Questions and answers
All questions - 2 308
21.01.2021
18:05
Здравствуйте Леся! Подскажите пожалуйста, в 8-ой корпус поселяют гостей ALBATROS Palace или гостей, отдыхающих по концепции Fun&Sun? И могут ли гости ALBATROS Palace пользоваться рестораном Санни?
21.01.2021
11:51
Добрый день! Прибываем в Ваш отель 28 января, компанией из 10 человек. Были бы рады, если номера будут рядом или хотя бы в одном корпусе.
Номера ваучеров:
2227197- Novitskyi
2227193 - Sabatovska
2227196- Sabatovskyi
2227189- Netkachov ( наша семья летит первый раз, хочеться впитать всю красоту моря с его рассветами и закатами.Были бы признательны, если наш номер был бы с видом на море.Заранее благодарны)
Еще у нас два именинника 29.01.2011 Неткачев Ростислав и 31.01.2004 Сабатовский Ярослав.
Хорошего Вам дня!!!)))
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.01.21
12:17
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервации найдены и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.01.2021
20:47
Добрый день. Прилетаем к Вам 09.02.21 семья 2 взр+2 детей. Подскажите пожалуйста, если какая-нибудь анимация для детей?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.01.21
11:39
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
На данный момент вся детская анимация проводиться на свежем воздухе - утром и после обеда на пляже. Вечером есть просмотр мультфильмов и детская дискотека в амфитеатре.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.01.2021
15:47
Добрый день!Пыталась разобраться в концепции Fun Sun,но все таки не сумела понять -это отдельная часть отеля?вижу ,что стандарты Fun Sun селятся на всей территории отеля,а остальные категории имеют отдельное расположение?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.01.21
10:56
Здравствуйте, Уважаемая Наталья.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Номера категории Standard временно предоставляются в корпусах отеля Albatros Palace Sharm 5*, выделенных под концепцию FUN&SUN. Номера категории family расположены в отдельном корпусе.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.01.2021
10:45
Добрый день! Забронировали Ваш прекрасный отель на 9.06.21. Туроператор Тезтур. С нашего города летает в Египет только он. Но есть ложка дегтя. Тезтур продает только стандарты. Можно ли попасть в Фэмели рум? Сколько это будет стоить? Я понимаю Фэмели только на территории ФанСан.
ЭП sergbaz1984@mail.ru
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.01.21
11:48
Здравствуйте, Уважаемый Сергей.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.01.2021
20:41
Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель для отдыха в период дня рождения мужа. Как в отеле поздравляют именинников?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.01.21
11:40
Здравствуйте, Уважаемая Руслана.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
В качестве комплимента ко Дню рождения гостей отель предоставляет тортик.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.01.2021
19:44
Добрый вечер. Подскажите есть ли на территории отеля корты для большого тенниса ? Если да , то интересует платные они или бесплатные
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.01.21
11:38
Здравствуйте, Уважаемая Валерия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
На территории отеля есть один корт для большого тенниса. Пользование кортом и оборудованием - бесплатное.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.01.2021
17:24
Здравствуйте Леся Помним вас по отелю Альбатрос Модерна.Рассматриваем вариант отдыха в Фан Сане.У нас вопрос=имеются и в данном отеле поздние ужины как в Модерне. С уважением семья Андийчак
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.01.21
10:50
Здравствуйте, Уважаемая Лидия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
На данный момент в одном из ресторанов есть поздний ужин с 22:00 до 00:00.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.01.2021
15:00
jchitchyan@gmail.com
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
17:36
Уважаемый Яков,
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся
18.01.2021
14:58
Добрый день! Можно ли получить вашу концепцию питания? и по поводу Fun&Sun концепции вопрос. Для гостей отдельный корпус или как и для всех? В чем отличия концепций? можно на почту alma-din@rambler.ru Cпасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
17:41
Здравствуйте, Уважаемая Мария.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Концепция FUN&SUN детально описанна по ссылке ниже:
https://www.tui.ua/hotel/africa-egypt-sharm__el__sheikh-sharm__el__sheikh-fun__sun__albatros__palace/
С уважением Леся, Представитель отеля
17.01.2021
22:49
Добрый вечер!Мы планируем в феврале нашу поездку в шарм .Так как на протяжении многих лет мы являлись постоянными клиентами Melia Sharm и Cyrene Sharm хотелось бы уточнить сохранилась ли клиентская база этих отелей.Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
13:06
Здравствуйте, Уважаемая Наталья.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Наша система была заново установлена перед открытием - в феврале 2020 года - и история за прошлые годы, к сожалению, не сохранилась.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.01.2021
21:56
Доброго дня суток! Прибываем в Ваш отель 24 января, семьёй из 9 человек. Просьба к Вам подготовить номера рядом, как минимум в одном корпусе.
Номера ваучеров:
2212426 - Разуваевы
2212434 - Рубан
2212440 - Дроцкая, Рубан
2212449 - Скляренко
И ещё вопрос, моей свекрови 60 лет 22го января, но не получилось попасть на эти даты, возможно получится получить ей комплимент от гостиницы какой-то:-)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
12:47
Здравствуйте, Уважаемая Ирина.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервации найдены и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания по размещению.
Укажите, пожалуйста, имя и фамилию гостьи, которая празднует юбилей. По возможности постараемся предоставить комплимент.
С уважением Леся, Представитель отеля
Iryna
Kharkiv Турист
18.01.21
12:51
Спасибо большое, Леся!
Гостья у которой юбилей - DROTSKA NADIIA, ваучер 22122440
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
12:53
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Ждем Вас с нетерпением в Albatros Palace Sharm.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.01.2021
12:00
Добрый день! Подскажите, возможно есть кроме бесплатного Wifi какой то платный вариант интернет доступа в отеле? Нужно будет делать регулярные звонки через зум и нужна хорошая связь.
наиль ахмедшин
Montigny-le-Bretonneux Турист
17.01.21
15:10
Купите симку в аэропорту.
AllyBy
Minsk Турист
17.01.21
15:36
Симка в аэропорту не решает всех вопросов. В основном там далеко не заявленный трафик, а гораздо меньше. Может ли кто поделиться опытом, какого оператора и какую симку взять чтобы не париться по поводу трафика?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
11:09
Здравствуйте, Уважаемый Гость.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Гостям предоставляется только Wi-Fi, других вариантов доступа в Интернет в отеле нет.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.01.2021
10:35
Здравствуйте! Прилетаем к Вам из Минска, Тез Тур 20.01. в 9 утра. Будем у Вас 28 ночей. Состав 2 взрослых и ребенок. Постоянные гости в сети Альбатрос. Можно к нашему приезду подготовить номер. Если можно тихий. Спасибо. С уважение Дубровщик Владимир.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
11:05
Здравствуйте, Уважаемый Владимир.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть все Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.01.2021
22:15
спасибо за ответ. можно попросить действующую концепцию и карту отеля?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
10:42
Уважаемый Яков,
Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты.
С уважением Леся
16.01.2021
21:50
Добрый вечер. Мы уже много раз были в отелях сети Albatros. У вас пока еще нет, но нам тур оператор предлагает ваш отель, и есть несколько вопросов, 1. Подают ли у вас морепродукты? Если да то как часто. 2. Сколько у вас теплых басейнов в зимний период? 3. Сколько у вас горок для взрослых?. Большое спасибо за ответ.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
10:39
Здравствуйте, Уважаемая Светлана.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваши вопросы.
Морепродукты (креветки, кальмары) бывают в меню несколько раз в неделю.
На данный момент в отеле есть 5 бассейнов с подогревом.
В аквапарке для взрослых - 7 горок.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.01.2021
23:04
Уважаемая Леся,
Подскажите пожалуйста какие корпуса с хорошим видом (вид на море например). И какие выходят на внутренний дворик. Хотелось бы знать эту информацию заранее до заселения.
Категория - стандарт.
Как обстоят дела с комарами?
Сауна или хамам входят в стоимость?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.01.21
10:56
Здравствуйте, Уважаемый Яков.
Благодарим за Ваше обращение.
В отеле есть несколько корпусов, и в каждом из них есть номера разных категорий (номера с разными видами даже могут находиться рядом).
Если в ваучере пишет номер стандарт (без четко прописанных "pool view / sea view"), то гости будут заселены в номер категории стандарт с видом на сад.
Ситуация с комарами под контролем.
Все услуги СПА комплекса (кроме спортзала) - за дополнительную плату.
С уважением Леся, Представитель отеля
Татьяна
Kiev Турист
17.01.21
08:22
У нас в ваучере был стандарт. Заселили в шикарный номер с видом на море (8 корпус). Перед номером бассейн. И это без всяких просьб и доплат. Видимо в тот момент так звезды сошлись :-)
Александр
Турист
15.01.2021
15:59
Добрый день уважаемая Леся! Подскажите,какие ограничения для детей при посещении больших горок, Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.01.21
16:36
Здравствуйте, Уважаемый Алесандр.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Для детей есть отдельная секция с детскими водными горками.
Дети могут пользоваться горками во взрослом аквапарке очень ограничено (уже на месте спасатели определят с какой именно горки ребенок сможет съехать в сопровождении родителей - также в зависимости от возраста, массы тела, роста. Не все взрослые горки доступны для детей).
С уважением Леся, Представитель отеля
15.01.2021
13:02
здравствуйте, как работает вай-фай? нужно ли приобретать дополнительно местную карту для нормальной связи?...прилетаем из Минска 20.01.21...и нужно ли брать с собой что-нибудь от комаров?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.01.21
16:23
Здравствуйте, Уважаемая Галина.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В отеле есть бесплатный и безлимитный WI-FI, проблем не возникает. Также в отеле нет проблем с комарами.
С уважением Леся, Представитель отеля
Елена
Kostanai Турист
16.01.21
08:18
Здравствуйте, Галина! Были в отеле с 29.12 по 8.01. Действительно есть бесплатный и безлимитный WI-FI, но очень слабый. Часто выбивает. Общаться с домом только сообщениями, видеозвонок смогли осуществить только один раз на очень короткое время. Комаров нет.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.01.21
10:16
Уважаемые Гости,
Если речь идет о звонках по WhatsApp, то действительно они практически не возможны - не в силу ограничений нтерненета в отеле, а именно из-за особенности работы данного приложения в Египте (оно блокируеться у всех).
Для звонков можете использовать Вайбер, например. По WhatsApp можно без проблем отсылать текстовые и голосовые соощение.
Ситуация с доступом к звонкам по WhatsApp не измениться, если Вы приобретете сим-карту с мобильным интернетом.
С уважением Леся, Представитель отеля
Галина
Minsk Турист
16.01.21
23:31
здравствуйте Леся, можно попросить действующую концепцию и карту отеля? и еще вопрос: мы летим отмечать юбилей, делает ли какой то комплимент отель?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.21
10:49
Здравствуйте, Уважаемая Галина.
Все гости получают концепцию отеля и карту территории во время заселения в отель. По желанию могу отправить на электронную почту.
Когда у Вас юбилей?
С уважением Леся, Представитель отеля
12.01.2021
20:48
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в марте. Что из развлечений есть для ребенка 6 лет?
в чем отличие отдыха по концепции FUN&SUN. Можно ли получить действующую концепцию и карту отеля на почту
polyak7771@mail.ru
Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.01.21
11:47
Здравствуйте, Уважаемый Андрей.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваш вопрос.
Я Вам ответила на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.01.2021
18:05
Здравствуйте Леся! Подскажите пожалуйста, в 8-ой корпус поселяют гостей ALBATROS Pala ...
answer
21.01.2021
11:51
Добрый день! Прибываем в Ваш отель 28 января, компанией из 10 человек. Были бы рады, ...
answer
20.01.2021
20:47
Добрый день. Прилетаем к Вам 09.02.21 семья 2 взр+2 детей. Подскажите пожалуйста, ес ...
answer
20.01.2021
15:47
Добрый день!Пыталась разобраться в концепции Fun Sun,но все таки не сумела понять -э ...
answer
20.01.2021
10:45
Добрый день! Забронировали Ваш прекрасный отель на 9.06.21. Туроператор Тезтур. С наш ...
answer
19.01.2021
20:41
Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель для отдыха в период дня рождения мужа. Как в от ...
answer
19.01.2021
19:44
Добрый вечер. Подскажите есть ли на территории отеля корты для большого тенниса ? Ес ...
answer
19.01.2021
17:24
Здравствуйте Леся Помним вас по отелю Альбатрос Модерна.Рассматриваем вариант отдыха ...
answer
18.01.2021
15:00
jchitchyan@gmail.com
answer
18.01.2021
14:58
Добрый день! Можно ли получить вашу концепцию питания? и по поводу Fun&Sun концепции ...
answer
17.01.2021
22:49
Добрый вечер!Мы планируем в феврале нашу поездку в шарм .Так как на протяжении мног ...
answer
17.01.2021
21:56
Доброго дня суток! Прибываем в Ваш отель 24 января, семьёй из 9 человек. Просьба к Ва ...
answers
17.01.2021
12:00
Добрый день! Подскажите, возможно есть кроме бесплатного Wifi какой то платный вариан ...
answers
17.01.2021
10:35
Здравствуйте! Прилетаем к Вам из Минска, Тез Тур 20.01. в 9 утра. Будем у Вас 28 ноче ...
answer
16.01.2021
22:15
спасибо за ответ. можно попросить действующую концепцию и карту отеля?
answer
16.01.2021
21:50
Добрый вечер. Мы уже много раз были в отелях сети Albatros. У вас пока еще нет, но н ...
answer
15.01.2021
23:04
Уважаемая Леся,
Подскажите пожалуйста какие корпуса с хорошим видом (вид на море напр ...
answers
15.01.2021
15:59
Добрый день уважаемая Леся! Подскажите,какие ограничения для детей при посещении боль ...
answer
15.01.2021
13:02
здравствуйте, как работает вай-фай? нужно ли приобретать дополнительно местную карту ...
answers
12.01.2021
20:48
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в марте. Что из развлечений есть для ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Алена.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
В корпус №8 на данный момент заселяются гости Albatros Palace Sharm (они также пользуються рестораном SUNNY).
С уважением Леся, Представитель отеля