Questions and answers
All questions - 1 974
18.07.2021
14:25
Добрый день! С какого возраста/роста детям разрешено пользоваться взрослыми горками аквапарка? Возможно ли использование вместе со взрослым для ребенка младше дозволенного возраста?
При размещении 2+2 какие будут кровати?
01.07.2021
00:42
Хочу попросить скинуть прайс на Спа процедуры, спасибо
центр Гостевой
Hotel representative
01.07.21
10:31
Уважаемая Svetlana Yermoshchenko,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается вопроса выше, мы не владеем такой информации но вы можете написать им на почту
info@horasspa.com
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
19.06.2021
09:40
Добрый день. Приезжаем в отель 17.07, интересует наличие бутилированной воды на территории отеля?
Менеджмент
Not a representative of the hotel
19.06.21
10:24
Уважаемая NATTA_7,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для ваше следующего отпуска.
по вашему вопросу имейте в виду что ,отель предоставляет воду в бутылках.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
Svetlana Yermoshchenko
Vinnytsia Турист
01.07.21
00:42
С этим проблем нет. В номере постоянно пополняют, есть в барах и кулеры есть
12.06.2021
05:46
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. 3 взрослых человека. В каких типах номеров мы сможем разместиться,чтобы было 3 полноценных спальных места (длиной не менее 190 см)?
Константин
Murmansk Турист
12.06.21
18:32
Здравствуйте. У нас в номере были две стандартные кровати. Примерно 210х100 и одна доп., но она практически не отличалась от стандартных. Обычный номер.
центр Гостевой
Hotel representative
14.06.21
12:53
Уважаемaя Дарья Петрова ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
у нас есть номера с большой двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями,а так же мы предоставляем дополнительную кровать
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
10.06.2021
11:37
ЗДРАВСТВУЙТЕ , ЕДЕМ К ВАМ 14 ИЮНЯ , 2 ВЗРОСЛЫХ И РЕБЕНОК , МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР В 4 КОРПУСЕ В РЕНОВАЦИОННОМ НОМЕРЕ, С ДВУМЯ ОТДЕЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ. БУДЕМ ОЧЕНЬ РАДИ, ЖДЕМ ОТДЫХ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ )))))
центр Гостевой
Hotel representative
10.06.21
13:32
Уважаемaя Инна ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса ниже, примите к сведению, мы хотели бы попросить вас прислать нам информацию о вашем бронировании, чтобы обработать ваш запрос.
на почту GSC.GBH@sunrise-resort.com
05.06.2021
07:59
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в июне с ребенком 2 года. Предоставляются ли детский горшок и коляска по запросу?
центр Гостевой
Hotel representative
05.06.21
12:19
Уважаемый Jandos ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
C связи с правилами пандемии в данный момент , мы не предоставляем детский горшок и коляску
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
центр Гостевой
Hotel representative
09.06.21
15:06
Здравствуйте Jandos,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить ваших уважаемых клиентов за выбор нашего отеля для следующего отпуска.
приносим наши извинения, но мы не предоставляем детские горшочки и детские коляски во время пандемии
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
03.06.2021
22:50
Здравствуйте. Подскажите, детский клуб сейчас работает? Мини-диско для детей по вечерам есть? Буду благодарна за ответ
центр Гостевой
Hotel representative
04.06.21
09:58
Уважаемая Юлия ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
наш детский клуб работает с 10:00 до 17:00
детская дискотека в 20:30
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
01.06.2021
02:18
Добрый день!
Прилетаем к Вам из Минска 5 июня семьёй из 4-ох человек: 2 взрослых (муж и жена) и 2 детей (11 лет и 1 год и 8 месяцев): OBEREMKO IRYNA, OBEREMKO ARTEM, OBEREMKO DARYNA, OBEREMKO ZLATA.
Тип номера Standart Garden Or Pool Viev, 2Ad+1Chd.
Возможно ли нам предоставить номер на первом этаже (для удобства отдыха с детской коляской) и детской кроваткой?
Так же хотел бы попросить заселить в реиновированный номер в светлых тонах и ванной вместо душевой кабинки.
Видели на фото в турагенстве на презентации Вашего отеля.
Заранее спасибо за помощь!
центр Гостевой
Hotel representative
01.06.21
10:31
Уважаемая Ирина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса, представленного ниже, мы будем рады организовать для вас номер по запросу на первом этаже,в реиновированный номер, При наличии свободных номеров в отеле,а так же мы предоставляем детскую кроватку в номере
Будем рады видеть вас в нашем отеле. Не
Максим Воронов
Турист
20.05.2021
16:52
Доброго времени суток. Есть ли в отеле дискотека?
центр Гостевой
Hotel representative
21.05.21
18:06
Добрый день Максим Воронов
у нас есть дискотека в отеле, но в данный момент она не работает из-за пандемии
14.05.2021
18:40
Добрый день! прилетаем к вам в отель вечером 22.00 возможно заселение?
центр Гостевой
Hotel representative
21.05.21
18:14
Уважаемый Сергей
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Да конечно, мы заселем вас в то время, когда вы прилетите
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
12.05.2021
19:10
Здравствуйте!
Хотим бронировать семью из 3 взрослых и 1 ребенка 7 лет в комнату Standard
Предусмотрена ли дополнительная кровать для третьего взрослого?
центр Гостевой
Hotel representative
21.05.21
18:08
Уважаемая Людмила
Да, мы предоставили третью кровать
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
12.05.2021
13:05
Добрый день! хотим заселиться семьей 2+2 в family suite, подскажите, есть ли они после реновации и чтоб расположение на 1 этаже (граунд флор, чтоб сразу на улицу выход) и потише/недалеко от моря??? Спасибо!
Виталий
Турист
22.04.2021
18:44
Здравствуйте! Как понять Promo room? В агентстве предлогают дешевле чем стандарт. Он хуже?
центр Гостевой
Hotel representative
26.04.21
17:33
Уважаемый Виталий,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Большое спасибо за Ваш вопрос
Hаши промо-комнаты находятся сзади, с видом на здание
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
20.04.2021
08:15
Здравствуйте! Мы собираемся с ребенком 5 лет и двое взрослых. Для него будет отдельная кровать?
центр Гостевой
Hotel representative
26.04.21
14:16
Уважаемая Irina S
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Большое спасибо за ваш вопрос
примите к сведению, что вам будет предоставлена дополнительная кровать в номере
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
18.04.2021
17:48
Добрый день. В вашем отеле предоставляют горшок для деток и манеж (детская кроватка)?
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
17:54
Уважаемая Марина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваш обращение.
В отеле предоставляется детская кроватка в номере и стульчики в ресторанах. Из соображение о гигиене детские горшки не предоставляются.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
17.04.2021
11:58
Добрый день. Скоро будем в Вашем отеле. В барах наливают в кружки-термосы клиентов или только в ваши стаканы?
Спрашиваю, чтобы знать брать ли их с собой
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
12:58
Уважаемый Сергей,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваш обращение.
Все напитки в барах серверуются только в одноразовую посуду в связи с инструкциями Министерства Здравоохранения Египта.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Константин
Murmansk Турист
21.04.21
13:47
По настроению бармена. Может налить. Или нет...
17.04.2021
10:51
Добрый день!
Завтра утром прилетаем и заселяемся в Ваш отель. Это наше первое путешествие в Египет. Со мной путешествуют жена и двое детей, возможно ли заселение в номер после реновации? Возможно ли раннее заселение?
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
13:10
Уважаемый Сергей,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваш обращение.
Гости заселяются в номера согласно забронированной категории. Пожалуйста отправьте нам копию Вашего ваучера на наш адрес gsc.gbh@sunrise-resorts.com для того чтобы мы смогли обработать Ваш запрос.
Стандартное заселение в отеле по международным правилам происходит в 14.00. Ранее заселение возможно с 09.00 без дополнительной оплаты но при наличии номеров на дату заезда. С 06.00 -09.00 утра стоимость 30 евро за номер и ранее 06.00 необходимо бронировать дополнительную ночь.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
14.04.2021
12:09
Здравствуйте, подскажите какие туроператоры продают туры в ваш отель? у Анекса не нахожу(
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
12:01
Уважаемая Дарина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваш обращение.
Мы работаем с Анекс, ТУИ, КоралТравел и ДжойнАп компаниями.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
10.04.2021
18:58
Отправила Ваучер на электронную почту с целью уточнения по поводу дня рождения и возможности раннего заселения. Спасибо
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
11:59
Уважаемая Дарина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваш обращение.
gsc.gbh@sunrise-resorts.com имейл гостевого центра. Будем рады Вам помочь.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
09.04.2021
13:37
Хотим посетить ваш отель. У нас ребенок 1 год. Предоставляет ли отель коляску???
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
11:58
Уважаемая Карина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Для детей предоставляется только детская кроватка в номере, стульчики в главном ресторане.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
18.07.2021
14:25
Добрый день! С какого возраста/роста детям разрешено пользоваться взрослыми горками а ...
answers
01.07.2021
00:42
Хочу попросить скинуть прайс на Спа процедуры, спасибо
answer
19.06.2021
09:40
Добрый день. Приезжаем в отель 17.07, интересует наличие бутилированной воды на терри ...
answers
12.06.2021
05:46
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. 3 взрослых человека. В каких типах н ...
answers
10.06.2021
11:37
ЗДРАВСТВУЙТЕ , ЕДЕМ К ВАМ 14 ИЮНЯ , 2 ВЗРОСЛЫХ И РЕБЕНОК , МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР ...
answer
05.06.2021
07:59
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в июне с ребенком 2 года. Предоставляются ли дет ...
answers
03.06.2021
22:50
Здравствуйте. Подскажите, детский клуб сейчас работает? Мини-диско для детей по вечер ...
answer
01.06.2021
02:18
Добрый день!
Прилетаем к Вам из Минска 5 июня семьёй из 4-ох человек: 2 взрослых (муж ...
answer
20.05.2021
16:52
Доброго времени суток. Есть ли в отеле дискотека?
answer
14.05.2021
18:40
Добрый день! прилетаем к вам в отель вечером 22.00 возможно заселение?
answer
12.05.2021
19:10
Здравствуйте!
Хотим бронировать семью из 3 взрослых и 1 ребенка 7 лет в комнату Stand ...
answer
12.05.2021
13:05
Добрый день! хотим заселиться семьей 2+2 в family suite, подскажите, есть ли они посл ...
answers
22.04.2021
18:44
Здравствуйте! Как понять Promo room? В агентстве предлогают дешевле чем стандарт. Он ...
answer
20.04.2021
08:15
Здравствуйте! Мы собираемся с ребенком 5 лет и двое взрослых. Для него будет отдельна ...
answer
18.04.2021
17:48
Добрый день. В вашем отеле предоставляют горшок для деток и манеж (детская кроватка)?
answer
17.04.2021
11:58
Добрый день. Скоро будем в Вашем отеле. В барах наливают в кружки-термосы клиентов ил ...
answers
17.04.2021
10:51
Добрый день!
Завтра утром прилетаем и заселяемся в Ваш отель. Это наше первое путешес ...
answer
14.04.2021
12:09
Здравствуйте, подскажите какие туроператоры продают туры в ваш отель? у Анекса не нах ...
answer
10.04.2021
18:58
Отправила Ваучер на электронную почту с целью уточнения по поводу дня рождения и возм ...
answer
09.04.2021
13:37
Хотим посетить ваш отель. У нас ребенок 1 год. Предоставляет ли отель коляску???
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый вечер. Горки с 140 см. Но моя дочка 6 лет, 122 см. с папой каталась.
Размешение в зависимости от категории. Или двуспальная и два доп места ( стандарт). По возможности дают комнаты с двухярусной кроватью для детей( делюкс)
Уважаемый гость margaritaiim-960,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса выше, примите к сведению,аквапарк от 120см
При размещении 2+2 в комнате мы предоставляем дополнительную кровать.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Благодарю за ответ!