Взаимно! Вам спасибо за заботу о клиентах!

в основном 1,2м, есть небольшое место-1,5м

Добрый день,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Глубина главного бассейна от 100 до 140 см, детский бассейн - 70см, релакс бассейн - 120см, частные бассейны номеров Deluxe Swim Up - 140см.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Татьяна
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Номера категории Junior Suite находятся в первом и шестом корпусах. Номер на первом этаже оборудован террасой, на втором и на третьем - балконами.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Отправили концепцию на указаный Вами адрес.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, комары кусают ночью, возьмите спрей от комаров. И можете взять охлаждающий гель после укусов. В номере, по крайней мере, у меня - комаров нет. В здании отеля их тоже нет.

Здравствуйте,
Да обрабатывается.
Когда в номере один комар появился, я позвонила на ресепшен и сразу пришли обработали внутри и снаружи

Здравствуйте, Елизавета!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Да, территория отеля обрабатывается от комаров. Также при наличии комаров в номере Вы можете заказать на ресепшен или у гест релейшнс обработку номера или фумигатор.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте,
В этом отеле я была много раз и заезды и выезды были вне расписания и ресепшен всегда обеспечивали бесплатно завтраками и ужинами. Но доплату я всегда осуществляла за поздний выезд. Ранний заезд не стоит нервов, те сразу выдают браслет, потом завтрак, потом в туалетах или спа можно переодеться и прямая дорога на пляж или бассейн.

Добрый день, Нина!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией Ultra All-Inclusive в прикрепленном файле.
При выселении из номера браслеты срезаются.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Мы остались в браслетах до самого автобуса, в автобусе сами снимали браслеты. До выезда ты житель отеля.

Выезжали из отеля 23.07.2023 - браслеты срезали 11.50 и тут же отрубили интернет.

В 12 ч содрали браслеты с мужей,а за нами с подругой бегали с ножницами,ни о каких обедах после выселения и речи нет,мы были в шоке!

Здравствуйте, Нина!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
План питания по системе Ultra (Premium) All-Inclusive также заканчивается в 12:00 и воспользоваться рестораном или баром можно будет за дополнительную плату. В день выселения пляж и бассейн остаются в Вашем распоряжении. На ресепшен Вы можете получить пароль для подкючения к сети Wi-Fi, а в отельном спа принять душ и переодеться после пляжа. Также по системе Ultra All-Inclusive Вы можете продлить пребывание в номере со скидкой 50%, по возможности, в зависимости от заселенности отеля.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Да
Они всегда разрешали пользоваться рестораном, пляжем, баром и бассейном.

Здравствуйте Ольга,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Мы приносим свои извинения, но сожалению, по техническим причинам, мы не видели Вашего письма.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Екатерина!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Повышение категории номера возможно, в зависимости от заселенности отеля и наличия свободных номеров соответствующей категории. Доплата за повышение категории с номера Superior Garden View (с видом на сад) до Superior Sea View (с видом на море) состовляет 5$ с человека за ночь.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Александр!
Вариант, указанный Вами под цифрой 2.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Александр,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Описанные Вами номера - Superior Relax Pool View (с видом на релакс бассейн). Данные номера можно забронировать на нашем вебсайте barcelo.com.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Александр,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Как международный отель, мы принимаем гостей из различных стран, включая страны СНГ, Европы и Египта. Из-за ежедневного приезда гостей из разных стран, нам затруднительно указать точное процентное соотношение постояльцев русского и египетского происхождения. Каждый день состав гостей меняется, и процентное соотношение может колебаться. Мы рады приветствовать гостей со всего мира и стремимся предложить комфортное пребывание для всех наших постояльцев.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Ирина,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Посещение тренажерного зала не требует дополнительной оплаты. Номера категории superior room with garden view находятся в 1 и 2 корпусах.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Наталья.
Family room (семейный номер) предназначен только для 4х гостей. Мы сожалеем, но не сможем предоставить Вам резервацию согласно Вашему запросу.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Ирина, здравствуйте!
Отправили Вам ответ на Вашу почту.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Вячеслав,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Да, отель может предоставить детскую кроватку.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Ксения!
Отправьте пожалуйста Ваши ваучеры на tiransharm.guestrelations@barcelo.com, чтобы мы могли сделать пометку в листе бронирования и по возможности, в зависимости от заселенности отеля постарались выполнить Вашу просьбу.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Ирина!
Ответили Вам на указанную электронную почту.
Ждём Вас с нетерпением!
Екатерина, отдел по работе с гостями