Questions and answers
All questions - 1 321
Номера superior или superior garden view, расположены в корпусах 1 и 6, или и в других?
Здравствуйте,хотелось бы уточнить можно ли приехать на день в отель пользоваться инфраструктурой и питаться,без ночёвки,если да,то какая стоимость в день или за сутки.благодарю

Здравствуйте Алина,
Стоимость пользования нашим пляжем и инфраструктурой - 40$ с человека, с 10:00 утра и до 18:00.
С уважением Мила ,
Отдел по работе с гостями.
Уточню. Для 2+2 хотели бы именно front see view или обычный superior. Есть любимый корпус, куда хотели бы опять попасть. Возможно ли сделать исключение?
Так же, могли бы Вы прислать описание программы лояльности (друг отеля, количество посещений, отзывы и т. д.)

Уважаемый Алексей,
Обратитесь пожалуйста, по указанным Вами вопросам на електоронную почту : tiransharm.guestrelations@barcelo.com
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Мы в Barcelo были 2 раза и хотим посетить в 3 раз.
Вопрос 1. Семья двое взрослых и двое детей. Можно ли взять обычный номер с дополнительной кроватью, но не family room? Ребёнок маленький и нет необходимости в дополнительном диване.
Вопрос 2. Какие преимущества для постоянных клиентов есть сейчас? Раньше была возможность повысить класс номера бесплатно или со скидкой, так же были преимущества по программе лояльности.
Спасибо. Очень жду ответ.

Добрый день, Алексей.
Взрослых с детьми старше 2 лет (2+2) мы можем заселить только в Family room.
Согласно концепции отеля для гостей, которые посещают нас в 3 раз, мы предоставляем тапочки, халаты, тарелка с фруктами (Fruit basket) в номер.
Получение улучшенного номера возможно за дополнительную плату 10$ - 15$ в зависимости от категории желаемого номера. Такие условия в данный момент распространяются для всех наших гостей.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у отеля свой понтонный мост?

Здравствуйте Татьяна,
У нас пологий вход в море, понтонного моста на территории нашего пляжа нету.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а если ли вечерняя анимация в отеле? Смотря видео складывается ощущение, что её нет.
Спасибо!

Добрый день , Даниела
На территории отеля работает команда аниматоров, которая проводит различные активити на протяжении дня а также вечерние различные шоу программы.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, по поводу диетического питания, можете ли вы подтвердить, что если я обращусь, чтоб мне готовили отварные овощи и мясо без капли жира и специй, то мою просьбу выполнят?

Добрый день Ольга,
По приезду пожалуйста обратитесь в отдел по работе с гостями для согласования меню для Вас, наши шеф повара сделают все для выполнения Вашего запроса.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый вечер!
Отдыхали в прошлом году в Вашем отеле в октябре. Очень понравился ваш пляж и риф. Сейчас отдыхаем в другом отеле неподалеку, но хотелось понастльгировать и побыть на вашем пляже. Сколько будет стоить посещение пляжа в вашем отеле для взрослого и сколько для ребенка 13 лет?

Добрый день, Кристина
Пользование нашем пляжем для одного взрослого на один день - 40$, для двоих - 60$.
C уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, диетическое питание в отеле есть?

Добрый день Ольга,
В нашем отеле большое разнообразие салатов,на завтраки есть каши и хлопья, а также по запросу гостей мы можем организовать питание согласно пожеланиям гостей , для этого гостяма необходимо обратится в отдел по работе с гостями .
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, решили отдыхать у вас в начале августа, поискав информацию нашел инфо про комаров, как обстоят дела с комарами в периоде августа ?

Добрый день Ернур,
Солнечное приветствие Вам от Barceló Tiran Sharm.
Наш отел расположен в заповедной зоне, обробатовать территорию веществами от комаров мы не можем, но в комнату, по запросу гостей, мы предоставляем фумигаторы.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Наслышан про большое количество акул в Шарме. Есть ли в отеле меры предосторожности (ограждения и тому подобное)? Могут ли они при желании свободно заплыть на территорию пляжа отеля?

Добрый день Артур,
Солнечное приветствие от Barceló Tiran Sharm.
В отеле есть отведенная зона для купания, подтвержденная полицией Красного моря и Синайского полуострова, а на территории отеля в течение всего дня работают спасатели, тем не менее, для Вашей безопасности соблюдайте правила безопасности во время плавания в Красном море.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста организовывается ли кем нибудь в отеле выездная рыбалка. Очень хочет ребенок (12 лет)

Здравствуйте, Светлана!
Согласно официальному постановлению службы охраны природы красного моря на Синае выездная рыбалка для туристов запрещена.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.
Добрый День! Прилетаем в Ваш отель 21.07 утром. Будем отдыхать уже второй раз, были в отеле в августе 2020 года, всё очень понравилось. Хотелось уточнить есть ли привилегии для таких гостей, может быть улучшение категории номера ?

Добрый день Ольга,
Согласно системе нашего отеля к категории постояльцев мы относим гостей, кто посетил наш отель 3 раза и больше.
Гостям, которые приезжают к нам 2ой раз, мы предоставляем фрукты в номер.
Добрый день.
Приобрели тур в Ваш отель на конец октября. Нас три человека, 2 взрослых и 17-летний ребенок. Номер трехместный. Какие спальные места подразумевает данный номер.

Добрый день Владимир,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В нашем отеле есть комнаты с King Size bed и Twins bed ,а также в каждой комнате есть наличие дивана.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам.
Ждем Вас!
С уважением,Мила
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продлить номер на 4 часа

Добрый вечер, Юрий
Продление номера до 15:00:
SGL - 30$, DBL - 40$, Triple -60$.
Продление номера до 18:00:
SGL - 40$, DBL - 60$, Triple -80$.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит поздний выезд из номера

Добрый вечер Юрий,
Стоимость позднего выезда 10$ за час, после 12 дня .
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а в каких номерах корпусов располагаются номера FAMILY?

Добрый день ,Татьяна
Family номера расположены в 5 корпусе.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями .
Спасибо за быстрый ответ))
Наличными в долларах можно ? и напишите стоимость пожалуйста

Уважаемая Инна, оплату можно сделать в долларах, стоимость 40 долларов в одну сторону.
Если Вам подходит, подтвердите пожалуйста резервацию .
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый солнечный Египет и самый лучший отель ))
Подскажите,есть ли возможность заказать трансфер с аэропорта до отеля на 7 чел ( 3 взрослых и 4 ребёнка) ?
Прилетаем к Вам 27 июня с Беларусь
Если Да , то напишите как оплачивать ,кому оплачивать и последовательно какие наши действия
NEHAY2005@MAIL.RU -моя почта
Заранее благодарю

Добрый день Уважаемая Инна,
У нас есть услуга резервации трансфера , для этого Вам необходимо указать номер вылета, дату , время и фамилию.
Трансфер будет ждать Вас в аеропорту, с табличкой Вашей фамилии в указанное время.
Оплата проводиться на рецепшине во время заезда, Вы сможете оплатить как наличными, так и Visa Matercard.
Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями .
Здравствуйте, прилетаем к вам в четверг с ребёнком, номер у нас с видом на море, возможно ли выбор номера дальше от музыки и вечерних программ?

Добрый день Светлана,
Укажите пожалуйста Вашу фамилию или номер бронирования.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Hoiko

Добрый день Светлана,
Желаю Вам приятного дня.
Мы проверили систему и Ваша резервация подтверждена.
В системе сделана отметка согласно Вашего пожелания.
Зеверяем Вас, что сделаем все для Вашего комфортного пребывания у нас.
Ждем Вас с нетерпением.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Номера superior или superior garden view, расположены в корпусах 1 и 6, или и в други ...

Здравствуйте,хотелось бы уточнить можно ли приехать на день в отель пользоваться инфр ...

Уточню. Для 2+2 хотели бы именно front see view или обычный superior. Есть любимый ко ...

Добрый день. Мы в Barcelo были 2 раза и хотим посетить в 3 раз.
Вопрос 1. Семья двое ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у отеля свой понтонный мост?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а если ли вечерняя анимация в отеле? Смотря вид ...

Добрый день, по поводу диетического питания, можете ли вы подтвердить, что если я обр ...

Добрый вечер!
Отдыхали в прошлом году в Вашем отеле в октябре. Очень понравился ваш п ...

Добрый день, диетическое питание в отеле есть?

Здравствуйте, решили отдыхать у вас в начале августа, поискав информацию нашел инфо п ...

Наслышан про большое количество акул в Шарме. Есть ли в отеле меры предосторожности ( ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста организовывается ли кем нибудь в отеле выездная ры ...

Добрый День! Прилетаем в Ваш отель 21.07 утром. Будем отдыхать уже второй раз, были ...

Добрый день.
Приобрели тур в Ваш отель на конец октября. Нас три человека, 2 взрослых ...

Добрый вечер
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продлить номер на 4 часа

Добрый вечер
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит поздний выезд из номера

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а в каких номерах корпусов располагаются номера ...

Спасибо за быстрый ответ))
Наличными в долларах можно ? и напишите стоимость пожалуйс ...

Добрый солнечный Египет и самый лучший отель ))
Подскажите,есть ли возможность заказа ...

Здравствуйте, прилетаем к вам в четверг с ребёнком, номер у нас с видом на море, возм ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Алексей!
Superior room находятся в 1,2,3,4,6 корпусах. Superior garden view - 1,2.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.