Questions and answers
All questions - 661
Добрый день! Отдыхала в Вашем отеле одна в мае 2017года. В этом году планирую приехать с ребенком 3-х лет на 2 недели. Подскажите какие бонусы предусмотрены для повторных гостей?
День добрый.
В описании отеля указано что в барах предоставляются импортные напитки входящие в UAI,а в отзывах пишут что алкогоголь весь местный,и после 00.00 работает один бар в ресторане и там нет крепкого алкоголя,прошу разъяснить мне как обстоят дела в отеле по этому поводу.

Добрый день, Kilativ17 Chernov !
В течение дня отель предоставляет алкоголь как местного, так и импортного производства(водка, виски). Алкогольные напитки премиум класса также есть в наличии-платно. После 00:00 работает только один бар в ресторане- из алкоголя есть вино и пиво(местного производства).
Добрый день!
Wi-fi в описании номеров low coast есть
в номерах cтандарт wi-fi есть?

Добрый день, Natalia Minakova!
Беспроводной интернет есть на всей территории отеля.
Добрый день!
Мы забронировали и оплатили тур длительностью 30 дней в ваш отель, два номера категории Стандарт, с 15.05.2018 по 14.06.2018., через туроператора Sunmar .
Интересует размещение в конкретном корпусе, а именно - Зелёная улица. Т.к.мы две мамы с маленькими детьми по 2,5 года, то желателен первый этаж и чтобы комнаты были смежные. Возможно ли такое пожелание при размещении?

Добрый день, Ariel20!
Благодарим, что выбрали наш отель. Приобретая тур, к сожалению, Вы не приобретаете конкретный номер. Мы можем сделать отметки о Вашей просьбе, по возможности постараемся помочь в заселении. Напишите номера ваучеров, чтобы мы смогли отметить пожелания в системе.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отметили Ваши пожелания. До встречи!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

добрый день! Если в резервации есть инфант, то детская кроватка предоставляется(бесплано) в номер по приезду гостей.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо за ответ. Меня просто интересовало можно бывает с тураператором обговорить время трансфера из отеля или они это привязывают к времени вылета?

Добрый день, Kampo!
Вас забирают из отеля ориентировочно за 4 часа до вылета. Если интересует индивидуальный выезд, нужно обратиться к туроператору, чтобы организовали VIP трансфер.
Добрый вечер. Забронировали в вашем отеле 3 двухместных номера в октябре.Едем с семьей .
можно ли занять номера рядом и на зеленой улице на втором этаже. Еще у одного члена семьи день рождения во время отдыха,что можете посоветовать.Спасибо

Господин, vitaly panov, просьба выслать ваши номера ваучеров.
Мы отметим Ваше пожелание в системе. Если будет возможность, постараемся помочь.
С Днем рождения обязательно поздравим.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Сделали отметки в системе о Вашей просьбе. Ждем встречи.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Забронировали в вашем отеле 3 двухместных номера в октябре.Едем с семьей .
можно ли занять номера рядом и на зеленой улице на втором этаже. Еще у одного члена семьи день рождения во время отдыха,что можно посоветовать.Спасибо
Здравствуйте. Летом запланировали к вам поездку. Мы взяли номер фамили. Здесь жалуются что вместо фамили заселяют в стандарт. Так ли это? Время трансфера с отеля в аеропорт когда обговаривается?

Добрый день, Kampo !
Семейный номер подразумевает под собой номер с 2 комнатами, в одной из которой находится двухъярусная кровать. Так что поселить Вас в стандартый номер невозможно. Время выезда из отеля туроператор сообщает Вам за день.
Добрый вечер! В течение какого времени обычно рассматривают вопросы потенциальных туристов отелю?

Добрый день, Елена!
На данный момент отель закрыт и много подготовительной работы к новому сезону. Просим прощения, на вопросы сразу отвечать не получается. Какой у Вас вопрос обязательно ответим.
Здравствуйте!Планируем отдых в вашем отеле с 23 апреля 2018. Трое взрослых и ребенок 5 лет.(Мои пожилые родители, я и дочка)Есть несколько вопросов. Какая обычно погода в это время?Работает ли в это время программа взрослой и детской анимации? Есть ли в отеле хамам (бесплатно) и время его работы? Какой категории номер выбрать (есть ли двери между комнатами в номерах family room, или есть ещё что-то для нашего варианта)? Где территориально попросить поселиться, чтобы было тихо и уютно, т.к. и родители и дочка любят поспать в тишине?
Заранее большое спасибо!

Добрый день, Елена!
В этом году открытие отеля запланировано на 26 апреля.
Погода днем теплая, солнечная. Вечером прохладно, обязательно нужна одежда с длинным рукавом. Море еще не прогрелось. Но гости купаются.
Анимация и детская анимация работает(но не так активно, как в разгар сезона). Детская анимационная команда предоставляется туроператором CORAL Family Sun Club.
Категорий номеров несколько. Подробно можете узнать у нас на официальном сайте. Вам более комфортно было бы в семейном номере(2 комнаты) или в большом стандартном номере.
Если будут какие-либо особые пожелания, можете писать нам на электронный адрес: sales1@kemerholidayclub.com.tr
Здравствуйте! Хотим приехать к вам. Есть вопросы: что такое тип питания Ultra All Inclusive? Есть ли другие? Чем он отличается от других? Что из себя представляет тип номера: Standard Room 2 ADL? Есть ли другие типы? Влияет ли номер на цену вообще? Нас 2-е взрослых, пожилых людей. Не избалованы разными "премудростями" отелей. Желателен ответ по-быстрее. С уважением Николай. Отвечайте на электронную почту, смотрю ежедневно.

Добрый день, Николай!
От имени отеля приносим свои извинения за то, что по техническим причинам не смогли ответить своевременно. Впредь можете обращаться в любое время, будем рады Вам помочь.
Отель работает по системе «ультра все включено». Питание UAI (ultra all inclusive, UALL) тип питания по системе «ультра все включено» многоразовое питание в течении всего дня по желанию в ресторанах разных кухонь мира, гриль-барах, в ночных барах и пр., в течении всего дня мороженое и сладости. UAI подразумевает бесплатные безалкогольные и алкогольные напитки местного и зарубежного производства. Во многих отелях бывают рестораны А ля Карт (A-lacarte), часто тематические и различающиеся по кухням мира. Здесь все как в обычном ресторане выбираете блюда по меню и официант вам приносит заказы.
В зависимости от типа питания в отеле, рестораны «А ля Карт» могут быть как платные так и бесплатные. Важно помнить, что поужинать в таких ресторанах можно только по предварительной записи, причем, если ресторан хороший, то лучше это делать за несколько дней до его посещения.
Для 2 человек стандартный номер максимально подойдет. Это 1 комната, имеет кафельное покрытие пола, душ, туалет, фен, TV, центральное кондиционирование, телефон, сейф, мини бар, балкон или терраса, вид на сад 18-22кв.м

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Отдыхающие, подскажите, пожалуйста, как погода в октябре в Гейнюке? Вода в бассейне теплая или уже холодная? На какой улице лучше селиться, чтобы было тихо и спокойно? Заранее спасибо за ответы.

От имени отеля приносим свои извинения за то, что по техническим причинам не смогли ответить своевременно. Впредь можете обращаться в любое время, будем рады Вам помочь.
добрый день! Скажите пожалуйста есть ли в отеле бассейны с подогревом, греется ли вода в детском бассейне с горками? Если да то до какой даты? Заранее спасибо

Добрый день, Elena Bondareva !
В отеле 3 открытых бассейнов, но все БЕЗ подогрева.
Отель предоставляет горшки маленьким детям?

От имени отеля приносим свои извинения за то, что по техническим причинам не смогли ответить своевременно. Впредь можете обращаться в любое время, будем рады Вам помочь.
Здравствуйте. Подскажите, есть ли в отеле кисло-молочные продукты для детей? В каком виде?

Только айран

От имени отеля приносим свои извинения за то, что по техническим причинам не смогли ответить своевременно. Впредь можете обращаться в любое время, будем рады Вам помочь.
Добрый день!
Есть ли в отеле интернет вай-фай?
Если да, то какие условия пользования?

вай фай есть, пароль дают на ресепшене

От имени отеля приносим свои извинения за то, что по техническим причинам не смогли ответить своевременно. Впредь можете обращаться в любое время, будем рады Вам помочь.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, номер фэмили сьют, с межкомнатной дверью? и раскладывается ли диван который в гостиной?заранее благодарю)

От имени отеля приносим свои извинения за то, что по техническим причинам не смогли ответить своевременно. Впредь можете обращаться в любое время, будем рады Вам помочь.
Здравствуйте, есть ли комплимент от отеля на день рождения?

Надеюсь, что администрация отеля сделает комплимент туристу на его день рождения.

Тарелка с фруктами и могут украсить стол в рестаране)))
Добрый день! Прошу ответить:
1) будет ли анимация в отеле, если заезд планируется 15/09-20/09 приблизительно? Будут ли привозные шоу-программы по вечерам?
2) что собой представляет категория номера Есо?
Спасибо!

Здравствуйте. Если не ошибаюсь, то номера Есо площадью 12 кв.м. и расчитаны только на 2 чел.

Добрый день! Отдыхала в Вашем отеле одна в мае 2017года. В этом году планирую приехат ...

День добрый.
В описании отеля указано что в барах предоставляются импортные напитки в ...

Добрый день!
Wi-fi в описании номеров low coast есть
в номерах cтандарт wi-fi есть?

Добрый день!
Мы забронировали и оплатили тур длительностью 30 дней в ваш отель, два н ...

Спасибо за ответ. Меня просто интересовало можно бывает с тураператором обговорить вр ...

Добрый вечер. Забронировали в вашем отеле 3 двухместных номера в октябре.Едем с семье ...

Добрый вечер. Забронировали в вашем отеле 3 двухместных номера в октябре.Едем с семье ...

Здравствуйте. Летом запланировали к вам поездку. Мы взяли номер фамили. Здесь жалуютс ...

Добрый вечер! В течение какого времени обычно рассматривают вопросы потенциальных тур ...

Здравствуйте!Планируем отдых в вашем отеле с 23 апреля 2018. Трое взрослых и ребенок ...

Здравствуйте! Хотим приехать к вам. Есть вопросы: что такое тип питания Ultra All Inc ...

Добрый день. Отдыхающие, подскажите, пожалуйста, как погода в октябре в Гейнюке? Вода ...

добрый день! Скажите пожалуйста есть ли в отеле бассейны с подогревом, греется ли вод ...

Отель предоставляет горшки маленьким детям?

Здравствуйте. Подскажите, есть ли в отеле кисло-молочные продукты для детей? В каком ...

Добрый день!
Есть ли в отеле интернет вай-фай?
Если да, то какие условия пользования?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, номер фэмили сьют, с межкомнатной дверью? и раскла ...

Здравствуйте, есть ли комплимент от отеля на день рождения?

Добрый день! Прошу ответить:
1) будет ли анимация в отеле, если заезд планируется 15 ...

Здравствуйте.
Заселяем к Вам своих туристов 14.08
У них забронирована два номера стан ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день, Нелли Невмержицкая!
Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы желаете снова посетить наш отель. Для гостей, которые приезжают повторно в отель предусмотрен небольшой комплимент в виде бутылки вина и фруктов.
Будем рады видеть Вас снова в Ulusoy Kemer Holiday Club.
С ув.Наталья Безгодова
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.