Здравствуйте,если прибудем в отель ночью,ориентировочно в 01-30,каким образом будет заселение?Нужно будет ждать до 14 часов?

Добрый вечер, в facebook, один из посятителей отеля написал, что через 10 дней будет открыт новый рецепшен для гостей премиум и с того момента зона Каскад будет доступна только гостям премиум. Так ли это? Если да, то почему об этом отель заранее не информирует? При заказе отеля гости учитывают и эти факты. Спасибо

Добрый день! Первый раз прилетаем к вам 26 марта в гости с двумя детьми 10 и 4 лет, хочется попросить Вас разместить нас как можно более удачно. Забронирован номер стандарт с большой двуспальной кроватью и доп. местами для детей.
Возможно ли поселиться в номер ближе к основному зданию, на втором этаже (хочется чтобы было тихо и наличие террасы)?
У нас планируется ранний прилет в 7:35, сможете ли заселить нас сразу по приезду (после утомительной дороги младший ребёнок будет капризный), чтобы наше путешествие началось с приятных моментов?))
На следующий день у супруга День рождения, успеем ли мы зарезервировать А-ля карт и можно ли рассчитывать на презент от отеля для него?))
Знаю, что guest relation умеют творить чудеса))) Отправила код подтверждения брони на почту.

Здравствуйте!)
Прилетаем к вам 30.01.2024, подскажите, пожалуйста, при бесплатном посещении аля-карт (насколько я поняла - есть возможность записаться 3 раза за тур) какие напитки подаются к ужину, и их нужно оплачивать или они также бесплатные?

Спасибо, Екатерина,за информацию.Номер заявки 10029350.Бронировали стандарт.Сколько стоит доплата за премиум?И есть ли хорошие номера в main building?

Здравствуйте!Прилетаем в Long Beach 16 марта в 13 часов парой.Очень хотелось бы получить от вас совет,где лучше разместиться.В вашем отеле первый раз.Хотелось бы получить номер в отремонтированной вилле на 2 этаже, ближе к морю с балконом и желательно с видом на море.Муж первый раз в Египте, очень хочу, чтобы он влюбился в страну и Красное море! Пожалуйста,если возможно,помогите с заселением в комфортный номер с первого раза,чтобы отдых начался с первых минут пребывания в вашем отеле,а не с поиска приемлемого номера(как это часто бывает в других отелях).В отзывах про девочек с guestrelation пишут только слова благодарности! Надеюсь на вашу поддержку!!!!

Здравствуйте! Собираемся в конце весны в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, ребенку 8 лет можно будет кататься на горках в аквапарке? Прочитала, что аквапарк для детей от 10 лет, это так?

Добрый день, как уже упомянала, 4 апреля приедем в 3 раз, в этот раз везём с собой ещё и родственников. Подскажите, что ещё поменялось в концепции с ноября 2023г. Какие бары и рестораны стали платные или для гостей премиум номеров? При нашем посящении был только бар рецепшен с 19ч платный, каскадо ресторяном и баром пользовались бессплатно, но сейчас в неуоторых отзывах вижу что зоной каскадо (бар и ресторан) могут пользоваться только премиум гости, это так?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, существует ли дискотеки после анимационной программы.
Спасибо

Добрый вечер, были в отеле уже 2 раза. 4 апреля приедем 3 раз, но так и не поняли концепцию работы бара на рецепшене. Когда он работает по системе всё включено? Когда и какого возраста гости его могут посятить бессплатно?

Добрый день. Сегодня прилетаем в ваш отель, у нас вечерний рейс. На сайте не нашла информацию по режиму работы ресторана. Можно ли попросить оставить перекус на 3 человек?

Здравствуйте, мы едем в ваш отель 8 января. Отправили на почту ваучеры. Очень ждём от вас ответ.

Здравствуйте, предоставляется ли утюг?

Здравствуйте.
У меня приобретен тур в ваш отель с 4 по 13 января 2024 г.
Хотел бы узнать, имеется ли у Вас интернет(Wi-Fi) в номерах, так как нужен для работы?
Заранее спасибо!

Добрый день, не могли бы вы передать вашей гостье Бородиной Ольге сергеевне чтобы связалась с родными. Спасибо

Добрый День!

Уточните, пожалуйста, в стандартном номере заявлена для выбора одна большая кровать, а какой размер кровати?

Заранее спасибо.

Подскажите пожалуйста, какая программа планируется на Новый Год и бесплатно ли она предоставляется для гостей отеля?

Здравствуйте, собираемся к вам в отель, подскажите пожалуйста, у вас на территории есть фотограф?

Спасибо за ответ. А куда можно направить Ваучер?

Екатерина, спасибо за ответ. Куда отправить ваучер?