Questions and answers
All questions - 725
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Но беспокоит, что нет полноценного ресторана. Питаться на улице жарко. Подскажите, когда планируется открытие ресторана?

Здравствуйте Виктория. В пляжном ресторане есть места не только на улице, но и внутри ресторана и на террасе. Также планируется открытие нового большого ресторана, но точной даты не могу назвать. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, Олеся, рассматриваем ваш отель для отдыха, в ютубе и в отзывах жалобы на шезлонги, очень мало и ещё половина поломанных... Как то решается эта проблема?

Здравствуйте Светлана. У нас на территории находятся два пляжа и лежаков хватает для всех туристов, кроме того, заселяемость отеля не полная. За состоянием шезлонгов следят сотрудники пляжа, и которые поломаны тут же меняют. Каждый день территорию отеля проверяет наш генеральный менеджер, и он лично общается с туристами. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, купили путевки в ваш отель. Подскажите разрешено ли рыбачить на удочку на территории отеля? если нет, то есть ли места рядом где разрешена любительская рыбалка на удочку. Благодарю

Здравствуйте Оксана. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. На территории отеля запрещено рыбачить. По поводу мест, где можно рыбачить, не могу ничего сказать. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где у вас проводятся дискотеки? И номер какой категории лучше взять, чтобы в нем было тихо и не слышно дискотеку?

Здравствуйте Юлия. Вечерние шоу и дискотека проводится на открытом воздухе в Амфитеатре. Для тихого отдыха лучше взять номер в первом корпусе на противоложной стороне от Амфитеатра. В первом корпусе все номера с видом на море, есть стандартные и семейные, но за дополнительную плату. Также есть стандартные номера с видом на Аквапарк без дополнительных оплат. На ресепшен нашего отеля сотрудники предложат Вам все варианты заселения в номер с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в июле. Можно ли заказать тур с питанием завтрак + обед?
Я приверженец интервального питания и не ем после 16, к тому же вечерами планируем гулять в городе.
Можно ли при необходимости доплатить за ужин?
Заранее спасибо! И очень ждём открытия чартерных перелетоа

Здравствуйте Алла. Будим рады приветствовать Вас. Наш отель работает только по системе "все включено" (завтрак, обед и ужин), Вы сами можете выбирать воспользоваться ужином или нет. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель сколько ехать от аэропорта до отеля, и предоставляется ли детская кроватка , ребенок 1 год ?

Здравствуйте. От аэропорта до отеля ехать примерно 20-25 минут. В номер предоставляется дополнительная кровать для ребенка. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Есть ли пляжный волейбол и холодильник в номере?

Да, волейбол каждый день. Холодильник просто пушка в номере!

Здравствуйте Елизавета. Войлейбол проводится каждый день после обеда с аниматорами и гостями. В каждом номере имеется холодильник. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Подскажите со скольки и до скольки в отёле наливают алкогольные напитки?А также на пляже есть бар с алкогольными напитками и они платные или бесплатные ?

Бар в фойе работает с 10 часов утра до 01-00 ночи, а бар на пляже работает с 10 часов утра до 17 часов. Все напитки бесплатные по системе "все включено", также имеется платный бар на пляже Кингтут отеля. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер ,планируем в ваш Отель в середине мая ,летим через Каир ,в Отель попадём в 4 утра,во сколько будет заселение в номер и если в отели возможность перекусить по приезду ?

Здравствуйте Мария. Раннее заселение осуществляется за дополнительную оплату-20$. Завтрак начинается с 7 часов утра, до этого времени перекусов нет. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, скажите пожалуйста, про спа, есть ли он и какой)

Здравствуйте Лилия. У нас есть спа-салон, но он очень маленький и работает только для массажей, никаких других процедур не делается. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здраствуйте, есть детский клуб и/или игровая комната?

Здравствуйте Юлия. На данный момент детский клуб не работает в связи с мерами безопасности от КОВИД-19. Для наших маленьких гостей мы предлагаем в первую очередь аквапарк с мини-горками, мини - зоопарк и детские площадки с качелями, а в вечернее время для детей проводится сеанс просмотра мультфильмов. С уважением , Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер, приезжаем в Ваш отель ночью, приблизительно в 1 час ночи, будет ли возможность покушать? и ещё, скажите, пжл, какие алкогольные напитки входят в всё включено?

Здравствуйте Катерина. Для наших гостей, которые прилетают ночью мы организовываем подздний ужин. Во "все включено" входят стандарные алкогольные напитки местного производства: ром, виски, брэнди, водка, джин и пиво. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброго времени суток, скажите, пжл, где предоставляется бесплатный Wi-Fi? Есть ли он в номере и на пляже? Если нет, можно ли подключить платно? Важно, так как по работе необходимо)))) Заранее благодарю за ответ....

Здравствуйте Катерина. Бесплатный WI-FI только на ресепшен отеля. Если Вам нужен скоростной интернет, который будет работать на всей территории, то советую подключить сим-карту местного оператора в ТЦ "Hurghada City Center" . Суважение, Администратор по работе с гостями-Олеся

Карта Оранж продаётся в аэропорту 16 об - 10$
Здравствуйте! Мы отдыхали в вашем отеле в 2015 году. Скоро планируем приехать к вам снова. Летим из России через Стамбул, рейсы ночные. Подскажите, есть ли возможность раннего заселения и позднего выезда?

Здравствуйте Альбина. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Для наших постоянных гостей мы предлагаем красные браслеты и привелегии такие, как комплимент от отеля в номер, раннее заселение и позднееи выселение. Если Вы забронировали наш отель, то пришлите Свои данные. С Уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, какие номера имеют 2 комнаты разделенные дверью
(2 спальни или гостиная и спальня, но обязательно с дверью между комнатами)
Спасибо

Здравствуйте. В отеле Сфинкс имеются семейные номера с двумя комнатами разделенными дверью, в каждой комнате есть телевизор. С уважением , Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! планируем приехать к Вам в середине марта. Напишете, пожалуйста, до какого числа в марте будет подогрев бассейна?

Здравствуйте Екатерина. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. На данный момент с подогревом бассейн в Аква парке отеля Сфинкс. Подогреваться он будет до 1 апреля, но возможно и дольше, в зависимости от погоды. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день,мы у вас в отели уже отдыхали,хотим в мае месяце еще приехать.Есть ли какие-нибудь привилегии?

Здравствуйте Ольга. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Для наших постоянных гостей мы предлагаем красные браслеты и привилегии от отеля, такие как более раннее заселение и позднее выселение без дополнительных оплат, номера с хорошим видом, комплимент от отеля-фрукты в номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Рассматриваем отель для отдыха с 13 марта. Есть вопрос по подогреуу бассейнов... Интересует аквапарк с детскими горками. Спасибо.

Здравствуйте Виктория. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Подогреваемый бассейн имеется в Аква парке отеля Сфинкс, где есть и детские горки. С уваажением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброго времени суток! Подскажите, какие есть услуги СПА и их стоимость

Здравствуйте Анастасия. На территории отеля Сфинкс имеется SPA-салон, но оказание услуг SPA и их стоимость не относится к компетенции отеля. По приезду в отель Вы можете уточнить у менеджера SPA, какие есть процедуры и их стоимость. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день, работает ли в отеле тренажерный зал?

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Но беспокоит, что нет полноценного ...

Здравствуйте, Олеся, рассматриваем ваш отель для отдыха, в ютубе и в отзывах жалобы ...

Здравствуйте, купили путевки в ваш отель. Подскажите разрешено ли рыбачить на удочку ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где у вас проводятся дискотеки? И номер какой ка ...

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в июле. Можно ли заказать тур с питанием ...

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель сколько ехать от аэропорта до отеля, и предоста ...

Есть ли пляжный волейбол и холодильник в номере?

Подскажите со скольки и до скольки в отёле наливают алкогольные напитки?А также на пл ...

Добрый вечер ,планируем в ваш Отель в середине мая ,летим через Каир ,в Отель попадём ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, про спа, есть ли он и какой)

Здраствуйте, есть детский клуб и/или игровая комната?

Добрый вечер, приезжаем в Ваш отель ночью, приблизительно в 1 час ночи, будет ли возм ...

Доброго времени суток, скажите, пжл, где предоставляется бесплатный Wi-Fi? Есть ли он ...

Здравствуйте! Мы отдыхали в вашем отеле в 2015 году. Скоро планируем приехать к вам с ...

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, какие номера имеют 2 комнаты разделенные дверью
...

Добрый день! планируем приехать к Вам в середине марта. Напишете, пожалуйста, до како ...

Добрый день,мы у вас в отели уже отдыхали,хотим в мае месяце еще приехать.Есть ли как ...

Здравствуйте. Рассматриваем отель для отдыха с 13 марта. Есть вопрос по подогреуу бас ...

Доброго времени суток! Подскажите, какие есть услуги СПА и их стоимость
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте Ольга. В отеле есть мини-зал, в котором находятся велотренажер, беговая дорожка и гантели. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся