Questions and answers
All questions - 1 321
Добрый день!
Планируем отмечать Новый год в вашем отеле. Не могли бы вы поподробнее рассказать о зимней концепции отеля и о гала-ужине. Спасибо!

Здравствуйте, Мария!
На Новый год будет праздничный ужин в главном ресторане. Гала ужина не будет. Пришлите Вашу электронную почту, пожалуйста. Мы Вам пришлем концепцию.
Добрый день!
Подскажите, открытый бассейн в отеле подогреваемый?
Спасибо!

Здравствуйте, Дмитрий!
Главный бассейн в зимний период не подогревается. Есть отдельный бассейн с подогревом воды (hitting pool)
Здравствуйте, собираемся к вам в отель в период 02.12-07.12. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту 5328978@mail.ru

Здравствуйте, Варвара!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Концепцию выслали Вам на указанную почту. Проверьте, пожалуйста.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день!
У меня 2 вопроса:
1. В программе тура заявлен новогодний банкет, за который взимается обязательная доплата. Какая программа планируется, что туда входит?
2. Как далеко от торговых центов/города/развлечений расположен отель (в км)? Сколько по времени добираться и каким транспортом?
Спасибо!

2. До старого города 33 км, около 30 минут на такси, от торговых центров далеко

Здравствуйте, Александра!
Пришлите Вашу почту, пожалуйста.
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в период 20-30 ноября 2 взрослых . Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период. Эл/ почта tpsk@mail.ru
Можно ли попросить о номере на 2-этаже поближе к морю кроватью. Ваши гости: FEDOROV ALEXANDER / FEDOROVA OLGA.
Спасибо !

Здравствуйте, Александр!
Проверьте почту , пожалуйста. Мы выслали Вам концепцию нашего отеля. По возможности в зависимости от заполнения отеля в интересующих Вас локациях, постараемся сделать все возможное.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.
... Выходишь с номера- море, заходишь в номер- море. Сами номера ушатанные, конечно, но приятные. Мы были на Кубе недавно, тоже в 5, на берегу Атлантики. Поверьте, там номера были ещё более стары, но от этого они не были мне не приятны.
Ещё мне очень нравится, как развлекают моего четырёхлетнего ребёнка. По сравнению с прошлыми годами многое улучшилось. Больше программ анимации.
Забыла написать про лежаки. Лично мы занимаем их примерно в 8 утра. Свободных на 2 и 3 линии много. В 9 утра тоже есть, но подальше от бара. Может быть администрация уже поговорила с работниками пляжа, не знаю, но у нас проблем не возникает.
Могу сказать общее впечатление от отеля и 4 дней пребывания. Знаете, общий "вайб" отеля мне очень заходит. Атмосфера сама, что-то неуловимое. Закаты, море, волны. Да даже ветер мне нравится. И самолёты.
Мне всё равно на его ремонт, разве в ремонте дело? Нет. Дело же в нас самих.
Я нахожусь здесь, на солнце, меня обслуживают, ухаживают, улыбаются, здороваются со мной и моим ребёнком, а дома серо и ноябрь)
Хотела оставить отзыв, но он отметился как сам, тк ip адрес Египта.
Добрый день. Прямо сейчас находимся в отеле. Приехали на долго, на 21 день. Прочитав пару последних отзывов, немного расстроилась. Но моё расстройство оказалось напрасным.
Расскажу про море. Да, отель находится в бухте Набк, самой продуваемой, но у отеля нет пантона и это огромный плюс. Все отели, имеющие пантон, при ветре не пускают отдыхающих плавать, это и понятно, тк сразу глубоко и острые кораллы. И таких отелей в шарме 98% (Я забыла уточнить, что мы здесь 4 раз и всегда в ноябре). Здесь же, даже если ветер и волны, вы можете абсолютно спокойно плавать возле берега, под присмотром спасателей, катаясь на волнах. Таким образом, за все 4 раза, а это около 2 месяцев в общем случае, я пропустила 2-3 купальных дня. В те дни был шторм и волны были почти океаническими, огромными.
Столовая. Да, именно столовая, не ресторан. Лично для меня выбор блюд большой и мне вкусно почти всё. Когда я чувствую, что мне нечего есть, что всё приелось и не вкусное, я просто пропускаю приём пищи, заменяя его фруктом. В следующий раз я бегу со всех ног в столовую и хочу абсолютно всё. Со мной это правило работает и дома. Моё мнение, что меру во всем знать нужно. Еда мне нравится очень и очень.
Номер. Сначала я разочаровалась сильно, тк нас заселили не в ту часть отеля, куда я просила. Я сделала попытку его обменять. Но мне отказали. На следующий день я начала видеть только хорошее. Выходишь с номера- море, заходишь в н
Здравствуйте! Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 30.11 по 14.12 по системе ULTRA ALL. Номер DELUXE ROOM WITH SWIM UP. Пожалуйста пришлите концепцию отеля на адрес: starovoitova2014@gmail.com. Заранее благодарю.

Здравствуйте, Ирина!
Проверьте, пожалуйста, почту. Мы выслали Вам концепцию отеля.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, планируем отдых, в Вашем отеле с 20-27 ноября, номер стандарт, мама с ребенком, скажите пожалуйста есть ли возможность подселения в отель на эти даты? и какая стоимость? мужчина (отец мой) Прошу дать информацию t9259982049@yandex.ru

Добрый день, Татьяна!
Вы спрашиваете про резервацию отдельного номера или подселить в Ваш номер? Уточните, пожалуйста. А также нужен номер Вашего ваучера и полные данные Вашего отца (ФИО, возраст, даты приезда).
С уважением Ольга,
отдел по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель 1 декабря, после свадьбы, 2 взрослых. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период. Эл. Адрес f.saldieva@mail.ru. ваши гости: Saldieva Farida и Martynov Ilya. Заранее благодарю!

Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в начале декабря 2 взрослых . Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период. Эл почта tigrenokkuzy@yandex.ru . Спасибо!

Здравствуйте Елена,
Проверьте почту, пожалуйста.

Здравствуйте!
Высылаем концeпцию нашего отеля Barceló Tiran Sharm на указанную эл почту.
Сколько примерно добираться от аэропорта на встречающем автобусе до отеля, по времени?

Если ехать без остановок - 20-30 мин

Здравствуйте, Роман!
Приблизительно 30-40 минут.
С уважением, Ольга
отдел по работе с гостями.
Добрый вечер, Ольга! Отдыхаем в отеле с 08.11.21. Где Вас можно завтра найти?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, Ольга! Завтра утром, 7 ноября 2021 г. мы 7ой!!!! раз прилетим в ваш/наш любимый отель!))
На правах этаких завсегдатаев и учитывая приятное знакомство именно с Вами, Ольга, хотим попросить поселить нас в наш любимый корпус номер 3. Желательно с видом на бассейн и 2 (но не первый) этаж. Заранее очень Вас благодарим за помощь. Везем из Белоруссии Вам небольшой приятный подарочек))
Если есть пожелания, что бы Вам привезти, есть еще время, купим, нас вовсе не затруднит
С уважением, Alekhno Natallia и Anatoli из Бреста

Сама написала, сама и отвечу, т.к. так никто нам не ответил...
Сейчас находимся в отеле. На рецепшн, куда мы подали кроме документов сопроводительное письмо менеджеру, которое нам любезно выслал Tophotels, добавив на словах, что мы 7ой раз и у нас в этой связи есть пожелания...В итоге нас поселили, куда поселили... Отель неприятно поразил, хотя мы не привиреды: в ресторане полная антисанитария, наблюдать как убирают за очередными гостями со столов - лучше закрыть глаза; еда на разносах в минимальном ассортименте и никто не удосуживается убирать за разбросанными кусками на полу и витринах; а за приличной едой очередь минимум на 15 минут; на пляже просто катастрофически не хватает лежаков уже в 8 утра; полотенца такие старые, что рекомендую брать из дома свои, да и не хватает их у работника пляжа, чтобы поменять, стояли вчера в очереди; а в общественные туалеты рекомендую даже не входить, лучше идти в номер....ну и т.д.
Обидно именно потому, что это наш любимый отель (вернее был любимым). Благо, морюшко то же - теплейшее и чистейшее))
Ольга, тем не менее, Вам наилучшие пожелания, помним Вас только как отзывчивого человека

Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Barceló Tiran Sharm в очередной раз.
У меня сегодня 1ый рабочий день после отпуска, поэтому сожалею, что пропустила встречу с Вами и не смогла встретить Вас при заселении. Мое рабочее время по-прежнему с 10.00 до 19.00. Буду рада встречи с Вами.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Ольга! Прилетаем к вам 05,11,2021 Svetlana Payas и Stanislav Payas. Едем к вам во второй раз - первый раз были в 2019 г. с мамой, теперь еду с сыном. В прошлый раз мы жили в 6 корпусе, номер 6206. Нам там очень понравилось. Возможно ли нас заселить в тот же корпус, на второй этаж (в крайнем случае третий), только НЕ на первый? )) Тип нашего размещения по документам Superior room Sea View.
Заранее спасибо.

Здравствуйте, Светлана!
Надеюсь, Ваш отдых в нашем отеле проходит прекрасно. Если у Вас возникнуть вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,Ольга.
Отдел по работе с гостями.

Светлана, здравствуйте! Собираюсь лететь в этот отель...Может подскажете где какие корпуса по номерам находятся, чтобы заселиться в наиболее приятный? Спасибо)
Ольга, здравствуйте! Писала Вам 29 октября, спасибо что ответили. Туроператор поменял нам день вылета, прилетаем к Вам 10го ноября утром,
а не 11го (как я сообщала).Palchenkov Viktor. Palchenkova Tatiana. Lobashova Liudmila. Borovko Vadim. Спасибо ещё раз.

Здравствуйте, Татьяна!
Ждем Вас с нетерпением.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Татьяна!
Надеюсь, Ваш отдых в нашем отеле проходит прекрасно. Если у Вас возникнуть вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,Ольга.
Отдел по работе с гостями.
Ольга, извините. Забыл указать. Второй корпус, второй этаж, по возможности на одной линии с видом на бассейн.
Спасибо.

Отметили.
Здравствуйте, Ольга!
Вот уже третий раз собираемся к вам в гости большой компанией -8 человек.
Будем в отеле 13.11.21 по 27.11.21. Тип размещения Superior Room.
Нам всегда предлагали номера во втором
корпусе.
И на этот раз у нас будет к вам просьба. Если будет возможность заселить всех нас во втором корпусе в номерах на одной линии с видом на бассейн - будем благодарны. Наши фамилии:
- Kraiko Aliaksandr, Kraiko Sviatlana .
-Makarevich Larysa, Peraverzeva Liudmils.
-Kazlovski Viktar, Kazlouskaya Maryna.
-Piatnitsa Siarhei, Piatnitsa Tamara.
Спасибо.

Здравствуйте, Александр!
Мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших пожеланиях. По возможности в зависимости свободных номеров постараемся выполнить Вашу просьбу.
С уважением,Ольга
Отдел по работе с гостями.

Александр, подскажите где какие корпуса там находятся? Около большого бассейна какие? и т.д.
Уважаемая Ольга! Здравствуйте! Прилетаем к Вам в третий раз 11 ноября. В прошлый раз (ноябрь 2019г.) мы жили в 4ом корпусе на 3 этаже
(вид в сторону амфитеатра). Возможно ли нас заселить туда же, ну может в другое хорошее место и поближе друг к другу.
Palchenkov Viktor. Palchenkova Tatiana. Lobashova Liudmila. Borovko Vadim. Спасибо, нам у Вас очень нравится!

Здравствуйте Татьяна!
Прежде всего, мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за Ваше доверие к Barcelo Tiran Sharm. Всегда приятно приветствовать наших самых преданных гостей год за годом. Что касается размещения, мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номера рядом, учитывая Ваши пожелания.
Ждем Вас!
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями

Чем отличается All от UAL в данном отеле? Стоит ли переплачивать?

Добрый день!
Планируем отмечать Новый год в вашем отеле. Не могли бы вы поподробнее ...

Добрый день!
Подскажите, открытый бассейн в отеле подогреваемый?
Спасибо!

Здравствуйте, собираемся к вам в отель в период 02.12-07.12. Вышлите, пожалуйста, кон ...

Добрый день!
У меня 2 вопроса:
1. В программе тура заявлен новогодний банкет, за кото ...

Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в период 20-30 ноября 2 взрослых . Вышлите ...

... Выходишь с номера- море, заходишь в номер- море. Сами номера ушатанные, конечно, ...

Хотела оставить отзыв, но он отметился как сам, тк ip адрес Египта.
Добрый день. Пр ...

Здравствуйте! Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 30.11 по 14.12 по системе ULTRA ALL ...

Добрый день, планируем отдых, в Вашем отеле с 20-27 ноября, номер стандарт, мама с ре ...

Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель 1 декабря, после свадьбы, 2 взрослых. При ...

Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в начале декабря 2 взрослых . Вышлите, пож ...

Сколько примерно добираться от аэропорта на встречающем автобусе до отеля, по времени ...

Добрый вечер, Ольга! Отдыхаем в отеле с 08.11.21. Где Вас можно завтра найти?

Здравствуйте, Ольга! Завтра утром, 7 ноября 2021 г. мы 7ой!!!! раз прилетим в ваш/наш ...

Здравствуйте, Ольга! Прилетаем к вам 05,11,2021 Svetlana Payas и Stanislav Payas. Ед ...

Ольга, здравствуйте! Писала Вам 29 октября, спасибо что ответили. Туроператор поменял ...

Ольга, извините. Забыл указать. Второй корпус, второй этаж, по возможности на одной л ...

Здравствуйте, Ольга!
Вот уже третий раз собираемся к вам в гости большой компанией -8 ...

Уважаемая Ольга! Здравствуйте! Прилетаем к Вам в третий раз 11 ноября. В прошлый раз ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Стелла!
Напишите Вашу электронную почту. Мы пришлем Вам концепции.