Questions and answers
All questions - 1 335
В отеле есть банкомат? какого банка и работает ли он с платежной системой Union Pay?
здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь, на эл. почту Annatix87@yandex.ru.
и вопрос насколько ветрено в ноябре?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте планируем посетить ваш отель на три недели с начала октября, как погода и много ли народу в смысле отель полный или нет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Есть ли в отеле ресторан а-ля карт? Он платный? Как в него попасть?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируется отдых в Вашем отеле с 22.09.22 по 30.09.22 подскажите, пожалуйста, как погода в это время, сильно ли штормит море? Какую валюту лучше брать с собой?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Летим к вам в октябре. Подскажите, нужны ли коралки для входа в море? Стоит ли везти с собой или можно без них обойтись?

Здравствуйте Елена,
У нас пологий песчаный вход в море, поэтому коралки не нужны.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте там замечательный песочный вход , коралки не нужны , отель последний на береговой линии и там песчаная бухта)

Вход песочек с меленькими камушками
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где территориально расположены номера джуниор сьют с джакузи, на карте отеля они не обозначены. Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте Ольга,
Номера Junior suite garden view находится в здании 1 , а Junior suite sea view - в здании 6.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Планируем приехать в первых числах ноября на 10 дней, сильно штормит море в это время, или лучше в октябре купить тур?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Учавствую в программе лояльности, вступила в группу. Мой статус написано подписчик отеля. Действительно ли у вас есть привилегии для подписавшихся? Еще написано нужно зарегистрироваться на проекте, как это сделать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Номер 1314

Здравствуйте Роман,
Как мы можем Вам помочь или по какому вопросу Вас проинформировать касательно нашего отеля?
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день
Мы приехали в данный отель, почему на полотенцах чужие волосы, дверь на балкон открывается только из нутри если выйти и захлопнуть дверь то обратно не попадёшь, в шкафах сильный запах, пульт от телевизора не работает. Зачем-то дали две отлётных хотя мы молодая пара. Прошу отель разобраться в срочном порядке и поменять номер на более лучший, который будет соответствовать вашей репутации

Здравствуйте Роман,
Пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями к Ольге (гестрилейшн) на ресепшн.
Подскажите, при размещении в номере 3-х человек (супругов и ребенка 16 лет) доп.спальное место - диванчик раскладывается? Какая длина получается спального места? Или если 3 взрослых будет дополнительная кровать?

Здравствуйте Елена,
В номере нераскладная софа (диванчик) длинной 174 см предоставляется как спальное место третьему гостю. Однако, по индивидуальному запросу при наличии мы можем предоставить дополнительную кровать в номер (extra bed).
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Интересует,располагает ли отель бассейном с подогревом? И ведутся ли строительно-ремонтные работы на территории отеля?

Здравствуйте Натали,
В отеле есть бассейн с подогревом. На данный момент строительно-ремонтные работы на территории отеля не ведутся.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! В бассейне не купалась. В феврале были какие-то мелкие ремонтные работы, как сейчас - не знаю
Добрый день. Скажите, пожалуйста, на данный момент ремонтные работы на территории отеля ведутся?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте , отправьте пожалуйста концепции на эл. Адрес nelly_wella@mail.ru

Здравствуйте Нелли,
Пожалуйста, проверьте почту и ознакомьтесь с концепциями.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Планируем ехать в ваш отель в сентябре, есть парочка вопросов.
1 Обменный пункт ещё открыт? В карточке отеля у него минус в услугах
2 Я так понимаю есть браслеты серые, синие, золотые(?), черные согласно вашей концепции в карточке описания отеля.
Если мы регистрируем тур с AI питанием, какие браслеты мы получим? синие?
3 Согласно приложенным файлам в карточке отеля интернет платный или это только высокоскоростной?
Если да, то покупается на устройство или на номер доступ?
4 Сейф бесплатный?
5 Пляжные полотенца под депозит? Не нашёл информации или пропустил.
6 Как попасть на Старый рынок? По мимо такси(если можно примерную стоимость?), ходят ли маршрутки или возят в город от отеля?

Здравствуйте Никита,
1. В отеле есть банкомат.
2. По концепции All inclusive Вы получите синие браслеты.
3. Интернет для гостей в бесплатном доступе.
4. Сейфом гости пользуются бесплатно.
5. Пляжные полотенца в пользование гостям предоставляются бесплатно на момент их отдыха в отеле.
6. Автобус из отеля предоставляется гостям (отель - Наама бэй - отель) за дополнительную оплату: 4 доллара с 1 человека, при условии, если соберется 4 гостя.
Цена на такси разнится 15-25 долларов в одну сторону. Маршрутки также ездят по этому направлению.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.
Предоставляются ли халат и тапочки в номер?

Здравствуйте Анастасия,
Тапочки и халаты предоставляются в номер для гостей, кто приезжает по концепции с приложением Premium All Inclusive. А также регулярным гостям и гостям, которые отдыхали у нас третьим разом.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.
Прошу прощения, не дописала (ранее направленный мною вопрос) пользование бассейном в вечернее/ночное время "...Подскажите пожалуйста, а возможно ли пользование собственным бассейном в категории номеров: deluxe room sea view with private pool? Заранее спасибо..."

Здравствуйте Лия,
Как правило, всеми бассейнами в отеле, а также и частным бассейном номера Deluxe swim up разрешается пользоваться до заката ( 19:00). За подробной информацией по приезду в отель обратитесь к Ольге гэстрилейшн из отдела по работе с гостями.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, а возможно ли пользование собственным бассейном в категории номеров: deluxe room sea view with private pool? Заранее спасибо!

Здравствуйте Лия,
В этой категории номера и подразумевается пользование часным бассейном. Да, конечно, бассейн в распоряжении гостя.
Доброго времени суток! Хотел бы поинтересоваться есть ли в номерах мини-бар, с какой периодичностью он пополняется и какие напитки в себя включает? Мини-бар платный или бесплатный? Не нашел по этому поводу никакой информации. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Александр,
В зависимости по какой концепции гость отдыхает у нас в отеле. По концепции All Inclusive мини бар пополняется за дополнительную оплату. По концепции с дополнением Premium All inclusive мини бар пополняется каждые 4 дня без доплат. В мини бар входят без алкогольные напитки: кока-кола, фанта, спрайт и два пакета сока маленьких. С концепцией, пожалуйста, ознакомьтесь в прикрепленных файлах.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.

В отеле есть банкомат? какого банка и работает ли он с платежной системой Union Pay?

здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь, на эл. почту Annatix87@y ...

Здравствуйте планируем посетить ваш отель на три недели с начала октября, как погода ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле ресторан а-ля карт? Он платный? Как в него попасть?

Здравствуйте! Планируется отдых в Вашем отеле с 22.09.22 по 30.09.22 подскажите, пож ...

Здравствуйте. Летим к вам в октябре. Подскажите, нужны ли коралки для входа в море? С ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где территориально расположены номера джуниор сью ...

Планируем приехать в первых числах ноября на 10 дней, сильно штормит море в это время ...

Здравствуйте! Учавствую в программе лояльности, вступила в группу. Мой статус написан ...

Номер 1314

Добрый день
Мы приехали в данный отель, почему на полотенцах чужие волосы, дверь на б ...

Подскажите, при размещении в номере 3-х человек (супругов и ребенка 16 лет) доп.спаль ...

Здравствуйте. Интересует,располагает ли отель бассейном с подогревом? И ведутся ли ст ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, на данный момент ремонтные работы на территории оте ...

Здравствуйте , отправьте пожалуйста концепции на эл. Адрес nelly_wella@mail.ru

Добрый день.
Планируем ехать в ваш отель в сентябре, есть парочка вопросов.
1 Обменны ...

Предоставляются ли халат и тапочки в номер?

Прошу прощения, не дописала (ранее направленный мною вопрос) пользование бассейном в ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, а возможно ли пользование собственным бассейном ...

Доброго времени суток! Хотел бы поинтересоваться есть ли в номерах мини-бар, с какой ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.