Questions and answers
All questions - 711
Здравствуйте. В очередной раз хотим у вас отдохнуть. Подскажите, есть ли еще в отеле виндсерфинг?
Доброго дня! Прилетаем к вам 06,01,2020 года . Нас много будет ))) 4 взрослых и 5 детей 13 лет. Подскажите можно нас как то пометили в базе и что бы при заселении не возникло ни каких вопросов. Услуга "интернет гость" будет очень наверное полезно для нас. И примерно сориентируйте по погоде, по опыту , как нам с вещами быть и можно ли рассчитывать на купание в море

Пришло подтверждение на 9 число

Павел, отправьте Ваши фамилии из Ваучера, чтобы мы могли в системе бронирования пометить Ваши пожелания.
По поводу погоды. Вечером рекомендуется теплая одежда, особенно для детей. Пляж Кинг Тут закрыт от ветра, и температура воды не опускается ниже 22 градусов. Так же в зимний период у нас подогревается аквапарк.
Более подробную информацию Вы можете уточнить у Вашего турагента.
Администратор по рабоет с гостями - Кристина

Кристина добрый день! А куда отправить наши фамилии?

Отправляйте сюда.

Кристина - на фамилию Shakal -4 человека, Zhyharevich, Damaratski - 3 человека, Damaratskaya.

Павел, всю информацию пометили в системе. Для Вас сотрудники будут подбирать хорошие номера.

Спасибо Кристина! Может есть что то что мы могли бы для Вас привезти? В благодарность и в честь знакомства!

У нас в брони 3 номера. Забыл уточнить. Прибытие примерно в 18,00

Добрый день! С наступившим новым годом! Здравия и удачи. Кристина хотелось бы напомнить о себе . Прилетаем к вам 9 числа около 7 утра. у нас три номера в брони. Хотелось бы рядом. 4 взрослых и 5 детей. До встречи и спасибо!

Павел. С Новым Годом. Вся информация о Вашем прилете в системе. с нетерпением Вас ожидаем.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 29-го сентября. Подскажите, пожалуйста, какое спальное место предоставляется ребёнку 4,5 года?

Дополнительная кровать.

Здравствуйте, Юлия. По запросу на рецепшене мы предлагаем дополнительную 1 спальную кровать.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Можно уточнить глубину бассейна в аквапарке? и есть ли на пляже туалет и душ?

Есть душ, переодевалка. Туалет с торца корпуса сфинкса, 80метров

Здравствуйте. Глубина бассейна с горками 120 см, глубина детского бассейна 70 см.
Душ и раздевалка на пляже. Туалет в среднем корпусе Сфинкса около ресторана Мемфис.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте, Кристина! подскажите, есть ли в вашем отеле бассейн с подогревом? планируем приехать в конце ноября. спасибо за ответ

Светлана, здравствуйте! Подогревается в зимнее время бассейн в аквапарке.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте, Кристина! Пишут вам туристы из Минска:) Роман и Людмила. Прилетаем 23.09 в 7 утра к Вам! Искренне надеемся на вашу помощь при раннем заселении. Выслали на Вашу почту номер ваучера. Спасибо огромное, в любом случае!

Роман,добрый вечер. Мы поставили пометки в системе о Вашем раннем прилете, но гарантировать раннее заселение мы к сожалению не можем. Будет зависеть от наличия свободных стандартных номеров, согласно Вашему ваучеру.
Мы всегда предлагаем все возможные номера нашим туристам, которые прилетают раньше времени заселения.
Подскажите, рассматриваете ли Вы переселение в номер с видом на море? Они, как правило, бывают свободные. Я могу заранее Вам забронировать номер со скидкой.
Администратор по работе с гостями - Кристина.
Здравствуйте Кристина. 🌼🌺🌷Мы из России, дорога длинная и долгая, разными путями хотим до вас добраться😘Планируем поездку на 26 октября, рассматриваем ваш отель,а также другие варианты. Нас 5 человек, 2 номера. Скажите пжл, есть ли у вас такая возможность рядом номера, 2-х и 3-х местный, вид хороший хотелось бы😉 Очень люблю Египет, Хургаду, везу еще 4 человека, чтобы познакомить их с этой красотой! С огромной радостью и презентом хотим к вам! Заранее спасибо за ответ, с уважением к вам!

Здравствуйте, Елена. Номера рядом к сожалению в день прилета мы не можем гарантировать, будет зависеть от готовых свободных номеров. Но на рецепшене Вас предложат Все возможные варианты. Когда приобретете путевку, отправьте нам Ваши контактные данные, мы пометим в системе бронирования все указанные пожелания, и по возможности, постараемся максимально их учесть.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Плохой отель выбрали. Впечатление очень плохие, выберите лучше курортную зону.
Доброго дня! Летим в ваш отель отдыхать, надеемся только на позитивный отдых!!!
У нас поздний вылет. В отеле будем часов до 7 вечера.Скажите, в последний день во сколько снимают браслеты? Чем мы можем пользоваться после снятия браслетов? И сколько стоит продлить номер до вечера? Спасибо!

Юлия, здравствуйте. Благодарим, что Вы выбрали наши отели для Вашего отдыха. Обращаем Ваше внимание, что в так как Вы пропускаете обед в первый день, то мы его Вам переносим на последний день отдыха. Выселение из отеля в 12:00. Пользоваться всей территорией Вы можете. Так же возможно после снятия браслета пользоваться пляжными полотенцами, обратитесь с этим вопросом после выселения на рецепшен. Продлить номер можно до 17:00 за 20 долларов.
Если у Вас будет возникать вопросы во время отдыха, обязательно подходите к администратору или менеджеру отеля.
Администатор по работе с гостями - Кристина
Доброго дня! Едем отдыхать в ваш отель (2 человека), прилетаем 01.09 вечером, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заселить нас в номер с одной большой кроватью, если вообще есть такие номера? И есть ли такие номера с видом на море? И сколько будет доплата за это?

Здравствуйте ,Дарья.
Мы рады приветствовать Вас в наших отелях. Надеемся, что Ваши все пожелания мы учли. Хорошего Вам отдыха.
Подойдите ко мне на рецепшен, чтобы обсудить детали Вашего отдыха.
Администратор по работе с гостями - Кристина
доброго времени суток.подскажите пожалуйста,работает ли подогрев бассейнов в зимний период и какие? Это очень важно и от этого зависит наш отдых...и есть ли возможность заехать в бунгало ? при бронировании тура мест в двухэтажном бунгало не предоставлялись вообще,предложили на месте поговорить за отдельную плату. нас 2 взрослых и 2 детей(4 года и 9 лет),подскажите ,как по кроватям будут обстоять дела в стандартном размещении?

Юлия, добрый день. На сегодняшний день подогревается аквапарк с детским бассейном. По вопросам размещения в бунгало можно обратиться только на рецепшене при заселении, заранее мы их не резервируем. Так же есть возможность повышение категории номера до Family room c двумя комнатами за дополнительную плату. При стандартном размещении предоставляются либо 2 полутороспальные кровати и одна двухспальная кровать. Для детей дополнительно Extra bed.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте! Едем отдыхать в ваш отель 2я семьями. Возможно ли заселение в номера рядом?

Здравствуйте, отправьте нам Ваши контактные данные из ваучера и дату прилета, мы пометим в системе Ваши пожелания, но гарантировать заселение в соседние номера не можем, к сожалению.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Добрый вечер. Бар на воде возле Сфинкса работает?

Добрый день, да, в июне работал)

Да работает

Да

Татьяна, здравствуйте.
Да, бар в бассейне Сфинкса работает.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Да, работает
Кристина, добрый день, Вы просили данные из ваучер, чтобы по возможности раньше разместить, так прилетаем рано утром, подскажите куда можно вам лично сбросить их? Прилетаем 29.07.

fom@kingtutresorthrg.com, отправьте с пометками о ваших пожеланиях
Здравствуйте. Мы летим к вам! И очень хотим получить только лучшее от этого отдыха! Мы приедем рано утром,может вы сможете заселить нас пораньше в хороший номер?...

Ксения, здраствуйте! Отправьте нам Ваши контактные данные из ваучера, чтобы мы могли пометить в системе бронирования Ваши пожелания. Заселение в отель в 14.00, мы постараемся подготовить для Вас номер пораньше, но гарантировать данный момент не можем, к сожалению!
Администратор по работе с гостями - Кристина

Ваучер # 121248028 с 31.07 по 07.08 три взрослых. Спасибо!

Ксения, отправьте фамилии из ваучера
здраствуйте, подскажите кальян каждый день и где его можно курить? это бесплатно или какая стоимость?

Вероника, здравствуйте. Кальян с 15.00-17.00 ежедневно бесплатно предлагается нашим гостям в баре Isis.
Администратор по работе с гостями - Кристина!
Добрый день, прилетаем рано утром 29.07, подскажите, можно ли сразу заселиться в номер и чтобы вид на море? Во что это обойдётся

Светлана, здравствуйте!
Отправьте Ваши контактные данные из ваучера, чтобы мы могли пометить в системе бронирования Ваши пожелания. Заселение в отель в 14.00, но мы постараемся подготовить для Вас номер заранее. Переселение со стандартного номера Sphinx в номер с видом на море 30 доларов.
Администратор по работе с гостями - Кристина
добрый день ! в сентябре будем в вашем отеле в третий раз.можем ли мы рассчитывать на раннее заселение?
какие опции отель предлагает для постоянных клиентов ?

Здравствуйте, Сергей ! Мы рады, что снова Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха и сделаем все с нашей стороны, чтобы Ваш отдых прошел незабываемо.
Заселение в отель в 14.00, но мы постараемся подготовить для ваш номер заранее. Отправьте Ваши данные из ваучера, чтобы мы могли пометить в системе бронирования Ваши пожелания!
Для постоянный гостей мы предоставляем красные браслеты, ранее заселение по возможности, позднее выселение по возможности, а так же комплименты от отеля.
Администратор по работе с гостями - Кристина.
Здравствуйте! Подскажите бассейн с горкой с подогревом? Если да ,то включен он в ноябре?

Да. Это единственный бассеин с подогревом во всем отеле, но он очень маленький.

В конце октября начале ноября 2018 бассейн с горками был без подогрева, как и все бассейны в этом отеле. Возможно, подогрев включают в зимние месяцы. Вода была холодная. Более того, люди которые приобретали экскурсии в аквапарки, жаловались, что и там все бассейны с горками без подогрева, вода ледяная.

Елена, здравствуйте! Бассейн в аквапарке с подогревом в зимнее время
Здравствуйте, прилетаем рано утром 02.07, возможно ли заселение по прилету (т.е. ранее 14.00)? Также ребёнок после травмы ноги, возможно ли получить номер поближе к морю и с тремя кроватями (нас трое)? Ваучер 1662607

Здравствуйте, напишите пожалуйста фамилии из ваучера, мы пометим в системе бронирования ваши пожелания, но к сожалению гарантировать данный момент не можем. Для ребенка у нас по запросу предоставляется дополнительная отдельная кровать по запросу. Или платное переселение уже на месте.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Здравствуйте. В очередной раз хотим у вас отдохнуть. Подскажите, есть ли еще в отеле ...

Доброго дня! Прилетаем к вам 06,01,2020 года . Нас много будет ))) 4 взрослых и 5 дет ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 29-го сентября. Подскажите, пожалуйста, какое спальное ...

Можно уточнить глубину бассейна в аквапарке? и есть ли на пляже туалет и душ?

Здравствуйте, Кристина! подскажите, есть ли в вашем отеле бассейн с подогревом? плани ...

Спасибо большое за оперативность! Всю информацию написали Вам на почту!

Здравствуйте, Кристина! Пишут вам туристы из Минска:) Роман и Людмила. Прилетаем 23.0 ...

Здравствуйте Кристина. 🌼🌺🌷Мы из России, дорога длинная и долг ...

Доброго дня! Летим в ваш отель отдыхать, надеемся только на позитивный отдых!!!
У на ...

Доброго дня! Едем отдыхать в ваш отель (2 человека), прилетаем 01.09 вечером, подскаж ...

доброго времени суток.подскажите пожалуйста,работает ли подогрев бассейнов в зимний п ...

Здравствуйте! Едем отдыхать в ваш отель 2я семьями. Возможно ли заселение в номера ря ...

Добрый вечер. Бар на воде возле Сфинкса работает?

Кристина, добрый день, Вы просили данные из ваучер, чтобы по возможности раньше разм ...

Здравствуйте. Мы летим к вам! И очень хотим получить только лучшее от этого отдыха! М ...

здраствуйте, подскажите кальян каждый день и где его можно курить? это бесплатно или ...

Добрый день, прилетаем рано утром 29.07, подскажите, можно ли сразу заселиться в номе ...

добрый день ! в сентябре будем в вашем отеле в третий раз.можем ли мы рассчитывать ...

Здравствуйте! Подскажите бассейн с горкой с подогревом? Если да ,то включен он в ноя ...

Здравствуйте, прилетаем рано утром 02.07, возможно ли заселение по прилету (т.е. ран ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, виндсерфинг в отеле за дополнительную плату. Отправьте нам Ваши контактные данные, мы подберем для Вас хороший номер.
Администратор по работе с гостями - Кристина