Questions and answers
All questions - 133
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая температура воды в бассейнах(детские,взрослые,аквапарк) в мае?Комфортно ли там будет плавать или вода холодная в мае,поскольку обогрев бассейнов уже будет отключен?
Есть ли на завтрак свежевыжатый сок,он бесплатный или платный?
При сдаче номера браслеты срезают?
Есть ли вай фай в номерах?

Уважаемая Светлана,
Температура воды в это время зависит от погоды. Мщжет быть щт 23 до 26. Обогрев бассейнов в мае уже не работает.
Соки в отеле мы предлагаем из тетра паков. Они входят в концепцию всё включено.
При сдаче номера браслеты не срезают и гости могут пользоваться всей территорией отеля вплоть до выезда.
Вай фай работает на всей территории отеля бесплатно.
Здравствуйте, подскажите отель предоставляет адаптеры и пластины (таблетки) от Комаров?
Второй вопрос , у вас написано что бар работает круглосуточно, какие напитки включены в систему «все включено» круглосуточно?
Мы забронировали 2 номера de lux, нас едет 2 семьи , 2 взрослых один номер и 2 взрослых 2 детей (9 и 14 лет) кто рой номер, какой размер кровати в этих номерах?

Здравствуйте.
В отеле есть приспособления для комаров и адептеры по запросы. Их в отеле ограниченое количество. Номера delux есть с одной двухспальной кроватью (180х200) или с двумя отдельными кроватями (140х200)
Добрый день!
Собираемся к Вам 27 февраля.
1. Подскажите, пожалуйста, в номере тепло?
2.Есть возможность включить кондиционер на подогрев, если будет в номере холодно?
3. На балконе есть полотенцесушитель?

Здравствуйте Альбина.
Т.К. погода сейчас прохладная, в номерах может быть холодно. Кондиционеры в номерах работают на обогрев. Полотенцешутиле на балконе нет. По запросу при наличии свободных может быть предоставлена сушилка.
Здравствуйте, имеется ли возможно размещения в номере делюкс на первом этаже ?
Есть ли в отеле возможность обменять доллары или евро на фунты ?
И курс евро и долларов 1:1 при обмене?

Здравствуйте Анна,
Да, номера Deluxe есть как на первом так и на втором этажах.
Валюту можно поменять в банкомате на территории отеля по банковскому курсу. Между долларами и евро есть небольшая разница в курсе
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Добрый день, при позднем заезде после 21 часа полагается какой нибудь ужин ? Или где то можно перекусить?

Здравствуйте Анна.
В отеле предусмотен поздний ужин до полуночи.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Здравствуйте, планируем отдых 20 февраля. С годовалым ребенком. Предоставляется ли детская кроватка по запросу ?
Есть ли подогреваемый детский бассейн ?

Уважаемая Анна,
Да, конечно, краватка предоставляется по запросу. Бассейны в зимний период все подогреваются.
С наилучшими пожеланиями.
Администрация отеля
Добрый день!
Собираемся в начале марта)
1. Сильно ли ветрено на море ?
2. Когда заработает детская горка с осьминогом ? Это очень важно для детей )

Уважаемая Татьяня,
Ветренно обычно до середины марта, но и после периодиодически может быть ветренная погода.
К сожалению в данный момент точной даты, когда горка заработает нам не известно
С наилучшими пожеланиями.
Администрация отеля
Проживание в номере ДЕЛЮКС в отеле, какие привилегии даёт.? Спасибо.

Уважаемая Наталья,
Делюкс это базовая категория номеров в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями.
Администрация отеля
Проживание в номере ДЕЛЮКС в отеле, какие привилегии даёт.? Спасибо.

Уважаемая Наталья,
Делюкс это базовая категория номеров в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями.
Администрация отеля
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в номере ДЕЛЮКС в наличии имеются халат и тапочки? Спасибо

Здравствуйте Наталья,
Халатов и тапочек в номерах нет.
С наилучшими пожеланиями.
Администрация отеля
Добрый вечер. Собираемся приехать в ваш отель семьей с детьми в марте. Подскажите в это время подогревается вода в бассейнах? И может подскажете, температура моря если с 27.02-09.03 или 15.03-25.03 будет отличаться, или она не отличается?

Здравствуйте Наталья,
Бассейны в марте еще подогреваются.
Температура воды в море зависит от погоды. Но ниже 20 градусов не опускается.
Здравствуйте, хочу задать вопрос администрации отеля. Что у вас с рифом? Не смогла найти отзыв. На обзорах, говорят, что он мертвый. Прошу вас рассказать подробнее. Заранее благодарю

Здравствуйте Анастасия.
Риф очень маленький и по большей части мертвый.
Мы 4 человека волейболисты. Можно прислать фото волейбольной площадки. В каком состоянии она сейчас находится. Это для нас очень важно! Собираемся 19 февраля в Ваш отель.

Уважаемый уважаемый гость
Сообщаем, что все фотографии отеля доступны на нашем сайте. Волейбольная площадка в хорошем состоянии, и мы рады приветствовать вас
Здравствуйте, есть вопрос по бассейнам в Sunrise Alma Bay Resort 4*:
интересует , есть ли удобный (плавный) спуск в бассейн по обычным ступеням(для того, чтобы можно было поплавать взрослому человеку , с особенностями здоровья, а не детям в мелком бассейне )) ,типа как в подъезде ступени или лестница в ресторане)).
А не по вертикальным металлическим лестницам, ведущим сразу на глубину.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. У меня несколько вопросов:
1- Есть ли номера для проживания в главном корпусе?
2- Есть лифт в главном корпусе?
3- Подняться в ресторан главного корпуса возможно только по лестницам или на лифте тоже?
4- При заезде с сыном вдвоем, возможно ли размещение на 2 раздельных кроватях, а не на одной двуспальной?
Благодарю.

Уважаемая Наталья,
Солнечные приветствия от SUNRISE Alma Bay Resort.
1. В главном здании нет гостевых комнат
2. Лифт в главном корпусе есть
3. В ресторан можно подняться как по лестницеб так и на лифте
4. размещение на 2х отдельных кроватях возможноб в зависимости от наличия номеров с отдельными кроватями. Пришлите пожалуйста ваш ваучер чтобы мы могли передать ваше пожелвние в соответветствующий отдел.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой Центр
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в зоне аквапарка в холодное время (ноябрь)?

По информации аниматора Елены, вода в зимнее время подогревается во всех бассейнах

Уважаемый Константин!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что все бассейны подогреваются с ноября по апрель.
С Уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте. Какие комплименты от отеля возможны при повторном посещении отеля? Еду с подругой в марте 2025 Выбрали ваш отель по ее положительным отзывам (она в вашем отеле в 2017 году) Хочу сделать ей приятное и обрадовать комплиментом отеля за повторное посещение и отличные рекомендации друзьям

Уважаемая Разиля!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что повторным гостям мы отправляем фруктовую тарелочку в номер.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда начинается обогрев бассейнов на улице?

Уважаемая Олеся!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что бассейны уже подогреваются.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Подогреваются ли бассейны в декабре ? Холодное ли море в этом месяце ?

Уважаемая Юлия!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что все бассейны подогреваются в зимнее время, море примерно 20 градусов.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли риф с рыбками при отеле?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая температура воды в бассейнах(детские,взросл ...

Здравствуйте, подскажите отель предоставляет адаптеры и пластины (таблетки) от Комаро ...

Добрый день!
Собираемся к Вам 27 февраля.
1. Подскажите, пожалуйста, в номере теп ...

Здравствуйте, имеется ли возможно размещения в номере делюкс на первом этаже ?
Ест ...

Добрый день, при позднем заезде после 21 часа полагается какой нибудь ужин ? Или где ...

Здравствуйте, планируем отдых 20 февраля. С годовалым ребенком. Предоставляется ли де ...

Добрый день!
Собираемся в начале марта)
1. Сильно ли ветрено на море ?
2. Когда ...

Проживание в номере ДЕЛЮКС в отеле, какие привилегии даёт.? Спасибо.

Проживание в номере ДЕЛЮКС в отеле, какие привилегии даёт.? Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в номере ДЕЛЮКС в наличии имеются халат и тапочки ...

Добрый вечер. Собираемся приехать в ваш отель семьей с детьми в марте. Подскажите в э ...

Здравствуйте, хочу задать вопрос администрации отеля. Что у вас с рифом? Не смогла на ...

Мы 4 человека волейболисты. Можно прислать фото волейбольной площадки. В каком состоя ...

Здравствуйте, есть вопрос по бассейнам в Sunrise Alma Bay Resort 4*:
интересует , ес ...

Здравствуйте. У меня несколько вопросов:
1- Есть ли номера для проживания в главном ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в зоне аквапарка в холодн ...

Здравствуйте. Какие комплименты от отеля возможны при повторном посещении отеля? Еду ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда начинается обогрев бассейнов на улице?

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Подогреваются ли бассейны в декабре ? Холодное ли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте Светлана.
Риф почти мертвый и очень маленький. Рыбок там не очень много