Questions and answers
All questions - 2 310
06.09.2022
15:15
Добрый день, уважаемая Леся! Читала много лестных отзывов о Вашем профессионализме и отзывчивости, и решилась обратиться к Вам с просьбой. Мы приезжаем в ваш отель 8 сентября, семья Строговых, номер ваучера 3610354, я, муж, дочь 18 лет и сын 12 лет. Очень бы хотелось получить нормальный свежий номер в корпусе, расположенном недалеко от моря и ресторанов. И так дети уже взрослые, нам важно, чтоб в номере была одна двуспальная кровать и два отдельных спальных места для дочери и сына. Заранее большое спасибо!
03.09.2022
17:51
Как связаться с представителем отеля? Планируем приехать в начале октября, взяли 2 номера, хочется заранее попросить, чтобы выдали номера рядом.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.09.22
13:30
Здравствуйте, Уважаемый Геворг!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Укажите, пожалуйста, номера отельных ваучеров и фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.09.2022
19:42
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту gashnikova_yula@mail.ru
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.09.22
14:00
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Ответ отправлен Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
01.09.2022
15:42
Добрый день! Подскажите можно ли кататься с больших горок на ватрушках с ребенком 5 и 6 лет?
Есть ли дискотека в отеле и до какого часа?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.09.22
15:55
Здравствуйте, Уважаемые Юлия и Владимир!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
В отеле есть DJ в Lobby Bar с 22:30 до 00:00 каждый вечер.
По правилам взрослыми горками могут пользоваться дети с 10 лет (под присмотром родителей и в жилетах/нарукавниках). Дети 5 и 6 лет могут пользоваться некоторыми горками только вместе с родителями (спасатели на месте проверят по количеству кг родителя+ребенка).
С уважением Леся, Представитель отеля
27.08.2022
12:56
Добрый день. Были в январе , повезло с погодой, очень понравилось. , через неделю опять собираемся в Ваш отель. Можно ли взять с собой сап-доску, нет ли запрета использования на пляже ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.08.22
14:04
Здравствуйте, Уважаемый Виталий!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
К сожалению, сап-доска не разрешена на пляже нашего отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.08.2022
17:43
Леся, добрый день.
Впервые будем в Египте, нам очень рекомендовали ваш отель. Прилетаем с сыном 4 сентября, ваучер 10331374 Baranov Nikita, Baranova Iuliia. Будем признательны за заселение в номер с ремонтом, двумя кроватями и видом на море, по возможности. Это путешествие подарок мне на юбилей, хотелось бы провести эти 7 дней незабываемо.
Спасибо большое.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.08.22
14:06
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.08.2022
09:38
Леся, добрый день!
Любим сеть Альбатрос, ранее, пару раз отдыхали в отеле (Альбатрос Аква парк).
01.09.2022г. прилетаем в Ваш отель, 8 человек, у нас 3 номера.
Огромная просьба, при заселении, расположить, по возможности, номера рядом, ввиду того, что территория отеля большая, а мы все время вместе отдыхаем.
Будем очень благодарны, если номера будут после недавней реновации.
Наши ваучеры: 113135, 113138, 113140.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.08.22
12:35
Здравствуйте, Уважаемая Гульжиян!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Просим отправить копии отельных ваучеров нам на почту:
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
С уважением Леся, Представитель отеля
Гульжиян
Almati Турист
26.08.22
19:34
Отельные ваучеры направлены на указанную почту.
Благодарю за обратную связь.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.08.22
13:54
Уважаемая Гульжиян,
Спасибо за письмо.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.08.2022
15:01
Леся, здравствуйте! После долгих поисков выбрали Ваш отель для своего первого отдыха в Египте. 4 сентября прилетаем. 4 человека, 2 номера. Номера брони 13507,13515 (туроператор И-ЛИНЬ). Хотели задать несколько вопросов.
1. Можно ли подобрать номера так, чтобы они были a) со свежим ремонтом, b) расположены рядом, c) в зоне устойчивого вайфая и d) с хорошим видом на море?
2. Предусмотрены ли в наших номерах халаты и тапочки? Если нет, можно ли их как-то организовать?
3. У нас в сентябре годовщина свадьбы с женой, предусмотрены ли у Вас на этот случай какие-то допы или комплименты?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.08.22
15:45
Здравствуйте, Уважаемый Святослав!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно просим Вас направить копии отельных ваучеров нам на почту:
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
Халаты и тапочки предоставим после заселения в номер (бесплатно). В качестве комплимента - фрукты или торт в номер (укажите, пожалуйста, точную дату).
С уважением Леся, Представитель отеля
Святослав
Krasnodar Турист
02.09.22
17:28
Отельные ваучеры на почту отправил, там же продублировал вопросы. И еще по раннему заселению там же спросил - можно ли что-то сделать, если прилетаем ранним утром, часов в 4-5 утра?
Заранее спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.09.22
17:56
Уважаемый Святослав,
Я отправила ответ на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.08.2022
12:18
Добрый день! Прилетаем в отель 31 августа. В Египте первый раз. Забронировали 2 номера стандарт , 1 для нас с мужем и ребёнком(2годика), второй для мамы. Нам очень важно чтобы номера располагались рядом, были с хорошим ремонтом и по-возможности с видом на морюшко 🥺 Будем очень благодарны если наши пожелания учтут. Могу на почту прислать номера ваучеров 😇
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.08.22
12:37
Здравствуйте, Уважаемая Дария!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номера отельных ваучеров.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.08.2022
11:06
Леся, добрый день!
Забронировали тур в ваш отель, специально покупали тур с номером Sea View, номер ваучера № 116362451825, прилетаем 28.08.22. Очень бы хотелось получить ДЕЙСТВИТЕЛЬНО) хороший номер с реальным видом на море). Заранее благодарю!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.08.22
13:12
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
22.08.2022
11:35
Леся, добрый день! Впервые едем в Египет в сентябре) выбор пал на Ваш прекрасный отель
У меня указан номер стандарт
Очень бы хотелось, чтобы номер дали с видом на море) будем очень признательны, если такой вариант возможен!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.08.22
13:03
Здравствуйте, Уважаемая Ангелина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера и фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
Ангелина
Moscow Турист
24.08.22
16:46
Teperin Ilia
Shefer Angelina
21826283
Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.08.22
16:51
Здравствуйте, Уважаемая Ангелина!
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере наличия данной возможности у отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
22.08.2022
10:21
Здравствуйте! Мы будем отдыхать в вашем отеле с 26 августа с 2-мя маленькими детьми, старшему 2 года, младшей 3 месяца. Бронировали по концепции fun And sun на 12 дней. Можно будет попросить отдельную кровать для старшего? Спрашивала при бронировании тура, сказали там все номера идут с доп кроватью. Также можно будет попросить ещё номер недалеко от моря? А то с маленькими детьми тяжело будет ходить по жаре. И последнее, во время пребывания у нас будет годовщина, предусмотрено ли в отеле что-нибудь на такие случаи? Благодарю за ответ.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.08.22
13:12
Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
Umit Span
Astana Турист
23.08.22
13:38
Леся, благодарю за ответ. Номер отельного ваучера 6378657, Span Umit, Sagyndykov Nursultan + 2.
Спасибо большое!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.08.22
13:50
Уважаемая Умит,
Вши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
22.08.2022
09:10
Здравствуйте, едем к вам в отель с 24.08 по 04.09 - 2 взрослых + ребенок 4 лет.
Можно ли попросить внести пожелание, чтобы заселили в хороший новый номер или номер с видом на море/бассейн? № ваучера: 116322452507 MUMLEV LEONID + 2.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.08.22
13:11
Здравствуйте, Уважаемый Леонид!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.08.2022
18:34
Добрый день) Подскажите пожалуйста просто альбатрос и fanandsun чем отличаются кроме детского клуба?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.08.22
13:10
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
По концепции FUN&SUN предусмотрен отдельный детский клуб ТУКАН, отдельный аля карт ресторан (по предварительной записи), халаты и тапочки в номерах для взрослых, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день звезда, детский инвентарь по запросу (бесплатно).
С уважением Леся, Представитель отеля
19.08.2022
12:16
Леся, добрый день. Подскажите, принципиальны ли брюки в ресторане у мужчин или достаточно приличных шорт?) Возможно ли выбрать номер на втором этаже с видом на море при заселении, нужна ли доплата? Как спасатели на понтоне отгоняют акул, если вдруг они появятся? Огромное спасибо за ответ!
Тамара
Ufa Турист
19.08.22
12:55
Здравствуйте в ресторан хоть в чем без ограничений,Мы номер не выбирали поэтому сказать не чего не могу по этому поводу,спасатели есть но отгоняют они акул я незнаю) не видела))
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.08.22
14:12
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Администрация отеля приветствует в ресторанах дресс-код - повседневная одежда (желательно брюки для мужчин, особенно во время ужина).
Для того чтобы гарантированно заселиться в номер желаемой категории (например, с видом на море) необходимо приобрести данную категорию у туроператора (повышение категории на месте за доплату, и также не гарантировано так как зависит от загрузки отеля). До сих пор акулы не были замечены.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.08.2022
11:18
Добрый день. Отдыхающие, подскажите, пожалуйста, какое питание в отеле? Для нас важно, чтобы были овощи и фрукты, мясо и рыба ( несильно зажаренные). Есть ли выбор, качественные ли блюда?
Леонид Харитонов
Donetsk Турист
21.08.22
21:49
По Египетским критериям, питание очень достойное.
17.08.2022
07:49
Леся, добрый день. Спасибо за ответ! скажите пожалуйста, отличаются ли программы в детских клубахТукан и кидс клубе без концепции. Скажу откровенно,меня волнует, чтобы не получилось так, что "по концепции" проходит какая то крутая активность для детей, а моему ребенку туда вот никак нельзя, потому что он "без концепции"). Это было бы крайне неприятно.
Повторюсь, в таком случае за Тукан готовы доплатить разумно, если есть такая возможность.
Леонид М
Moscow Турист
17.08.22
10:18
Сам выбирал между Fun&Sun и обычным. Естественно клубы отличаются. Не было бы отличий - пускали бы в этот детский клуб всех детей. Доплатить на месте только за пользование клубом нельзя (Леся поправит, если не так). А общая стоимость тура с концепцией Fun&Sun Существенно отличается (на 20%+, (или +4-5ночей к туру) по крайней, когда я бронировал), а привилегий которые мне прям нужны не сильно больше. Моему 4года, возможно даже не узнает, что есть второй клуб, а возможно даже и в принципе туда ходить не будет. Если ребенок всегда проводит время в кидс-клабах и если вам не будет давать покоя мысль, что там чуточку лучше, ребенок узнает и будет расстроен, то берите сразу F&S.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.08.22
13:05
Уважаемая Светлана,
У гостей нет возможности поменять /доплатить за концепцию (и соответственно детский клуб ТУКАН) на месте в отеле.
Детские клубы находятся в разных зданиях. В основном они отличаются часами работы, и некоторыми программами (ТУКАН открыт до 22:00), развлечения проходят внутри помещений. Те, что проходят в амфитеатре - их дети могут посещать вместе, без различия в концепциях отдыха.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.08.2022
02:06
Леся, добрый день. Планируем посетить ваш отель через 2недели (выбираем из двух отелей внастоящий момент), с ребенокм 10 лет. без концепции FS, тк летим от библиоглобус Ребенок оченьлюбит детские клубы и анимацию. Скажите пожалуйста, могут ли дети, которые проживают без концепции посещать детский клуб Тукан? или есть еще детсткий клуб для детей без концепции и если есть-то отличаются ли в них программы.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.08.22
13:22
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем Вас, что посещение детского клуба ТУКАН можно только при условии бронирования путевки по концепции FUN&SUN.
Для гостей без концепции FUN&SUN работает отдельный детский клуб (он расположен недалеко от амфитеатра).
Дополнительно в вечернее время в амфитеатре проходит детская анимация (мультфильмы и мини диско).
С уважением Леся, Представитель отеля
15.08.2022
19:48
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли на территории отеля приобрести коралки детские и взрослые? Мы у вас были в прошлом году, но честно говоря в магазины не ходили, помню, что они имеются на территории. Сейчас едем к вам с родителями, снова выбрали вас, так как лучше отеля для нас нету! хотелось бы для них приобрести все необходимое, чтобы не ездить далеко.
Евгения
Krasnodar Турист
15.08.22
21:55
Здравствуйте, на территории отеля есть Шоппинг центр, там все принадлежности для плавания, и детские и взрослые.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.08.22
13:03
Здравствуйте, Уважаемая Камилла!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
На территории отеля (возле парковки) есть торговые ряды.
С уважением Леся, Представитель отеля
Леонид Харитонов
Donetsk Турист
21.08.22
21:52
На территории отеля очень дорогие магазины с небольшим выбором товаров, лучше купите дома, будет дешевле и ксчественнее
10.08.2022
21:17
Подскажите, пожалуйста, а ласты у вас в прокате имеются? Или лучше свои брать? Просто они много места занимают в багаже...
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.08.22
13:53
Здравствуйте, Уважаемый Святослав!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
При необходимости ласты для плавания можно пробрести в магазине на территории отеля или взять на прокат в дайвинг центре, который находится возле нашего пляжа (за доплату).
С уважением Леся, Представитель отеля
06.09.2022
15:15
Добрый день, уважаемая Леся! Читала много лестных отзывов о Вашем профессионализме и ...
answers
03.09.2022
17:51
Как связаться с представителем отеля? Планируем приехать в начале октября, взяли 2 но ...
answer
02.09.2022
19:42
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту gashnikova_yula@mail.ru
answer
01.09.2022
15:42
Добрый день! Подскажите можно ли кататься с больших горок на ватрушках с ребенком 5 и ...
answer
27.08.2022
12:56
Добрый день. Были в январе , повезло с погодой, очень понравилось. , через неделю опя ...
answer
26.08.2022
17:43
Леся, добрый день.
Впервые будем в Египте, нам очень рекомендовали ваш отель. Прилета ...
answer
26.08.2022
09:38
Леся, добрый день!
Любим сеть Альбатрос, ранее, пару раз отдыхали в отеле (Альбатрос ...
answers
25.08.2022
15:01
Леся, здравствуйте! После долгих поисков выбрали Ваш отель для своего первого отдыха ...
answers
25.08.2022
12:18
Добрый день! Прилетаем в отель 31 августа. В Египте первый раз. Забронировали 2 номе ...
answer
24.08.2022
11:06
Леся, добрый день!
Забронировали тур в ваш отель, специально покупали тур с номером ...
answer
22.08.2022
11:35
Леся, добрый день! Впервые едем в Египет в сентябре) выбор пал на Ваш прекрасный отел ...
answers
22.08.2022
10:21
Здравствуйте! Мы будем отдыхать в вашем отеле с 26 августа с 2-мя маленькими детьми, ...
answers
22.08.2022
09:10
Здравствуйте, едем к вам в отель с 24.08 по 04.09 - 2 взрослых + ребенок 4 лет.
Можно ...
answer
21.08.2022
18:34
Добрый день) Подскажите пожалуйста просто альбатрос и fanandsun чем отличаются кроме ...
answer
19.08.2022
12:16
Леся, добрый день. Подскажите, принципиальны ли брюки в ресторане у мужчин или достат ...
answers
17.08.2022
11:18
Добрый день. Отдыхающие, подскажите, пожалуйста, какое питание в отеле? Для нас важно ...
answer
17.08.2022
07:49
Леся, добрый день. Спасибо за ответ! скажите пожалуйста, отличаются ли программы в де ...
answers
16.08.2022
02:06
Леся, добрый день. Планируем посетить ваш отель через 2недели (выбираем из двух отеле ...
answer
15.08.2022
19:48
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли на территории отеля приобрести коралки ...
answers
10.08.2022
21:17
Подскажите, пожалуйста, а ласты у вас в прокате имеются? Или лучше свои брать? Просто ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Римма!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, огромное Вам спасибо! Номер превзошёл всё наши ожидания! И всё остальное тоже на высоте. Персонал молодцы, очень стараются. По окончании отдыха обязательно оставим более подробный отзыв.