Questions and answers
All questions - 725
Не пока нет в Россию он так и не прибыл тур оператор отправил письмо египетаир надеюсь может ещё он прибудет домой

Доброе утро.Я тоже надеюсь, что приедит к Вам

День добрый надеюсь что так и будет письмо написал в Хургаду Egypt air и в Москву Egypt air жду ответа

День добрый Олеся может вы поможете написать письмо в аэропорт Хургада на арабском они так и не отправили мой багаж + пакет белый там куртка и штаны спорт тёплые багаж сумка кожа текстиль рейс MS 723 вылет 17.10.2021. В 21:30 Хургада Домодедово москва
ЗДРАВСТВУТЕ ОЛЕСЯ ОТДЫХ БЫЛ СУПЕР всё понравилось только один минус египтяне потеряли мой багаж так что в Москву прилетел а вещей нет на улице +5 а Я в шортах и майке , Спасибо вам всё норм Иванов Александр номер 1109

Здравствуйте Александр.Какой ужас.И так не нашли Ваш багаж?

Олеся вечер добрый alexiva893@gmail.com
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля. Электронная почта ahnusha@mail.ru

Здравствуйте Анастасия.Отправила Вам на электронную почту, которую Вы указали.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Настя! Здесь не копируется, выслал вам на 'мыло'.
Олеся, сегодня у туроператоров информация по открытию Кинг тут с 1 ноября. Подтверждаете?

Здравствуйте Наталья.Отель еще не открылся(ресепшен и ресторан),но гостей уже заселяем в номера

Тут ещё не окрылся, но туристов туда заселяют в пыльные номера, ресторан закрыт, питаются в сфинкс, где очередь, что приходится ждать по 20 минут!
Добрый день! Заезд туристов в отель 29.10 на 11 ночей, подскажите пожалуйста, возможно ли доплата за номер с прямым видим на море?

Здравствуйте Ксения.По приезду в отель наш сотрудник на ресепшен предложит Вам все возможные варианты заселения в номер с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, мы с семьёй прилетаем в ваш отель в следующую субботу.
Подскажите в ресторан на ужин можно приходить в шортах? Или мужчине нужны брюки. И ещё вопрос, если ли рядом с отелем магазины или торговый центр что бы можно было купить детское питание.

Здравствуйте. Рядом есть Сити центр Хургада, большой супермаркет, где есть всё,в том числе и детские товары. 10 мин ходьбы или на такси 15 ф. через приложение Карим если заказать, ну это для ориентира вам по цене)

Все мужчины в шортах ходили в ресторан. В ресторан не пускают без верха. Рядом большой ТЦ, где можно все купить, в тч и детское питание

Здравствуйте.Наши гости уже ответили.В шортах можно ходить в ресторан, кроме того у нас есть ресторан в здании отеля и ресторан на пляже.В 10 минутах хотьбы находится торговый центр.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, нигде не могу найти информацию про утюг? На территории отеля у гостей есть возможность им воспользоваться ? Платная услуга?

Задавал такой вопрос ниже) ответили,что если сдадите вещи в их прачечную,то постирают и поутюжат,другой возможности пользоваться утюгом нет
Олеся, добрый вечер! подскажите, пожалуйста, отдыхали у вас семьей в сентябрь-октябрь 2019 года, сейчас снова собираемся к вам, какие у вас есть бонусы для людей которые у вас уже не первый раз и можно ли заказать тот же номер, в котором мы были в прошлый раз?!

Здравствуйте Елена.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Нашим постоянным гостям мы предоставляем красные браслеты, комплимент от отеля в номер, по возможности раннее заселение и позднее выселение без дополнительных оплат. Напишите свои данные резервации(Ф.И) и какой у Вас был номер.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Олеся, спасибо за ответ. выше указала все наши данные.

Олеся,и также нам в номер нужна детская кроватка, так как ребенку 1 год

Олеся, вы получили наши данные?! так как обратной связи мне не пришло

Вранье, про позднее выселение, друзья были с красными браслета и в 12:00 их срезал, а выезд был в 15:00!

Здравствуйте!
Читая отзывы отдыхающих вашего отеля, встречается очень много критики в адрес работников ресепшен, по поводу их хамского поведения.
В связи с этим планируете какие-либо изменения или нет?
Работает ли тренажерный зал в отеле?

Здравствуйте Павел.Наша цель- комфортный отдых каждого туриста, и те сотрудники, которые ведут себя неуважительно с гостями, подлежат наказанию, вплоть до увольнения.На данный момент на ресепшен работает рускоговорящий персонал и жалоб на хамское поведение от гостей не поступало.Кроме того, сам владелец отеля и генеральный менеджер каждый день контролирует сервис и отношение сотрудников с гостями лично. Тренажерный зал не работает. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

мы отдыхали в агусте, на протяжении всего отдыха ресепшн с нами общался по хамски, помощь только за деньги,или в принципе отказ о помощи, ну или полный игнор и так далее. В целом отдых там неплохой, но общение ресепшена с персоналом вносит значительные изменения в ощущения от отдыха.
Нам больше ( и в основном) помогали Мустафа и Алладин с магазина масок.
Здравствуйте! Есть ли в отеле номера коннект? Запрос от туристов семья в составе 3 взрослых и 3 детей (2года; 4 года; 6 лет). Как бы Вы рекомедовали расселить в Вашем отеле?

Здравствуйте Виктория. Номером со смежной дверью нет, но туристов можно заселить в семейный номер и при необходимости доставить дополнительную кровать. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте, есть ли возможность воспользоваться утюгом в отеле?

Нет, я со своим

Здравствуйте Дмитрий.Вы можете отдать вещи в химчистку, и там погладят вещи.Утюг в номер не выдается.С уважением,Администратор по работе с гостями-Олеся
Ремонт в отеле King Tut уже закончился?

Здравствуйте Сергей.Ремонт в отеле Кингтут еще продолжается, точная дата открытия пока неизвестна. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день
Действительно пляж в плохом состояние? Очень важно знать для посещения вашего отеля, так как лечу с ребенком.
Если ли комплимент от отеля, если попадает день рождения(60лет)?

Здравствуйте Анастасия.У нас есть два вида пляжа-один с глубоким заходом с пирса, а другой пологий вход, где могут купаться дети.Временами бывают отливы, но это не вина отеля.Пляж периодически чистится от камней.В отеле много отдыхающих с детьми разного возраста.Наших именинников мы поздравляем праздничным тортом от шеф-повара.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Буду в вашем отеле второй раз. Самолет прилетает в 9 утра, каким образом можно заселиться раньше и не ждать 14 00?

Здравствуйте Маргарита.Мы стараемся всех туристов заселить раньше 14 часов, но сейчас сезон и отель почти полный.Пришлите Ваши данные, чтобы мы отметили в системе Вас как постоянных гостей.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, открылся основной ресторан?

Здравствуйте Валентина.Поскольку отель Кингтут находится на ремонте, всех туристов заселяют в отель Сфинкс, где работают: ресторан на пляже и ресторан в корпусе ресепшен, а также ресторан "аля-карт" Китайской кухни.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся большое спасибо за ответ. Подскажите пожалуйста по номерам. В номере family одна кровать+один диван? Две отдельные кровати только в standart? Если это так, можно будет поменять family на standart с двумя отдельными кроватями? И в каких номерах меньше слышно вечернею анимацию, вид из номера не важен. Спасибо.

Здравствуйте Василиса.Семейный номер состоит из двух комнат-в первой комнате два раскладных дивана(по запросу можно кроватями заменить), в другой комнате одна большая кровать. В первом и третьем корпусе не слышно анимацию. По приезду в отель на ресепшен наш сотрудник предложит Вам все возможные варианты заселения в номер с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Купили тур в Ваш отель, с 03.10. по 14.10. Сегодня узнали,что, было изменено полетное расписание, время обратного вылета с дневного перенесено на поздний вечер. Совсем на поздний 23,50. Можно будет в день прилета гарантированно доплатить за поздней выезд (номер+питание), и сколько это будет стоить? Спасибо.

Здравствуйте Василиса. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Продление номера осуществляется в день отъезда, продлить номер до 17 часов стоит 20$ с обедом, до 22 часов-40$ с обедом и ужином. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, здравствуйте. Ранее я узнавала про day use. Нужно ли заранее бронировать пользование? Или в день приезда? Не будет ли проблем с тем, что гость египтянин? В общем, как нам это сделать))

Здравствуйте Наталья.Day use только для семейных египтян. С другом-египтянином Вы можете встретится только на ресепшен отеля
Олеся, здравстуйте. Надеюсь, Вы еще работаете в этом отеле. Вопрос от ,,красных браслетов,,
-1 - нормальное пиво в баре появилось, или по прежнему надо покупать,
-2 - возле понтона лодку перестали привязывать и мыть с порошком корабли,
-3-столы в ресторанах начали убирать нормально,
-4-египтян перестали обслуживать без очереди и накладывать полные тарелки, в отличии от других туристов
Привет мистеру Тамеру.

Здравствуйте Наталья. Да, я работаю, буду очень рада Вас видеть. К сожалению пиво только 15% и безалкогольное. Лодку перестали ставить возле пирса и мыть. Столы убирают хорошо, и на территории работают 2 основынх ресторана и 1 ресторан "аля-карт". Сейчас в отеле немного египтян, но обслуживают все одинаково, независимо от национальности. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый вечер.
Сколько стоит экскурсия на пирамиды с человека?

Не пока нет в Россию он так и не прибыл тур оператор отправил письмо египетаир надеюс ...

ЗДРАВСТВУТЕ ОЛЕСЯ ОТДЫХ БЫЛ СУПЕР всё понравилось только один минус египтяне потеряли ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля. Электронная почта ahnusha@mail.ru

Олеся, сегодня у туроператоров информация по открытию Кинг тут с 1 ноября. Подтвержда ...

Добрый день! Заезд туристов в отель 29.10 на 11 ночей, подскажите пожалуйста, возможн ...

Здравствуйте, мы с семьёй прилетаем в ваш отель в следующую субботу.
Подскажите в рес ...

Здравствуйте, нигде не могу найти информацию про утюг? На территории отеля у гостей е ...

Олеся, добрый вечер! подскажите, пожалуйста, отдыхали у вас семьей в сентябрь-октябрь ...

Здравствуйте!
Читая отзывы отдыхающих вашего отеля, встречается очень много критики в ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле номера коннект? Запрос от туристов семья в составе 3 вз ...

Здравствуйте, есть ли возможность воспользоваться утюгом в отеле?

Ремонт в отеле King Tut уже закончился?

Добрый день
Действительно пляж в плохом состояние? Очень важно знать для посещения в ...

Добрый день. Буду в вашем отеле второй раз. Самолет прилетает в 9 утра, каким образом ...

Здравствуйте, открылся основной ресторан?

Олеся большое спасибо за ответ. Подскажите пожалуйста по номерам. В номере family одн ...

Здравствуйте. Купили тур в Ваш отель, с 03.10. по 14.10. Сегодня узнали,что, было из ...

Олеся, здравствуйте. Ранее я узнавала про day use. Нужно ли заранее бронировать польз ...

Олеся, здравстуйте. Надеюсь, Вы еще работаете в этом отеле. Вопрос от ,,красных брасл ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Самый дешёвый вариант я нашла за 52$, если только пирамиды без посещения музея, то можно за 45 уехать. Возле отеля агенство 60$ Каир.