Questions and answers
All questions - 2 311
06.07.2022
20:27
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что с сетками от акул на пляже? Есть ли такие?
04.07.2022
23:32
Здравствуйте. Скажите пожалуйста а доплата за повышение номера 15$ с детей тоже будет взиматься или только расчет со взрослых?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.07.22
13:23
Здравствуйте, Уважаемая Ассель!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Уточните, пожалуйста, количество и возраст детей. Вас интересует повышение категории до фемели рум?
С уважением Леся, Представитель отеля
Assel
Almati Турист
06.07.22
08:39
Двое детей, 9 и 13 лет
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
06.07.22
12:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.07.2022
19:22
Здравствуйте. Вопрос в связи с последними событиями, т.к. мы едем ради моря. Есть ли какая-то защита от акул: сетки, отпугиватели?
Еленана
Moscow Турист
04.07.22
16:48
Нет, во всём Египте ничего нет
Евгения
Krasnodar Турист
05.07.22
00:09
Сеток нет, с одной стороны риф, с другой бездна.
Мария
Moscow Турист
05.07.22
09:20
Пусть ответит представитель отеля! Тоже волнует этот вопрос!
Юлия
Samara Турист
07.07.22
08:28
Сама отвечаю на свой же вопрос. Мы сейчас в этом отеле. Море шикарное. Отель просто супер! Сеток никаких нет, но надо соблюдать технику безопасности. И не купаться после 17.00. Так как к этому времени море прям сильно темнеет. Дети у нас не собирались в море плавать, пока были дома. Начитались в иетернете про ядовитых рыб и акул. А здесь вытащить их с моря не можем: ныряют с маской с понтона. Так что, ничего не бойтесь и не сомневайтесь! Ехать нужно обязательно!
02.07.2022
17:45
Здравствуйте.Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный плавный заход?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.07.22
12:34
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Заход в море песчано-коралловый. Специальную обувь рекомендуем гостям.
Возле берега есть небольшие песчаные лагуны. Глубина начинается в конце понтона (длина понтона составляет 100 метров).
С уважением Леся, Представитель отеля
Еленана
Moscow Турист
04.07.22
16:49
Мы прекрасно без обуви обошлись. Не нужна
Alina Tulissova
Pavlodar Турист
12.07.22
07:50
Мы привезли коралки для детей и ни разу не надевали. Считаю, что спокойно без обуви можно обойтись
30.06.2022
00:31
Здравствуйте, у меня День Рождения 27.07.2022 на второй день после заезда, хотел бы уточнить у Вас, не могли бы Вы выделить номер с хорошим видом на море?
И еще вопрос, у Вас можно на балконе или террасе курить кальян, если я возьму его с собой?
Заранее спасибо!
Номер бронирования: 116362404418
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.06.22
12:42
Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля (любезно информируем Вас, что данная услуга не является гарантированной).
Также любезно информируем Вас, что кальян разрешается курить только в одном месте на территории отеля - в Sky bar в вечернее время (даже если это личный кальян гостей).
С уважением Леся, Представитель отеля
29.06.2022
13:44
Добрый день! Собираемся к вам в начале августа, скажите, пожалуйста как вы размещаете семью из 4 человек, дети 16 и 9 лет?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.07.22
17:39
Здравствуйте, Уважаемая Катерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В номере стандарт предоставляется одна двуспальная или твин кровать и одно дополнительно спальное место в виде софы (раскладывается), кресла-кровати или односпальной доп.кровати.
С уважением Леся, Представитель отеля
29.06.2022
10:22
Добрый день. Едем в ваш отель 5 июля. Можно ли попросить номер с видом на море? Заранее спасибо за ответ.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.06.22
13:26
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия
Samara Турист
29.06.22
17:30
Номер 116322402076. Zhigalova. Заранее спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.06.22
12:34
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Резервация найдена, примечания внесены в систему, и мы постараемся их учесть по мере возможности отеля (любезно информируем Вас, что данная услуга не является гарантированной).
С уважением Леся, Представитель отеля
28.06.2022
16:50
Добрый день.
Уточните пожалуйста информацию по насекомым на территории отеля. В частности есть ли комары?
Отель обрабатывает территорию от насекомых, выдают ли по запросу фумигатор?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.06.22
17:27
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Обработка отеля против насекомых (комаров, мух) проводился регулярно. Спрей от комаров в номер проставляться по запросу, бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.06.2022
10:06
Добрый день! Выбираем отель для поездки в Шарм. В прошлом году отдыхали у вас в Fun sun. Если к вам приедем будут ли какие нибудь привелегии как постоянным туристам?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.06.22
14:17
Здравствуйте, Уважаемая Ассель,
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Уточните, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.06.2022
07:30
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, среди номеров FAMILY (по концепции FUN&SUN) есть номера с видом на море?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.06.22
14:02
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
При бронировании номеров категории FAMILY нет возможности заранее выбрать вид из номера.
Из некоторых номеров может открываться вид в сторону аквапарка, моря или на территорию отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.06.2022
09:40
Здравствуйте. Есть ли возможность получить на территории отеля ласты и маску?
Чем отличается концепция fun & sun от обычной?
Анара
Magas Турист
18.06.22
14:55
Здравствуйте. Такой возможности бесплатно получить вроде нет. Только за плату при погружении. Но на территории отеля есть магазины в которых это все продаётся. Мы брали маску на все лицо за 20 долларов. В бассейнах детям желающим выдают жилеты.
Концепция фан сан от обычной практически ничем не отличается. Только корпусами и номерами. Они новее. Пользование всеми ресторанами и бассейнами одно и тоже. Но по фан сан концепции есть еще один ресторан по аля карте. И все. Можно приобрести путевку в просто отель альтатрос палас, а на ресепшне попросить номера в фан сан))). Как договоритесь).
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.06.22
21:59
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
В отеле нет услуги аренды ласт и масок. Их можно приобрести, например, в магазине на территории отеля.
Концепция FUN &SUN - это концепция для активного семейного отдыха. Заселение и выселение гостей происходит на отдельном ресепшн. Для гостей отдыхающих по данной концепции функционирует отдельный Аля карт ресторан, детский клуб ТУКАН, а также предоставляется детский инвентарь ( от 0 до 4 лет - по запросу). В первый день предоставляется мини бар в номер с прохладительными безалкогольными напитками, халаты и тапочки в номер для взрослых гостей.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.06.2022
18:16
Здравствуйте. Едем в ваш отель 5 июля семьёй с двумя взрослыми детьми. У туроператора были номера стандарт только. Можно ли за доп.плату поменять этот номер на два или на один большой с тремя полноценными кроватями (одна двуспальная и 2 односпальных)?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.06.22
21:51
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В номере стандарт предоставляется одна двуспальная или твин кровать и одно дополнительное спальное место (софа, или кресло- кровать, или односпальная кровать).
Для того, чтобы вместо одного номера стандарт получить два номера стандарт, нужно изначально бронировать второй номер через туроператора.
По приезду в отеле, по мере наличия свободных номеров в отеле (услуга не гарантируется) можно повысить категорию номера до фемели (за доплату - 15 долларов за каждую персону в номере, за каждую ночь). Номер фемели ( семейный) состоит из двух спален и одного санузла.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.06.2022
14:11
Леся, вы извините нас, конечно, но в шрошлыц раз ответ на просьбу был такой же" резервации найдены, примечания внесены" , но по приезду наши туристы просидели в лоби с утра до вечера, т.к. была резервация только на одного из двух туристов по вине отеля! Получается, что этт просто автоматический ответ!? Мы любим ваш отель и с удовольствием отправляли туристов, но этот случай немного разочаровал, причём, писали до этого в отел с просьбой, т.у. у туриста были проблемы со здоровьем. А по итогу вообще не было резервации на одного.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.06.22
11:38
Здравствуйте, Анна!
Просим уточнить Ваш вопрос.
17.06.2022
12:13
Леся, здравствуйте!!!
К вам едут наши туристы Voucher №87052, Voucher №87044, Voucher №87461
По возможности просим дать номера рядом, т.к. это одна семья м маленькие дети разделены на два номера. Один ребенок особенный.
И у одного из туристов BIBER YULIYA 21.06.1989 День рождения, если можно, поздравте , пожалуйста
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.06.22
13:54
Здравствуйте, Уважаемые Партнеры!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Спасибо огромное за сотрудничество с нами и за Ваше письмо.
Резервации найдены и примечания внесены в систему. Мы постараемся учесть пожелания гостей по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.06.2022
18:09
номер 116302353215
13.06.2022
20:18
Здравствуйте,Леся!
Хотел бы уточнить есть ли мяч для игры в баскетбол,и входит ли это в концепцию все включено? И можно ли играть на баскетбольном поле бесплатно?
Спасибо за внимание!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.06.22
13:15
Здравствуйте, Уважаемый Даниэль,
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На территории теннисного корта есть баскетбольное кольцо (играть можно бесплатно, и также бесплатный инвентарь у сотрудников близлежащего бассейна).
С уважением Леся, Представитель отеля
12.06.2022
18:03
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, входит в систему all inclusive вино и шампанское?
Гульфина
Tashkent Турист
12.06.22
22:45
Вино местное на разлив да, а если бутылку или импорт берёте то оплачивается отдельно, шампанское мы брали за 40$, но очень вкусное.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.06.22
13:28
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В концепцию "Все включено" входит вино. Игристое вино - за дополнительную плату.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.06.2022
11:25
Добрый день, Леся! Выбрали Ваш замечательный отель для отдыха. Прилетаем 15 июня вдвоем с сестрой. Хочу обратиться к Вам с просьбой, по возможности заселите нас пожалуйста в корпус с видом на море или на бассейн на втором этаже. И есть еще один вопрос, предоставляется ли в отеле утюг?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.06.22
14:10
Здравствуйте, Уважаемая Инга!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера и фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
Inga
Minsk Турист
13.06.22
12:49
VOUCHER PE 20615A01 KANDRATOVICH KATSIARYNA, KANDRATOVICH INHA
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.06.22
12:56
Уважаемая Инга!
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.06.22
12:57
Утюг в номер предоставлятся бесплатно, по запросу на ресепшн.
08.06.2022
11:05
Добрый день. Собираемся в ваш отель с ребенком 1 год 9 мес по стандартной концепции. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли на ребенка комплект полотенец в номере и пляжное полотенце? И предоставляется ли детская кроватка?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.06.22
14:53
Здравствуйте, Уважаемая Дарья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Комплект полотенец в номере и пляжное полотенце предоставляются всем гостям. Детская кроватка предоставляется в номер (бесплатно) после заселения, по запросу на ресепшн.
С уважением Леся, Представитель отеля
Дарья
Dzerginsk Турист
08.06.22
18:14
Благодарю за ответ.
Гульфина
Tashkent Турист
12.06.22
22:57
Дарья это лучший отель для отдыха с детьми! Мне предоставили все что было необходимо, вплоть до горшка младшему и сидушки для унитаза старшему. И ванночка есть у них и утюг по запросу. Видела детскую кроватку привезли в соседний номер. Нам не нужна была мы в семейном были. В детском клубе работают отзывчивые и очень приятные девушки. Есть детский стол варенное и паренное там, уголок ребенка в столовой 24 часа открыт, микроволновка там же. Бассейны чистые, их чистят как мне показалось почти все время, даже ночью, каждый уголочек. Пляж отличный песчаный, мои дети бегали без кораллок. Спасибо большое всем кто вкладывает свой труд и душу для отдыха туристов!
06.06.2022
08:03
Добрый день) Подскажите, пожалуйста, если ехать в отель по обычной концепции, есть ли в отеле детский клуб? Сможет ли ребёнок посещать клуб Тукан? В чем отличие, если приехать по системе Fun&Sun?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
06.06.22
17:22
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель
Детский клуб Тукан доступен только для гостей FUN&SUN (также детский инвентарь по запросу для детей от 0 до 4 лет). Для гостей без данной концепции доступен отдельный детский клуб (4- 12 лет).
Также отдельными являются аля карт рестораны. Общими для всех гостей являются остальные рестораны, бары отеля, пляж, бассейны и Аква парк.
С уважением Леся, Представитель отеля
06.07.2022
20:27
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что с сетками от акул на пляже? Есть ли такие?
answer
04.07.2022
23:32
Здравствуйте. Скажите пожалуйста а доплата за повышение номера 15$ с детей тоже будет ...
answers
03.07.2022
19:22
Здравствуйте. Вопрос в связи с последними событиями, т.к. мы едем ради моря. Есть ли ...
answers
02.07.2022
17:45
Здравствуйте.Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный плавный ...
answers
30.06.2022
00:31
Здравствуйте, у меня День Рождения 27.07.2022 на второй день после заезда, хотел бы у ...
answer
29.06.2022
13:44
Добрый день! Собираемся к вам в начале августа, скажите, пожалуйста как вы размещаете ...
answer
29.06.2022
10:22
Добрый день. Едем в ваш отель 5 июля. Можно ли попросить номер с видом на море? Заран ...
answers
28.06.2022
16:50
Добрый день.
Уточните пожалуйста информацию по насекомым на территории отеля. В частн ...
answer
21.06.2022
10:06
Добрый день! Выбираем отель для поездки в Шарм. В прошлом году отдыхали у вас в Fun s ...
answer
20.06.2022
07:30
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, среди номеров FAMILY (по концепции FUN&SUN) есть ...
answer
18.06.2022
09:40
Здравствуйте. Есть ли возможность получить на территории отеля ласты и маску?
Чем отл ...
answers
17.06.2022
18:16
Здравствуйте. Едем в ваш отель 5 июля семьёй с двумя взрослыми детьми. У туроператора ...
answer
17.06.2022
14:11
Леся, вы извините нас, конечно, но в шрошлыц раз ответ на просьбу был такой же" резе ...
answer
17.06.2022
12:13
Леся, здравствуйте!!!
К вам едут наши туристы Voucher №87052, Voucher №87044, Vouche ...
answer
16.06.2022
18:09
номер 116302353215
answers
13.06.2022
20:18
Здравствуйте,Леся!
Хотел бы уточнить есть ли мяч для игры в баскетбол,и входит ли это ...
answer
12.06.2022
18:03
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, входит в систему all inclusive вино и шампанско ...
answers
12.06.2022
11:25
Добрый день, Леся! Выбрали Ваш замечательный отель для отдыха. Прилетаем 15 июня вд ...
answers
08.06.2022
11:05
Добрый день. Собираемся в ваш отель с ребенком 1 год 9 мес по стандартной концепции. ...
answers
06.06.2022
08:03
Добрый день) Подскажите, пожалуйста, если ехать в отель по обычной концепции, есть ли ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте! Сеток нет, на пантоне 2 спасателя, ответственно за всеми смотрят.