Questions and answers
All questions - 661
Добрый день.
Подскажите каково наполнение мини бара и как часто его пополняют?!
Wi-fi по территории и номерам ловит?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах интернет розетка Ethernet?

Привет Ксения. Розетки нет. Wifi по всей территории, в номере был хороший сигнал, а на пляже очень слабый.
добрый день. планируем поездку к вам в июле этого года , но смущает приписка про кондиционирование по часам. Скажите в каждом стандартном номере (на двоих) есть свой кондиционер , его можно круглосуточно включать и регулировать температуру в номере? или как это происходит?

Привет Ирина. Кондиционер центральный. Да можно круглосуточно включать и выключать, температура особо не регулируется, меняется только режим. Управление на маленьком блоке на стенке при входе.
Добрый день, забронировали туристов VAUCHOK ALEH+ VAUCHOK ALIAKSEI+VAUCHOK ALENA в даты 24.06-03.07.2021 номер Стандарт от принимающей FIT HOLIDAYS. Хотели бы попросить по возможности не селить в главный корпус, а заселить в 2х-этажное бунгало. Заранее спасибо.

Добрый день,
в отеле нет главного корпуса, есть только бунгало. По поводу резервации обращайтесь напрямую в отдел бронирования. Все адреса предоставлены на официальном сайте отеля.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что есть из «известного» алкоголя, без доп. платы? Например Jim Bim, Red label, Captain Morgan и т.д.?

Здравствуйте, я на бутылки не смотрела. Местный алкоголь почти не пью. Но то, что пробовала вполне прилично.

Бесплатно и стный алкоголь, не импортный.

Здравствуйте. Ничего из вышеперечисленного. Водка Pushkin, текила и виски не помню какие, но нормальные, шампанское белое, розовое (сладкое и брют), ликёр Ocaseys (типа Bayleys), вино белое, розовое, красное, ракия.

Привет Юлия. Ничего фирменного нет. Это написано в описании отеля, я сам с этим столкнулся впервые. Хотя в этом году отель значительно дороже, чем в прошлом, может что-нибудь из фирмы появиться. Лично я всегда беру с собой что-то вкусненькое.
Добрый день. Едем к вам 13 июня. Нам нужно будет сделать тест ПЦР на обратном пути. Сколько это стоит и где его делают, в отеле или надо ехать в лабораторию?

Добрый день.
Тест Вы можете сделать в отеле, обратившись к отельному доктору. Тамже узнаете цену улсуги.

Добрый день,а разве страна(Турция)не предоставляет бесплатно тест при выезде?
Здравствуйте! Отель уже открылся в этом сезоне?

Здравствуйте,
Да, отель открыт с 17 мая.
Добрый день! Коллеги, очень прошу сделать комплимент моим туристам или какой-то бонус, так как они в прошлом году (15.10.2020 - 22.10.2020) у вас уже отдыхали и опять прилетают. Ваучер номер 1742244 ( OVCHARUK ZINAIDA, HUCHKOVA NATALIA). Они бронировали тур по Раннему бронированию, а сейчас цена очень снизилась на отель... Надеемся на понимание . Спасибо!

Добрый день,
напишите, пожалуйста, в отдел guestrelation gr@kemerholidayclub.com.tr
Good day! When is hotel opening?

Здравствуйте,
отель открывается 17 мая.
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель где-то с 18 мая 2021г. Подскажите, пожалуйста...
1. Принимает ли ваш отель гостей в этом сезоне?
2. Комфортно ли будет купаться в море ребёнку 3-х лет? Не холодно?
3. Будет ли работать аквапарк? Время работы?
4. Предусмотрена ли анимация?
5. Есть ли детские коляски и самокаты? По запросу? Платно?
6. Будет ли работать хамам и тренажёрный зал?
7. Где можно посмотреть концепцию 2021?

Здравствуйте.
1. Да, отель будет принимать гостей в этом сезоне - следите за информацией на официальном сайте отеля о дате открытия.
2. Мы не знаем, какая температура моря будет в этом время - погодные условия непостоянны и для каждого человека комфортный температурный режим свой.
3. Аквапарк будет работать, анимация тоже.
4. Детскую коляску можно взять бесплатно по запросу, самокатов в отеле нет.
5. Тренажерный зал будет работать, хамам - пока неизвестно.
6. Концепцию отеля можно посмотреть на официальном сайте отеля.
Всем добрый день. С какого возраста разрешают детям кататься на водных горках?

Добрый день,
в аквапарке предусмотрена 1 горка для совсем маленьких детей (от 1 до 4 лет).
Остальные горки рассчитаны на детей и взрослых (дети с 7 лет).
Добрый день.
Подскажите пожалуйста в отеле предоставляют детский горшок и подставку под ноги у раковины?
И есть ли смысл брать с собой детский самокат для передвижения по территории?

Здравствуйте.
Детский горшок предоставляют, подставки под ноги нет. Самокат - это на Ваше усмотрение.
Добрый день! Уже третий год заглядываюсь на Ваш отель. Все нравится. Но вот с размещением вопрос. Нас 4 человека 2+2 (14 и 8) -не будет ли тесно в стандартном номере.? Может кто отдыхал таким составом поделитесь впечатлениями.

Все номера в отеле очень небольшие. В стандартном вчетвером точно будет тесновато.

Family берите, двухкомнатный. У нас одна комната была большая с балконом и душевой с санузлом тоже большим. Вторая комната маленькая с двухярусной кроватью и своей душевой и санузлом. Кровать нормальная, внизу сын 27 лет, вверху сын 13 лет.👍В нашей кроме двухспальной кровати ещё одна была односпальная. Так что вполне для пятерых можно, 3-ий этаж вообще сказка.

В стандарте мало места, лучше взять 2х комнатный номер

Добрый день,
для семьи из 4 человек, где 1 ребенок подросткового возраста, подойдет номер категории family room.

Спасибо большое всем за разъяснения)
Добрый день! С 1 по 9 мая есть ли подогреваемый бассейн?

Добрый день,
в отеле нет подогреваемого бассейна.
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и соками, баночными напитками ( спрайт, чай)
2. Существует гриль ресторан , в котором можно обедать и ужинать ?
3. Возможность в течения дня брать снеки, чипсы и орешки
4.В номерах есть мини бары с баночными напитками
5.мороженное в упаковках ?

1.только вода
2.работал 1ресторан, но с грилем
3.орешки в каждом баре
4.баночные напитки бесплатно в день заезда в номере
5.мороженое разное в упаковках

Добрый день.
1. На территории отеля есть холодильники с водой.
2. В отеле 1 центральный ресторан, в обед и вечером в нем готовятся блюда на гриле. Отдельного а-ля карта или гриль-ресторана нет.
3. В определенное время в качестве снеков можно взять гезлеме, кумпир (крошка-картошка), пончики рядом с центральным рестораном. Орешки можно взять на баре.
4. Мини-бар пополняется при заезде газированной водой в бутылках и водой. Далее - только водой. Баночных напитков нет.
5. Мороженое в упаковке можно взять в аквапарке.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле воспользоваться утюгом?

Добрый день, Андрей!
К сожалению, в отеле нет автономного утюга для общего пользования. Ввиду условий пандемии, часть услуг и сервиса претерпели изменения. Вы можете уточнить более подробную информацию, обратившись в отдел по работе с гостями gr@kemerholidayclub.com.tr

По запросу
Добрый день. Отдыхали у вас в октябре 2020 года (2 взрослых + дети 14 и 5 лет), планируем к Вам снова, уж очень у Вас понравилось, но в другом составе. Я и супруга + 3 детей в возрасте 5 + 15 + 17 лет, сможем ли мы пятеро разместится в семейном номере, не хочется разъезжаться по разным номерам, маленькая (5 лет) может спасть с нами на большой кровати? Есть такая возможность? или какие есть варианты? Спасибо, жду ответа, важно!

Добрый день.
Свяжитесь, пожалуйста, с отделом бронирования отеля. Информация о контактах указана на официальном сайте отеля http://www.kemerholidayclub.com.tr/

.. Мы жили в 2х комнатном семейном номере. В нашей комнате стояла раскладная кресло-кровать для младшей. Во 2й комнате 2 кровати для старших детей.

Смотрите выше, я написала.
Здравствуйте !
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть библиотека с книгами на русском языке ? Обычная практика, когда книги оставляются туристами...

Здравствуйте!
Да, есть, в отделе по работе с гостями можете взять книги.

Да, книги можно найти. Но как таковой библиотеки нет. Мы нашли на рецепшн несколько книг. А еще в "отделе по работе с гостями", офис которого находится напротив турецкого кафе, есть русские книги. Их выдача официально не разрешается (КВ), но если подойти к сотруднику, когда он один в кабинете, то не откажут.

Есть
Здравствуйте!
Рабаотает ли сейчас сауна, хаммам? Если да, то бесплатно или за плату?
Работает ли теннисный корт? Если да, то бесплатно или за плату?

Здравствуйте, СПА закрыто полностью из-за пандемии.

Здравствуйте!
Комплекс спа в этом году закрыт.

Спа не работал
Добрый день! Едем с дочкой 12 лет в ваш отель с 4 по 11 октября. Есть несколько вопросов. Теплое ли в этот период море? Будут ли работать горки аквапарка? Какая анимация предусмотрена для подростка такого возраста? Будут ли на завтрак молочные каши и йогурты? Заранее спасибо

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Прогноз погоды, в том числе температуру моря, мы однозначно прогнозировать не можем. Обычно тепло и можно купаться. Горки будут работать. Для подростков отдельной анимации нет. На завтрак есть молочные каши, йогуртов нет.

Добрый день.
Подскажите каково наполнение мини бара и как часто его пополняют?!
Wi-fi ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах интернет розетка Ethernet?

добрый день. планируем поездку к вам в июле этого года , но смущает приписка про кон ...

Добрый день, забронировали туристов VAUCHOK ALEH+ VAUCHOK ALIAKSEI+VAUCHOK ALENA в да ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что есть из «известного» алкоголя, без доп. платы? ...

Добрый день. Едем к вам 13 июня. Нам нужно будет сделать тест ПЦР на обратном пути. С ...

Здравствуйте! Отель уже открылся в этом сезоне?

Добрый день! Коллеги, очень прошу сделать комплимент моим туристам или какой-то бонус ...

Good day! When is hotel opening?

Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель где-то с 18 мая 2021г. Подскажите, пожалуйста. ...

Всем добрый день. С какого возраста разрешают детям кататься на водных горках?

Добрый день.
Подскажите пожалуйста в отеле предоставляют детский горшок и подставку п ...

Добрый день! Уже третий год заглядываюсь на Ваш отель. Все нравится. Но вот с размеще ...

Добрый день! С 1 по 9 мая есть ли подогреваемый бассейн?

Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и сок ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле воспользоваться утюгом?

Добрый день. Отдыхали у вас в октябре 2020 года (2 взрослых + дети 14 и 5 лет), плани ...

Здравствуйте !
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть библиотека с книгами на русском ...

Здравствуйте!
Рабаотает ли сейчас сауна, хаммам? Если да, то бесплатно или за плату?
...

Добрый день! Едем с дочкой 12 лет в ваш отель с 4 по 11 октября. Есть несколько вопро ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день.
Мини-бар заполняется 1 раз по приезду безалкогольными напитками. Все остальные дни пополнения - только вода.
Wifi ловит.
Привет Дима. Мини бар только при заезде: кола, пепси, фанта или меринда не помню точно, сок в маленьких пакетиках, бутылочки с минералкой. В остальные дни только питьевая вода.
В баре просто вода! Газировка и обычная. Наполняют водой каждый день. Отель имеет кидз консепт. Алкоголя в мини баре он же холодильник не будет))