Questions and answers
All questions - 1 335
Здравствуйте и еще один вопрос! В период пребывания в отеле и ребенка будет день рождения ( первый юбилей целых 5 лет))))) возможно ли будет обратиться к кому-то из персонала за помощью в организации сюрприза, как минимум небольшого торта ? Спасибо за ответ!!!
Здравствуйте! Можно попросить концепцию отеля на почту nastia742@yandex.ru
И такой вопрос возможно ли попросить номер на первом этаже так как летим с двумя детьми 4 года и 1 год , а так же будем с собой везти коляску с ней будет не удобно подыматься на 2 или 3 этаж. Заранее спасибо!

Добрый день, Алена.
Ответ отправлен на электронную почту.
Добрый день, будем в вашем отеле в апреле, не могли бы вы отправить концепцию на почту irinavol88@mail. ru ? И скажите, пожалуйста, есть ли возможность раннего заселения( и сколько это стоит) , тк прилетаем ночью 02:35 с годовалым ребёнком. Спасибо

Добрый день, Ирина.
У нас есть разные концепции Все включено.
Пожалуйста, отправьте на почту tiransharm@barcelo.com Ваши фамилии и дату приезда.
Здравствуйте, сбросьте пожалуйста концепцию отеля. kibkova_kristina@mail.ru

Добрый день, Кристина.
Информация отправлена.
Здравствуйте! У меня вопрос про Ваш лаундж бар...Туристы Вас спрашивают...можно ли где нибудь поужинать после 22.00? Вы отвечаете,что ресторан работает до 21.30... Но в то же время Вы мне ответили, что лаундж бар над лоби работает с 19.00 до 00.00...для ВСЕХ и насколько я понимаю, что там тоже можно поесть...Вопрос: поясните пожалуйста...платный этот бар или нет...и одинакова ли его концепция для ВСЕХ гостей...могут ли там бесплатно обслуживаться гости с концепцией премиум все включено? Заранее спасибо за ответ!
:

Добрый день, Елена.
В лаундж баре не предоставляется питание. Только напитки, чипсы, орешки. Он работает для всех желающих.
В Лобби баре предусмотрены закуски с 22:00 до 0:00.
Здравствуйте,скажите возможно ли попасть на территорию пляжа отеля, если мы живём в другом?
Платно или бесплатно.

Добрый день, Дарья.
Пляжем отеля могут пользоваться только наши гости. Служба охраны просит посторонних удалиться.
Вы можете провести день на пляже, заплатив 40$ с человека на Ресепшен. При этом будут включены безалкогольные напитки и обед в Главном ресторане.
Добрый день! Подскажите пожалуйста категория номера Sea View Room в каких корпусах расположены? Могут ли они быть с видом на море и бассейн (центральный) на 1 этажах - можно ли прописать как пожелание? туристы являются постоянными гостями вашего отеля. Подскажите пожалуйста куда на какую почту можно прописать как пожелание их просьбу разместить на 1 этаже с видом на море в корпусе ближе к центр. бассейну?

Добрый день, Виктория.
Номера с видом на Главный бассейн имеют категорию Superior Front Sea View. Номера с боковым видом на море (Superior Sea View) расположены в корпусах 3, 4, 6. Корпус 5 - только семейные номера. Карты отеля во вложении.
Пожелания и вопросы можно отправить на эл. почты: tiransharm@barcelo.com, tiransharm.guestrelations@barcelo.com
И еще , что посоветуете, лучше взять 2 номера и надеяться что получиться заселиться в конекш номера или взять семейный, на 2 взрослых и 2 детей 13 и 7 лет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Ольга, не могу найти информацию по кондиционеру, какой установлен в номерах, сплит система или центральный и работает ли в марте? Планируем к вам с 20 марта

Добрый день, Марина.
В отеле работает центральная система кондиционирования. Включение на охлаждение будет зависеть от погоды.
Наших туристов интересует рыба и морепродукты. Будет ли каждый день, какая, и разнообразие. Спасибо огромное! Можно и нам тоже концепцию отеля?

traveltreba@gmail.com
пожалуйста!)

Добрый день, Наталья.
Информация отправлена на указанный электронный адрес.
Что касается рыбы и морепродуктов. Ежедневно на обед и на ужин представлен один вид рыбы и ежедневно предлагаются или кальмары, или осьминоги. По субботам на ужин мы предлагаем морепродукты на гриле - королевские креветки, крабы, кальмары и 2-3 вида рыбы.

Огромное спасибо, Ольга.
Добрый день)
Будьте добры на сколько у Вас
организовано питание для вегетарианцев ?

Добрый день.
Конкретного меню или особого стола для вегетарианцев нет. Но в буфете всегда есть овощные блюда в различных вариациях приготовления.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию все включено и премиум на почту beloussovaelena@mail.ru
Заранее спасибо!

Добрый день.
Концепции отправлены.

Скажите пожалуйста, у нас вечерний выезд, номер сдадим до 12.00, а как с браслетами? Сможем ли мы пользоваться услугами отеля без номера до 18ч?

Юлия, по правилам отеля браслеты срезаются во время сдачи номера. Обед предоставляется тем гостям, которые в день приезда на него не попали.

Я правильно понимаю, с 12ч до 18ч мы просто можем находиться на рецепшене ( без права быть у моря или бассейна, даже без воды) и шесть часов ждать вылета?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
День добрый!
В прошлом году отдыхали у вас и собираемся к вам снова.
Подскажите пож-та, работает ли еще у вас дайв-центр?
Спасибо.

Добрый день, Дмитрий.
Дайвинг центр работает.
Благодарю за ответ! Есть еще один вопрос, есть ли у Вас конекшн номера и какой категории, хотим вместо семейного взять 2 номера, но чтобы они были конекшн. Мы с 2 детьми 7 и 13 лет, боюсь старший не поместится на диване, он у нас высокий.

Марина, у нас есть connection номера. Но забронировать их нельзя. Это обычные стандартные номера с видом на сад во втором корпусе на первом этаже. Просто между ними есть соединительная дверь. Можно указать в пожеланиях к бронированию или мне написать, что Вам нужны именно такие номера, но 100% гарантии мы Вам не дадим, просто постараемся в зависимости от заполненности отеля.
Что касается дивана, то его длина 177 см.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию все включено и премиум на почту passochka@breezein.net
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al46844/questions

Добрый день, Марина.
Информация отправлена.
Спасибо! А подскажите еще пожалуйста номера Junior Suite с каким видом? На сайте тез тура хочу забронировать номер, там не указано , просто Junior Suite. Какой будет вид?

Если просто Junior Suite - это вид на сад. Junior Suite Sea View - вид на море.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию все включено и премиум на почту vsvetlana33@yandex.ru .И еще подскажите ,сколько будет стоить трансфер от/до аэропорта

Добрый день, Светлана.
Информация отправлена.

Добрый вечер, чем отличается AL, AL HARD и ALL Premium

Добрый день, Юлия.
Пожалуйста, оставьте свой адрес электронной почты и я вышлю концепции Все включено.

Olga Koval, адрес почты kivai@inbox.lt

Юлия, информация отправлена.

Olga Koval, концепцию не получила

Отправила еще раз.
Пожалуйста, проверьте правильно ли указан адрес эл.почты: kivai@inbox.lt
Добрый день!
Можете выслать концепцию отеля ALL и Premium на почту krokh.katerina@mail.ru. Подскажите в мае месяце ветрено ли? Предоставляет ли отель трансфер к старому городу, променаду и т.п. к основным достопримечательностям ?

Добрый день, Екатерина.
Информация отправлена на электронную почту.
К сожалению, ветер предсказать невозможно.
Отель предлагает услугу трансфера в Наама Бэй и обратно за 4$ с человека.

Здравствуйте и еще один вопрос! В период пребывания в отеле и ребенка будет день рожд ...

Здравствуйте! Можно попросить концепцию отеля на почту nastia742@yandex.ru
И такой ...

Добрый день, будем в вашем отеле в апреле, не могли бы вы отправить концепцию на почт ...

Здравствуйте, сбросьте пожалуйста концепцию отеля. kibkova_kristina@mail.ru

Здравствуйте! У меня вопрос про Ваш лаундж бар...Туристы Вас спрашивают...можно ли гд ...

Здравствуйте,скажите возможно ли попасть на территорию пляжа отеля, если мы живём в д ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста категория номера Sea View Room в каких корпусах ра ...

И еще , что посоветуете, лучше взять 2 номера и надеяться что получиться заселиться в ...

Добрый день! Ольга, не могу найти информацию по кондиционеру, какой установлен в номе ...

Наших туристов интересует рыба и морепродукты. Будет ли каждый день, какая, и разнооб ...

Добрый день)
Будьте добры на сколько у Вас
организовано питание для вегетарианцев ?

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию все включено и премиум на почту beloussova ...

Скажите пожалуйста, у нас вечерний выезд, номер сдадим до 12.00, а как с браслетами? ...

День добрый!
В прошлом году отдыхали у вас и собираемся к вам снова.
Подскажите пож- ...

Благодарю за ответ! Есть еще один вопрос, есть ли у Вас конекшн номера и какой катего ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию все включено и премиум на почту passochka@ ...

Спасибо! А подскажите еще пожалуйста номера Junior Suite с каким видом? На сайте тез ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию все включено и премиум на почту vsvetlana3 ...

Добрый вечер, чем отличается AL, AL HARD и ALL Premium

Добрый день!
Можете выслать концепцию отеля ALL и Premium на почту krokh.katerina@ma ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Алена, мы дарим торт всем именинникам. По умолчанию - в номер. По запросу за день до события организуем поздравление в ресторане.
Вы также можете обсудить дополнительное поздравление с командой анимации.