Questions and answers
All questions - 1 321
Добрый день. Подскажите есть ли у Вас какие -то бонусы менеджерам по туризму при выборе отдыха в Вашем отеле ?
Из отзывов прочитала, что на пляже нет ни туалета, ни душа. Так ли это. И далеко ли они расположены от пляже на территории отеля?

Добрый день, Анна.
Во вложении карта отеля. Общественые туалеты расположены в копусах 3 и 4 и отмечены на карте.

Доброго времени суток !
Ополоснутся можно только в зоне бассейна . А вот тот факт , что нет туалета - это да . Этот момент упущен
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для посещения. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на системе олл, олл премиум. Адрес: riple.ru@yandex.ru Заранее спасибо.

Добрый день, Анна.
Концепция Все включено и дополнения Премиум во вложении.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при вылете из Египта ПЦР можно через вас сделать? И сколько это стоит?

Добрый день, Лаура.
Тест ПЦР можно сдать в городском госпитале. Стоимость составляет 30$.
Отель не предоставляет эту услугу.
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 14.05. 17 и 18 мая день рождения у наших детей (2года и 9 лет). Подскажите, пожалуйста, будет ли для них какой-то комплимент от отеля и куда обращаться по этому вопросу?

Добрый день, Виктория.
Каждому имениннику мы дарим торт в день рождения. По умолчанию - в номер, по запросу - в ресторан. Для запросов можно обращаться ко мне или к сотруднице гостевого сервиса.

Спасибо !) А где Вас искать?))

Обратившись на Ресепшен )
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле аквапарк? ну или хотя бы какие то горки?

Добрый день, Ольга.
В отеле нет аквапарка и нет горок.

эхх.. Жаль) Спасибо за ответ

Всегда рады помочь.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, Ольга! Планируем отдых с 25 апреля. Будут ли работать бани и спа?

Добрый день, Анастасия.
СПА салон работает. Хамам закрыт. Доступна только сауна.
Здравствуйте Ольга, мы отдыхали в Вашем отеле в 2019 году, все понравилось, выбираем отель на август, и снова остановили свой выбор на Barselo....однако при бронировании возникли вопросы.......летим вдвоем с ребенком и в этот раз хотели взять номер с личным бассейном, однако в турагентстве сказали, что такой номер забронировать на одного взрослого с ребенком не представляется возможным, только с двумя взрослыми.....подскажите, будет ли возможность по прилёту в отель поменять номер с суперио на Делюкс с бассейном и какая стоимость???

Добрый день, Ольга.
Поменять номер на Делюкс с бассейном возможно при условии наличия свободных номеров этой категории на день Вашего приезда. Доплата составит 40$ за ночь.
Доброго времени суток!
А можно ли ловить рыбу с пляжа или понтона вашего отеля?

Добрый вечер.
В Шарм эль Шейхе рыбная ловля запрещена. Кроме того, отель находится в заповеднике. Нельзя!
Добрый день.
Отдыхали с женой в данном отеле в 2018 году с 27.03 по 13.04, проживали в номере 5221. Снова решили отдохнуть в Египте и также выбрали Barcelo Tiran, так как предыдущий отдых оставил самые благоприятные впечатления.
Отдых оплачен с 16.04.21, но в связи со стыковками авиакомпании прибудем в отель около 03-00 ночи 17.04.2021. Предварительно хотим просить забронировать нам аналогичный по расположению номер (достаточно тихий-не слышно музыки и т.п. и вид на море). Будем рады бонусам от отеля, заранее благодарны, Вячеслав и Елена.

Добрый день, Вячеслав.
Пожалуйста, укажите фамилии приезжающих.

Добрый день Ольга.
SYCHEV VIACHESLAV
SYCHEVA ELENA

Вячеслав, Ваша резервация - это стандартный номер с видом на сад. Такие номера расположены в корпусе 2. Номер с видом на море может быть предоставлен за дополнительную плату 10$ за ночь при условии наличия свободных номеров этой категории.

Спасибо Ольга.
Рассчитывали на удовлетворение просьбы в виде бонуса за лояльность....

Вячеслав, повышение категории номера предоставляется после пятого посещения.
Добрый день. Прилетаем в ваш отель с 5 июня на 21 ночь. Можно ли нам большую кровать,а не 2 сдвинутых вместе?

Добрый день, Анна.
Пожалуйста, отправьте запрос по эл.почте tiransharm@barcelo.com с указанием фамилий приезжающих.

Добрый день. Отправляла Вам письмо на адрес,который Вы указали. Скажите,пожалуйста,Вы его получили?

Здравствуйте , Анна .
Надеемся заселение прошло успешно.
Если Вам понадобится помощь обращайтесь к нам в отдел по работе с гостями , мы находимся в лобби отеля.
С уважением, Мила
Добрый вечер. Есть ли возможность через отельный инет пользоваться мессенджерами такими как ватсап, вайбер и т.п

Добрый день, Елена.
Да, можно.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в номерах тв с USB входом? или HDMI?
А также вопрос - вайфай на всей территории ловит? или лучше приобрести симкарту?

Добрый день, Лаура.
В номерах телевизоры имеют разъем HDMI.
Wi-Fi доступен на всей территории отеля и вномерах. На пляже сигнал немного слабее.
Добрый день! Я получил от вас концепцию премиум, а можно по подробней чем она от обычного олл отличается, вообще не понял

Добрый день, Павел.
В дополнениях Премиум описано всё, чего нет в обычной системе Все включено.
Добрый день. Собираемся в начале мая посетить Ваш отель.
Подскажите, график работы баров и есть ли в баре мохито.

Добрый день, Владимир.
Лобби бар работает круглосуточно (бесплатные напитки по системе Все включено доступны с 10:00 до 0:00).
Бары у бассейна и на пляже - с 10:00 до заката.
Мохито предлагают в любом из баров. Все напитки местного производства. Импортные напитки - за дополнительную плату.
Сколько будет стоить прогрейт с обычного номера sea view до delux с private pool?

Добрый день, Ольга.
Стоимость повышения категории номера до Deluxe Swim Up составляет 40$ за ночь за номер.
Подскажите, пожалуйста, при концепции all пиво наливаю бутылочное или нет?

Добрый день, Ольга.
В отеле подают только бутылочное пиво, но в бокалах.
Добрый день. Едем в ваш отель на днях. Скажите, можно ли будет поменять концепцию с all на premium all по приезду? Если да, то какова стоимость? Спасибо.

Добрый день, Ольга.
Доплата за Премиум составляет 15$ с человека за ночь. Доплатить можно на Ресепшен по приезду.
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле летом 3 взрослых и 2 детей. Хотели бы узнать реальную стоимость такси до таких объектов как 1 наама бей 2 old marker 3 soho square. Можно ли в одной машине разместить всю нашу компанию?

Добрый день, Олег.
Стоимость городского такси может варьироваться в зависимости от Вашего умения торговаться.
В среднем, Soho - 5$, Naama Bay - 8$, Old Market - 12$.
Что касается размещения, полагаю, что если вы помещаетесь в легковую машину в своем городе, то поместитесь и у нас )
В отеле имеется такси-сервис, в наличии машины на 6 посадочных мест. Цены немного выше, чем в городском такси.
Ольга доброго дня!
Привет Вам из Беларуси!!!!
Планируем приехать в третий раз в свой любимый египетский отель в мае 2021!
Перебрали много вариантов, но поняли что наш барсело как всегда крут и по отзывам держит марку качества! С учетом пандемии есть ли какие ограничения или нюансы? И если все сложится ок можно ли будет расчитывать на расселение трёх семей рядом? Прошлых два раза жили все рядом на первом этаже с выходом через балкон к небольшому бассейну при этом рядом с основным ресторанам, но какой номер не запомнили.
Заранее благодарны!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Подскажите есть ли у Вас какие -то бонусы менеджерам по туризму при выбо ...

Из отзывов прочитала, что на пляже нет ни туалета, ни душа. Так ли это. И далеко ли о ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для посещения. Пришлите пожалуйста концепцию оте ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при вылете из Египта ПЦР можно через вас сделат ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 14.05. 17 и 18 мая день рождения у наших ...

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле аквапарк? ну или хотя бы какие то горки?

Здравствуйте, Ольга! Планируем отдых с 25 апреля. Будут ли работать бани и спа?

Здравствуйте Ольга, мы отдыхали в Вашем отеле в 2019 году, все понравилось, выбираем ...

Доброго времени суток!
А можно ли ловить рыбу с пляжа или понтона вашего отеля?

Добрый день.
Отдыхали с женой в данном отеле в 2018 году с 27.03 по 13.04, проживали ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель с 5 июня на 21 ночь. Можно ли нам большую кровать, ...

Добрый вечер. Есть ли возможность через отельный инет пользоваться мессенджерами таки ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в номерах тв с USB входом? или HD ...

Добрый день! Я получил от вас концепцию премиум, а можно по подробней чем она от обыч ...

Добрый день. Собираемся в начале мая посетить Ваш отель.
Подскажите, график работы ба ...

Сколько будет стоить прогрейт с обычного номера sea view до delux с private pool?

Подскажите, пожалуйста, при концепции all пиво наливаю бутылочное или нет?

Добрый день. Едем в ваш отель на днях. Скажите, можно ли будет поменять концепцию с a ...

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле летом 3 взрослых и 2 детей. Хотели бы узн ...

Ольга доброго дня!
Привет Вам из Беларуси!!!!
Планируем приехать в третий раз в свой ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Валерия.
Мы предоставляем фрукты в номер, халаты и тапочки.
Спасибо,Ольга ) Мы пометили в заявке,или где это можно указать?))
Пожалуйста, отправьте мне письмо по электронной почте tiransharm@barcelo.com