Questions and answers
All questions - 1 749
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на пляже аниматоры проводят игру в боччу (петанк)? Есть ли какой-нибудь отельный автобус (платный, бесплатный) до центра города или Сензо-Молла? Спасибо за Ваш ответ.
Здравствуйте! Приедем в ваш отель 8.12.23 около 6 утра. Будем с детьми, поэтому хотелось бы узнать, сможем ли мы поесть что-либо так рано (так как нам сначала до аэропорта добираться 9 часов, потом сам перелет и поездка до отеля)? И комфортно ли нам будет в номере вчетвером? детям предоставят отдельные кровати? Можно ли нам номер поближе к морю, так как младшая дочка довольно мала,чтобы ходить на большие расстояния?
Заранее спасибо!

Здравствуйте, пришлите пожалуйста ваш ваучер. Номер ближе к морю будет дальше от главного корпуса и ресторанов.
Доп кровати предоставляем бесплатно. В номере стандарт либо две одноместных кровати, либо одна большая двухместная.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Мы прибываем в ваш отель 7.12 примерно в 12:00 дня. Хотели бы заселиться в номера на первом этаже рядом с родственниками и получить детскую кровать 🙏🏼
Будем признательны.

Здравствуйте, получили ваш емайл. Пометку в вашем профиле сделаем. Наши коллеги учтут все пожелания при заселении. Пожалуйста, для любых вопросов по поводу заселения и проживания подходите к нам. Мы будем рады помочь.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, у нас заезд в ваш отель 02.12 забронирован номер категории стандарт, можно ли узнать на каких условиях можно заселиться в номер категории повыше? Ближе к морю заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте,
Скажите пожалуйста как проходит ваш отдых и как прошло заселение?
Пожалуйста для любых вопросов обращайтесь к нам, мы будем рады помочь.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Заселяемся в ваш чудесный отель 2 декабря поздно вечером. Будем с двумя маленькими детьми. Пожалуйста, оставьте что-нибудь перекусить с дороги, а то они будут плакать и будить других отдыхающих. Также едем подлечить им дыхательную систему, поэтому забронируйте, пожалуйста, нам номер как можно ближе к морю, чтобы была возможность дышать морским воздухом. И ещё старшему ребенку потребуется отдельная кроватка. Спасибо!

Здравствуйте,
пришлите пожалуйста ваучер либо номер подтверждения брони.
С уважением
Команда по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если забронировать 2 отдельных стандартных номера, есть ли смежные номера, чтобы между ними была дверь?

Здравствуйте,
Номера с смежной дверью в семейном корпусе либо на вилле категория трипл.
С уважением
Команда по работе с гостями
Добрый день! Меня зовут Лейсан. Я представитель туристической компании. Наши туристы приезжают к вам в отель 2.12.2023. 2 взрослых и 2 детей. Указан номер Стандарт. Можно ли будет предоставить номер другой категории, для более комфортного размещения наших туристов?

Здравствуйте,
Пожалуйста пришлите ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
Либо код подтверждения брони.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте. Ежегодно прилетаем в Хургаду, в вашем отеле уже тоже были несколько лет назад, тогда он относился к сети Hilton. Были очень довольны! На днях снова с семьёй прибудем в ваш отель. Есть ли у вас какие-то привелегии для гостей, кто приезжает к вам повторно?
К тому же у нашей мамы-бабушки будет юбилей! Специально прилетаем в этот раз, чтобы отметить её день рождения.

Здравствуйте,
Пожалуйста пришлите ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
Либо код подтверждения брони.
После заселения пожалуйста подойдите к нам чтобы убедиться что заселение прошло хорошо, а так же для любых вопросов или просьб. Мы будем рады помочь. Мы находимся на ресепшн рядом с стойкой регистрации.
После заселения отправим в номер фрукты.
На юбилей мы отправим тортик в номер либо в аля карт ресторан по вашему желанию.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Добрый вечер! Я являюсь сотрудником Туристической фирмы. Летим с семьей в Ваш замечательный отель.(1 номер-Страхова Елена, Страхова Варвара, 2 номер-Малеева Любовь, Малеев Вячеслав). Мои туристы недавно вернулись и им очень понравилось, и мы с семьей решили тоже отдохнуть в отеле Long Beach. Хотела узнать, возможно ли поменять категорию номера? У нас забронирован Стандарт, но я прочитала, что там номера старенькие, а с ребенком хочется комфорта...Во всяком случае, очень ждем встречи.

Здравствуйте,
Пришлите пожалуйста ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением
Команда по работе с гостями
Доброго дня! Мархаба! Едем в ваш замечательный отель на Новый год. Хотели уточнить, будет ли в отеле новогодний ужин, что туда входит и какова стоимость ужина? Или все это входит в стоимость бронирования путевок? Спасибо, буду благодарна за ответ! Шукран!

Здравствуйте.
Как только будет подтверждена программа мы вам ее пришлем. По поводу того, входит ли ужин в стоимость путевки, пожалуйста уточните у вашего тур агента.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте. Подскажите, бассейн с горками подогревается?

Здравствуйте,
Аквапарк не подогревается.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день! Планируем посетить ваш отель, пришлите пожалуйста концепцию на 2024 на почту ntysik1985@yandex.ru

Здравствуйте,
Проверьте пожалуйста почту.
С уважением,
Команда Гест релейшн
Добрый день! Планируем к вам приехать в январе подскажите бассейны с подогревом? И отель в бухте находится? Очень важно так как в январе ветра

Здравствуйте,
Два бассейна с подогревом. Отель не в бухте.
С уважением
Команда по работе с гостями
Здравствуйте! Прилетаем к вам утром 23 ноября. Будем с 2мя маленькими детьми. Хочу уточнить возможность заселения чуть пораньше. Ваучер отправила на почту.
Спасибо!

Здравствуйте,
Пожалуйста, напишите код подтверждения брони.
С уважением
Команда по работе с гостями

Номер ваучера 3851968, Sunmar
Здравствуйте! Скажите можно ли заранее записаться в аля карт или только по приезду?

Здравствуйте,
Запись Аля Карт только после заселения.
С уважением
Команда по работе с гостями
Добрый день! прилетаем в ваш отель 18.11.2023, двое взрослых и ребенок 3 лет. В бронировании заявлен номер стандарт, возможно ли поселиться в номер ближе к морю?

Здравствуйте,
Пришлите пожалуйста ваучер либо код подтверждения брони.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
Здравствуйте! Скажите есть ли у вас поздний завтрак и поздний ужин?

Добрый день, поздний завтрак в ресторане Бриз, поздний ужин есть но мы так и не поняли где, наедались без позднего ужина между основными приёмами пищи перекусы на пляже и у бассейнов, бургера, хот доги, пицца, выпечка.

Здравствуйте,
Поздний завтрак в главном ресторане Бриз (зона Каскад)
Поздний ужин каждый день с 23 до 01 в главном ресторане Аль Денте у ресепшн.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
Здравствуйте.Ранее 2 раза отдыхали в отеле,но когда он еще был отелем сети Hilton.Сейчас собираемся в третий раз.Есть ли какие-то привелегии.Так же у ребенка будет день рождения.

Добрый день, у меня тоже был день рождения, после заселения на гест релейшн подойдите и скажите об этом, будет торт в том ресторане, который вы прийдете, так же все вопросы можно решить у консъержа на входе, мне муж заказывал через него цветы.

Здравствуйте,
Фруктики в номер) Так же, пожалуйста подойдите к нам после заселения чтобы обсудить куда бы вы хотели тортик, в номер либо Аля карт по вашему желанию. И напишите пожалуйста какие у вас пожелания по поводу номера. Даты заселения и пришлите пожалуйста ваучер.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
Добрый день.
Хотели бы узнать какая категория номеров, где две комнаты в номере.
Чтобы могли заселиться трое взрослых.

Здравствуйте,
Либо вилла triple, либо номер в семейном корпусе.
С уважением
Команда по работе с гостями
Не совсем понял,что с барами.есть ли вечером бар,в котором можно посидеть по системе все включено до 00 00?

Здравствуйте,
Aqua lounge, Sky, Sport бары до 00:00
С уважением
Команда по работе с гостями

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на пляже аниматоры проводят игру в боччу (петанк)? ...

Здравствуйте! Приедем в ваш отель 8.12.23 около 6 утра. Будем с детьми, поэтому хотел ...

Здравствуйте! Мы прибываем в ваш отель 7.12 примерно в 12:00 дня. Хотели бы заселитьс ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, у нас заезд в ваш отель 02.12 забронирован ном ...

Здравствуйте! Заселяемся в ваш чудесный отель 2 декабря поздно вечером. Будем с двумя ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если забронировать 2 отдельных стандартных номер ...

Добрый день! Меня зовут Лейсан. Я представитель туристической компании. Наши туристы ...

Здравствуйте. Ежегодно прилетаем в Хургаду, в вашем отеле уже тоже были несколько лет ...

Добрый вечер! Я являюсь сотрудником Туристической фирмы. Летим с семьей в Ваш замечат ...

Доброго дня! Мархаба! Едем в ваш замечательный отель на Новый год. Хотели уточнить, б ...

Здравствуйте. Подскажите, бассейн с горками подогревается?

Добрый день! Планируем посетить ваш отель, пришлите пожалуйста концепцию на 2024 на п ...

Добрый день! Планируем к вам приехать в январе подскажите бассейны с подогревом? И от ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам утром 23 ноября. Будем с 2мя маленькими детьми. Хочу ут ...

Здравствуйте! Скажите можно ли заранее записаться в аля карт или только по приезду?

Добрый день! прилетаем в ваш отель 18.11.2023, двое взрослых и ребенок 3 лет. В брони ...

Здравствуйте! Скажите есть ли у вас поздний завтрак и поздний ужин?

Здравствуйте.Ранее 2 раза отдыхали в отеле,но когда он еще был отелем сети Hilton.Сей ...

Добрый день.
Хотели бы узнать какая категория номеров, где две комнаты в номере.
...

Не совсем понял,что с барами.есть ли вечером бар,в котором можно посидеть по системе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
До Сензо молла возможно добраться на такси.
С уважением
Команда по работе с гостями