Questions and answers
All questions - 2 310
Здравствуйте! Очень хотим посетить ваш отель! Расскажи пожалуйста какие привелегии у концепции fun&sun?
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли в вашем отеле оплачивать услуги наличными долларами ,так как карты Виза и Мастеркард и Маестро,выпущенные в РФ не работают заграницей.

Здравствуйте, Уважаемая Кристина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Услуги в отеле можно оплачивать наличными долларами.
С уважением Леся, Представитель отеля

Смутила просто информация на сайте топхотелс -написано ,что нельзя
Добрый день!
Были в сети Альбатрос около 15 раз. Всегда были в Хургаде. Дана Бич, Вайт Бич, Бич Альбатрос. Всегда у нас были привилегии как у постоянных клиентов. Просьба подсказать, будут ли у нас в Вашем отеле привилегии так как Вы одна сеть? Спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Благодарим за Ваше обращение и за выбор нашей сети Pickalbatros.
Любезно информируем Вас, что четкой бонусной программы нет, и мы будем стараться учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Если Вы решите оформить бронь в наш отель, обязательно сообщите нам номер ваучера заранее.
С наилучшими пожеланиями Леся, Представитель отеля
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для поездки в сентябре. Пришлите пожалуйста концепцию на xenon-17@mail.ru
Cпасибо!

Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Я ответила Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте! Планируем поездку с маленьким ребенком 2х лет. Подскажите, пожалуйста, есть ли песчаный заход в море без коралла? Так как ребенок маленький достаточно воды по колено, но главное, чтобы был песок и на отливе и на приливе.
И подскажите, пожалуйста, риф и живность у вашего отеля хорошие для снорклинга для взрослых?
Также подскажите, пожалуйста, есть ли у вас двухкомнатные номера и какая будет за них доплата?

Здравствуйте, Уважаемая Ксения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Заход в море песчано-коралловый, возле берега есть неглубокие песчаные лагуны. В конце понтона есть спуск на глубину и непосредственно на коралловый риф (буха Рас Назрани).
Если туроператор не предлагает номера категории фемели, то на месте доплата составляет 15 долларов за каждую персону в номере за каждую ночь (любезно информируем, что услуга повышения категории не является гарантированной и зависит от загрузки отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте! Мы будем отдыхать в вашем отеле с 2 августа с 2-мя взрослыми детьми. У нас 2 номера с видом на море. Можно попросить, чтобы номера были рядом? А вообще на будущее, семейных номеров у вас нет, в которых можно разместиться с 2-мя взрослыми детьми? И ещё: 5 августа день рождения у старшего сына. Что у вас предусмотрено для именинников?

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна,
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номера отельных ваучеров.
Ко Дню рождения в подарок торт.
С уважением Леся, Представитель отеля

Здравствуйте! Ваучер один 116382450615
Леся еще раз Здравствуйте....извините за навязчивость..я понимаюичто подогрев включаеться по погодным условиям.просто в среднем когда это происходит изходя из вашего опыта в первой половине ноября или же во второй?

Здравствуйте, Уважаемый Михаил!
В прошлом году подогрев был включен в первой половине ноября, в этом году - посмотрим по погоде. Ничего не могу гарантировать :)
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день.планируем посетить ваш отель в начале ноября .скажите с какого числа будут подогреваться басейны? И сильно ли чувствуется сезон ветров в отеле и на пляже?за рание спасибо.

Здравствуйте, Уважаемый Михаил!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Начало и окончание подогрева бассейнов не обозначено строгими временными рамками и зависит от погодных условий. В зимнее время иногда бывают ветреные дни (как и во всем городе, независимо от бухты).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый вечер!
Едем к вам в отель вдвоём с мужем, хотели бы попросить попробовать учесть пожелания по номеру. Хотели бы новенький номер с одной двуспальной кроватью и с видом на море, бассейн.
Заранее спасибо за ответ. Хорошего Вам дня!
Летим к вам 27.08.22. Ваучер № 131865096. SHNIPIS ANTON and SHNIPIS EKATERINA.

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день,скажите , пожалуйста, как получить концепцию sun and fan, если я буду заказывать через сайт Booking com
И второй вопрос, ребенок 6 лет едет с нами, допускают ли таких детей в аквапарк с горками? Не в детский,а в аквапарк для взрослых?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, едем к вам 8 сентября, 2 взрослых и двое детей 2,5 года и 9 лет. Подскажите пожалуйста, если есть в отеле услуга платной няни. И ещё 1 момент, по поводу доплаты за семейный номер 15$ за ночь за каждого человека, берутся в расчёт в том числе и дети?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, есть ли у вас дневное посещение отеля? Чтоб можно было пользоваться все включено, аквапарком и просто погулять по территории. Номер не нужен, живём в соседнем отеле.

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На данный момент наш отель не предлагает услугу day use в связи с тем, что сейчас отель заполнен на 100%.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по прилету в отель возможно будет заменить номер стандарт на family за дополнительную плату?

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если на момент заезда будут свободные семейные номера, то можно доплатить за повышения категории (15 долларов за каждую персону в номере, за каждую ночь).
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте . Подскажите пр пожалуйста вечернем выезде в 22.00 какая доплата за поздний выезд стандартный номер на 2х?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мы едем к Вам в отель 24.07.22 с маленьким ребенком. Уточните - есть ли чайник в номере? И второе- просьба предоставить детскую кроватку в номер к нашему приезду. Спасибо большое) А так же у нас с мужем годовщина свадьбы 01.08... Сможет отель как-то нас поздравить?

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Чайник есть во всех номерах. Детскую кроватку предоставим до или после заселения в номер (по мере возможности).
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера.
В честь годовщины отель любезно предоставит комплимент в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 8 августа. Вопрос по заселению семьи 2 взрослых + ребенок 14 лет. Сколько и какие кровати в стандартном номере? какая предполагается дополнительная кровать (размер, фото)? Какие и сколько кроватей в номере фемели? чем отличаются номера стандарт и фемели?

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В номере категории стандарт (спальня + санузел) предусмотрена одна двуспальная кровать или twin кровать, и одно дополнительное спальное место (софа, или кресло-кровать или стационарная односпальная кровать). Замену дополнительного спального места можно запросить через ресепшн.
Номер категории family состоит из двух спален и одного санузла (в одной спальне предусмотрена одна двуспальная кровать или twin кровать, во второй спальне -twin кровать).
twin кровать - это стоящие рядом две полуторные кровати.
С уважением Леся, Представитель отеля
Возможно ли проживая в этом отеле посещать другие отели Альбатрос, их аквапарки, территорию, рестораны?

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
При бронировании отеля Albatros Palace Sharm Вы можете пользоваться услугами и инфраструктурой только нашего отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Есть ли возможность по приезду оплатить клуб Tucan для детей при приобретении обычных путёвок?

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Детский клуб ТУКАН доступен только при бронировании тура по концепции FUN&SUN (нет возможности поменять/ доплатить на месте в отеле).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день. Подскажите пожалуйста, при покупке тура в этот отель можно будет пользоваться аквапарком отеля Fan&Sun Albatros Palace?

Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Аквапарком отеля Albatros Palace Sharm могут пользоваться все гости нашего отеля, независимо от концепции отдыха (Fun&Sun не является отдельным отелем - это концепция).
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что с сетками от акул на пляже? Есть ли такие?

Здравствуйте! Сеток нет, на пантоне 2 спасателя, ответственно за всеми смотрят.

Здравствуйте! Очень хотим посетить ваш отель! Расскажи пожалуйста какие привелегии у ...

Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли в вашем отеле оплачивать услуги наличными ...

Добрый день!
Были в сети Альбатрос около 15 раз. Всегда были в Хургаде. Дана Бич, Вай ...

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для поездки в сентябре. Пришлите пожалуйста кон ...

Здравствуйте! Планируем поездку с маленьким ребенком 2х лет. Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте! Мы будем отдыхать в вашем отеле с 2 августа с 2-мя взрослыми детьми. У ...

Леся еще раз Здравствуйте....извините за навязчивость..я понимаюичто подогрев включае ...

Добрый день.планируем посетить ваш отель в начале ноября .скажите с какого числа буду ...

Добрый вечер!
Едем к вам в отель вдвоём с мужем, хотели бы попросить попробовать учес ...

Добрый день,скажите , пожалуйста, как получить концепцию sun and fan, если я буду зак ...

Здравствуйте, едем к вам 8 сентября, 2 взрослых и двое детей 2,5 года и 9 лет. Подска ...

Здравствуйте, есть ли у вас дневное посещение отеля? Чтоб можно было пользоваться все ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, по прилету в отель возможно будет заменить номер ...

Здравствуйте . Подскажите пр пожалуйста вечернем выезде в 22.00 какая доплата за позд ...

Добрый день! Мы едем к Вам в отель 24.07.22 с маленьким ребенком. Уточните - есть ли ...

Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 8 августа. Вопрос по заселению семьи 2 в ...

Возможно ли проживая в этом отеле посещать другие отели Альбатрос, их аквапарки, терр ...

Есть ли возможность по приезду оплатить клуб Tucan для детей при приобретении обычных ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, при покупке тура в этот отель можно будет пользов ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что с сетками от акул на пляже? Есть ли такие?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, тапки и халаты! Больше ничем. Общались с ребятами живущими по системе фан сан, они полностью пользовались всем нашим (не фан сан) и смеялись, что смысла нет переплачивать за тапки))))
Судя по всем обзорам, которые я смотрела, за Fun&Sun есть смысл платить, если вы отдыхаете с ребёнком. Так как только для этой концепции работает детский клуб, предоставляют детский горшок, ванночку, можно взять коляску. Так же, насколько я знаю, туристов FS заселяют в номера получше, они ближе к морю, с хорошим видом и вроде как и по ремонту они новее. Ресепшн у FS тоже свой, поэтому возможно раннее и позднее заселение (если конечно отель не забит).
Из других привилегий: халаты и тапочки в номере; свежевыжатый сок в одном из ресторанов на завтрак; есть отдельная зона на пляже.
Здравствуйте, Уважаемая Лиана!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Для гостей по концепции есть отдельный Аля карт ресторан, отдельный детский клуб ТУКАН, халаты и тапочки в номерах (для взрослых), прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда, бесплатный детский инвентарь в номера по запросу (для детей 0-4 лет).
Отельный ресепшн для процедуры заселения и выселения, на котором всегда есть представители Туроператора FUN&SUN.
С уважением Леся, Представитель отеля