Questions and answers
All questions - 136
Добрый день, подскажите,есть ли дискотека или ночной бар и выдаются ли пляжные сумки?
Добрый день,мы будем прибывать в вашем отеле с 06.09.2025 по 17.09.2025,13.09.2025 День рождение у моей бабушки,отель каким - нибудь образом поздравляет постояльцев?

Добрый день!
Имениннику отель предоставляет украшение комнаты и торт. Торт можно получить в комнату или в главный ресторан, или в ресторан по резервации по вашему желанию. Необходимо предварительно подойти на рецепцию и сказать, куда именно необходимо принести торт.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, нужно ли везти собой адаптер для розеток или дадут на ресепшен, по запросу?

Уважаемая Наталья, здравствуйте! В Египте стандартные розетки, как в России, поэтому адаптер не нужен.
Добрый день! Хотим посетить ваш отель, увидели вопросы про комаров. Раньше всегда отдыхали в отелях в которых небыло комаров на тарритории. Подскажите, у вас не обрабатывается территория от комаров?

Добрый день, уважаемая Марина! Территория от комаров не обрабатывается.
Добрый день! Подскажите пожалуйста работают ли все водныегорки сейчас? Прилетаем к вам 12 августа. Можно ли узнать расписание активностей. Спасибо

Добрый день. Водные горки работают. Напишите ваш адрес эл. почты и мы вам отправим расписание развлекательных мероприятий.
Здравствуйте😊! Хотим посетить вас в сентябре, Скажите пожалуйста
1.Номер Deluxe Sea View на каком этаже нам будет предоставлен.
2. В номере только раздельные кровати?
Спасибо🌹

Добрый день!
Номер Делюкс может располагаться на первом или втором этаже. В номере может быть двуспальная или две односпальные кровати.

Если нужна двухспальная кровать это договаривается при заселении.
Или можно сдвинуть вместе односпальные кровати?
Мы супружеская пара хочется спать вместе.

Добрый день. Можно договориться при заселении.
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на почту yuliakalyukova@mail.ru

Спасибо за ваше сообщение. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отелем по электронной почте info.alb@sunrise-resorts.com.
Здравствуйте. Собираемся к вам осенью. Мы бронируем номер получше deluxe garden/pool view. Подскажите, пожалуйста, нам точно будет предоставлен номер, который мы забронируем и оплатим, а не номер стандарт?

Уважаемый гость!
Обратите внимание, что по прибытии в отель вы получите номер в соответствии с забронированным и оплаченным вами бронированием.

В этом отеле нет понятия номер стандарт, мы уточняли..Они все называются у них де люкс))))То, что вы забронировали и есть в обычном понимании стандарт.Просто там еще различие номера фэмили и мега)
Здравствуйте, подскажите, отель предоставляет по запросу утюг и гладильную доску?

Да, по запросу мы предоставляем утюг и гладильную доску.
Здравствуйте. У вас можно расплачиваться картами Unionpay российских банков?

Спасибо за ваш вопрос. Свяжитесь с нами по электронной почте info.alb@sunrise-resorts.come, и мы с радостью вам поможем.
Добрый день! Летим к вам в середине сентября. Подскажите, как обстоят дела с комарами на территории?

Добрый день. В это время комаров не так много, но мы рекомендуем иметь с собой спрей.
Добрый день, уважаемый отельер! Прилетаем в отель 29.06 в обед. Увидели анонс выступления сборной команды КВН из Красноярска. Подскажите, можно ли записаться заранее на данное мероприятие? Или сможем ли мы записаться по факту прилета день в день?

Добрый день, пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес gec.alb@sunrise-resorts.com
Здравствуйте. Хотелось бы заранее познакомиться с расписанием дневных анимационных развлечений в июне. Бывает ли дискотека/фестиваль с красками Холи?

Здравствуйте,
Напишите нам пожалуйста на имейл gec.alb@sunrise-resorts.com и мы вам отправим файл с действующим расписанием мероприятий
Добрый день! Скажите, пожалуйста, заселение происходит в 14 ч, выезд в 12 ч?
Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля и услугами все включено до 14 ч (в день заезда) и после 12 ч (в день выезда)?
На каких этажах размещаются номера mega (однокомнатный)?
Есть ли на 1 этаже балконы?

Здравствуйте,
При заезде гости сразу получают браслеты и могут пользоваться всей территорией до того, как получат ключи от номера.
При выезде в 12 часов гости могут оставить багаж в комнате для хранения и также оставить карты на полотенца и пользоваться отелем до выезда.
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля дискотека?

Здравствуйте,
К сожалению на данный момент дискотека не работает. Гости могут поехать с командой аниматоров на шоу в соседний отель (проводится раз в неделю), также организовывют выезд на дискотеку в отель Meraki. Также раз в неделю.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ограничения по возрасту и росту детей для пользования водными горками?

Здравствуйте Юлия,
Дети до 12 лет могут пользоваться горками только в сопровождении родителей.
Здравствуйте! чем отличается номер MEGA ROOM от номера MEGA FAMILY ROOM? возможны ли в них полноценные 4 спальных места (при размещении 2+2). дети разнополые, хотелось бы каждому свою отдельную кровать.

Здравствуйте Любовь,
В комнате категории Mega 3 отдельные кровати, есть возможность организовать дополнительное спальное место. В номере категории Mega Family две комнаты с дверью. В одной комнате двухспальная кровать, во второй 2 односпальных
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в июле, в 20-х числах, в видеообзоре сказали, что сильные отливы. Так ли это? Насколько они сильные и как часто? Планируем отдыхать с детьми, нам очень важно море

Здравствуйте Ольга,
Отливы заметные, на несколько метров. Частота отливов зависит от Лунного цикла, так что, к сожалению, точной информации по этому поводу предоставить не можем. Если вы с маленькими детьми, проблем с морем не должно быть. Заход в воду для деток даже во время отлива хороший. Для взрослых, если кто-то лбит плавать сразу там, где глубже, есть пирс, которым наши гости могут пользоваться

А подскажите, если с берега идти до глубины хотя бы по груди взрослому человеку , на сколько далеко находится такая глубина от берега, с пирса не актуально, т.к не все члены семьи умеют плавать

Метров 50 точно нужно идти до глубины, но детям возле берега комфортно будет если они не умеют плавать
Забронировали номер Delux See View на троих взрослых, прошу пояснить, какие в таком случае будут спальные места (особенно для ребенка 14 лет)

Здравствуйте, Татьяна.
В данной категории номеров предусмотрены 2 отдельные кровати или одна двухспальная. По запросу предоставляется дополнительное спальное место.

Спасибо за быстрый ответ. Уточните, пожалуйста, дополнительное спальное место что из себя представляет - кровать или раскладушка?

Дополнительное место больше похоже на раскладушку.
Здравствуйте. Подскажите
1) нет ли стройки рядом с отелем?
2) если будет позлний вылет, можно ли пользоваться инфраструктурой отеля и питаться на территории бесплатно после 12 часов в этот день?

Здравствуйте, в настоящее время в отеле не ведется строительство. После выезда в 12:00 вы можете воспользоваться услугами «все включено», после 22:00 за дополнительную плату.

Добрый день, подскажите,есть ли дискотека или ночной бар и выдаются ли пляжные сумки?

Добрый день,мы будем прибывать в вашем отеле с 06.09.2025 по 17.09.2025,13.09.2025 Де ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, нужно ли везти собой адаптер для розеток или даду ...

Добрый день! Хотим посетить ваш отель, увидели вопросы про комаров. Раньше всегда отд ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста работают ли все водныегорки сейчас? Прилетаем к ва ...

Здравствуйте😊! Хотим посетить вас в сентябре, Скажите пожалуйста
1.Номер Del ...

Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на почту yuliakalyukova@mail.ru

Здравствуйте. Собираемся к вам осенью. Мы бронируем номер получше deluxe garden/pool ...

Здравствуйте, подскажите, отель предоставляет по запросу утюг и гладильную доску?

Здравствуйте. У вас можно расплачиваться картами Unionpay российских банков?

Добрый день! Летим к вам в середине сентября. Подскажите, как обстоят дела с комарами ...

Добрый день, уважаемый отельер! Прилетаем в отель 29.06 в обед. Увидели анонс выступл ...

Здравствуйте. Хотелось бы заранее познакомиться с расписанием дневных анимационных ра ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, заселение происходит в 14 ч, выезд в 12 ч?
Можно л ...

Здравствуйте. Есть ли на территории отеля дискотека?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ограничения по возрасту и росту детей для ...

Здравствуйте! чем отличается номер MEGA ROOM от номера MEGA FAMILY ROOM? возможны ли ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в июле, в 20-х числах, в видеообзоре сказа ...

Забронировали номер Delux See View на троих взрослых, прошу пояснить, какие в таком с ...

Здравствуйте. Подскажите
1) нет ли стройки рядом с отелем?
2) если будет позлний вы ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день. Ничего из этого нет
Добрый день!
Каждый вечер в отеле проходят анимационные мероприятия, шоу.
Сумки пляжные не выдаем.