Добрый день! Это наша первая поездка в Египет, выбрали ваш отель,будем у вас 27февраля.Подскажите, пожалуйста, насчёт номера. У нас номер стандарт, есть ли возможность получить номер другой категории. Платная ли эта услуга? Благодарю за ответ

Здравствуйте! Есть ли возможность получить доступ в интернет в номере за отдельную плату? Какая будет стоимость и способ оплаты?

Ещё раз здравствуйте. И мне тоже, пожалуйста, пришлите концепцию отеля на русском языке на почту superserg08@yandex.ru
Ещё хоте узнать, сколько нужно доплатить за повышение категории номера "Standard Room" до "Deluxe Room"?
С уважением, Сергей.

Добрый день! Можно тоже пожалуйста на почту erika230292@mail.ru скинуть концепцию отеля для ознакомления) Большое спасибо!

Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.

Здравствуйте! Будьте добры, пришлите тоже на почту концепцию aivas1990@mail.ru
Прилетим к вам 29 мая.
И еще подскажите, пожалуйста, прайс на услуги фотографа? И есть ли в отеле салон красоты?

Пришлите пожалуйста концепцию на почту dashuha2009@yandex.ru на русском языке, боимся упустить что-то интересное, так как у вас ооочень много всего))) с нетерпением ждём встречи с вами!

Добрый день, подскажите пожалуйста прилетаем 02.02, две девушки и 2 детей (4 и 6 лет), подскажите пожалуйста как будут размещать, если забронирован номер стандарт один на всех

Здравствуйте,в какое время нужно освободить номер и можно ли в дальнейшем пользоваться инфраструктурой отеля?Есть ли доплата за позднее выселение?Срезают ли браслеты? Пока стоит перед выбором отеля.

Здравствуйте,если прибудем в отель ночью,ориентировочно в 01-30,каким образом будет заселение?Нужно будет ждать до 14 часов?

Добрый вечер, в facebook, один из посятителей отеля написал, что через 10 дней будет открыт новый рецепшен для гостей премиум и с того момента зона Каскад будет доступна только гостям премиум. Так ли это? Если да, то почему об этом отель заранее не информирует? При заказе отеля гости учитывают и эти факты. Спасибо

Добрый день! Первый раз прилетаем к вам 26 марта в гости с двумя детьми 10 и 4 лет, хочется попросить Вас разместить нас как можно более удачно. Забронирован номер стандарт с большой двуспальной кроватью и доп. местами для детей.
Возможно ли поселиться в номер ближе к основному зданию, на втором этаже (хочется чтобы было тихо и наличие террасы)?
У нас планируется ранний прилет в 7:35, сможете ли заселить нас сразу по приезду (после утомительной дороги младший ребёнок будет капризный), чтобы наше путешествие началось с приятных моментов?))
На следующий день у супруга День рождения, успеем ли мы зарезервировать А-ля карт и можно ли рассчитывать на презент от отеля для него?))
Знаю, что guest relation умеют творить чудеса))) Отправила код подтверждения брони на почту.

Здравствуйте!)
Прилетаем к вам 30.01.2024, подскажите, пожалуйста, при бесплатном посещении аля-карт (насколько я поняла - есть возможность записаться 3 раза за тур) какие напитки подаются к ужину, и их нужно оплачивать или они также бесплатные?

Спасибо, Екатерина,за информацию.Номер заявки 10029350.Бронировали стандарт.Сколько стоит доплата за премиум?И есть ли хорошие номера в main building?

Здравствуйте!Прилетаем в Long Beach 16 марта в 13 часов парой.Очень хотелось бы получить от вас совет,где лучше разместиться.В вашем отеле первый раз.Хотелось бы получить номер в отремонтированной вилле на 2 этаже, ближе к морю с балконом и желательно с видом на море.Муж первый раз в Египте, очень хочу, чтобы он влюбился в страну и Красное море! Пожалуйста,если возможно,помогите с заселением в комфортный номер с первого раза,чтобы отдых начался с первых минут пребывания в вашем отеле,а не с поиска приемлемого номера(как это часто бывает в других отелях).В отзывах про девочек с guestrelation пишут только слова благодарности! Надеюсь на вашу поддержку!!!!

Здравствуйте! Собираемся в конце весны в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, ребенку 8 лет можно будет кататься на горках в аквапарке? Прочитала, что аквапарк для детей от 10 лет, это так?

Добрый день, как уже упомянала, 4 апреля приедем в 3 раз, в этот раз везём с собой ещё и родственников. Подскажите, что ещё поменялось в концепции с ноября 2023г. Какие бары и рестораны стали платные или для гостей премиум номеров? При нашем посящении был только бар рецепшен с 19ч платный, каскадо ресторяном и баром пользовались бессплатно, но сейчас в неуоторых отзывах вижу что зоной каскадо (бар и ресторан) могут пользоваться только премиум гости, это так?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, существует ли дискотеки после анимационной программы.
Спасибо

Добрый вечер, были в отеле уже 2 раза. 4 апреля приедем 3 раз, но так и не поняли концепцию работы бара на рецепшене. Когда он работает по системе всё включено? Когда и какого возраста гости его могут посятить бессплатно?

Добрый день. Сегодня прилетаем в ваш отель, у нас вечерний рейс. На сайте не нашла информацию по режиму работы ресторана. Можно ли попросить оставить перекус на 3 человек?