Questions and answers
All questions - 2 310
Добрый день, Леся.
Выбираем сейчас отель, остановились на Вашем, важный вопрос: какие бассейны подогреваются в январе? Какая в них температура? Подогревается ли бассейн с горками? Едем с тремя детьми.
Просьба прислать концепцию отеля в зимний период на почту kazakova-sport@mail.ru
Заранее спасибо
Доброго времени суток. мы уже были в этом отеле (Melia Sinai, в 2014г),правда до реконструкции. Летим в ваш обновленный отель. Купили тур по концепции Fun&Sun. Летим большой семьей, 2 взрослых и 2 детей. Есть ли возможность заселить нас в номер Family или junior suite ?? И желательно первый этаж. Номер заявки 6702448. Nikitin .

Здравствуйте, Уважаемый Артем!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте, уважаемая, Леся! пишу 2 раз))так как при отправке первого сообщения произошла ошибка и я не знаю получили вы его или нет((
Мы прилетаем отдыхать в ваш замечательный отель 24,12 до 31,12 семьёй с детьми 7 и 4 лет.
При бронировании тура не было возможности выбрать номер, а вылет у нас был привязан к датам отпуска,поэтому не получилось приобрести концепцию фан-сан,поэтому по возможности прошу заселить нас в номер побольше, со свежим ремонтом,желательно выше 1 этажа, с балконом, с видом на море. Чтоб рядом всё: пляж, кафе, бассейн))
Так как сейчас вечерами достаточно свежо, просим предоставить в номер два халата.
Номер ваучера 116352650449(Туроператор библио-глобус)
Заранее большое спасибо!!!
Мы же в свою очередь обещаем снять классный обзор отеля, для канала на YouTube, а также написать отзыв)

Здравствуйте, Уважаемая Лилия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте! Сейчас выбираем отели на отдых в феврале. Остановились на Palace Sharm и Fun and Sun. Можете описать в чем у них разница, есть ли принципиальные отличия. Не совсем понятно. Едем 2 взр и дети 13 и 5 лет.
Просто разница в цене очевидна, а по факту описаний отелей не совсем понятно)
Спасибо 🙏

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Заселение и выселение гостей от туроператора FUN&SUN происходит на отдельном ресепшн - Club House.
Гостям FUN&SUN предоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда,детский инвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также есть отдельный Аля карт ресторан (одно посещение за период отдыха по предварительной резервации).
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
С уважением Леся, Представитель отеля

Кроме доступа в детский клуб "тукан" разницы не замечено (мы жили возле него). Браслеты другого цвета. Если не хотите сдавать ребенка в тукан как в сад (а он работал вроде бы с утра и до отбоя, до 22-23 часов), смысла нет. Остальное - несущественно.
Здравствуйте! Сейчас хотим купить путевку думаем купить просто Альбатрос палас шарм или по концепции FUN SUN. Летим с ребенком 6 лет. Подскажите пожалуйста в чем отличие? и стоит ли переплачивать?

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Заселение и выселение гостей от туроператораFUN&SUN происходит на отдельном ресепшнClub House.
Гостям FUN&SUNпредоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда,детскийинвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также естьотдельныйАлякартресторан (одно посещение за период отдыха по предварительной резервации).
Для гостей FUN&SUNработаетотдельныйдетскийклубТУКАН.
С уважением Леся, Представитель отеля

Добрый день, мы были по концепции Fun Sun, честно говоря не знаю в чем отличие, видела что у людей у другие браслеты , но что с ними можно, а что нельзя лучше уточнить у вашего тур.оператора.

Здравствуйте, у FUN SUN свой детский клуб,он вроде получше. Больше никакой разницы не заметила...те-же рестораны, те-же лежаки..так что если не планируете отдавать на весь день ребёнка в детский клуб,то ,мне кажется, не стоит)

Мы были без фан энд сан и никакой разницы не заметили. От др туристов слышали, что у них халаты есть. Рестики все те же, территория общая. Может только размещение если (номера получше или поближе к морю) - это моя догадка. Леся, наверное, ответит скоро.

Без концепции вроде не во все рестораны свободный доступ, точно не могу сказать .

Ответ мой потерялся вроде , на сколько понял без концепции доступ не во все рестораны . Не вникал особо.

На мой взгляд, переплачивать за это нет никакого смысла

Судя по ответам Fun and Sun лучше) а по цене намного дешевле выходит. Тоже определяемся и я не могу выбрать)))
Напишите, пожалуйста, что вы увидите по факту и какой выбрали.
Спасибо 🙏
Тоже летим с детьми.
Здравствуйте. Планирую отпуск летом в Вашем отеле. Подскажите пожалуйста пляж с пологим выходом в море, песок? Или рифовый и заход в море только с пирса?

Добрый день! Я недавно отдыхала в отеле. Заход с берега хороший песок, коралки не понадобились. Но там не очень глубоко, ярковыраженных отливов нет. Пирс очень удобный, закреплен с боков, не шатается, четыре лестницы для спуска, красивый риф. Если посмотреть мой отзыв, там есть фото.

Здравствуйте, Уважаемая Камилла!
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали Albatros Palace Sharm!
Любезно информируем Вас, что дойти на глубину ( спуск на коралловый риф) можно только через понтон.
Заход в море песчано- коралловый.
Возле берега есть неглубокие лагуны.
С уважением Леся Представитель отеля
Переспрошу еще раз , поскольку не совсем поняла . Мы забронировали именно по концепции fun and sun , насколько меня проинформировали, это конкретные номера в конкретных корпусах . Какой из корпусов заселяется в рамках этой концепции ?

Мы тоже отдыхали в корпусе Fun&Sun, он не один, корпусов с номерами данной категории несколько. Поэтому вы можете жить на первом, втором или же третьем этаже. Море будет видно на любом из этих этажей. Вы можете попросить отправить вам актуальную карту отеля и посмотреть на расположение корпусов.

Ну это все понятно . Меня волнует вопрос, если мы оплатили конкретно sea view, на фото у турорератора видно, что эти номера на первой линии, хотелось бы понять соответствует ли это действительности .

Здравствуйте, Уважаемая Яна!
На первой линии номера категории sea front. Номера sea view могут быть так же в соседнем корпусе (не на первой линии).
Вы можете нам написать номер ваучера и дату заезда заранее, и мы постараемся подобрать максимально комфортное размещение.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день. в каком корпусе расположены номера sea view по концепции fun & sun ? на каком они этаже ?

Здравствуйте, Уважаемая Яна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Любезно информируем Вас, что номера с видом на море есть во всех корпусах отеля (заселение зависит от конкретной резервации и наличия свободных номеров в отеле).
Номер может быть расположен на первом, втором или третьем этажах.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте, уважаемая Леся. Прилетаем к вам 18.12, номер брони 133120208 (tez tour). Крайне расстроена тем, что вылет у нас был строго привязан к датам, поэтому не получилось приобрести концепцию fun/sun (не было мест в самолете). Подскажите, нельзя ли за отдельную плату для ребенка оформить на месте ее, чтобы у нее была возможность посещать детский клуб "Tukan"? Предвижу море слез по этому поводу:( Ну и если в номере будет тихо вечерами и ночами, будет просто замечательно:) Спасибо:)

Здравствуйте, Уважаемая Ксения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем Вас, что посещение детского клуба ТУКАН возможно только в рамках тура по концепции FUN&SUN (нет возможнсоти поменять на месте в отеле или доплатить).
Ваша резервация найдена и примечания относительно размещения в тихой зоне внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля

Увы, но наверно из-за отмены рейсов уже не прилетите в отель(((
Леся, добрый день! Прилетаем 16 декабря в ваш отель. Я Вам уже писала, но не указала номер брони. 6870333 Maksimkini.
Хочу ещё раз попросить, чтобы номер был выше первого этажа и если есть такая возможность, то family room, так как нас летит трое взрослых и ребёнок 7 лет.
И чтобы не очень шумно было:)))
Забронирован номер с видом на море, другие наши пожелания при бронировании не учитывались. Будем Вам очень благодарны!!!!

Maksimkin Dmitrii
Maksimkin Dobrynia
Maksimkin Kirill
Maksimkina Natalia

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, уважаемая Леся! Прилетаем на отдых в Ваш замечательный отель с 19.12 по 30.12 семьей из 4 человек 2 взр и 2 реб. Очень Вас прошу по возможности заселить нас в номере family (junior suite), для комфортного отдыха. Заявка kasatkina m., kasatkin k., kasatkin a., kasatkina a. Номер 116372654012, туроператор Biblioglobus.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Хотели купить путёвки в ваш отель, в прошлом году ездили друзья, очень хвалили. Но последние пару отзывов на слетать ру очень отрицательные, особенно по питанию, мы ищем отель с хорошим питанием, это главное требование. Прокомментируйте, пожалуйста?
Добрый день, Уважаемая Леся!
Уточняем наши данные: Prorokov Vitalii, Prorokova Elena, Prorokova Mariia.
Туроператор: Тez-tour.
С уважением Elena.

Уважаемая Елена,
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте! 27.12 Kazakova Tatiana и 29.12 Kazakova Mariia просим дать номера рядом.

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, здравствуйте!
Заселяемся в ваш отель по Fun&sun 16 декабря - Artiukhov Nikita, Artiukhova Tatiana, Artiukhova Veronika, Artiukhov Alexsandr.
1.Хотели бы узнать о наличии коляски для ребенка 2 лет. Может, ее можно как-то забронировать? Нужно ли за это доплачивать? Если да, то куда оплатить? Не хотели бы тащить с собой коляску из Москвы.
2. Скажите, есть ли на территории отеля магазин или рядом в пешей доступности, чтобы купить ребенку подгузники?
3. Есть ли специализированный магазин в пешей доступности, чтобы можно было купить маску, трубку, ласты для снорклинга?
4. У нас номер Standart garden view , скажите, пожалуйста, будет ли там кроватка для ребенка?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему - детскую кроватку доставим в номер после заселения.
На территории отеля есть магазин, где можно купить подгузники и также маски/ласты/трубки.
Детскую коляску постараемся забронировать (это будет бесплатно). Только на данный момент все они находятся в пользовании, мы постараемся зарезервировать одну для вас (по мере их наличия).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день, Уважаемая Леся! Прилетаем к вам 22.12.2022 ваучер 22000625 и очень бы хотелось попросить поселить нас в номер family room вместо стандарта. Если не получится, то по возможности посодействуйте, чтобы номер был более просторный, в обновленном корпусе, недалеко от моря. Заранее благодарны! С уважением Prorokova Elena.

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, имена и фамилии всех гостей на английском (и название Туроператора), чтобы нам было легче найти Вашу резервацию.
С уважением Леся, Представитель отеля
Еще раз здравствуйте. Написала номер заявки. А ваучер 132847761 . Семья Charniauskaya, Khudalei.

Здравствуйте, Уважаемая Вероника!
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
С уважением Леся, Представитель отеля

Добрый день! Мы с друзьями едем в ваш отель, но они через Fun&Sun Family (семейный номер), а мы через Тез Тур. Узнала, что это немного разные территории. Скажите пожалуйста, а рестораны у нас будут общие?

Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем, что для всех гостей нашего отеля будут общими:
- 5 ресторанов по системе "шведский стол" и снек бар на пляже
- все бары
- Аквапарк и бассейны
- Пляж
Отдельными являются (в зависимости от концепции отдыха) аля карт рестораны и детские клубы.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте,Леся. Не удержалась и я от просьбы ) Прилетаем к Вам 14.12.22. Двое взрослых, подросток 15 лет и ребенок 12. Хотели family room , но к сожалению наш тур оператор их не предлагает. Заказали стандарт с видом на бассейн. Если будет возможность, то разместите нас, пожалуйста, в более просторном и обновленном номере , и выше первого этажа. Будем крайне признательны и благодарны. С уважением Charniauskaya, Khudalei. Номер ваучера 21916804.

Здравствуйте, Уважаемая Вероника!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Уважаемая Леся! Добрый день! Возвращаемся к Вам 18.12. Семья Ермолаевых (бронирование 22032955). Огромная просьба помочь с номером! При возможности 8 корпус с видом на море, поновее) и попросторнее). Если есть в номере комары, пожалуйста положите фумигатор если возможно. Заранее благодарны!

Здравствуйте, Уважаемый Владимир!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не являетсягарантированной и предоставляется по возможности.
По запросу (по необходимости) можем предоставить спрей (от комаров) в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля

Добрый день, Леся.
Выбираем сейчас отель, остановились на Вашем, важный вопрос: ка ...

Доброго времени суток. мы уже были в этом отеле (Melia Sinai, в 2014г),правда до реко ...

Здравствуйте, уважаемая, Леся! пишу 2 раз))так как при отправке первого сообщения про ...

Здравствуйте! Сейчас выбираем отели на отдых в феврале. Остановились на Palace Sharm ...

Здравствуйте! Сейчас хотим купить путевку думаем купить просто Альбатрос палас шарм ...

Здравствуйте. Планирую отпуск летом в Вашем отеле. Подскажите пожалуйста пляж с полог ...

Переспрошу еще раз , поскольку не совсем поняла . Мы забронировали именно по концепци ...

Добрый день. в каком корпусе расположены номера sea view по концепции fun & sun ? на ...

Здравствуйте, уважаемая Леся. Прилетаем к вам 18.12, номер брони 133120208 (tez tour) ...

Леся, добрый день! Прилетаем 16 декабря в ваш отель. Я Вам уже писала, но не указала ...

Добрый день, уважаемая Леся! Прилетаем на отдых в Ваш замечательный отель с 19.12 по ...

Добрый день. Хотели купить путёвки в ваш отель, в прошлом году ездили друзья, очень х ...

Добрый день, Уважаемая Леся!
Уточняем наши данные: Prorokov Vitalii, Prorokova Elena ...

Здравствуйте! 27.12 Kazakova Tatiana и 29.12 Kazakova Mariia просим дать номера рядом ...

Леся, здравствуйте!
Заселяемся в ваш отель по Fun&sun 16 декабря - Artiukhov Nikita, ...

Добрый день, Уважаемая Леся! Прилетаем к вам 22.12.2022 ваучер 22000625 и очень б ...

Еще раз здравствуйте. Написала номер заявки. А ваучер 132847761 . Семья Charniauskay ...

Добрый день! Мы с друзьями едем в ваш отель, но они через Fun&Sun Family (семейный но ...

Здравствуйте,Леся. Не удержалась и я от просьбы ) Прилетаем к Вам 14.12.22. Двое взр ...

Уважаемая Леся! Добрый день! Возвращаемся к Вам 18.12. Семья Ермолаевых (бронирование ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Ксения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я ответила Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля