Здравствуйте Евгения,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Улучшенные номера с видом на сад располагаются в 1 и 2 корпусах.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Ирина!
Отправили концепцию на указанную электронную почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

При нас этого не было.

Здравствуйте, Ольга
Браслеты оставляем для гостей на память :)
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

У нас не срезали

Здравствуйте, Ольга
Утюги есть во всех номерах корпусов 2,3,4.5. В корпусах 1 и 6 предоставляются по запросу. Вы можете обратиться на ресепшен или в отдел по работе с гостями к Ольге и Екатерине.
С уважением к Вам, Ольга
отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Виталий
Солнечное приветствие Вам из Барсело Тиран Шарм.
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за Ваше доверие и выбор нашего отеля. Всегда очень приятно встречать наших самых преданых гостей!
Ваша резервация на имена Prik Vitali и Gorelkina Irina - номер с видом на сад (superior garden view). 3308 - номер с видом на море (superior room sea front). Повышение категории номера, как Вы знаете, в нашем отеле за дополнительную оплату. Мы можем предоставить Вам 50% скидки. Также, к сожалению, в системе Barcelo group, пока что, мы не нашли подтверждение Вашего многочисленного посещения наших отелей , и что Вы являетесь членом группы My Barcelo. Однако, мы уже сделали запрос в главный офис Barcelo group, и работаем над этим вопросом. Просим прощения за то, что понадобится какое-то время для вычисления. Как правило, гости предоставляют сертификат, подтверждающий прежние посещения отелей компании или членскую карту клуба Barcelo group при заселении на ресепшен.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых с нами в нашем отеле был прекрасным, как и предыдущий. Благодарим еще раз Вас за доверие. Ждем Вас с нетерпением.
С уважением к Вам, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Евгения,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Автобус от отеля до старого города не предоставляется. Вы можете воспользоваться такси. Отельное такси приблизительно стоит 30 долларов в два конца. За пределами отеля в пешей доступности есть магазинчики и павильоны, где можно купить манго.
С уважением к Вам, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Елена
Маленький туалетный горшок в наличии есть. Детские накладки на унитаз, непромокаемые простыни на кровать не имеются.
С уважением к Вам, Ольга
Отдел по работе с гостями.

В этом году читаю тоже о такой проблеме. В прошлом году такой проблемы в июле не было. По крайней мере так сказать на второй и третье линии лежаков точно проблемы не было. Я иногда решал проблему проще: если лежит маленькое полотенце и нет никого - нах...полотенце подальше и все. Таких хитропопых там достаточно))) Обычно так делали перед завтраком. в 06:30 встают доходят до пляжа, оставляют свое полотенце и идут или досыпать или завтракать. Всегда занимают непосредственно перед входом в море слева. А если посмотреть направо, то там еще много лежаков. Просто многим лень пройти от лежака до входа в море лишних 20-30 метров)))

Уважаемая Нелла,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
В отеле запрещено бронировать шезлонги, что указано в письме, которое гость получает и подписывает при заселении. Количество шезлонгов на пляже соответствует количеству гостей, которое мы можем максимально принять у нас в отеле. По любому вопросу гость всегда может обратиться в отдел по работе с гостями, сотрудники которого всегда рады помочь.
Ждём Вас с нетерпением,
Екатерина, отдел по работе с гостями.

Лежаков достаточно,но на первой линии и напротив входа в зону купания их занимают очень рано,администрации не раз на это указывали,но им видимо нет до этого дела,те же бич-бои продают места на этих лежаках,ещё в 2021 году писал об этом в своем отзыве (при желании можете его прочитать у меня в профиле),но ничего не меняется,видимо это всех устраивает!((

Здравствуйте Ася,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
В частном бассейне можно купаться всегда, кроме времени обработки и очищения воды.
Ждём Вас с нетерпением,
Екатерина, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Ася,
Ответили выше.
С уважением,
Екатерина, отдел по работе с гостями

Здравствуйте Карина,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
К сожалению, по техническим причинам, мы не видели Вашего письма. Надеемся Ваши родные прекрасно отдохнули и у них остались приятные впечатления об отдыхе.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Наталия,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Наверняка, Вы спрашиваете о корпусе 5, семейные номера (Family room), где заселение предназначено для 2+2.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Роман
Реновированные номера присутствуют в 2,3,4,5 корпусах.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Нелла
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
К сожалению, телевизоры в номерах не имеют USB-разъемы под флэшку.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

не обратила внимание!

Добрый день. Отдыхали в отеле в прошлом году. Уже тогда была концепция UAL. Она у них никуда не исчезала))) мороженное на пляже было, хоть объешься)))

Уважаемая Нина,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
В отеле действует концепция All inclusive, куда входит завтраки, обеды, ужины, закуски, напитки и алкоголь. Premium Ultra All inclusive - это дополнение к основной концепции All inclusive, которая отличается по стоимости от основной концепции. Если Вы пребываете в отеле и желаете пользоваться привилегиями Premium Ultra All inclusive, тогда подойдите на ресепшен доплатите разницу, и Вам поменяют браслет соответствующий этого дополнения к основной концепции.
Такая система в отеле работает уже долгое время.
Мороженое в свободном доступе для гостей с 15:00 до 16:00 в ресторане на пляже, в остальные часы за дополнительную оплату в Лобби баре.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Александра,
Солнечное приветствие из отеля Barcelo Tiran Sharm!
В номерах категории Deluxe Swim Up может быть как кровать размера King Size, так и две односпальные кровати, которые могут быть объединены в одну большую. Вы можете отправить Ваш ваучер на почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com, и мы сделаем пометку в листе бронирования в нашей системе, чтобы по возможности, в зависимости от заселенности отеля, предоставить Вам номер с предпочитаемым видом кровати.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Ольга!
Солнечное приветствие из отеля Barcelo Tiran Sharm.
Да, в номерах данной категории есть утюг и гладильная доска.
С кважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Ольга,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Для участников бонусной программы отелей Барсело мы можем предоставить возможность продлить номер в день отъезда с 50% скидкой, в зависимости от заселенности отеля. А так же тарелку с фруктами в номер. Пожалуйста, при заселении предоставьте письмо, подтверждающее данный статус.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Вай фай работает везде и отлично. Чтобы подключить ноутбук нужно получить логин и пароль на ресепшн. Для подключения телефонов и планшетов нужно вводить номер комнаты и фамилию, подробно вам всё скажут на ресепшн. Трансферный гид предлагал сим карты с 20 Гб и 30Гб интернета, цены вроде были 15 и 20 долларов соответственно.

Единственный нюанс: если долго не пользуетесь вифи, то потом надо переавторизироваться (фио и номер комнаты)

Добрый день, Алексей
Вай фай работает на всей территории отеля и в номерах. Предоставляется бесплатно.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Лифте есть. Сушилок нет, берите веревки с прищепками, натяните ее между плетеным креслом и лежаком, которые есть на балконе.

Лифт есть с 1 этажа, но в только в зоне основного ресторана.

Добрый день, Леонид!
Солнечное приветствие из отеля Barcelo Tiran Sharm.
Лифтом оборудовано главное здание, где находится ресепшн и ресторан. В самих жилых корпусах лифта нет.
Вещи можно сушить на веревке в ванной комнате, которыми оборудованы все номера.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями