Questions and answers
All questions - 1 974
23.09.2020
15:29
Добрый вечер.Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце сентября-начале октября.Есть ли коралловый риф на вашем пляже?Купаться можно до 22 часов?Манго и морепродукты подают в отеле?Спасибо.
23.08.2020
13:45
Добрый день!Подскажите пож-та,с какого числа работает отель и получил ли он сертификат здоровья?Туристы хотят бронироваться на конец сентября,планирует ли работать отель в это вемя?Спасибо,жду информации.
центр Гостевой
Hotel representative
24.08.20
12:52
Здравствуйте уважаемые партнёры.
Горячий привет от Sunrise Garden Beach Resort-Select-
Отель один из первых получил сертификат от Министерства туризма и здравоохранения и мы были открыты, но потом проходила маленькая реновация, поэтому заселение было приостановлено, к концу июля все реновации закончились и отель работает как и раньше. Все меры предосторожности мы соблюдаем, поэтому с нетерпением будем ждать наших гостей.
С уважением,
Менеджмент отдела по работе с гостями
23.08.2020
12:43
Добрый день! Подскажите пож-та с какого числа работает отель и получил ли сертификат здоровья?Туристы хотят его бронировать на конец сентября.Спасибо ,жду ответа.
центр Гостевой
Hotel representative
24.08.20
12:47
Здравствуйте, уважаемые партнёры.
Горячий привет от Sunrise Garden Beach Resort-Select-
Отель один из первых получил сертификат от Министерства туризма и здравоохранения и мы были открыты, но потом проходила маленькая реновация поэтому заселение было приостановлено, к концу июля все реновации закончились и отель работает как и раньше. Все меры предосторожности мы соблюдаем для безопасности наших гостей, поэтому с нетерпением будем ждать.
С уважением,
Менеджмент отдела по работе с гостями
01.08.2020
23:59
Здравствуйте,
у Вас на сайте указано: максимальное размещение в номере: 2 взрослых или 2 взрослых + 1 ребенок в семейных номерах.
А если детей в семье двое и номер забронирован семейный? То есть едет 2взрослых+2ребенка. Нас поселят по разным номерам?
центр Гостевой
Hotel representative
05.08.20
00:44
Здравствуйте, уважаемые гости.
Горячий привет от Sunrise Garden Beach Resort-Select-. Приносим наши извинения за задержку с ответом. Если Вы бронировали семейный номер, Вас поселят вместе с детьми в одном номере, размещение 2взрослых + 2ребенка.
С уважением,
Менеджмент отдела по работе с гостями
16.07.2020
08:21
Добрый день,коллеги,подскажите,пожалуйста,с какого числа Вы открываетесь?Есть запросы на отдых в Ваш отель.Спасибо.
центр Гостевой
Hotel representative
17.07.20
00:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.05.2020
21:49
Добрый день! Подскажите пожалуйста, поездка запланирована на 17 мая. Границы закрыты, я так понимаю отель не осуществляет в настоящее время туристические услуги? А, что с бронями номеров? Возврат денежных средств или перенос бронирования?
центр Гостевой
Hotel representative
13.07.20
12:15
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Sunrise Garden Beach Resort -Select-. Приносим наши извинения за задержку с ответом.
Пожалуйста, свяжитесь с Вашим туроператором для получения дальнейшей информации по поводу Вашего бронирования.
С уважением,
Менеджмент отдела по работе с гостями
21.03.2020
10:19
Добрый день.Повторно планируем поездку к вам.Интересует-возможно ли заселение в 4 или 5 корпус на 1 этаж-или заселение произведут из возможности и заполняемости отеля?Повторное посещение ведь дает какое то преимущество.Спасибо
центр Гостевой
Hotel representative
21.03.20
14:00
Уважаемый Константин,
Горячий привет от Санрайз Гарден Бич Резорт
Пожалуйста, примите к сведению, что мы сможем удовлетворить ваш запрос в зависимости от заполняемости отеля и соответствующей вашей категории бронирования. Пожалуйста, отправьте свой номер бронирования до прибытия, чтобы мы могли помочь вам все организовать.
С уважением,
Диана Назарук
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
Мария
Турист
15.03.2020
15:15
Добрый день, как у Вас обстоят дела с отелем в связи с карантином, мы завтра приезжаем (8 чел.) надеемся все спокойно)
центр Гостевой
Hotel representative
15.03.20
19:05
Уважаемая Мария,
Пожалуйста, примите к сведению, что в настоящее время все в порядке, и мы принимаем особые меры предосторожности, чтобы обеспечить безопасность наших гостей. Мы будем рады разместить вас с максимальным комфортом и сделать ваш отдых незабываемым.
С уважением,
Диана Назарук
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
04.03.2020
19:55
Меня интересует услуга отеля "Ранний заезд".
Сколько будет стоить для DBL on May 17th, 2020?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
11.03.20
10:53
Ответ предоставлен сотрудником Guest Experience & Quality Department отеля SUNRISE Garden Beach Resort -Select- Mr./Ms. Diana Nazaruk: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Стоимость раннего заселения - 30 евро за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
центр Гостевой
Hotel representative
11.03.20
16:03
Дорогой Dmitry Prydkin, мы будем рады приветствовать Вас в SUNRISE Garden Beach Resort -Select- . Услуга отеля "Ранний заезд" стоит 30 евро с комнаты, с возможностью заселения в 05:00, при наличии свободных комнат. Если у Вас будут вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам в любое время.
С уважением,
Татьяна Климук
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
05.02.2020
20:26
Добрый день!
Есть ли в меню диетич питания отварное мясо и овощи / другие гарниры без приправ и соли?
Каши без молока?
В семье аллергики и диета по части ЖКТ (нельзя жирное и острое).
Могут ли что-то отварить по запросу на месте?
центр Гостевой
Hotel representative
25.01.21
17:43
Уважаемая Светлана,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort & Spa -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Вы всегда можете обратиться в отель напрямую gsc.gbh@sunrise-resorts.com
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
14.01.2020
19:16
Добрый день, с Новым годом!!!!Была в отеле через год после его открытия- восторг зашкаливал у всей нашей огромной компании: красивейшая территория, новенькая мебель, обалденная еда и т.д. Второй раз были с мужем лет 6-7 назад - разочарование, но не полнейшее. Море,еда,менеджмент - на хорошем уровне, НО... разбитая мебель, в номере пахнет плесенью и сильный запах какой-то химии!!! Я не верила, что это мой любимый отель. Сейчас хочу забронировать второй отель (с первым определилась), вторым хотела бы сделать Ваш, но боюсь попасть в такое же положение, как при втором приезде. Вопрос: есть ли у Вас отремонтированный номерной фонд, если есть - номера этих зданий и возможно ли будет в апреле именно в них поселиться? Понимаю, что все зависит от загруженности отеля в апреле месяце, но снова попасть в номер с плесенью не хочу. А ждать переселения у меня не будет времени, так как после Вашего отеля перееду в третий отель. Заранее благодарю за ответ и сотрудничество
09.01.2020
16:42
Добрый день. А можно ли в бассейне плавать взрослому? Есть бассейн для взрослого с подогревом? Идет ли в отеле ремонт, как описано в отзыве? Что у вас есть из таких кисломолочных напитков, как кефир или айран или заменители? Йогурт? Йогурты в индивидуальной упаковке или развесные? Собираемся к вам в последние числа января.Спасибо.
10.12.2019
22:13
Здравствуйте, скажите пожалуйста у вас все номера обновлённые по сравнению с 2015 годом? Решили приехать к Вам повторно. Проживали в корпусе 4 на первом этаже
центр Гостевой
Hotel representative
11.12.19
13:38
Здравствуйте, Мария
Да, у нас есть отремонтированные здания. Здание 4 отремонтировано. Если вы хотите остановиться в этом здании, сообщите нам об этом заранее, чтобы мы могли забронировать его для вас.
По любым дополнительным вопросам не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением,
Диана Назарук
19.11.2019
17:47
Добрый день! Просьба выложить прайс на услуги спа-центра. Спасибо.
12.11.2019
14:49
Добрый день! Приезжает турист к ВАм в отель по заявке 75257883 17.11.201929.11.2019 MRS RALIUK ALENA редактировать 07.09.1968 ( anex tour) Постоянный гость отеля! Просьба заселить туриста в 3 корпус 1 этаж! Спасибо огромное
центр Гостевой
Hotel representative
16.11.19
20:17
Уважаемая Ольга,
Горячий привет от Санрайз Гарден Бич Резорт
Ваш запрос будет удовлетворен в зависимости от доступности отеля.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-
12.11.2019
11:05
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, срезают ли в 12-00 браслеты в день выселения из отеля? Какие бонусы есть в отеле при повторном посещении?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
14.11.19
12:10
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Experience & Quality Department отеля SUNRISE Garden Beach Resort Select - Ms. Gosia Zielinska: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться системой все включено после сдачи номера. Со второго посещения мы предоставляем гостям печенье в номер и приглашение на вечеринку для VIP гостей, с 6 визита мы дарим фруктовую корзину, безалкогольные напитки, халаты и тапочки, а также приглашение на вечеринку для VIP гостей, а с 10 визита мы дарим большую фруктовую корзину, вино, безалкогольные напитки, ужины в а ля карт ресторанах, завтрак royal, халаты и тапочки, приглашение на вечеринку для VIP гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
центр Гостевой
Hotel representative
16.11.19
18:37
Здравствуйте, уважаемая Надежда
Горячий привет от Санрайз Гарден Бич Резорт
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Браслеты остаются с вами, пока вы не покинете отель на автобусе, чтобы вы могли пользоваться всеми удобствами бесплатно по системе «все включено».
С уважением,
Диана Назарук
Отдел по работе с гостями
Светлана
Moscow Турист
28.11.19
18:14
Никто ничего не срезает. Совершенно спокойно можно, как минимум до 18-00 находиться в отеле и пользоваться всеми услугами. Даже если сходите на ужин, никто и слова не скажет. Прекрасное и уважительное отношение к клиентам!
надежда
Kiev Турист
29.11.19
09:07
Спасибо большое всем за ответы.
30.09.2019
12:52
Здравствуйте, планируем к вам в отель с 7 по 22 октября. взрослых, и трое детей - 1, 4 и 5 лет. Какие будут спальные места в номере standart?
центр Гостевой
Hotel representative
11.12.19
13:45
Здравствуйте, Андрей!
Запрос уже был обработан
09.09.2019
13:21
Добрый день! Будем у вас отдыхать в январе месяце, подскажите, пожалуйста, по погоде: по вечерам нужна тёплая куртка или достаточно будет джинсовой?
центр Гостевой
Hotel representative
23.10.19
15:45
Уважаемая Наталия!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Garden Beach Resort - Select-
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Для января лучше иметь с собой куртку, так как вечером может быть ветрено.
С уважением,
Диана Назарук
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-
09.09.2019
00:35
Здравствуйте, отдыхали вдвоем с женой у вас в свадебном путешествии в 2013 году. Сейчас хотели бы отдохнуть, но уже разросшейся семьей. Возможн ли у вас отдых двоих взрослых и 4 детей (1 год - мальчик, 4, 5, 13 лет - девочки). Можно ли всех разместить в одном номере? Длительность отдыха в - 14-15 ночей начиная с начала октября.
центр Гостевой
Hotel representative
11.12.19
13:47
Здравствуйте, Андрей!
Запрос уже был обработан
30.08.2019
19:42
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость трансфера с аэропорта и возможность раннего заселения 04-00 и позднего выезда 20-00. Спасибо.
центр Гостевой
Hotel representative
11.12.19
13:47
Здравствуйте, Евгений!
Запрос уже был обработан
23.09.2020
15:29
Добрый вечер.Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце сентября-начале октября.Есть ли ко ...
answers
23.08.2020
13:45
Добрый день!Подскажите пож-та,с какого числа работает отель и получил ли он сертифика ...
answer
23.08.2020
12:43
Добрый день! Подскажите пож-та с какого числа работает отель и получил ли сертификат ...
answer
01.08.2020
23:59
Здравствуйте,
у Вас на сайте указано: максимальное размещение в номере: 2 взрослых и ...
answer
16.07.2020
08:21
Добрый день,коллеги,подскажите,пожалуйста,с какого числа Вы открываетесь?Есть запросы ...
answer
10.05.2020
21:49
Добрый день! Подскажите пожалуйста, поездка запланирована на 17 мая. Границы закрыты, ...
answer
21.03.2020
10:19
Добрый день.Повторно планируем поездку к вам.Интересует-возможно ли заселение в 4 или ...
answer
15.03.2020
15:15
Добрый день, как у Вас обстоят дела с отелем в связи с карантином, мы завтра приезжа ...
answer
04.03.2020
19:55
Меня интересует услуга отеля "Ранний заезд".
Сколько будет стоить для DBL on May 17th ...
answers
05.02.2020
20:26
Добрый день!
Есть ли в меню диетич питания отварное мясо и овощи / другие гарниры бе ...
answer
14.01.2020
19:16
Добрый день, с Новым годом!!!!Была в отеле через год после его открытия- восторг зашк ...
answers
09.01.2020
16:42
Добрый день. А можно ли в бассейне плавать взрослому? Есть бассейн для взрослого с по ...
answers
10.12.2019
22:13
Здравствуйте, скажите пожалуйста у вас все номера обновлённые по сравнению с 2015 год ...
answer
19.11.2019
17:47
Добрый день! Просьба выложить прайс на услуги спа-центра. Спасибо.
answer
12.11.2019
14:49
Добрый день! Приезжает турист к ВАм в отель по заявке 75257883 17.11.201929.11.2019 M ...
answer
12.11.2019
11:05
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, срезают ли в 12-00 браслеты в день выселения из ...
answers
30.09.2019
12:52
Здравствуйте, планируем к вам в отель с 7 по 22 октября. взрослых, и трое детей - 1, ...
answer
09.09.2019
13:21
Добрый день! Будем у вас отдыхать в январе месяце, подскажите, пожалуйста, по погоде: ...
answer
09.09.2019
00:35
Здравствуйте, отдыхали вдвоем с женой у вас в свадебном путешествии в 2013 году. Сейч ...
answer
30.08.2019
19:42
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость трансфера с аэропорта и возможность ран ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Кораллового рифа там вообще нет поблизости ( имеется ввиду риф на котром что то можно смотреть). Купаться можно только для заката солнца. Манго мы ни разу не видели, хотя в отеле были не один раз. Морепродукты (если Вы имеете ввиду креветки и крабы) подают иногда нагриле раз в неделю. Обычная рыба( фри, вареная, тушёная - да, каждый день). На гриле тоже раз в неделю.
Но это не означает, что отель полох! Рекомендуем!! Захотите креветок - рядом Сензо мол. Мы там всегда покупали. Они нсвежие, на льду и там же их говят великолепно. Мы брали и потом лакомились ими в отеле там где нам было удобно с вином
Кораллов нет. Я быда в декабре 2019.как сейчас с питанием неизвестно. Можете почитать мой отзыв. Креветки, кальмары были очень часто. Вообще питание было отличным. Если мало будет морепродуктов, налево от отеля пройтись рыбный ресторан (работает ли сейчас - не знаю), Сензо молл торг центр и там супермаркет, готовят прям там. И если всего этого будет мало, то поехать на рыбный рынок, твм выбор ооочень большой и готовят тоже там.
Коралловый риф ЕСТЬ! Удивляюсь народу - если Вы не знаете где он - так не пишите, что его нет.
Просто риф не близко к берегу, но увидеть его могут даже дети.
Справа, если стоять лицом к морю есть длиннющий причал. Идите по нему чуть ли не до конца и там Вы увидите лавочки и 2 спуска в воду (как на понтонах): один в сторону соседней Даны бич (там большущие рыбины плавают), и в "нашу" сторону: там коралловые рифы (много один сразу слева от входа, и, если плыть в сторону крайних кораблей - много островков коралловых советую туда сплавать очень много цветных рыбок: разных + скаты и ежи).
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate?id=2147467
Уважаемая Олена,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort & Spa -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Приносим извинения за поздний ответ.
Вы всегда можете обратиться в отель напрямую gsc.gbh@sunrise-resorts.com
Что касается Вашых вопросов, в отеле есть небольшой коралл, можно поплавать с маской. Купаться можно до захода солнца. Есть рыбный день (суббота), подаются морепродукты а так же только сезонные фрукты.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department