Questions and answers
All questions - 1 335
Добрый день!
Подскажите, предоставляются ли детские кроватки с бортами в номер( ребёнок 1 год), платно ли это?
Есть ли в ресторане стульчики для детей?
Есть ли услуги няни для малыша и её стоимость?
Так же просьба выслать концепцию отеля на почту lavenok@inbox.ru . Заранее спасибо.
Cкажите пожалуйста виза в аэропорту покупать надо или нет? И вход в море с берега очень мелкий? Долго мелководье?

Здравствуйте Ирина,
На сегодняшний момент египетскую визу нужно приобретать, если Вы планируете находиться на Синайском полуострове больше 14 дней. А также, если пожелаете поехать в африканскую часть Египта. Вход в море постепенный, и мелководье не долгое.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!
Скиньте пожалуйста концепцию отеля на электронный адрес: 72043@mail.ru
И подскажите пожалуйста в середине августа сильно штормит море?

Здравствуйте Алексей,
Проверьте указанную почту. Август один из спокойных и теплых месяцев, как правило.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Есть ли на территории отеля или рядом обменный пункт? И можно ли обменять рубли?
Если можно то какой сейчас курс?

Здравствуйте Геннадий,
На территории отеля есть банкомат, в котором Вы можете обменять на местную валюту доллары, евро по курсу , указанному на табло банкомата.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите ,пожалуйста, на риф всегда пускают или плавать можно только в небольшом огороженном месте?

Здравствуйте Ольга,
Где рифы плавать можно всегда, за исключением в ветренные дни, когда сильные волны, после заката и ночное время.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, есть ли возможность организовать трансфер из аэропорта Каира до вашего отеля и обратно? Сколько будет стоимость?
Планируем отдых в вашем отеле с 28.10 по 04.11
Ольга

Здравствуйте Ольга,
Организовать трансфер из аэропорта в отель и обратно возможно. Стоимость такой услуги 25 долларов в одну сторону. За 2-3 дня до Вашего вылета, пожалуйста, отправьте на почту tiransharm.fom@barcelo.com номер Вашего рейса и фамилии на английском языке как в паспорте.
С уважением,
отдел по работе с гостями.

Добрый день! Будем отдыхать в отеле со 2 по 10 августа, в этот период у моей дочери День Рождения - 18 лет. Будет ли комплимент от отеля и возможно ли организовать какое-либо поздравление, салют и т.д.?

Здравствуйте,
В день рождения нашего гостя мы предоставляем торт в номер. А также поздравление можно организовать в главном ресторане, заранее согласовав с менеджером ресторана или с Ольгой (гестрилейшн).
Салют, к сожалению, организовать не сможем.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Доооброе утро))) 09 .08 едем к Вам в гости, ждем очень ждем.Подскажите пожалуйста,есть вероятность появление акул на море? Очень переживаю.

Здравствуйте Мария,
На территории Шарм -ель - Шейха работает береговая охрана. Вертолет каждый день пролетает над морем, и следит за движением в море, стараясь обеспечивать безопасность.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.

Уважаемая Мария, мы были в этом отеле в прошлом году в сентябре. Территория отеля небольшая, ухоженная. Но не смотря на длинную полосу пляжа, купаться негде, все 11 дней дул жуткий ветер, да и еда так себе. Рядом все отели закрыты. Решайте сами ехать вам или нет.
Ольга, добрый день! Летим в ваш отель впервые в середине августа.. Буду благодарна, если отправите мне актуальную конепцию ультраоллинклюзив на почту schagina@dnalab.ru. А если еще актуальное описание комплектации семейного номера с видом сад пришлете, чтобы понять чего нам брать с собой - будет просто здорово.
И интересует вопрос, есть ли в отеле или поблизости водные развлечения: банан, лыжи и т.п.?

Здравствуйте Ольга,
К сожалению, отправить концепции Вам не удалось, т.к. указанный Вами адрес некорректен. Пришлите, пожалуйста, другой рабочий адрес почты.
В отеле гостям предоставляется широкий спектр водных развлечений.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.

Спасибо представителям отеля, они все-таки смогли отправить мне ответ:)))

Пожалуйста.
Я остаюсь в Вашем распоряжении, если Вам понадобится какая-либо помощь или информация.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.

О каком банане может быть речь? Там штормит все время!

Погода разная. Бывает дни, когда есть ветер. В основном, легкий ветер в течение дня.
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, концепция отеля на почту SEVERNA77@MAIL.RU.И еще ,скажите пожалуйста у нас забронирован номер Superior Room период с 19.09по 29.09 ,сколько будет стоит повышение обслуживания и вообще доступна ли такая услуга. Спасибо

Здравствуйте Марина,
Обоснуйте, пожалуйста, Ваш вопрос: какие пункты повышенного обслуживания Вы бы хотели включить.
Почта, указанная Вами не действительна.
С уважением,Ольга
Отдел по работе с гостями.

Почта severna77@mail.ru

Эта почта также не доступна.

Обратите внимание на пальмы. Они выросли так, потому что там ветер постоянно. Если персонал каждое утро достает из бассейнов улетевшие матрасы, то это называется лёгким бризом?
Добрый день! Если я обращусь в отдел по работе с гостями и попрошу о индивидуальном питании, мне потребуется доплатить?

Добрый день Анна,
Согласовать индивидуальное питание возможно. Согласно Вашим предпочтениям это будет за дополнительную плату.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день сколько по времени ехать до ночной тусовочной улицы нама бэй с вашего отеля ? И сколько это стоит плиз на почту wexz1@yandex.ru

Здравствуйте Дмитрий,
От нашего отеля до центра Наама Бэй на такси 30 минут. Цены могут быть разные 10-20 доллвров, как договоритесь с таксистами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, концепция отеля на почту o-ulyan@yandex.ru

Добрый день Ольга,
Пожалуйста, проверьте указанную почту, и ознакомьтесь с концепцией нашего отеля.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
1) В отеле алкоголь бесплатный для гостей с "Все включено"?
2) Риф живой около отеля или за видами нужно отплывать дальше?
3) Есть ли комплименты молодоженам?

Здравствуйте Юлия,
В отеле по концепции "Все включено" алкоголь ( египетского производства) гостям предоставляется с 10:00 до 00:00 бесплатно. Риф при отеле достаточно разноообразен, красив и богат разновидностями рыб. Молодоженам отель предоставляет торт в номер в качестве поздравления в первый день заселения.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Прошу направить концепцию отеля на speranskaya_anna@mail.ru@mail.ru.
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите есть ли на территории отеля бесплатный wi-fi?
Разрешено курить кальян на территории отеля?

Здравствуйте Екатерина,
На территории отеля работает wifi бесплатно. Есть летнее кафе, где гости курят кальян за дополнительную оплату.
С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.

Вайфай на всей территории
Здравствуйте подскажите пожалуйста, бесплатный wi-fi в отеле или платный?

Здравствуйте Екатерина,
Wi-Fi в отеле бесплатный для гостей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, ведётся ли в настоящее время ремонт в отеле?
Когда была последняя реинновация?

Здравствуйте Анастасия,
Реновация закончилась пару дней назад. Ремонтные работы завершились в отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!Скажите какие меры безопасности предприняты вашим отелем в связи с последними событиями о нападении акул в Хургаде???

Не заходите в море первыми, тогда вероятность попасть в пасть акуле будет минимальной. А если без шуток, то в Египте даже в отелях Риксос не предусмотрены заграждения от акул. Пока туристы миллионами едут, никто тратиться не будет. Каждые два года регистрируются случае нападения акул в Египте, и все с плачевным исходом. А воз и ныне там.

Здравствуйте Ксения,
Гостям не разрешается отплывать за буйки.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! Прошу направить концепцию отеля на 7443712@mail.ru Спасибо!

Добрый день.
Проверьте почту, пожалуйста.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день Ксения! Какие буйки? Там негде плавать!!! Шаг влево, шаг вправо - свисток спасателя. Чуть дальше проплыл тянет в море, можно не выплыть. Может нам не повезло с погодой? Мы больше не рискуем ехать в Тиран. В пустую потратили деньги и отпуск

Добрый день!
Подскажите, предоставляются ли детские кроватки с бортами в номер( ребё ...

Cкажите пожалуйста виза в аэропорту покупать надо или нет? И вход в море с берега оче ...

Здравствуйте!
Скиньте пожалуйста концепцию отеля на электронный адрес: 72043@mail.ru
...

Добрый день!
Есть ли на территории отеля или рядом обменный пункт? И можно ли обменя ...

Добрый день. Подскажите ,пожалуйста, на риф всегда пускают или плавать можно только в ...

Добрый день, есть ли возможность организовать трансфер из аэропорта Каира до вашего о ...

Добрый день! Будем отдыхать в отеле со 2 по 10 августа, в этот период у моей дочери ...

Доооброе утро))) 09 .08 едем к Вам в гости, ждем очень ждем.Подскажите пожалуйста,ест ...

Ольга, добрый день! Летим в ваш отель впервые в середине августа.. Буду благодарна, е ...

Добрый день. Отправьте, пожалуйста, концепция отеля на почту SEVERNA77@MAIL.RU.И еще ...

Добрый день! Если я обращусь в отдел по работе с гостями и попрошу о индивидуальном п ...

Добрый день сколько по времени ехать до ночной тусовочной улицы нама бэй с вашего оте ...

Добрый день. Отправьте, пожалуйста, концепция отеля на почту o-ulyan@yandex.ru

Добрый день!
1) В отеле алкоголь бесплатный для гостей с "Все включено"?
2) Риф живой ...

Добрый день! Прошу направить концепцию отеля на speranskaya_anna@mail.ru@mail.ru.
Сп ...

Добрый день! Подскажите есть ли на территории отеля бесплатный wi-fi?
Разрешено курит ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста, бесплатный wi-fi в отеле или платный?

Здравствуйте, ведётся ли в настоящее время ремонт в отеле?
Когда была последняя реин ...

Здравствуйте!Скажите какие меры безопасности предприняты вашим отелем в связи с после ...

Добрый день! Прошу направить концепцию отеля на 7443712@mail.ru Спасибо!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.