Questions and answers
All questions - 1 335
Здравстуйте, есть ли в номере утюг?

Здравствуйте Вера,
Утюг есть.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, в какое время можно заказывать еду в номер?

Здравствуйте Анна.
Room service работает круглосуточно. Заказать еду в номер Вы можете в любое желаемое время. Действует два меню. За подробностями и ознакомлением обратитесь, пожалуйста, в Лобби бар отеля.
С уважением,Ольга
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту svetlana.andre@bk.ru

Здравствуйте Светлана,
Проверьте Вашу почту , пожалуйста.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту

Здравствуйте Светлана,
Напишите адрес почты, пожалуйста, куда прислать концепции отеля.
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту yanovskaya1997@list.ru

Здравствуйте Анна,
Проверьте указанную Вами почту, пожалуйста. Отправили файлы с концепциями отеля.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.
Что нужно будет сделать для того что бы улучшить условия проживания при условии что я приезжаю не первый раз как это будет выглядеть на практике а именно кто будет заниматься этим вопросом я хотел бы жить в номере с большими окнами на первом этаже в правом крыле если смотреть на море из отеля я там жил в 19 году
Здравствуйте Tombr,
На данный момент для гостей, которые отдыхают у нас не первый раз, отель предоставляет скидку для повышения категории номера. А также тапочки, халаты, тарелку с фруктами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al46844/questions

При заселении на ресепшен обратитесь к менеджеру Амр Диаб и гестрилешн Ольге.
У меня superior room можно ли будет повысить качество проживания для лояльного клиента?

Здравствуйте Tombr,
Да. Вы можете повысить категорию номера за дополнительную оплату на ресепшен в зависимости от наличия свободных номеров и заполняемости отеля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Доброго дня !!! Я собираюсь поситить отель в начале июня , рабочая необходимость хотел бы уточнить что я получу в качестве места проживания ? я в 2019 году был у Вас в отеле три раза за лето в этом году хочу осенью привезти семью , но хотел бы уточнить номер в котором буду жить .

Здравствуйте Tombr,
На данный момент для гостей, которые отдыхают у нас не первый раз, отель предоставляет скидку для повышения категории номера. А также тапочки, халаты, тарелку с фруктами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Изменились за последнее время характеристики пляжа? Есть ли чистый песчаный вход, что бы можно было смело заходить без коралок? Насколько глубоко можно зайти в воду на песчаной части пляжа?

Здравствуйте Татьяна,
Солнечное приветствие Вам из Barceló Tiran Sharm.
Характеристики пляжа не изменились.Пляж отеля по-прежнему с песчаным берегом. Специальная обувь ("коралки") для захода в море не нужна. Заход в море постепенный, протяженностью 5-8 метров в зависимости от приливов и отливов.
Доброе утро! Во сколько открывается пляж и можно ли купаться в 6-7 утра? Благодарю.

Добрый день Елизавета,
Пляж отеля открывается в 8:00 утра. В 6-7 утра гости могут купаться, подписав документ на ресепшен о том, что ответственность на гостях за свою безопасность в момент плавания в море в этот промежуток времени.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. При раннем заселении одевают браслеты и пускают на завтрак?

Здравствуйте, Екатерина!
Завтрак в отеле с 7:00 до 10:00 утра. Браслеты при заселении гостям надеваем.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте,
Подскажите, холодильники есть во всех номерах?
Спасибо за ответ.

Добрый день! Не знаю как во всех, но в моем был)

Здравствуйте, Анна!
Маленький холодильник есть во всех номерах.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, скажите,пожалуйста, есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностями и предоставляется ли по запросу коляска для инвалидов.
Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Дмитрий!
Солнечное приветствие из Barceló Tiran Sharm.
В отеле имеются в наличии коляски для гостей с ограниченными возможностями. Все номера обычные и не предусматривают особые дополнения и приспособления для гостей с ограниченными возможностями.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Летим к Вам из Риги, 4 человека, 06.02.2022-13.02.2022.
Скажите, как связаться с Дайвинг центром?
Имеется ли у Вас рестораны Аля карт, сколько стоят и как можно зарезервировать?

Здравствуйте, Наталья!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Barcelo Tiran Sharm. Связаться с представителем дайвинг центра на территории нашего отеля Вы можете по телефону +20 101 854 1213, Мохамед. А также встретиться с представителями дайвинг центра на территории пляжа отеля. будучи уже нашими гостями.
В отеле есть Ala Carte restaurant. За сутки можно выбрать и зарезервировать заказ на ресепшене отеля.
С уважением.
Отдел по работе с гостями.
Подскажите подогревается ли бассейн? Его температура, площадь и глубина бассейна

Здравствуйте, мы были на Новый Год в отеле, есть один бассейн с тёплой водой, но он больше детский, где-то 1 метров 20 в глубину, и где-то 7 метров его длинна

Здравствуйте, Terara!
В отеле есть бассейн с подогревом. Температура подогрева - 28-30 градусов, глубина - 1,40 метров, длина - 8,5 метров, ширина - 4 метров.
Добрый день! Есть ли в отеле горки для взрослых, и горки для детей?

Здравствуйте Алла,
Горок в отеле нет.
Подскажите ещё, пожалуйста, есть ли детское меню и работает ли детский клуб сейчас?
Немного расстроили отзывы о том что испортилось питание в отеле. Взрослые то как-то справятся, а ребёнок нужно чтоб нормально ел.

Здравствуйте Антонина,
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Barcelo Tiran Sharm. В Barceló мы понимаем, что еда и напитки являются важными аспектами общей экспансии наших гостей, поэтому наши шеф-повара создали разнообразный ассортимент меню на завтраках, обедах и ужинах, чтобы удовлетворить предпочтения наших гостей разных национальностей. В наших ресторанах мы предлагаем широкий выбор мясных, рыбных, овощных блюд и богатый ассортимент фруктов различного приготовления. Для детей меню разнообразное. По индвидуальному запросу, пожалуйста, всегда можно обратиться к менеджеру в главном ресторане, или в отдел по работе с гостями к гестрилейшн
С нетерпением ждем Вас.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Едем на отдых в ваш отель. Прибудем очень рано. Около 4 утра уже наверное будем в отеле. Есть ли возможность раннего заселения (при наличии номеров) и на каких условиях/стоимости? Как-то официально или за «благодарность» на ресепшн?

Здравствуйте, Антонина!
Ранее заселение до 10:00 утра стоит 40 долларов. Оплата на ресепшен при заселении.
Добрый день!
Просьба выслать концепцию отеля на 31.12-09.01
9162650831@mail.ru

Здравствуйте, Мария!
Проверьте, пожалуйста, указанную Вами почту, куда мы отправили Вам новогоднюю концепцию нашего отеля.

Добрый вечер Мария!
Проверьте, пожалуйста, почту, которую Вы указали. Мы выслали Вам концепции нашего отеля.
Ознакомьтесь, пожалуйста.

Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию отеля. anya.kudasheva@list.ru

Здравстуйте, есть ли в номере утюг?

Здравствуйте! Подскажите, в какое время можно заказывать еду в номер?

Здравствуйте, Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту svetlana.andre@bk.ru

Здравствуйте, Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту yanovskaya1997@list.ru

Что нужно будет сделать для того что бы улучшить условия проживания при условии что я ...

У меня superior room можно ли будет повысить качество проживания для лояльного клиен ...

Доброго дня !!! Я собираюсь поситить отель в начале июня , рабочая необходимость хоте ...

Здравствуйте! Изменились за последнее время характеристики пляжа? Есть ли чистый песч ...

Доброе утро! Во сколько открывается пляж и можно ли купаться в 6-7 утра? Благодарю.

Добрый день. При раннем заселении одевают браслеты и пускают на завтрак?

Здравствуйте,
Подскажите, холодильники есть во всех номерах?
Спасибо за ответ.

Здравствуйте, скажите,пожалуйста, есть ли в отеле номера для людей с ограниченными во ...

Добрый день!
Летим к Вам из Риги, 4 человека, 06.02.2022-13.02.2022.
Скажите, как свя ...

Подскажите подогревается ли бассейн? Его температура, площадь и глубина бассейна

Добрый день! Есть ли в отеле горки для взрослых, и горки для детей?

Подскажите ещё, пожалуйста, есть ли детское меню и работает ли детский клуб сейчас?
Н ...

Добрый день. Едем на отдых в ваш отель. Прибудем очень рано. Около 4 утра уже наверно ...

Добрый день!
Просьба выслать концепцию отеля на 31.12-09.01
9162650831@mail.ru
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте Анна,
Проверьте, пожалуйста, почту, которую Вы указали.
С уважением,
отдел по работе с гостями.