Questions and answers
All questions - 1 216
22.05.2018
12:32
Zdrastvuite!Sobiraemsja k vam zimoj.Skazite pozaluista chto vhodit v sistemu vsjo vkljucheno..za chto platit otdelno i chto vhodit v sistemu zavtraki uzhiny.Spasibo Ilona.meiby21@hotmail.com
17.03.2018
17:14
Добрый день . Скажите что можете предложить имениннику(юбиляру) во время отдыха ?
Guest Relation
Hotel representative
22.03.18
13:44
Уважаемый Михаил!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Для именинников мы отправляем тортик и украшаем номер и шезлонг на пляже как комплимент от отеля.
Так же можем организовать платный романтический ужин на берегу моря, напишите свою почту и я Вам отправлю меню с ценами.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Михаил
Kiev Турист
22.03.18
18:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.03.2018
15:37
Добрый день, будем ехать к Вам в отель, взяли AI. Аля карты, спа, сауны входят в АІ, или за них нужно платить отдельно, и за что еще нужно платить дополнительно в отеле, спасибо
Guest Relation
Hotel representative
10.03.18
16:29
Уважаемый Роман!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, напишите свою почту и я Вам отправлю концепцию Все включено и информацию отеля!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Роман Пугач
Sumi Турист
10.03.18
19:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.03.2018
20:14
Здравствуйте коллеги, к вам на отдых отправляем ваших постоянных клиентов заявка№ 1013107 у Join up туристы SAMARSKA OLENA,DIACHENKO ALLA с 07.03.201814.03.2018 .Просим уделить вниманее им , заранее спасибо !
Guest Relation
Hotel representative
06.03.18
11:57
Уважаемая Наталия!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Мы рады потвердить бронь и сделаем все возможное, чтобы отдых гостей был незабываемым.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
01.03.2018
12:11
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли лагуны для купания маленьких детей? Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
01.03.18
12:45
Уважаемая Виктория!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В отеле есть небольшая лагуна, но она ограждена из за корралов, только когда прилив можно с детками побыть в воде, но не долго.
Для детей есть детский бассейн напротив детского клуба и в зимнее время он подогревается.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
04.02.2018
13:53
Прошу уточнить, где расположены в вашем отеле номера Deluxe Family Room ?
Guest Relation
Hotel representative
04.02.18
15:33
Уважаемая Ната!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Номера категории Фэмэли Делюкс находятся только в виллах возле основного здания начиная со второй линии от моря.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
04.02.2018
10:38
Спасибо)
04.02.2018
10:06
TK 0700 Ist-SSH
Guest Relation
Hotel representative
04.02.18
10:48
Уважаемая Марина!
Если Вы хотите поменять дату резервации, пожалуйста, обратитесь на booking.com, так как у нас резервация с 3.02.2018 и оплатить нужно все ночи.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Maria
Lipeck Турист
04.02.18
10:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.02.2018
00:25
Здравствуйтеaa,Юлия) Подскажите пожалуйста как нам оплатитьant забронированные номера сейчас? Те мы хотим оплатить заранее,не по приезду в отель.
Guest Relation
Hotel representative
02.02.18
15:25
Уважаемая Мария!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
По правилам сайта Вы должны оплатить по приезду в отель.
До скорой встречи)
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
29.01.2018
12:45
И ещё вопрос: какие категории номеров есть состоящие из 2 комнат? Планируем поездку 3 взрослых и ребёнок. Опишите номер deluxe family room, пожалуйста, или скажите где посмотреть?
Guest Relation
Hotel representative
29.01.18
13:02
Уважаемая Зоя!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В отеле есть 2 вида двухкомнатных номеров - Family и Suite.
Вы можете посмотреть фотографии на сайте www.stelladimare.com или напишите Вашу почту и я Вам вышлю фотографии номеров.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
29.01.2018
10:56
Добрый день! Подскажите после 20.02 ветра меньше? И что у вас с детским меню? Ребёнку 1.1 год
Guest Relation
Hotel representative
29.01.18
12:23
Уважаемая Зоя!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, посмотрите прогноз погоды на любом сайте в интернете, но, конечно интенсивность ветра в это время слабеет.
Детское меню в ресторане есть по запросу, но для такого возраста рекомендую по приезду подойти к Гэст Релейшен на ресепшене и рассказать о Ваших пожеланиях.
Пожалуйста, напишите Ваше имя и дату приезда для потверждения резервации!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
16.01.2018
20:54
Есть ли в отеле бассейн с подогревом?
Guest Relation
Hotel representative
17.01.18
13:13
Уважаемый Виталий!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
На территории отеля два бассейна для взрослых и один детский и в зимнее время они все подогреваются.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
15.01.2018
23:09
Здравствуйте,хотим приехать к вам в отель со 3 по 12 февраля. Первое,что хотелось спросить про бухту пляжа,как на пляже с ветром в этот период? Второе - возможно ли раннее заселение,тк время прилёта в аэропорт шарм-эль-шейха где-то в 3:00 4.02 и можно ли заказать трансфер? Спасибо заранее.
Guest Relation
Hotel representative
16.01.18
12:16
Уважаемая Мария!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ветер конечно же есть в зимнее время, но поскольку мы с одной стороны закрыты бухтой, ветер умеренный.
Ранее заселение возможно, при наличии свободных готовых номеров, но после 9 утра, если хотите заселиться по приезду, нужно оплатить одну ночь.
Трансфер из аэропорта стоит 15$ с человека.
Пожалуйста, напишите, полное Ваше имя для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Maria
Lipeck Турист
16.01.18
23:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Guest Relation
Hotel representative
18.01.18
15:37
Уважаемая Мария!
К сожалению мы еще не поличили бронь на Ваше имя!
Как только Ваша бронь появится в системе я смогу принять любые запросы, мы будем проверять бронь и как только она появиться, мы Вам сообщим.
Оплата в отеле возможна картой и наличными и в египетских фунтах, долларах США, евро.
Трансфер с аэропорта стоит 15$ с взрослого человека и при количестве человек выше 2, цена 10$.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Maria
Lipeck Турист
22.01.18
12:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Guest Relation
Hotel representative
23.01.18
12:23
Уважаемая Мария!
Мы рады потвердить бронь на 2 номера Комфорт на имя Antipov Iurii с 03.01.2018 по 12.02.2018 на 9 ночей с системой все включено.
Пожалуйста напишите номер рейса и время и мы втретим Вас в аэропорту.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Maria
Lipeck Турист
24.01.18
06:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Guest Relation
Hotel representative
25.01.18
16:03
Уважаемая Мария!
Мы рады потвердить трансфер с аэропорта в 2:40 ( ночи) 4.02.2018 номер рейса TK0700 3 взрослых и 1 ребенок, оплата 30$ по приезду на ресепшене.
Представитель отеля будет стоять у Выхода аэропорта с Табличкой Вашего имени.
Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам номера в основном зданиии.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
Maria
Lipeck Турист
26.01.18
07:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Maria
Lipeck Турист
30.01.18
20:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Guest Relation
Hotel representative
31.01.18
11:16
Уважаемая Мария!
Мы рады потвердить, что категория Ваших номеров изменилась на Делюкс.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
15.01.2018
22:18
добрый вечер собераемся в ваш отель 15-20 марта какая погода в это время года заранее спасибо
Guest Relation
Hotel representative
16.01.18
13:02
Уважаемый Алексей!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Вы можете посмотреть погоду на сайтах в интернете, в это время всегда ясно и тепло.
ПОжалуйста, напишите свое полное имя для потверждения резервации!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
15.01.2018
20:05
Добрый день, Юлия. Забронировали отель с 27 января по 3 февраля. У моего мужа день рождения 30 января и я хочу ему организовать ужин на берегу моря. Скажите пожалуйста, возможно ли это и не будет ли холодно вечером. Также прошу написать, возможно ли будет заказать лобстера и сколько это будет стоить.
Guest Relation
Hotel representative
16.01.18
12:10
Уважаемая Светлана!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Напишите, пожалуйста, Вашу почту и я отправлю Вам меню с ценами на Романтический ужин, в меню из морепродуктов лобстер присутствует.
Если Вечером станет сильно прохладно, то мы можем устроить Романтический ужин в одном из аля карт ресторанов.
Пожалуйста напишите так же свое полное имя для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Светлана
Zhytomyr Турист
16.01.18
13:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.01.2018
16:15
Юлия, здравствуйте! На днях приезжаем к Вам в отель и прошу выслать на почту d.teslenko13@gmail.com концепцию all inclusive. А также интересует вопрос - сможем ли мы пообедать в день выселения или с нас в 12 срежут браслеты и никуда больше не пустят?)) спасибо заранее за Ваш скорый ответ.
Guest Relation
Hotel representative
09.01.18
12:54
Уважаемая Дарья!
Уважаемая Дарья!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Я прикрепила для Вас концепцию все включено и информацию отеля!
В первый день по приезду у гостей питание начинается с обеда и заканчивается в последний день завтраком.
Пообедать можно в основном ресторане за 190 египетских фунтов, около 11 $ по курсу.
Браслетов в отеле нет, просто нужно запомнить свой номер комнаты и при надобности его сообшить.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
05.01.2018
11:26
Планируем ехать в Ваш отель в январе с маленьким ребенком. Хотелось бы знать что с погодой. Нет ли ещё ветров , бывают ли у вас и надо ли брать тёплые вещи. Спасибо . Жду ответ
03.01.2018
17:55
Добрый день! Планирую отпуск в Вашем отеле с 20 января. У нас ранний вылет из Киева и поздний вылет обратно из Ш-Э-Ш. Подскажите, пожалуйста, заселение...и выселение из отеля, как обычно, в 14-00 и 12-00, соответственно. И можно ли позавтракать в день приезда или нужно доплачивать. А также в день выезда в 12-00 браслеты срезают или нет? И можно ли продлить номер в день выезда за доплату? И сколько надо доплатить? Спасибо за ответ.
13.12.2017
10:36
Добрый день, вышлите пожалуйста на мою почту elle1716@mail.ru концепцию питания all
Guest Relation
Hotel representative
14.12.17
10:51
Уважаемая Елена!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Елена
Yaroslavl Турист
14.12.17
12:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Guest Relation
Hotel representative
14.12.17
13:52
Уважаемая Елена, напишите, пожалуйста другую почту или отправте контрольное письмо на guest.relation@stelladimaresharm.com так как мне выдоло ошибку.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Елена
Yaroslavl Турист
14.12.17
15:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Guest Relation
Hotel representative
15.12.17
12:44
Уважаемая Елена!
К сажелению, уже второй раз мне возврашается письмо отправленное Вам, пожалуйста напишите другую почту.
На побережье отеля глубина где то 10 метров, на територии отеля есть дайвинг центр , но они предлагают только классический дайвинг.
По бронированию, напишите сколько взрослых и детей и систему питания и категорию номера и мы Вам посчитаем сколько будет стоить у нас резервация и Вы сможете сравнить цены.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
05.12.2017
16:15
Номера Делюкс ,в каком состоянии?
Anna
Tiraspol Турист
05.12.17
18:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Anna
Tiraspol Турист
06.12.17
15:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Anna
Tiraspol Турист
07.12.17
07:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.05.2018
12:32
Zdrastvuite!Sobiraemsja k vam zimoj.Skazite pozaluista chto vhodit v sistemu vsjo vkl ...
answer
17.03.2018
17:14
Добрый день . Скажите что можете предложить имениннику(юбиляру) во время отдыха ?
answers
10.03.2018
15:37
Добрый день, будем ехать к Вам в отель, взяли AI. Аля карты, спа, сауны входят в АІ, ...
answers
05.03.2018
20:14
Здравствуйте коллеги, к вам на отдых отправляем ваших постоянных клиентов заявка№ 101 ...
answer
01.03.2018
12:11
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли лагуны для купания маленьких детей? Спасибо
answer
04.02.2018
13:53
Прошу уточнить, где расположены в вашем отеле номера Deluxe Family Room ?
answer
04.02.2018
10:38
Спасибо)
answers
04.02.2018
10:06
TK 0700 Ist-SSH
answers
02.02.2018
00:25
Здравствуйтеaa,Юлия) Подскажите пожалуйста как нам оплатитьant забронированные номера ...
answer
29.01.2018
12:45
И ещё вопрос: какие категории номеров есть состоящие из 2 комнат? Планируем поездку 3 ...
answer
29.01.2018
10:56
Добрый день! Подскажите после 20.02 ветра меньше? И что у вас с детским меню? Ребёнку ...
answer
16.01.2018
20:54
Есть ли в отеле бассейн с подогревом?
answer
15.01.2018
23:09
Здравствуйте,хотим приехать к вам в отель со 3 по 12 февраля. Первое,что хотелось спр ...
answers
15.01.2018
22:18
добрый вечер собераемся в ваш отель 15-20 марта какая погода в это время года заранее ...
answer
15.01.2018
20:05
Добрый день, Юлия. Забронировали отель с 27 января по 3 февраля. У моего мужа день ро ...
answers
08.01.2018
16:15
Юлия, здравствуйте! На днях приезжаем к Вам в отель и прошу выслать на почту d.teslen ...
answer
05.01.2018
11:26
Планируем ехать в Ваш отель в январе с маленьким ребенком. Хотелось бы знать что с по ...
answers
03.01.2018
17:55
Добрый день! Планирую отпуск в Вашем отеле с 20 января. У нас ранний вылет из Киева и ...
answers
13.12.2017
10:36
Добрый день, вышлите пожалуйста на мою почту elle1716@mail.ru концепцию питания all
answers
05.12.2017
16:15
Номера Делюкс ,в каком состоянии?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Илона!
Мы выслали Вам на почту концепцию отеля по системе питания все включено и описание ситемы полупансион.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, задавайте их на наш e-mail
guest.relation@stelladimaresharm.com
С уважением,
Guest Relations