Questions and answers
All questions - 1 974
27.09.2021
17:48
Добрый день! Собираемся приехать к вам в ноябре! Расскажите пожалуйста по концепции питания и напитков , что входит во «все включено» и что за доп плату.
27.09.2021
14:18
Добрый день,планируем посетить Ваш отель в октябре,2 взрослых с двумя детьми 6и 9 лет,сколько кроватей в номере будет?
Менеджмент
Not a representative of the hotel
27.09.21
14:42
Добрый день!
Колличество кроватей зависит от категории номера вы забронировали. Пожалуйста напишите напрямую отелю с копиями ваших ваучеров для подтверждения вашей резервации в системе и полной интересующей вас информацией GSC.GBH@sunrise-resorts.com
Makitra22 MURDVEE
Турист
27.09.2021
14:07
Прилетаем в ваш отель в середине ноября,будет ли работать подогрев в бассейнах?
Менеджмент
Not a representative of the hotel
27.09.21
14:39
Добрый день!
Информируем Вас о том что подогрев бассейнов работает с 1 ноября.
21.09.2021
14:15
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель, после долгого перерыва. Были в отеле уже шесть раз. Есть ли какие нибудь привелегии для постоянных гостей?
центр Гостевой
Hotel representative
23.09.21
11:51
Уважаемый Влад,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что для нашего постоянного гостя есть привелегия статуса VIP 1
комплимент от нашего отеля для постоянных наших гостей.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
20.09.2021
15:33
Добрый день. Подскажите, если обратный рейс стоит на 23:40, во сколько будет выселение?
Алла
Kiev Турист
21.09.21
22:30
в 12-00
центр Гостевой
Hotel representative
23.09.21
11:46
Уважаемaя Елизавета Щербакова,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса выше, примите к сведению, что выселение в 12 часов, у нас есть предложения за поздний выезд за дополнительную плату .
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
14.09.2021
19:09
Здравствуйте. Планируем приехать с 28.10 по 03.11. У нас придет ранний, будет ли заселение до 9 утра? И у нас день рождение 31.10 , какой презент ожидать от отеля?
центр Гостевой
Hotel representative
15.09.21
10:53
Уважаемaя зинфира тайгунова,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса выше, примите к сведению, что ранний заезд будет стоить 30 евро.
О праздновании дня рождения наш отель предоставит комплимент торт и украшение в номер.
Мы будем рады видеть их в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
13.09.2021
10:10
Здравствуйте,
1. есть ли рядом с отелем красивый риф для снорклинга?
2. есть ли на море отливы и приливы - сентябрь, октябрь?
3. насколько сильный ветер в конце сентября, октября?
центр Гостевой
Hotel representative
15.09.21
11:08
Уважаемaя IrinaBera,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса выше,у нас есть небольшой коралловый риф, выход из пантонa на коралловый риф,ветер в сентябре и октябре не такой сильный, сезон ветров начинается с ноября месяца.У нас в море не ощущается приливы и отливы.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
10.09.2021
16:16
Здравствуйте. Подскажите, номера Standard и Deluxe находятся рядом или они в разных корпусах? Может есть карта номеров отеля? Спасибо.
Менеджмент
Not a representative of the hotel
10.09.21
17:03
Добрый день ЕЛИЗАВЕТА ЩЕРБАКОВА!
Номера разных категорий разбросаны все вперемешку и в каждом корпусе есть и Standard и Deluxe. Все корпуса расположены значительно близко друг от друга так что это не создает огромной проблемыю. Карты номеров отеля нет,есть только карта отеля.
08.09.2021
20:29
Здравствуйте, собираемся к вам в отель с 22 сентября. Имеются лифты в корпусах? В ванных комнатах только установлена ванная или есть номера с душевыми?
Менеджмент
Not a representative of the hotel
09.09.21
11:20
Добрый день ЖАННА
Лифтов в корпусах к сожалению нет,только на ресепшене.
У Нас имеются номера с душевыми кабинами.
С Уважением,
Администрация отеля.
22.08.2021
18:52
Здравствуйте. Возможно ли у вас отдыхать с маленькой собачкой 6 кг?
центр Гостевой
Hotel representative
01.09.21
12:53
Уважаемaя Ирина,
Солнечные поздравления от SUNRISE Garden Beach Resort -Select
Что касается нижеприведенного запроса, имейте в виду, что в отель не допускаются домашние животные.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
16.08.2021
20:35
Добрый вечер, есть ли у вас трансфер из аэропорта до отеля? какова стоимость?
центр Гостевой
Hotel representative
18.08.21
18:08
Уважаемaя Марта ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, имейте в виду, что у нас есть трансфер из аэропорта по следующим ценам:
Обычная машина макс 2 человека 15 евро
минивэн на 4 человека 35 евро
центр Гостевой
Hotel representative
20.08.21
11:01
Уважаемaя Марта,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, имейте в виду, что у нас есть трансфер из аэропорта по следующим ценам:
Обычная машина макс 2 человека + багаж 20 евро
Минивэн макс 9 человек + багаж 35 евро
Если наше предложение подходит вам, пожалуйста, пришлите нам следующие данные, чтобы мы могли организовать подборку для вас:
Дата прибытия
Время прибытия
Номер рейса
Прибытие из
С уважением,
Отдел по работе с гостями
12.08.2021
12:06
Добрый день!
Мы прилетаем к Вам 18.08 (2+2, детки 5 и 12 лет ) может быть есть возможность заселения в номер ,чтобы была цельная двухспальная кровать.
Заранее очень благодарны за оказанную услугу.
центр Гостевой
Hotel representative
18.08.21
18:12
Уважаемaя Юлия,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, имейте в виду, мы будем рады организовать для вас номер по запросу (с французской кроватью) При наличии свободных номеров в отеле.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
11.08.2021
15:28
Есть ли у вас трансфер из аэропорта в отель? какова цена?
центр Гостевой
Hotel representative
17.08.21
10:43
Уважаемая Марта,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса выше,примите к сведению, что мы предоставляем такси за дополнительную плату такси на 2 человека 20евро mini van 35 евро на 4 человека
11.08.2021
15:10
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, чем отдыхающие вашего отеля могут пользоваться на территории соседнего отеля Sentido Mamluk?Можете выслать концепцию вашего отеля на мою почту martagutor@mail.r
10.08.2021
19:17
Доброго времени суток. Сколько стоит услуга wi-fi? И где она доступна?
центр Гостевой
Hotel representative
11.08.21
14:48
Уважаемый Константин,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что Wi-Fi бесплатно на нашей территории отеля.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
центр Гостевой
Hotel representative
20.08.21
11:04
Уважаемый гость,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Wi-Fi доступен на всей территории отеля, бесплатно.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
10.08.2021
15:27
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, чем отдыхающие вашего отеля могут пользоваться на территории соседнего отеля Sentido Mamluk?Можете выслать концепцию вашего отеля на мою почту martagutor@mail.ru.
центр Гостевой
Hotel representative
11.08.21
15:26
Уважаемая Марта,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса выше,примите к сведению, что гость из отеля Garden Beach Resort всей концепций SENTIDO Mamlouk Palace кроме номеров ,а также гости из отеля SENTIDO Mamlouk Palace пользуетесь нашими услугами.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
03.08.2021
14:06
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли разница по концепции «все включено» и «ультра все включено»? Туроператор, через которого планируем приехать, продаёт туры только «все включено».
центр Гостевой
Hotel representative
04.08.21
17:21
Уважаемая Наталия Сдвигова,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса ниже,примите к сведению, что у нас есть только концепция «все включено», у нас нет «ультра все включено», и если вы хотите импортный алкоголь, это будет взиматься дополнительная плата.
с уважением,
Отдел по работе с гостями
28.07.2021
20:46
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель с 13.09.21 на 9 ночей. Это наш повторный визит в ваш отель, ранее поскщали в октябре 19-ого года. Бронь на 2 семьи. Просьба заселить как и в прошлый раз в номера на первом этаже, в соседние номера с видом на басейн.Если есть возможность- просьба заселить в тот же уорус, что в 2019г.
центр Гостевой
Hotel representative
04.08.21
17:24
Уважаемая LORA,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса ниже,примите к сведению что мы отправим вам ответ по электронной почте.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
26.07.2021
19:07
Интересует спа процедуры,сколько стоит массаж?
Алла Шевлюга
Kiev Турист
27.07.21
08:34
все зависит от того за сколько договоритесь. цена стартует от 15 долларов
центр Гостевой
Hotel representative
27.07.21
14:46
Уважаемая Алия Иванченко,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается вопроса выше, мы не владеем такой информации, но вы можете написать им на почту
info@horasspa.com.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
22.07.2021
09:10
Доброе утро. Приезжаем к вам в отель 3 августа поздно вечером. Возмоно ли заселить нас на второй этаж с видом на сад где потише 3, 4 или 5 корпуса? С нами будет маленький ребенок 7 месяцев.
центр Гостевой
Hotel representative
22.07.21
09:52
Уважаемая Ольга,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы хотели бы попросить вас прислать нам информацию о вашем бронировании, чтобы обработать ваш запрос
GSC.GBH@sunrise-resorts.com
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
27.09.2021
17:48
Добрый день! Собираемся приехать к вам в ноябре! Расскажите пожалуйста по концепции п ...
answer
27.09.2021
14:18
Добрый день,планируем посетить Ваш отель в октябре,2 взрослых с двумя детьми 6и 9 лет ...
answer
27.09.2021
14:07
Прилетаем в ваш отель в середине ноября,будет ли работать подогрев в бассейнах?
answer
21.09.2021
14:15
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель, после долгого перерыва. Были в отеле уже шесть ...
answer
20.09.2021
15:33
Добрый день. Подскажите, если обратный рейс стоит на 23:40, во сколько будет выселени ...
answers
14.09.2021
19:09
Здравствуйте. Планируем приехать с 28.10 по 03.11. У нас придет ранний, будет ли зас ...
answer
13.09.2021
10:10
Здравствуйте,
1. есть ли рядом с отелем красивый риф для снорклинга?
2. есть ли на мо ...
answer
10.09.2021
16:16
Здравствуйте. Подскажите, номера Standard и Deluxe находятся рядом или они в разных к ...
answer
08.09.2021
20:29
Здравствуйте, собираемся к вам в отель с 22 сентября. Имеются лифты в корпусах? В в ...
answer
22.08.2021
18:52
Здравствуйте. Возможно ли у вас отдыхать с маленькой собачкой 6 кг?
answer
16.08.2021
20:35
Добрый вечер, есть ли у вас трансфер из аэропорта до отеля? какова стоимость?
answers
12.08.2021
12:06
Добрый день!
Мы прилетаем к Вам 18.08 (2+2, детки 5 и 12 лет ) может быть есть возмож ...
answer
11.08.2021
15:28
Есть ли у вас трансфер из аэропорта в отель? какова цена?
answer
11.08.2021
15:10
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, чем отдых ...
answers
10.08.2021
19:17
Доброго времени суток. Сколько стоит услуга wi-fi? И где она доступна?
answers
10.08.2021
15:27
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, чем отдых ...
answer
03.08.2021
14:06
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли разница по концепции «все включено» и «у ...
answer
28.07.2021
20:46
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель с 13.09.21 на 9 ночей. Это наш повторный в ...
answer
26.07.2021
19:07
Интересует спа процедуры,сколько стоит массаж?
answers
22.07.2021
09:10
Доброе утро. Приезжаем к вам в отель 3 августа поздно вечером. Возмоно ли заселить на ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Анастасия!
Мы рады слышать что в скором времени вы собиаретесь посетить наш резорт!
Информируем Вас о том что в услугу "все включено" входит все напитки местного производства. За дополнительную плату только импортный алкаголь. Также информируем Вас о том что бары работают с 10:00 утра до 00:00 ночи ,после 00:00 ночи до 10:00 утра все напитки будут за отдельную плату исключая только чай и кофе с водой.