Questions and answers
All questions - 1 749
Подскажите пожалуйста,до скольки действует все включено(алкогольные напитки в барах)?
И срезают ли браслеты после выселения из номера?
Добрый день.
Мы к Вам прилетаем наслаждаться морем и солнцем 18 ноября.
Вопрос у нас номер Premium Room, в каком корпусе он находится?
И второй вопрос - рано прибываем в отель, есть ли возможность попасть в номер пораньше?

Здравствуйте,
Премиум номера в главном здании. Премиум вилла на виллах.
Ранее заселение возможно при наличии свободных номеров.
Если у вас есть ваучер, пожалуйста пришлите его на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
И напишите пожалуйста есть ли у вас какие либо предпочтения по поводу номера.
С уважением
Команда по работе с гостями
Добрый день. Какую категорию номера выбрать, чтобы номер был расположен в главном корпусе?

Здравствуйте,
Категория Делюкс либо Премиум Делюкс.
Стандарт и Премиум вилла расположены на виллах, премиум вилла номера после реновации.
С уважением
Команда по работе с гостями
Доброго времени суток!) Прилетаем с супругой в ВАШ замечательный отель 09.11. В этот радостный день у моей супруги День Рождение!))) Можно ли попросить сделать небольшую приятность, в качестве предоставление классного номера по ближе к морю?) Спасибо!!!

Здравствуйте,
Мы сделали помелу в вашем профиле. Наши коллеги учтут все пожелания при заселении. Пожалуйста, после заселения подойдите к нам , мы находимся возле стойки регистрации на ресепшн. для того чтобы мы могли обсудить куда выслать вам тортик, если в тот же день не получится организовать, тогда на второй день после приезда вышлем обязательно. Мы работаем с 9 до 19
Пожалуйста, для любых вопросов связанных с проживанием, обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь.
Мы находимся возле стойки регистрации.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
Здравствуйте. Прилетаем семьей 07.11.2023 после 23-24:00.
Будем с ребёнком 5 лет.
Хотелось бы заселиться в реновированный ( после ремонта) номер ближе к морю
И чтобы после длительного перелёта можно было что-то перекусить ночью в отеле

Здравствуйте,
Мы сделали помелу в вашем профиле. Мы не можем обещать реновированный номер, так как это другая категория номеров, но сделаем все возможное чтобы заселить вас в хороший номер соответствующий всем требованиям.
Перекусить можно будет в главном ресторане (поздний ужин каждый день с 23:00 до 01:00)
Пожалуйста, для любых вопросов связанных с проживанием, обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь.
Мы находимся возле стойки регистрации.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
Здравствуйте, у нас забронирован номер с 20.11 на 7 ночей, можем ли мы посетить 3 ресторана a la carte бесплатно?

Здравствуйте,
Всего Аля карт ресторанов 5 (посещение по предварительной записи и при наличии свободных мест) Вы можете выбрать 3 из 5 и посетить каждый один раз бесплатно. Запись ресторанов каждый день в здании аква лаундж с 12 до 4.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
Добрый день
планируем посетить ваш отель уже в третий раз
положены ли нам какие-либо комплименты от отеля как "частым гостям"?
спасибо за ответ

Здравствуйте,
Напишите пожалуйста даты приезда и имена туристов либо пришлите пожалуйста ваучер. Мы сделаем пометку в вашем профиле и после заселения вышлем в номер тарелочку фруктов. Так же, скажите пожалуйста есть ли у вас какие либо предпочтения по поводу номеров?
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха в декабре. Семья из 4х человек, из них двое детей - 10 лет и младшему всего 6 месяцев. Какой номер лучше выбрать? Чтобы комфортно разместиться всем и удобно было с коляской. Туроператор предлагает на выбор PREMIUM ROOM или DELUXE ROOM.
Какой выбрать?

Здравствуйте, оба номера находятся в главном здании. Премиум делюкс реновированный. Обратите внимание при бронировании на категорию номера, так как премиум номера есть на виллах (premium villa)
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте! После выселения из номера могут ли туристы пользоваться услугами отеля, в частности, питанием и напитками, до трансфера в аэропорт? Браслеты оставляют?

Здравствуйте,
Браслеты не срезаем, пляжные полотенца остаются у вас до выезда)
С уважением
Команда по работе с гостями
Добрый день,приезжаем в отель 1 ноября утром,семья из 3 человек,возможно ли раннее заселение? Можно ли заселиться в главном здании,что бы и до пляжа и до ресторана было не далеко,т.к с ребенком,что бы ей было комфортно.заранее спасибо.

Здравствуйте,
Мы сделали пометку в вашем профиле. Наши коллеги учтут все пожелания при заселении. Мы не можем обещать номер в главном здании так как это другая категория номеров, но сделаем все возможное чтобы заселить вас в номер недалеко от главного здания.
Пожалуйста, для любых вопросов связанных с проживанием, обращайтесь к нам. Мы находимся возле стойки регистрации.
Желаем вам хорошего полета.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
Добрый1 день! Можно ли рыбачить в дали от пляжа? Есть ли рыбалка без заезда куда либо,только рыбалка.

Здравствуйте,
Рыбалка запрещена на территории отеля. По приезду вы можете приобрести поездку с рыбалкой.
С уважением
Команда по работе с гостями
Добрый день :)
Хотела бы спросить, могу ли я прийти в гости к друзьям, которые будут отдыхать в вашем отеле?
К сожалению туров в ваш отель на мои даты не было, выбрала другой отель.

Здравствуйте, Вероника.
Вы можете взять Day Use и побыть в отеле с 12:00 до 18:00 стоимость варируется от 40$ и выше.
С уважением,
Команда, Гест Релейшн
Так и не получила ответа по поводу лобби бара в отеле

Ответили на ваш вопрос)
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на русском языке на почту mironkc@yandex.ru спасибо

Отправили)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,а в лобби баре все алкогольные напитки платные?

Здравствуйте, Наталья
Алоголь местного производства, который подается в стаканах бесплатно, импортный алкоголь платно.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли дресс код в ресторанах аля карт?

Здравствуйте,
Дресс кода нет, платье, джинсы, шорты, футболка. Главное не в купальнике)
С уважением
Команда по работе с гостями
Здравствуйте! Мы семья Братковских, приедим к вам в отель 27 октября, примерно в 11:00, 12:00 часов дня, а заселение по ваучеру написано в 14:00. Возможно ли у вас ранее заселение, сразу по приезду или необходимо ждать до 14:00? 2-3 часа подождать нам была бы не проблема, если не ребёнок до 2х лет. После утомительной дороги будет капризный. И ещё вопрос, есть ли в номере бельевая верёвка или может сушка какая-то для вещей? Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте,
Ранее заселение возможно только при наличии свободных номеров,. Мы добавили отметку в ваш профиль, наши коллеги постараются заселить вас раньше и учтут все пожелания при заселении. Пожалуйста, для любых вопросов обращайтесь к нам. Мы находимся возле стойки регистрации.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
добрый день! когда начинают подогреваться бассейны в Вашем отеле?

Здравствуйте,
С 1 ноября,
С уважением
Команда по работе с гостями
Добрый день. Собираемся посетить ваш отель в ноябре семьей. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на эл.почту Nadushka-1986@mail.ru.

Здравствуйте.
Выслали на почту.
С уважением,
Команда Guest Relation
Здравствуйте! Есть ли у вас двухкомнатные номера? или номер коннект? для семьи из 4 человек (двое взрослых, двое детей)

Здравствуйте,
Есть номера с двумя спальнями в семейном здании с 2 отдельными ванными комнатами, большая двуспальная кровать в одной комнате с видом на бассейн или сад, вторая комната с двумя односпальными кроватями и прямым выходом в аквапарк и бассейны.
С уважением,
Команда по работе с гостями

Подскажите пожалуйста,до скольки действует все включено(алкогольные напитки в барах)? ...

Добрый день.
Мы к Вам прилетаем наслаждаться морем и солнцем 18 ноября.
Вопрос у на ...

Добрый день. Какую категорию номера выбрать, чтобы номер был расположен в главном кор ...

Доброго времени суток!) Прилетаем с супругой в ВАШ замечательный отель 09.11. В этот ...

Здравствуйте. Прилетаем семьей 07.11.2023 после 23-24:00.
Будем с ребёнком 5 лет.
Х ...

Здравствуйте, у нас забронирован номер с 20.11 на 7 ночей, можем ли мы посетить 3 рес ...

Добрый день
планируем посетить ваш отель уже в третий раз
положены ли нам какие-либ ...

Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха в декабре. Семья из 4х человек, из них ...

Здравствуйте! После выселения из номера могут ли туристы пользоваться услугами отеля, ...

Добрый день,приезжаем в отель 1 ноября утром,семья из 3 человек,возможно ли раннее за ...

Добрый1 день! Можно ли рыбачить в дали от пляжа? Есть ли рыбалка без заезда куда либо ...

Добрый день :)
Хотела бы спросить, могу ли я прийти в гости к друзьям, которые буду ...

Так и не получила ответа по поводу лобби бара в отеле

Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на русском языке на почту m ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста,а в лобби баре все алкогольные напитки платные?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли дресс код в ресторанах аля карт?

Здравствуйте! Мы семья Братковских, приедим к вам в отель 27 октября, примерно в 11:0 ...

добрый день! когда начинают подогреваться бассейны в Вашем отеле?

Добрый день. Собираемся посетить ваш отель в ноябре семьей. Пришлите, пожалуйста, кон ...

Здравствуйте! Есть ли у вас двухкомнатные номера? или номер коннект? для семьи из 4 ч ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Браслеты не срезаем, можете пользоваться территорией и всеми услугами предоставляемыми отелем до отъезда.
Мы прикрепили в сообщении концепцию отеля.
С уважением
Команда по работе с гостями
Мы выехали в 6-40 утра, поэтому не подскажу