Questions and answers
All questions - 670
Добрый день. Путевка куплена у нас в Ваш отель с 9 по 16.10.. Можно продлить номер с 16 по 17.10 ? Далее переезжаем в другой отель Сколько это будет стоить?
летим с ребенком к вам 01.08.2021 Ребенку 2 года. Вопрос - можно ли взять коляску и есть ли какая то стоимость или залог? Можно ли получить горшок? есть ли чайник для смеси?

горшок и обычный чайник можно заказать на ресепшн по запросу. Коляску также можно взять по запросу, но их не так много в наличии, может не быть на момент вашего приезда.
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и соками, баночными напитками ( спрайт, чай)
2. Существует гриль ресторан , в котором можно обедать и ужинать ?
3. Возможность в течения дня брать снеки, чипсы и орешки
4.В номерах есть мини бары с баночными напитками
5.мороженное в упаковках ?

Добрый день
1. на территории отеля нет холодильников с напитками (есть только холодильник с айраном)
2. в отеле только центральный ресторан, в котором также есть гриль
3. в баре можно взять орешки.
4. мини-бар состоит из газированных напитков в бутылках (пополняется только при заезде).
5. мороженое в упаковках можно взять в аква-парке
Добрый день! Какое оснащение номеров туалетно-гигиеническими принадлежностями? Есть ли шампунь? Кондиционер? В индивидуальной упаковке или в диспенсерах? как часто пополняются? Есть ли тапочки? Халаты? К сожалению, в концепции отеля данной информации не нашлось.

Добрый день,
шампунь и кондиционер в диспенсерах, наполнение - по мере необходимости (когда заканчивается). Тапочки предоставляются, халаты - по запросу.
Добрый день, скажите пожалуйста , после выселения в 12:00, чем могут пользоваться туристы до вылета?

Добрый день,
туристы могут пользоваться всеми услугами отеля, кроме номера.
Добрый день. Открыт ли в этом году СПА-центр отеля?

Добрый день,
открыт.
Добрый день! Скажите номер стандарт подойдёт для 2 взрослых и 1 ребёнка 5 лет? Есть ли там 3 спальное место?

Добрый день,
да, подойдет. 3 спальное место - раскладная кровать (по запросу).
Добрый день! Есть ли в отеле пляжный волейбол?

Есть. Стандарт.

Добрый день, Наталья.
В отеле проводится пляжный волейбол. Также вы можете взять у анимации волейбольный мяч.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, отель размещает одиноких мужчин? Планируем поездку всей семьёй и взрослый сын хочет отдельный номер.
Ещё вопрос по акоголю:какие лёгкие алкогольные напитки представлены?
Есть ли шампанское, вермут, ликёр Бейлиз?
Спасибо.

здравствуйте, насчет одиноких мужчин не знаю. но в поисковике можно найти список отелей, которые не принимают одиноких мужчин. Я слышал, что в Турции таких отелей 156. В прошлом году шампань и вермут были. Ликеры не пью, не интересовался.

Здравствуйте,
Проблем с заселением взрослого сына не будет. Напишите, пожалуйста, в отдел резервации напрямую в отель и укажите, что вы направляетесь семьей. Сайт топхотельс ознакомительный, подтверждением броней мы, к сожалению, не занимаемся.
Легкие алкогольные напитки: шампанское, вермут Filipetti, ликер Ocaseys (аналог Бейлиз) и пр. Более детальная информация в любом баре отеля по запросу барной карты.

Здравствуйте. На сколько знаю, не размещает. Но на месте попробуйте решить вопрос. Все вами перечисленные напитки есть.
Добрый день.
Подскажите каково наполнение мини бара и как часто его пополняют?!
Wi-fi по территории и номерам ловит?

Добрый день.
Мини-бар заполняется 1 раз по приезду безалкогольными напитками. Все остальные дни пополнения - только вода.
Wifi ловит.

Привет Дима. Мини бар только при заезде: кола, пепси, фанта или меринда не помню точно, сок в маленьких пакетиках, бутылочки с минералкой. В остальные дни только питьевая вода.

В баре просто вода! Газировка и обычная. Наполняют водой каждый день. Отель имеет кидз консепт. Алкоголя в мини баре он же холодильник не будет))
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах интернет розетка Ethernet?

Привет Ксения. Розетки нет. Wifi по всей территории, в номере был хороший сигнал, а на пляже очень слабый.
добрый день. планируем поездку к вам в июле этого года , но смущает приписка про кондиционирование по часам. Скажите в каждом стандартном номере (на двоих) есть свой кондиционер , его можно круглосуточно включать и регулировать температуру в номере? или как это происходит?

Привет Ирина. Кондиционер центральный. Да можно круглосуточно включать и выключать, температура особо не регулируется, меняется только режим. Управление на маленьком блоке на стенке при входе.
Добрый день, забронировали туристов VAUCHOK ALEH+ VAUCHOK ALIAKSEI+VAUCHOK ALENA в даты 24.06-03.07.2021 номер Стандарт от принимающей FIT HOLIDAYS. Хотели бы попросить по возможности не селить в главный корпус, а заселить в 2х-этажное бунгало. Заранее спасибо.

Добрый день,
в отеле нет главного корпуса, есть только бунгало. По поводу резервации обращайтесь напрямую в отдел бронирования. Все адреса предоставлены на официальном сайте отеля.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что есть из «известного» алкоголя, без доп. платы? Например Jim Bim, Red label, Captain Morgan и т.д.?

Здравствуйте, я на бутылки не смотрела. Местный алкоголь почти не пью. Но то, что пробовала вполне прилично.

Бесплатно и стный алкоголь, не импортный.

Здравствуйте. Ничего из вышеперечисленного. Водка Pushkin, текила и виски не помню какие, но нормальные, шампанское белое, розовое (сладкое и брют), ликёр Ocaseys (типа Bayleys), вино белое, розовое, красное, ракия.

Привет Юлия. Ничего фирменного нет. Это написано в описании отеля, я сам с этим столкнулся впервые. Хотя в этом году отель значительно дороже, чем в прошлом, может что-нибудь из фирмы появиться. Лично я всегда беру с собой что-то вкусненькое.
Добрый день. Едем к вам 13 июня. Нам нужно будет сделать тест ПЦР на обратном пути. Сколько это стоит и где его делают, в отеле или надо ехать в лабораторию?

Добрый день.
Тест Вы можете сделать в отеле, обратившись к отельному доктору. Тамже узнаете цену улсуги.

Добрый день,а разве страна(Турция)не предоставляет бесплатно тест при выезде?
Здравствуйте! Отель уже открылся в этом сезоне?

Здравствуйте,
Да, отель открыт с 17 мая.
Добрый день! Коллеги, очень прошу сделать комплимент моим туристам или какой-то бонус, так как они в прошлом году (15.10.2020 - 22.10.2020) у вас уже отдыхали и опять прилетают. Ваучер номер 1742244 ( OVCHARUK ZINAIDA, HUCHKOVA NATALIA). Они бронировали тур по Раннему бронированию, а сейчас цена очень снизилась на отель... Надеемся на понимание . Спасибо!

Добрый день,
напишите, пожалуйста, в отдел guestrelation gr@kemerholidayclub.com.tr
Good day! When is hotel opening?

Здравствуйте,
отель открывается 17 мая.
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель где-то с 18 мая 2021г. Подскажите, пожалуйста...
1. Принимает ли ваш отель гостей в этом сезоне?
2. Комфортно ли будет купаться в море ребёнку 3-х лет? Не холодно?
3. Будет ли работать аквапарк? Время работы?
4. Предусмотрена ли анимация?
5. Есть ли детские коляски и самокаты? По запросу? Платно?
6. Будет ли работать хамам и тренажёрный зал?
7. Где можно посмотреть концепцию 2021?

Здравствуйте.
1. Да, отель будет принимать гостей в этом сезоне - следите за информацией на официальном сайте отеля о дате открытия.
2. Мы не знаем, какая температура моря будет в этом время - погодные условия непостоянны и для каждого человека комфортный температурный режим свой.
3. Аквапарк будет работать, анимация тоже.
4. Детскую коляску можно взять бесплатно по запросу, самокатов в отеле нет.
5. Тренажерный зал будет работать, хамам - пока неизвестно.
6. Концепцию отеля можно посмотреть на официальном сайте отеля.
Всем добрый день. С какого возраста разрешают детям кататься на водных горках?

Добрый день,
в аквапарке предусмотрена 1 горка для совсем маленьких детей (от 1 до 4 лет).
Остальные горки рассчитаны на детей и взрослых (дети с 7 лет).

Добрый день. Путевка куплена у нас в Ваш отель с 9 по 16.10.. Можно продлить номер с ...

летим с ребенком к вам 01.08.2021 Ребенку 2 года. Вопрос - можно ли взять коляску и е ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и со ...

Добрый день! Какое оснащение номеров туалетно-гигиеническими принадлежностями? Есть л ...

Добрый день, скажите пожалуйста , после выселения в 12:00, чем могут пользоваться тур ...

Добрый день. Открыт ли в этом году СПА-центр отеля?

Добрый день! Скажите номер стандарт подойдёт для 2 взрослых и 1 ребёнка 5 лет? Есть л ...

Добрый день! Есть ли в отеле пляжный волейбол?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, отель размещает одиноких мужчин? Планируем поездку ...

Добрый день.
Подскажите каково наполнение мини бара и как часто его пополняют?!
Wi-fi ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах интернет розетка Ethernet?

добрый день. планируем поездку к вам в июле этого года , но смущает приписка про кон ...

Добрый день, забронировали туристов VAUCHOK ALEH+ VAUCHOK ALIAKSEI+VAUCHOK ALENA в да ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что есть из «известного» алкоголя, без доп. платы? ...

Добрый день. Едем к вам 13 июня. Нам нужно будет сделать тест ПЦР на обратном пути. С ...

Здравствуйте! Отель уже открылся в этом сезоне?

Добрый день! Коллеги, очень прошу сделать комплимент моим туристам или какой-то бонус ...

Good day! When is hotel opening?

Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель где-то с 18 мая 2021г. Подскажите, пожалуйста. ...

Всем добрый день. С какого возраста разрешают детям кататься на водных горках?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день. Этим вопросом занимается отдел резервации отеля. На сайте этот вопрос не решается. Попробуйте задать Ваш вопрос на reservation@kemerholidayclub.com.tr