Questions and answers
All questions - 1 335
Прошу прощения, наверное уже Вас замучила....Скажите пожалуйста , а в чем же тогда отличие между гостями с черными и с белыми браслетами...если у обоих все включено круглосуточно и отдельной зоны для премиум нет?
Здравствуйте! На различных сайтах встречается информация , что для гостей с концепцией «Premium All Inclusive» имеется доступ в клубный лаундж... Уточните пожалуйста что это значит? Может это доступ в бар, который находится у Вас на третьем этаже? Бесплатный ли он для гостей данной концепции, можно ли там кушать и каковы часы его работы? Просто в концепции отеля ничего про этот бар не указано. И еще: предоставляются халаты, тапочки, зубные щетки и паста для данной концепции сразу по прибытию или нужно просить при заселении?

Добрый день, Елена.
Наш лаундж бар Buena Vista, который находится на втором этаже Лобби, работает для всех гостей с 19:00 до 0:00.
Халаты и тапочки для гостей с концепцией Премиум предоставляются по приезду. Остальные принадлежности - по запросу.
Какая стоимость позднего выселения? До какого времени происходит позднее выселение?

Добрый день, Дмитрий.
Стандартное выселение из номера - в 12:00 часов дня в день отъезда.
Стоимость позднего выселения (за двоих человек в номере) составляет:
- до 15:00 - 40$;
- до 18:00 - 60$;
- до 21:00 - 80$.
Добрый день! подскажите пожалуйста номер супериор-в каких корпусах из такого номера видно море. Спасибо.

Номера Superior с видом на море располагаются в корпусах 3, 4, 6. Это может быть боковой вид на море (Superior Sea View) или прямой вид на море (Superior Front Sea View).
Доброго времени суток! Забронировали в Вашем отеле номер Deluxe Room Sea View With Private Pool, питание PREMIUM AI...на июль 2020. Можно уточнить в каком корпусе будет находится данный номер и отличаются ли браслеты для PREMIUM AI ?

Добрый день.
Номера Deluxe Swim Up располагаются в 3, 4 и 5 корпусах.
Браслеты Премиум Все включено - черного цвета.
Прошу прощения . Написала не тот почтовый адрес.. перенаправьте пожалуйста ответ на мой вопрос еще раз. rncrr108@mail.ru
"Здравствуйте, пожалуйста пришлите концепцию отеля при All и Premium All... пополняется ли мини бар пивом при Premium All и сколько газированных напитков ставится в мини бар на двух взрослых и одного ребенка 13 лет?"

Отправлено
Здравсвуйте, пожалуйста пришлите концепцию отеля при All и Premium All... пополняется ли мини бар пивом при Premium All и сколько газированных напитков ставится в мини бар на двух взрослых и одного ребенка 13 лет? Вот почта... rncrr@mail.ru спасибо заранее

Добрый день, Елена.
Информация отправлена.

Прошу прощения . Написала не тот почтовый адрес.. перенаправте пожалуйста ответ на мой вопрос еще раз. rncrr108@mail.ru

Отправлено
Новогодний ужин оплачивается дополнительно? Чем отличается номер sea view от номера beach front?

Оплата новогоднего ужина включена в стоимость тура при бронировании с туроператорами.
Номер Superior Sea View имеет боковой вид на море.
Superior Front Sea View - прямой вид на море.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие температуры воздуха и воды в первых числах января? Комфортно ли купаться в море и бассейне ребёнку? Есть ли подогревамый бассейн и его размер?На новый год есть какая-либо программа?

Добрый день.
В этом году температура воздуха в первых числах января составляла +18-23 градуса днём и +15-18 - ночью.
Температура воды в море +23 градуса.
Подогреваемый бассейн имеется в наличии. Размер 12,5 х 9,5 метров, температура воды +30 градусов.
Новогодний ужин и развлекательная программа проходят в специально оборудованном шатре.
Здравствуйте! Планируем в июне-июле быть в вашем отеле, номер superior, для некурящих. Я и мама не курим, сестра - курит. Есть ли специальные зоны для курения в отеле, или всем можно курить где хочется? Или вообще никому нельзя на территории отеля курить?

Добрый день.
В отеле есть номера для некурящих. Если Вам нужен такой номер, пожалуйста, озвучьте Ваши пожелания на Ресепшен при размещении. Ваша сестра может курить на балконе.
На территории отеля разрешено курить только на улице - открытая терраса, пляж, у бассейна. В помещениях курить не разрешается.
Добрый день! Подскажитепо поводу ветра в июне месяце в Вашем регионе. Пишут в интернете-очень ветренно. так ли это ? Планируем отдохнуть в Вашем отеле в июне, но наличие ветров пугает.. Живем в ветренном регионе, поэтому хотелось бы от них отдохнуть :) . Спасибо

Добрый день.
К сожалению, синоптики прогнозируют ветер только на ближайшие пять дней.
Обычно в июне ветра не сильные и являются скорее преимуществом, так как жара переносится гораздо легче.
нас 3 взрослых. нужен номер с2 спальнями. у вас такой есть?

Добрый день, Наталья.
У нас нет двухкомнатных номеров. Семейные номера представляют собой одну комнату, в которой раздвижная перегородка отделяет зону кроватей от зоны диванов (см.фото)

Спасибо за ответ,Ольга. Эти диваны раскладываются?

Диваны не раскладываются.
Доброго времени суток,
Junior Suite Sea View - с прямым выходом к морю??? или лучше номер Deluxe sea view room with private pool??
Есть разница в обслуживании??

Очень тоже интересует!
Чем сами номера отличаются?
Alex, что за прямой выход к морю? мне кажется такого нет....

Добрый день, Алекс.
Пожалуйста, посмотрите на фото, где расположены Junior Suite Sea View и Junior Suite Garden View.
Разницы в обслуживании нет.
Для Натальи прикладываю фото самого номера Junior Suite Sea View.

Номера Deluxe sea view room with private pool мне кажется лучше расположены чем Junior Suite Sea View!!
Спасибо, за ответ!!

Ольга, спасибо большое за ответ!
а Deluxe sea view room with private pool чем отличается внутри?

Наталья, ни чем,
у них просто прямой выход к небольшому личному бассейну (справа и с лева, соседи, перегородок нет) ((
Напоминает "детский бассейн" !!

Наталья, номера Superior и Deluxe Swim Up внутри одинаковые.
На фото - вид на террасы/бассейн этих номеров и номер внутри.
Скажите пожалуйста а в "Все включено" какие алкогольные напитки и какгого качества? Можно ли приносить алкоголь с собой из дютифри или магазинов и распивать в отеле? У нас семья 2 взрослых + ребенок 7 лет +ребенок 7 месяцев, если вы дадите нам детскую кроватку нам вполне будет хватать номер Superior но на сайте такому составу дает только номер Family возможно ли размещение нашей семьи в Superior номере и есть ли у вас доплата за детскую кроватку в Superior и в Family? И если можно отправьте ответ и концепцию отеля Al на почту sakaren@mail.ru Заранее благодарен!

Уважаемый Макс.
По системе "Все включено" предоставляются алкогольные и безалкогольные напитки местного производства. Напитки импортного производства предоставляются за дополнительную плату. При желании Вы можете приобретать алкоголь за пределами отеля.
Для малышей мы предоставляем детскую кроватку бесплатно. Размещение Вашей семьи возможно в номере Superior.
Добрый день!
Подскажите, есть ли пирс у вас в отеле(его длинна)? Или заход в море только с берега? Если так, то какая длина до рифа ?
Присутствует ли течение вдоль рифа?
Есть ли отделение для детей в бассейне с подогревом?

Добрый день, Елена.
В нашем отеле нет понтона. Длина пляжа - 1200 м. Песчаный заход в море (400 м) + коралловый риф (800 м). Пожалуйста, посмотрите фото во вложении.
У нас есть только один подогреваемый бассейн, глубина которого 110 см.
Добрый день! Подскажите пожалуйста где ближайший туалет от пляжа


Добрый день!Вышлите пожалуйста концепцию отеля AL и premium al на почту olgiv@list.ru. спасибо

Добрый день.
Информация отправлена.

спасибо огромное
Здравствуйте!. Скиньте карту и концепцию отеля. Спасибо!

Добрый день.
Пожалуйста, укажите адрес электронной почты.

Информация отправлена.

Спасибо. Получил.

Мы будем рады видеть Вас нашими гостями.

Ольга, я на почту, с которой вы прислали концепцию, отправил еще интересующие вопросы. Напишите если получили. Спасибо.

Да, ответила.
Спасибо большое. Надеюсь нам у вас понравится

С нетерпением ждем встречи с Вами.

Прошу прощения, наверное уже Вас замучила....Скажите пожалуйста , а в чем же тогда от ...

Здравствуйте! На различных сайтах встречается информация , что для гостей с концепци ...

Какая стоимость позднего выселения? До какого времени происходит позднее выселение?

Добрый день! подскажите пожалуйста номер супериор-в каких корпусах из такого номера в ...

Доброго времени суток! Забронировали в Вашем отеле номер Deluxe Room Sea View With Pr ...

Прошу прощения . Написала не тот почтовый адрес.. перенаправьте пожалуйста ответ на м ...

Здравсвуйте, пожалуйста пришлите концепцию отеля при All и Premium All... пополняется ...

Новогодний ужин оплачивается дополнительно? Чем отличается номер sea view от номера b ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие температуры воздуха и воды в первых числах ...

Здравствуйте! Планируем в июне-июле быть в вашем отеле, номер superior, для некурящих ...

Добрый день! Подскажитепо поводу ветра в июне месяце в Вашем регионе. Пишут в интер ...

нас 3 взрослых. нужен номер с2 спальнями. у вас такой есть?

Доброго времени суток,
Junior Suite Sea View - с прямым выходом к морю??? или лучше н ...

Скажите пожалуйста а в "Все включено" какие алкогольные напитки и какгого качества? М ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли пирс у вас в отеле(его длинна)? Или заход в море тол ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста где ближайший туалет от пляжа

Добрый день!Вышлите пожалуйста концепцию отеля AL и premium al на почту olgiv@list.ru ...

Здравствуйте!. Скиньте карту и концепцию отеля. Спасибо!

Спасибо большое. Надеюсь нам у вас понравится

Добрый день, Ольга. Будем в отеле 19.01. Сбросьте мне, пожалуйста, концепцию отеля на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
У гостей с обычной концепцией Все включено нет напитков круглосуточно, нет бесплатных посещений ресторана А ля Карт, нет тапочек и халатов, скидок на услуги.