египет впервые, очень хочется, чтобы осталось хорошее впечатление ...

Добрый день, мой любимый отель! Очень рада снова вернуться в родные стены! Прошу пров ...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста:
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраст ...

Добрый день! Ждем не дождемся своего отдыха у Вас в апреле 2025. Номера брони 2215730 ...

Добрый день! Приезжаем 15 марта, номер заявки 11342368.
Можно пожалуйста попросить н ...

Добрый день. Хотела бы забронировать номер MEGA FAMILY (BUNK BED) 60 кв. м в вашем от ...

Добрый день. После высиления из номера мы можем пользоваться всеми услугами? Браслеты ...

Добрый вечер. Выезжали из отеля 06.03, номер 2256. При уборке номера зарядные устройс ...

Отдыхающие 💖 , подскажите , какая вечером погода ? Что дополнительно взять из ...

Здравствуйте! Наша семья к вам заезжает 8 марта. Номер ваучера9165879. Можно ли нас з ...

Добрый день!
Подскажите, сколько стоит доплата за продление номера, если у нас позд ...

Добрый день. Проверьте пожалуйста мою резервацию 9441782, 7 апреля , двое взрослых и ...

Здравствуйте, сколько раз за время отдыха (10 н.) можно посетить а-ля карт рестораны?

Добрый день! Где можно найти концепцию отеля на апрель 2025г?
Ребенок 4х лет сможет ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Наталия!
Благодарим за обращение.
Продление номера при наличии свободных номеров в день вылета. До 16:00 - 25 USD; До 18:00 - 35 USD.
С Уважением,
Администрация отеля.