Questions and answers
All questions - 725
Добрый день! Собираемся к вам в конце мая, есть ли в отёле мини клуб? С какого возраста? На русском языке разговаривают аниматоры?!) спасибо за ответ!
Добрый день, подскажите , есть ли сейчас в отеле бассейн , в котором работает подогрев?

Здравствуйте Наталья. На данный момент подогревается только бассейн в Аквапарке отеля Сфинкс. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброго времени суток. Есть ли у отеля комплимент молодоженам? Есть ли возможность предоставления номера с двухспальной кроватью?

Здравствуйте Юлия. Для молодоженов, которые приехали в свадебное путешествие, мы предоставляем номер с двуспальной кроватью "кинг сайз" и хорошим видом, а также комплимент от шеф повара торт в форме сердца в номер. Если Вы забронировали наш отель, то пришлите свои данные и дату приезда, чтобы мы подготовили для Вас номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Едем к вам в отель транзитом через Турцию , турецкая сторона требует тест на ковид19,поэтому мы будем его делать в Москве, а вот как быть на обратном пути, возможно ли сдать тест в хургаде или даже в отеле?

Здравствуйте Оксана. Мы ждем Вашего приезда в отель 15.01.2021. По приезду мы Вам предоставим полную информацию где и как можно сдать тест на КОВИД-19 в Хургаде. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Турция отменила предоставление отрицательного теста на КОВИД-19 для транзитных пасажиров
Здраствуйте.Есть в отеле бассейн з подогревом?

Здравствуйте, Алла. Бассейн с подогревом есть в аквапарке отеля Сфинкс. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день!!
Подскажите пожалуйста как возможно забронировать номер на прямую?
Заранее брагодарю!

Здравствуйте, Оксана. Забронировать номер в отеле на прямую Вы можете через нашего менеджера Абдель Хамида, отправив ему письмо по электронной почте: fom@kingtutresorthrg.com. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

я заказывала через островок .ру. у них очень хорошие цены
Добрый день, сейчас отдыхаем у вас в отеле, и нам сказали, что wi-fi только на ресепшене за 10$ в неделю, а в номере 40$, таких цен даже на Камчатке нет, скажите куда делся бесплатный вайфай, или отель в этом сезоне решил таким образом заработать?

Здравствуйте, Татьяна. На ресепшен отеля КингТут есть бесплатный WI-FI, которым Вы можете воспользоваться в любое время. Если Вы хотите, чтоб интернет работал на всей территории отеля, то Вы можете на ресепшен купить карту с паролем за 10 $ в неделю. Услуга "WI-FI в номере" за 40 $ на данный момент не осуществляется. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, собираемся к вам с 8го декабря на 2 недели. Скажите пожалуйста если ранее 2 раза мы отдыхали в Сфинкс, а в это раз приедем в Кинг Тут, сможем ли мы обедать в ресторане на пляже? И ещё интересно есть ли в декабре сильный ветер на пляже, заранее спасибо!

Здравствуйте, Анна. Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха, будим рады приветствовать Вас. Конечно Вы сможете обедать в ресторане на пляже ,а также у нас есть бесплатный ужин ''а-ля карт'' в ресторане на берегу моря, где Вы можете попробовать блюда Китайской и Монгольской кухни. Как правило, в декабре не бывает сильных ветров, а кроме того пляж КингТут находится в закрытой от ветра лагуне. Ждем Вашего приезда, и со своей стороны мы сделаем все, чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Скажите пожалуйста, а есть ли сейчас мини клуб и работает ли он? Спасибо

Здравствуйте Карина. Если Вы имеете в виду детский клуб, то в данный момент он не работает, и все анимационные программы проводятся в отеле в соответсвии с правилами и инструкциями по борьбе с COVID-19. Для наших маленьких гостей мы предлагаем в первую очередь аквапарк с мини-горками, мини - зоопарк и многочисленные детские площадки с качелями. Со своей стороны мы сделаем все, чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным, и Вы могли наслаждаться морем и солнцем. С уважением, Администратор по работе с гостями- Олеся.
Добрый день. Планируем прилететь к Вам на новогодние праздники.
Подскажите, будет ли в отеле анимация в период с конца декабря и январь?
Еще вопрос по работе ресторанов: работники ресторана сами накладывают блюда или туристы это делают самостоятельно?
Будет ли работать аквапарк?
Есть ли в номерах Wi-Fi?
Спасибо.

Здравствуйте, Наталья. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Чтобы гостям не пришлось скучать в отеле каждый день проводятся анимационные мероприятия и вечерние шоу, а также запланирована новогодняя программа.В связи с мерами безопасности от COVID-19 еда гостям подается порционно поворами в неограниченном количестве. На территории отеля работает бесплатный ресторан "а-ля карт", где на ужин Вы можете по меню выбрать блюда Китайской и Монгольской кухни, также в ресторане представлено меню из морепродуктов и суши за дополнительную плату. Аквапарк работает каждый день с 10-12 часов и с 14-17 часов. Бесплатный предоставляется на ресепшен отеля, но Вы можете приобрести местную сим-карту и пользоваться интернетом на всей территории отеля. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле в декабре. С нами будет ребенок 10 месяцев. Подскажите пожалуйста - готовят ли в отеле питание для маленьких детей (детский стол) + есть ли в отеле детская прогулочная коляска (либо ее брать с собой).
+ еще вопрос: есть ли ограничения по выходу в город?
Спасибо.

Здравствуйте, Руслан. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Детского меню в ресторане нет, но мы проявляем заботу о каждом нашем госте, и по Вашему запросу можно согласовать с шеф-поваром специальное детское меню. Услуга "предоставление прогулочной коляски" в отеле не предусмотрена, поэтому необходимо взять коляску с собой. Выход в город свободный, но с соблюдением мер безопасности от COVID-19 и обязательное ношение масок в общественных местах. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте,планируем самостоятельно приобрести аваиабилеты в Египет на 21 ноября до 6 декабря. Если мы приобретем тур в ваш отель на Островок.ру,не будет никаких проблем при заселении в ваш отель?

Здравствуйте, Татьяна. Если у Вас есть резервация в наш отель, то не будет никаких проблем с заселением. Пришлите свои данные и мы проверим наличие Вашей резервации. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Отдыхала в вашем отеле в далеком 2010 году. Подумываю приехать снова к вам в апреле 2021. Буду ли я считаться постоянным гостем отеля? https://tophotels.ru/viewrate?id=218964#viewrate

Здравствуйте, Татьяна. Будим рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. Постоянными гостями отеля считаются туристы, которые посетили наш отель не менее 3-х раз, но мы проявляем заботу о каждом нашем госте и делаем все, чтобы их отдых проходил с комфортом и удовольствием. Если надумаете посетить наш отель, пришлите заранее свои данные, чтобы мы могли подготовить для Вас номер. С уважением, Администратор по работе с гостями- Олеся
Здравствуйте! Едут ещё друзья в Ваш отель. По прилёту в Египет они пройдут тест на Ковид, как будет проходить заселение в их случае?

Здравствуйте,Ирина. Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха. При прохождении туристами теста на Ковид-19 в аэропорту Хургады, мы заселяем гостей в специальный номер без права покидать номер в течение суток (временная изоляция), пока отель не получит отрицательный результат из лаборатории.Такую меру руководство отеля предусмотрело по всем правилам и инструкциям Всемирной Организации Здравоохранения, чтобы обеспечить безопасный отдых каждому туристу. С уважением администратор по работе с гостями- Олеся
Здравствуйте! Можно ли рассчитывать на три номера на одном этаже тк едем с друзьями?

Здравствуйте, Ирина.Будим рады приветствовать Вас с друзьями в нашем отеле. Мы всегда учитываем пожелания наших гостей и стараемся сделать все, чтобы их отдых был комфортным и приятным. Конечно мы сможем разместить Вас с друзьями на одном этаже, и по возможности даже в соседних номерах. Если Вы уже забронировали тур в наш отель, пришлите свои данные и данные друзей, чтобы мы могли подготовить для Вас номера с учетом Ваших пожеланий. С уважением администратор по работе с гостями- Олеся

Здравствуйте! Номер подтверждения 4690454, 4690497. Хотелось бы из номера немножко моря видеть. Спасибо за ответ, очень приятно!

Здравствуйте, Ирина. Если Вас не затруднит, пожалуйста пришлите Ваши данные Ф.И.О. и в какой отель бронирование KingTut или Sphinx. Заранее Вам благодарна.С уважением, администратор по работе с гостями- Олеся

Бронировали Сфинкс.

Спасибо, я уже поняла, что бронировали Сфинкс. Для подготовки номеров для Вас и друзей нужны Ваши фамилии

ZMUSHKA IRYNA, KAZACENKA
здравствуйте ! 4-й раз с мамой летим в ваш отель. прилетаем рано утром 23.09.2020.
можем ли мы рассчитывать на хороший номер раннее заселение ?
Radkevich Valiantsina и Radkevich Siarhei

Здравствуйте Сергей.Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха, мы будим рады видеть Вас снова. Для наших постоянных гостей мы предлагаем красные браслеты и привилегии от отеля, такие как более раннее заселение и позднее выселение без дополнительных оплат, номера с хорошим видом, комплименты от отеля в номер. Мы постараемся сделать все, чтобы Ваш отдых был комфортным и приятным, и Вы могли наслаждаться морем и солнцем. С уважением, администратор по работе с гостями, Олеся.
лапицкий сергей и лапицкая света постоянные клиенты. будем 01.09.20. в 06 утра. рассчитываем на хороший номер и раннее заселение. есть ли еще в отеле виндсерфинг?

Здравствуйте, Сергей . Мы будем рады снова видеть Вас в нашем отеле. Для наших постоянных гостей мы предлагаем красные браслеты и привилегии от отеля, такие как более раннее заселение и позднее выселение без дополнительных оплат, номера с хорошим видом, комплименты от отеля в номер. В отеле проводится виндсерфинг. Со своей стороны мы сделаем все, чтобы Ваш отдых был незабываемым, а Вы могли наслаждаться морем и солнцем. Пожалуйста, отправьте свои данные ваучера, чтобы мы могли подготовить для Вас номер. С уважением, администратор по работе с гостями, Олеся.
добрый день. в седьмой раз едем едем к вам отдохнуть. будем 01.09.20. в 6 утра. рассчитываем на раннее заселение в хороший номер. есть ли в этом году виндсерфинг?
Доброго дня!!! Приобрели путёвку в Ваш отель с 29 августа по 08 сентября 2020 года. Приедем семья с ребенком 4 лет. Скажите, не могли ли вы бы нам предоставить номер с видом на море?? и есть ли сейчас для деток анимационная программа?? Будем очень признательны за ответ!

Приветствую вас. Мы рады, что вы выбрали наш отель для отдыха.
Переезд в номер с видом на море осуществляется за дополнительную плату, например, переезд из Sphinx (номер стандарт) в Sphinx (номер с видом на море) составляет 30 $. В связи с мерами безопасности от COVID-19, во всех отелях отменена активная анимация и вечерние шоу, для наших маленьких гостей мы предлагаем развлечения на мини-горках в аквапарке, мини- зоопарк и детские площадки с качелями, а в вечернее время для детей в нашем отеле проводится сеанс просмотра мультфильмов. Со своей стороны мы сделаем все, чтобы ваш отдых был незабываемым, а вы могли наслаждаться морем и солнцем всей семьей.

Добрый день! Собираемся к вам в конце мая, есть ли в отёле мини клуб? С какого возрас ...

Добрый день, подскажите , есть ли сейчас в отеле бассейн , в котором работает подогре ...

Доброго времени суток. Есть ли у отеля комплимент молодоженам? Есть ли возможность пр ...

Добрый день. Едем к вам в отель транзитом через Турцию , турецкая сторона требует тес ...

Здраствуйте.Есть в отеле бассейн з подогревом?

Добрый день!!
Подскажите пожалуйста как возможно забронировать номер на прямую?
Заран ...

Добрый день, сейчас отдыхаем у вас в отеле, и нам сказали, что wi-fi только на ресепш ...

Здравствуйте, собираемся к вам с 8го декабря на 2 недели. Скажите пожалуйста если ран ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, а есть ли сейчас мини клуб и работает ли он? Спасибо

Добрый день. Планируем прилететь к Вам на новогодние праздники.
Подскажите, будет ли ...

Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле в декабре. С нами будет ребенок 10 месяце ...

Здравствуйте,планируем самостоятельно приобрести аваиабилеты в Египет на 21 ноября до ...

Добрый день. Отдыхала в вашем отеле в далеком 2010 году. Подумываю приехать снова к в ...

Здравствуйте! Едут ещё друзья в Ваш отель. По прилёту в Египет они пройдут тест на Ко ...

Здравствуйте! Можно ли рассчитывать на три номера на одном этаже тк едем с друзьями?

здравствуйте ! 4-й раз с мамой летим в ваш отель. прилетаем рано утром 23.09.2020.
м ...

добрый день Лапицкие Сергей и Светлана Ваучер126116245 с 1.09.20 по 11.09.20.

лапицкий сергей и лапицкая света постоянные клиенты. будем 01.09.20. в 06 утра. расс ...

добрый день. в седьмой раз едем едем к вам отдохнуть. будем 01.09.20. в 6 утра. рассч ...

Доброго дня!!! Приобрели путёвку в Ваш отель с 29 августа по 08 сентября 2020 года. П ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте Алла. У нас есть мини-клуб, в котором работали рускоговорящие аниматоры, но в соответсвии с правилами и инструкциями по борьбе с распространением COVID-19, работа мини-клубов на данный момент во всех отелях отменена. Но для наших маленьких гостей мы предлагаем в первую очередь аквапарк с мини-горками, мини-зоопарк и многочисленные детские площадки с качелями. Возможно к маю ситуация с пандемией изменится. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся