Наталья, добрый день! Есть вопрос насчет категорий номеров Family: в чем разница между номерами Comfort Family и Deluxe Family?

Здравствуйте,Наталья! При выборе отеля хотелось бы уточнить несколько деталей,а именно- 1. при двухместном размещении на разных кроватях какой ширины эти кровати, 2.есть ли индивидуальный трансфер и какова его стоимость, 3.есть ли в отеле пляжный волейбол. Спасибо

Здравствуйте, Наталья! Хотим приехать к вам в отель в августе, семья 4 человека - 2 взрослых,2 детей. Хотим номер Family. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле песчаный участок пляжа с песчаным заходом в море (важно для детей). Скажите, как самим напрямую забронировать проживание. По указанной в Контактах ссылке на сайт отеля не могу туда зайти.

Уважаемая Наталия, нужно обязательно проверить есть ли оплата!
Туристы с инфантом, и если их будут выселять (или хуже того не заселят вовсе), это будит ситуация крайней степени негативна, для всех нас, как участников рынка.

Опишу Вам сложившуюся ситуацию: туроператор «Ньюз Тревел» приостановил свою деятельность с 17,01,2015, то есть с сегодняшнего дня, и снял всех туристов с рейсов.
Если проживание оплачено, то мы докупим перелет и туристы прилетят к Вас в отель!

Именно для этого нам нужно подтверждение оплаты проживания для данных туристов!

Спасибо за понимание и скорый ответ!

Добрый день!
В Вашем отеле было предоплачено проживания гостей:
1. MATVIICHUK OLENA
2. MATVIICHUK TEODOR
3. MATVIICHUK TARAS
В период с 18,01 по 27,01 2015 года в номере категории Deluxe .

Бронировка была сделана из Украины посредствам туроператора «Ньюз Тревел» и принимающей компании ALS Tour.
Пожалуйста подтвердите полную оплату проживания данных гостей и отсутствие задолженности перед Вами!
Подтвердите, что туристы числятся у Вас в отеле и могут ехать не боясь остаться без ночлега!

Спасибо за оперативный ответ!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на каком расстояние от центра Наама Бей находится ваш отель

Здравствуйте, собрались в стелу, но не можем решить вопрос по какой системе брать путевку (все включено или завтрак-ужин) нигде не могу найти информацию, большая ли разница. Подскажите пожалуйста с этим вопросом и если есть такая возможность то сколько будут стоить доплаты на обед и алкоголь в отеле, отдыхая по системе (завтрак-ужин)? Заранее благодарен!!!

Добрый день Наталья. Когда то отдыхали c семьёй в отеле Stella Di Mare , нам очень понравилось. Брали номер коннект на первом этаже, с выходом к бассейну с водопадом. Хотелось бы опять приехать. Если Вас не затруднит, подскажите пожалуйста сколько стоит за сутки такой же номер, питание HB, на трое взрослых и двое детей. aida_mouravi@mail.ru

Добрый день, планирую поездку в январе. Мне очень важно чтобы был подогреваемый бассейн, есть ли у вас бассейн с подогревом? И желательно детский с подогревом тоже? Спасибо.

Наталья добрый день! Едем к вам отдыхать с мужем с 04.01.по 10.01. Номер брони 635100096. Номер у нас comfort room, просьба подобрать номер с одной двух спальной кроватью . Хотим у вас заказать романтический ужин, просьба выслать меню на эл. Почту. Наталья подскажите во сколько мы должны будем освободить номер в день отъезда, возможно продление часов, сколько это стоит

Наталья, добрый день! Спасибо за ответ по кроватке.
дата заезда 03.01.2015-15.01.2015. Номер забронирован на семью из 3х чел: Ramazanova E, Ramazanov R, Ramazanova M. Прошу подтвердить бронь 635100190. Если тепло ли в номере в главном здании, и окна выходят на солнечную сторону, чтоб днем прогревался номер, то хотелось бы заселиться в главном здании. и еще хотелось уточнить один вопрос касательно заселения: мы будем в отеле в 11-12 дня, возможно ли раннее заселение, опять же, только потому, что маленький ребенок. Пометьте, что кроватка нам нужна! Спасибо за помощь и понимание!

Здравствуйте Наталия! Понравился Ваш отель, хотел бы приехать весной. Есть один вопрос: жене необходим легкий вход в море, по описанию и отзывам непонятно есть или только с понтона? Алексей.

Наталья, добрый день! Мы всей семьей едем отдыхать в Ваш отель впервые в период с 03.01.2015 по 15.01.2015. (бронь 635100190) Хотелось бы уточнить пару моментов по заселению, тк мы едем с маленьким грудным ребенком 8 месяцев. У нас оплачен номер делюкс. Предоставляется ли бесплатно детская кроватка по требовнию? Работают ли кондиционеры в номере на обогрев? Хотелось бы заселиться в главном корпусе с видом на море и вдали от дискоклуба, чтоб было потише, тк маленький ребенок. Надеюсь на Ваше понимание. Спасибо.

Добрый день!
Выбираем из номеров

Deluxe
Superior deluxe
вид на море есть и в Deluxe и в Superior deluxe?
можете сообщить отличие номеров?
Спасибо - ждем ответа

Доброго дня. В отеле есть бассейн с подогревом? В январе хочу приехать. Важно знать. И какая температура воды в море в январе? Купаться возможно?

Добрый день. Собираемся в Ваш замечательный отель с 30.12. Бронь 634650238 от Библио-Глобуса Papunashvili Georgy Krylova Olga, номер supr deluxe. Поскольку, мы уже не молодые и муж - гипертоник, были бы очень признательны, если бы нам предоставили номе в главном здании на первом этаже в тихом месте.
С уважением, Ольга

Наталья, здравствуйте. Мы прилетаем в Ваш отель 06.12. У нас ранний прилет из Екатеринбурга в 06-15. Возможно ли раннее заселение? За доп. плату? Сколько, если за доп. плату?
Благодарим за ответ. С уважением, MAKUSHEV SERGEY, MAKUSHEVA LIUDMILA

Добрый день,

Подскажите, у вас в отеле бесплатный интернет есть на всей территории? Если нет, то есть ли возможность купить платный (быстрый)? Если да, то сколько он стоит?

Наталья,здравствуйте!Второй раз в этом году прилетает с мужем в ваш замечательный отель.Будем отдыхать с 11.12.14 по 18.12.14 номер брони 634661829.У нас заказан номер категории де люкс,хотелось бы как и прошлый раз разместиться в главном здании на 4-8 этаже.А так же получить комплемент от отеля в день рождения мужа 12.12.14 и комплемент постоянного гостя. Заранее благодарю вас за ответ. С уважение Рябинина Светлана

Наталья, здравствуйте!
Есть ли в вашем отели бонусы, если ранее турист (1 из 2 прибывающих) отдыхал в отеле Stella Makadi Garden Resort (или это не одна сеть)?
Какое наполнение мини-бара в номере категории COMFORT ROOM по системе Все Включено бесплатно? Можно ли по возможности заселить туристов в номер с 1 большой кроватью?
Туристы TRIFONOV D. и DMITRIEVA M. прибывают к вам 26.11.2014.
Заранее благодарю вас за ответ.