Questions and answers
All questions - 722
Добрый день!
Появилась информация о временном закрытии отеля? Это соответствует действительности? Если имеется бронь на ближайшие даты, то возможно заселение или нет?
Здравствуйте. Есть ли сейчас дискотеки по вечерам?

Добрый вечер! Есть с 10 до 11,но не каждый день

Айгуль, благодарю за ответ!

Здравствуйте Виктория.У нас проводится шоу-программа в 21-00 до 22-00, а потом дискотека до 23-00 на амфитеатре, а также один раз в неделю есть вывозная дискотека(дискотур).С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Мне кто нибудь ответит или нет? Задавал вопрос о необходимости хорошего номера при заселении 1.12.21 с маленьким ребенком, но ответа не последовало, видать можно не рассчитывать на хороший номер

Здравствуйте Дмитрий.Отель сейчас полностью заселен, и я отвечаю на вопросы по мере возможности, поскольку работаю одна.Я ответила на Ваш вопрос. извините за задержку с ответом. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

приезд в отель 2 12 21Подмосковные Валерий Светлана НикитаПолина потвердите бронь у нас второе посещение отеля что нам из льгот цена из стандарта в фэмели куда пропала Кристина

Здравствуйте Валерий.Ваша резервация имеется в системе.По приезду в отель Вам наденут красные браслеты и предоставят комплимент в номер от отеля, а также предложат все возможные варианты заселения с учетом Ваших пожеланий.Прот Кристину ничего не могу сказать. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Прилетаю к вам 1 декабря. До этого прилетала 1 августа 2021 года. Будут ли бонусы, что я уже не первый раз у вас?
Прилетаю с родителями. Номер у на. Будет стандарт с дополнительным местом. Подскажите, в качестве дополнительного места будет диван, кровать или раскладушка?
Ещё подскажите, в августе были дискотеки для взрослых с 22.30 до 23.30. Их уже отменили? Во сколько закрываются пляж и бассейн?

Дискотек нет. Шоу программы до 23-00. С заходом солнца закрывают все, с аквапарка в 17-00. Чуть позже море и бассейныЫ

Здравствуйте Инна.Вам предоставят красные браслеты и комплимент от отеля в номер.В номер доставляется дополнительная одноместная кровать-шезлонг, за дополнительную плату Вы можете поменять категорию номера со стандарта на семейный номер, наш сотрудник на ресепшен предложит Вам все возможные варианты заселения.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Ещё вопрос: сколько стоят коралки и маска полнолицевая где-нибудь вблизи отеля?

не далеко от отеля есть торговый центр Hurgada city center, там можно купить обувь где-то 500 рублей стоит, а маски больше 1000 рублей. Платить можно картой

Напротив отеля коралки по 3$, маски 10. На территории отеля дороже. Зайдите в Кинг тут базар, выходите и переходите дорогу.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько нужно заплатить, чтоб заселили не в стандартный номер с видом на море, а в семейный? И ещё вопрос: фен есть?
Подскажите в отеле вечером есть дискотека для взрослых?

была платная и выездная

Есть анимация для взрослых до 23:00,аниматопы супер, много разных конкурсов, караоке! Дискотек нет, так как в 23:00 все отключается!

Добрый день. Когда мы отдыхали, то да. Она была с 22.30 до 23.30
Добрый день. Вы пишите, что отель бюджетная 4. Почему же на сайте он позиционируется как 5?

самая настоящая 4

Скажу больше, это отсилы 3-

Здравствуйте Алла.Отель Кингтут-4 звезды, а отель Сфинкс-4*.Все документы переделаны и туроператором и агентом об этом сообщили, и они должны продавать отели в соответствии с изминениями.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте)Подскажите пожалуйста,подогрев бассейна уже включили?)

Здравствуйте Айгуль. Подогрев бассейна Аквапарка включат после 15.11

Упс, с 15.11 ? Я видел в одном из ответов что с 1.11 :-(
Эторечь о подогреве бассейна с горками (аквапарк) или еще какойто бассей с подогревом есть?

Бассейн подогревается тот что с аквапарком.Ранее писали что возможно включат подогрев 1.11 , но видать передумали((

Нет и кинг не работает

Мы сейчас здесь. И я была уверена, что подогрев включили. Потому как в аквапарке вода очень теплая, ребенок не вылазит. Детей много, все резвятся, здорово

Подогрев есть только в бассейне с горками, остальные бассейны холодные.

Включили с 1,11,2021,это только где аквапарк, остальные без подогрева!
добрый день!
Подскажите есть бассейн с подогревом?
он открытый или закрытый?

Там нет крытых бассейнов. Да и те что есть - закрывают в 17:00.
С подогревом бассейн с горками.

Здравствуйте Сергей.С подогревом только бассейн в Аква парке, крытых бассейном на территории отеля нет. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля
andrey.chorniy-AT-(gmail.com)

Какая к чёрту концепция? Жить на стройке, есть помои, выпивать палёнку и разбавленные напитки, терпеть хамское отношение от официантов, барменов, отсутствие безопасного входа в море, жадность во всём принимающей стороны!
Добрый день
Прилетим к вам 7.11 на неделю. 10 ноября у меня день рождения, стоит ли об этом говорить на ресепшн? Будут ли какие-то бонусы?
А ещё хотели уточнить про аля карт, сколько раз можно его посетить бесплатно? Потому что на всех сайтах разная информация. Спасибо.

Здравствуйте Анастасия.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Наших именинников мы поздравляем праздничным тортом от шеф-повара. Ресторан аля-карт гости могут посетить один раз, если приехали на 7 дней, и два раза,если более, чем 10 дней.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

По поводу а-ля карт вранье, мы приехали на 12 дней, но записаться смогли только один раз, хам на рецепшене, всегда отвечал, что все занято!
Здравствуйте! Я хотела спросить , можно ли заказать номер в отеле ? Я отдыхала с другом в прошлом году и была в этом отеле раньше, отель мне нравиться и я всегда отдыхаю в одном и том же номере , 1408 это номер отеля Сфинкс, я ВИП клиент , могу ли я забронировать этот номер с 19/11/по 30/11 ,заранее благодарна. Турист.

Здравствуйте Татьяна. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.На данный момент отель полный, и мы не бронируем предварительно номера.По приезду в отель наш сотрудник на ресепшен предложит Вам все возможные варианты заселения в номер с учетом Ваших пожеланий.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Когда плесень, ржавчину и грязь на ресепшне уберут?
И стаканы научатся мыть?
И номера приведут в порядок. А то за виллу заплатили, а в итоге получили бомжатник.

Вопрос Олесе! Ваш отель на всех сайтах это 5!!!Но он далёк от пятёрки, да ещё при сдаче номеров при отъезде, номера проверяют без нас, а потом предъявляют пропажи! Позор! Лично у нас в номере жили два человека, оставили два больших и два маленьких, однако при выезде нас позвали из автобуса, что их не хватает! Зашла лично в номер, принесла на рецепшене два маленьких и больших, хам с рецепшене сделал вид, что русский не понимает, заплатили 15 баксов за полотенца, которых в априоре не должно быть, просто хотелось с этого ужаса уехать! Пожалуйста не верите туристам!
Добрый день. Есть ли у вас теннисный корт?

Нет. Есть настольный теннис))

Не вздумайте лететь туда.
Все хорошие отзывы написаны сотрудниками отеля. Читайте плохие и все поймете.
Там даже зала тренажерного нет, указанного в списках, точнее он есть, но это смех.
Зато плесень, ржавчина и антисанитария есть везде)

Здравствуйте.У нас есть бильярд и теннисный стол.Специально для Светланы отвечу, что сотрудники отеля и туристы не могут писать отзывы на Топхотелс, находясь на территории Египта, и специально мы никого не просим писать хорошие отзывы.У каждого туриста есть свое мнение, и он его выражает в отзывах.Минусы есть в любом отеле независимо от звезд, просто кто-то едит отдыхать и наслаждаться морем, а кто-то ищет недостатки отеля.Наш отель- бюджетная четверка, и цена соответствует качеству. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Подскажите пожалуйста,когда включают подогрев бассейна?

Здравствуйте Айгуль.Вообще должны включить с 1.11

Подскажите - уже включили подогрев бассейна ?
Какие бассейны подогревают ? Включает ли это аквапарк взрослый/детский ?
Добрый вечер.
Сколько стоит экскурсия на пирамиды с человека?

Самый дешёвый вариант я нашла за 52$, если только пирамиды без посещения музея, то можно за 45 уехать. Возле отеля агенство 60$ Каир.
Не пока нет в Россию он так и не прибыл тур оператор отправил письмо египетаир надеюсь может ещё он прибудет домой

Доброе утро.Я тоже надеюсь, что приедит к Вам

День добрый надеюсь что так и будет письмо написал в Хургаду Egypt air и в Москву Egypt air жду ответа

День добрый Олеся может вы поможете написать письмо в аэропорт Хургада на арабском они так и не отправили мой багаж + пакет белый там куртка и штаны спорт тёплые багаж сумка кожа текстиль рейс MS 723 вылет 17.10.2021. В 21:30 Хургада Домодедово москва
ЗДРАВСТВУТЕ ОЛЕСЯ ОТДЫХ БЫЛ СУПЕР всё понравилось только один минус египтяне потеряли мой багаж так что в Москву прилетел а вещей нет на улице +5 а Я в шортах и майке , Спасибо вам всё норм Иванов Александр номер 1109

Здравствуйте Александр.Какой ужас.И так не нашли Ваш багаж?

Олеся вечер добрый alexiva893@gmail.com

Добрый день!
Появилась информация о временном закрытии отеля? Это соответствует дейст ...

Здравствуйте. Есть ли сейчас дискотеки по вечерам?

Мне кто нибудь ответит или нет? Задавал вопрос о необходимости хорошего номера при за ...

приезд в отель 2 12 21Подмосковные Валерий Светлана НикитаПолина потвердите бронь у н ...

Добрый день. Прилетаю к вам 1 декабря. До этого прилетала 1 августа 2021 года. Будут ...

Ещё вопрос: сколько стоят коралки и маска полнолицевая где-нибудь вблизи отеля?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько нужно заплатить, чтоб заселили не в ста ...

Подскажите в отеле вечером есть дискотека для взрослых?

Добрый день. Вы пишите, что отель бюджетная 4. Почему же на сайте он позиционируется ...

Здравствуйте)Подскажите пожалуйста,подогрев бассейна уже включили?)

добрый день!
Подскажите есть бассейн с подогревом?
он открытый или закрытый?

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля
andrey.chorniy-AT-(gmail.com)

Добрый день
Прилетим к вам 7.11 на неделю. 10 ноября у меня день рождения, стоит ли о ...

Здравствуйте! Я хотела спросить , можно ли заказать номер в отеле ? Я отдыхала с друг ...

Когда плесень, ржавчину и грязь на ресепшне уберут?
И стаканы научатся мыть?
И номе ...

Добрый день. Есть ли у вас теннисный корт?

Подскажите пожалуйста,когда включают подогрев бассейна?

Добрый вечер.
Сколько стоит экскурсия на пирамиды с человека?

Не пока нет в Россию он так и не прибыл тур оператор отправил письмо египетаир надеюс ...

ЗДРАВСТВУТЕ ОЛЕСЯ ОТДЫХ БЫЛ СУПЕР всё понравилось только один минус египтяне потеряли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте Евгений.Это недостоверная информация.У отеля Сфинкс были недостатки в документации, но они уже устранены, и никакой речи о закрытии отеля быть не может.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся