Questions and answers
All questions - 670
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой состав мини-бара и пополняется ли он ежедневно в полном объеме? Где-то в отзывах встретила, что пополняют только питьевую воду. Это странно для отеля 5* и системы ultra all inclusive. Спасибо.
Добрый день!
Концепция 2019 года у Вас указана как Ультра все включено. Какие наименования импортных напитков можно будет увидеть в отеле и в каком баре?

Виски J&B и какой то белый ром. В пул баре. По вкусу, даже данные напитки не похожи на оригинал, но приятнее, нежели местные напитки.
Здравствуйте!
Меня зовут Анастасия Рудская. В июле 2014 года я вместе с сыном и мамой отдыхала в Ulusoy Kemer Holliday Club (номер комнаты 748). Отдых был прекрасный! Отель оставил самые яркие впечатления. При первой возможности мы решили вернуться сюда. Спустя пять лет такая возможность появилась, и этим летом мы снова едем к вам, только уже в большем составе: мама, муж, два сына и я.
Вся наша семья прибывает в отель 06.07.2019, но у моей мамы отдельный тур, и летим мы в разное время. Мама заезжает утром, а я с мужем и детьми днем. В связи с этим хотела бы обратиться с просьбой поселить нас поблизости от мамы, на одной улице, или, по возможности, в одном доме.
Будем очень рады и благодарны, если вам удастся расселить нас рядом на тихой улице.
С глубоким уважением,
Анастасия

Добрый день, Анастасия!
Очень рады, что Вы снова выбрали отель Kemer Holiday Club местом своего отдыха.
Мы в свою очередь постараемся сделать Ваш отдых незабываемым.
Пожелания о размещении были отмечены в системе. Сотрудники ресепшен постараются сделать все возможное.
Хорошего дня!
здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а из вашего отеля проход в динопарк предполагается только по главной дороге, или есть прямая дорога через лес. По гугл картам не совсем понятно можно ли пройти

Здравствуйте, Ксения.
Прямой дороги из отеля в Динопарк нет, но через лес действительно можно пройти.
Добрый день.
Собираемся в начале сентября к вам.Можно ли рыбачить с берега на территории отеля или близлежайших отелей?Ребенок хочет взять с собой удочку,закинуть пару раз.

Добрый день, Катерина.
Порыбачить можно с пирса отеля в стороне, где нет отдыхающих, или на берегу ближе к территории близлежащих отелей.
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 22 по 28 июля 2 взрослых +2 детей по 14 лет. Номер standard large room. Скажите, какая площадь номера и какие будут спальные места???
Спасибо

Добрый день!
Большой стандартный номер-это один номер площадью 22-24 кв.метра, дополнительные спальные метса-это 1 раскладное кресло и 1 кровать в нише стены.

Спасибо!
3 человека, женщина 64 года, 2 девочки-16 и 13 лет. Высокие - 1.70 и 1.75.номер стандарт large, вопрос - какие спальные места в номере?

Добрый день!
Большой стандартный номер-это один номер площадью 22-24 кв.метра, одна двухспальная(или две односпальных) кровать, дополнительные спальные места-это 1 раскладное кресло и 1 кровать в нише стены.
Здравствуйте.
Выбираю отель для отдыха с двумя детьми младшего возраста.
Прочитала отзывы отдыхающих за последнее время и у меня возникло к Вам несколько вопросов.
Подскажите пожалуйста, возможно ли обратится к руководству отеля с просьброй решить вопрос с курением на территории отеля, а точнее с указаниемименно зон ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ? Это очень важно для родителй с маленькими детьми. Поясню, УКАЗЫВАТЬ НЕ МЕСТА ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ, А ИМЕННО УКАЗАТЬ МЕСТА ДЛЯ КУРЯЩИХ!
И еще вопрс по детскому досугу в подвальном помещении с батутом или лабиринтом. Во многих отзывах написано, что там протекает вода; есть плесень и неприятный запах. Огромная просьба исправить эти проблемы. Подскажите, возможно ли это попросить сделать в ближайшее время?
Заранее огромное спасибо!

Курят все и везде, уходите сами, если не устраивает.Никто не будет подстраиваться.Сами были с детьми .По подвалу и плесени, это Кемер,там влажность и никто не будет ничего устранять.Детям нормально.Отель хороший .
Здравствуйте, вопрос про кондиционеры в отеле. Выбираем отель на август. Стандарт или увеличенный стандарт.
Есть ли в таких номерах индивидуальные кондиционеры? Как работают? Не будет ли нареканий с нашей стороны?
В каких помещениях (ресторан, бары, ресепшн, кофейня и тд) работают в жаркий сезон кондиционеры?
Спасибо за ответ.

Здравствуйте.
Все номера оборудованы системой кондиционирования. В некоторых номерах предусмотрено центральное кондиционирование, в некоторых - сплит система.
Система кондиционирования предусмотрена во всех крытых помещениях (ресторан и ресепшн в том числе), кофейня и бар - это открытое пространство, где, соответственно, отсутствует система кондиционирования.
Добрый день! Расскажите пожалуйста подробнее в какое время можно будет получить алкоголь?
Например виски-колу, вино, пиво.

Добрый день, Олеся.
Информация по барам, находящимся на территории отеля:
бар в снэк баре (предлагаются крепкие алкогольные напитки во время работы ресторана)
бар на терассе в ресторане (предлагаются крепкие алкогольные напитки во время работы ресторана)
бар внутри ресторана (предлагаются крепкие алкогольные напитки во время работы ресторана, а также пиво и вино с 01.00 ночи до 07.00 утра)
бар на пирсе (из алкогольных напитков только пиво)
бар в амфитеатре (предлагаются крепкие алкогольные напитки с 10.00 до 00.00)
beach бар (из алкогольных напитков в течение дня предлагается пиво и вино, с 19.00 до 00.00 предлагаются крепкие алкогольные напитки)
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере LARGE STANDARD ROOM при размещение двоих взрослых и двоих детей 6 лет, какое доп место предоставляется детям? На сайтах операторов противоречивая информация.
Добрый день.
Рассмотриваем Ваш отель для отдыха в этом году.
Огромная просьба выслать на мою почту Lukaleo@mail.ru концепцию лето 2019.
Заранее огромное спасибо.

Добрый день, Елена!
С концепцией отеля можно охнакомиться на официальном сайте отеля
https://kemerholiday-my.sharepoint.com/personal/omero_kemerholidayclub_com_tr/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fomero%5Fkemerholidayclub%5Fcom%5Ftr%2FDocuments%2FBelgeler%2Dbim01%2FClub%20Fact%20Sheet%2F2019%2FHaziran%2FClub%20Fact%20Sheets%202019%2F2019%5FFact%5FSheet%5FRU%2Epdf&parent=%2Fpersonal%2Fomero%5Fkemerholidayclub%5Fcom%5Ftr%2FDocuments%2FBelgeler%2Dbim01%2FClub%20Fact%20Sheet%2F2019%2FHaziran%2FClub%20Fact%20Sheets%202019&cid=677a0ad4-c8a0-4549-b4ec-2d059538021b


Спасибо большое.
Можно ли напрямую позвонить в гостиницу (на ресепшн или службу по размещению)

номер телефона отеля +90 242 8151450
Добрый день, у нас в брони указано 3 человека - 2 взрослых и ребенок 8 лет, но с нами будет еще один ребенок - 1,5 года. Нам дадут маленькую кроватку для сна ребенка?

Добрый день, Андрей!
Если у Вас резервация Стандартный номер, то Вас должны были предупредить, что максимальное размещение в номере 2+1 и детской кроватки не будет.
Если у Вас резервация Большой страндарт, тогда детская кроватка будет предоставлена в номер.

Мы бронировали сами, напрямую с сайта ulusoykemerclubhotel.hweb.com. На тот момент планировали ехать втроем, но в итоге берем 2-го ребенка (на момент брони у нее не было загранпаспорта). Номер не эконом, но нигде на сайте нет информации что в этот номер кроватку не дают. Кроме того по этому вопросу звонил в поддержку (по номеру на сайте) и мне сказали, что кроватку для маленького ребенка нам дадут. Вы можете по моей фамилии найти бронь и посмотреть какой у нас номер и какие возможны варианты?
На сайте в характеристике номера указано: 2 взрослых, 2 детей
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно заказать заранее кроватку-манеж в комнату famely room или они всегда в наличии есть? Спасибо.

Добрый день!
Манежик в номер будет предоставлен до 18:00 в день заезда.
не вижу информацию - сколько звёзд отель?

Отель Kemer Holiday Club -5* Holiday village, первая ьереговая линия Средиземного моря
Добрый день. Прошу отправить на эл.почту концепцию 2019 . dh-udm@mail.ru
И еще интересует вопрос по номеру, едем с 2мя детьми 9 и 12 лет, в увеличенном стандарте есть вариант размещения с двухъярусной кроватью или двухъярусная кровать есть только в фэмэли рум?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4837/questions

Добрый день!
Концепция отеля была отправлена Вам на почту, также концепция отеля есть на официальном сайте отеля.
Комната с двухярусной кровать-это семейный двухкомнатный номер.
Здравствуйте, не могу найти концепцию на лето 2019г. Вышлите, пожалуйста, на почту.
denis_tomnikov@mail.ru. Заранее спасибо!

Добрый день, Элина! С концепцией отеля можно ознакомиться на официальном сайте отеля
https://kemerholiday-my.sharepoint.com/personal/omero_kemerholidayclub_com_tr/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fomero%5Fkemerholidayclub%5Fcom%5Ftr%2FDocuments%2FBelgeler%2Dbim01%2FClub%20Fact%20Sheet%2F2019%2FHaziran%2FClub%20Fact%20Sheets%202019%2F2019%5FFact%5FSheet%5FRU%2Epdf&parent=%2Fpersonal%2Fomero%5Fkemerholidayclub%5Fcom%5Ftr%2FDocuments%2FBelgeler%2Dbim01%2FClub%20Fact%20Sheet%2F2019%2FHaziran%2FClub%20Fact%20Sheets%202019&cid=eca67435-a35a-4c94-86cd-bd5fd7416646
добрый день!каким образом возможно оставить пожелания по заселению?

Добрый день! Пожелания по заселению можно отправить на электронный адресс: sales1@kemerholidayclub.com.tr
Добрый день! Едем к вам в июле 2 взрослых и 2 детей (5 и 6 лет). Номер large standard. Можем мы рассчитывать на то,что дополнительными спальными местами будут 2 раскладушки?

Ответ на вопрос ьыл дан на элекронную почту

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой состав мини-бара и пополняется ли он е ...

Добрый день!
Концепция 2019 года у Вас указана как Ультра все включено. Какие наимено ...

Здравствуйте!
Меня зовут Анастасия Рудская. В июле 2014 года я вместе с сыном и мамо ...

здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а из вашего отеля проход в динопарк предполагает ...

Добрый день.
Собираемся в начале сентября к вам.Можно ли рыбачить с берега на террито ...

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 22 по 28 июля 2 взрослых +2 детей по 14 л ...

3 человека, женщина 64 года, 2 девочки-16 и 13 лет. Высокие - 1.70 и 1.75.номер станд ...

Здравствуйте.
Выбираю отель для отдыха с двумя детьми младшего возраста.
Прочитала о ...

Здравствуйте, вопрос про кондиционеры в отеле. Выбираем отель на август. Стандарт или ...

Добрый день! Расскажите пожалуйста подробнее в какое время можно будет получить алког ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере LARGE STANDARD ROOM при размещение двоих ...

Добрый день.
Рассмотриваем Ваш отель для отдыха в этом году.
Огромная просьба выслат ...

Можно ли напрямую позвонить в гостиницу (на ресепшн или службу по размещению)

Добрый день, у нас в брони указано 3 человека - 2 взрослых и ребенок 8 лет, но с нами ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно заказать заранее кроватку-манеж в комнату fam ...

не вижу информацию - сколько звёзд отель?

Добрый день. Прошу отправить на эл.почту концепцию 2019 . dh-udm@mail.ru
И еще интере ...

Здравствуйте, не могу найти концепцию на лето 2019г. Вышлите, пожалуйста, на почту.
d ...

добрый день!каким образом возможно оставить пожелания по заселению?

Добрый день! Едем к вам в июле 2 взрослых и 2 детей (5 и 6 лет). Номер large standard ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
У нас в мини-баре в первый день приезда было только 2 бутылки питьевой воды. Воду в номер приносили сами.
При заселении в мини баре несколько бутылок различной газировки 0,33, далее пополняют только обычной водой, но даже её не приносили, пополняли сами.