Questions and answers
All questions - 525
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста., если бронировать Стандарт с видом на море, на каких они этажах и есть ли номера со свежим ремонтом и мебелью? Спасибо!
Добрый день! Планируем в ваш отель 07.09.2025. Напишите, пожалуйста, в каких категориях номеров есть балкон? Для нас это важно.
Можете прислать концепцию и карту отеля на почту sekretar-danilova@list.ru. Заранее спасибо.
У мужа в период отдыха в отеле будет день рождения. Отель поздравляет своих гостей?
Здравствуйте. У нас будет поздний выезд. Можно ли будет продлить номер? И какая цена? Спасибо!
Добрый день. Если забронирован номер Standard Sea View для троих, то какое спальное место будет дополнительным? Стандартная кровать?

Уважаемая Лариса,
Обратите внимание, что в номере будет предоставлена дополнительная кровать для 3-го гостя.
Подскажите пожалуйста мы молодожёны, собираемся к вам с 23.07.2025 по 30.07.2025 есть ли какие то бонусы для новобрачных ?

Уважаемый Валерий Алексян,
Доводим до Вашего сведения, что мы предоставим Вам следующее:
Простое оформление номера по прибытии,
Корзина с фруктами и торт в номере,
Хороший ужин в ресторане А ля карт. Просим Вас связаться с нашим центром обслуживания гостей, чтобы организовать ужин по меню.
Доброе утро! Скажите пожалуйста, возможно ли раннее заселение? Какие условия и прейскурант?

Уважаемая Светлана,
Обратите внимание, что время регистрации заезда — 14:00 в день прибытия.
Ранний заезд зависит от наличия мест и заполняемости отеля в данный момент.
Ранний заезд в комнату с 5 утра будет стоить 50 евро.
Ранний заезд в запрошенное время оплачивается как 1 дополнительная ночь.
Добрый день! Собираемся в отель с 16.08.2025 по 25.08.2025. В том году были тоже у Вас. Обещали скидку при повторном посещении. Как можем получить скидку если бронируем через турагентство?

Уважаемая Олеся,
Скидка для постоянных гостей доступна только через наш сайт бронирования https://www.sunrise-resorts.com
Добрый день! Собираемся в отель 23.07.-30-07. Пришлите пожалуйста на почту nyasheva@inbox.ru концепцию отеля на все включено. Есть ли сок утром свежевыжатый на завтрак? Есть ли поздний ужин? На море пешком сколько примерно идти? Вход пологий или с пирса? Работает ли интернет на всей территории? На пляже?
Дают ли на завтрак блинчики или оладьи? Заранее спасибо!)

Уважаемая Марьям,
Обратите внимание, что на завтрак подают 4 вида свежевыжатых соков.
Поздний ужин до часу ночи.
Отель расположен прямо на пляже.
Вход пологий в лагуне и 2 лестницы в открытом море.
Wi-Fi доступен на всей территории отеля бесплатно.
Завтрак разнообразный, оладьи доступны.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какова ситуация с вай фаем в отеле? Родители сейчас там находятся,и нет возможности связаться кроме прямых звонков.

Хорошего дня от SUNRISE Holidays Resort!
Обратите внимание, что у нас есть основная проблема с WI-FI во всем Египте.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какова ситуация с вай фаем в отеле? Родители сейчас там находятся,и нет возможности связаться кроме прямых звонков.

Хорошего дня от SUNRISE Holidays Resort!
Обратите внимание, что у нас есть основная проблема с WI-FI во всем Египте.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены стандартные номера с видом на море? и во всех ли таких номерах маленькие балкончики? Купили путевку на сентябрь месяц

Добрый день. Стандартные номера с видом на море расположены с 1 по 5 этаж и имеют небольшой балкон.
Весь персонал и руководство SUNRISE Holidays с нетерпением ждут возможности приветствовать Вас в нашем отеле.
Добрый день! Интересуют следующие моменты по отелю:
1) Есть ли именно на пляже возможность заказывать коктейли и еду? Или на пляже только вода, пиво и т.п.?
2) Вай-фай только в лобби ловит или на пляже и в номере тоже?
3) Много ли молодёжи? Есть анимация именно для молодёжи? Проводят ли дискотеки?
4) Есть ли какие-либо бонусы на годовщину свадьбы?
5) Если в отеле есть эконом-номера, то чем они отличаются от стандартных? Какие минусы эконом-номеров?
6) Если тур на 7 ночей, предусмотрено ли посещение ресторана аля-карт в качестве бонуса?

Уважаемая Анастасия,
Сервис с напитками доступен в каждой зоне отеля.
Еду можно заказать по меню в пляжном баре.
Бесплатный вай-фай доступен по всей территории отеля.
В отеле присутствует активная анимация, а так же есть ежедневная дискотека.
Доводим до Вашего сведения, что мы предоставим Вам для праздвования годовщины свадьбы следующее:
Простое оформление номера по прибытии.
Корзина с фруктами и торт в номере.
Хороший ужин в ресторане а ля карт. Просим вас связаться с нашим центром обслуживания гостей, чтобы организовать ужин по меню.
Обратите внимание, что мы можем организовать специальный романтический ужин на пляже за 200 евро.
У нас есть 2 стандартных номера: стандартный номер с видом на задний двор с французским окном и стандартный номер с видом на море и небольшим балконом.
Ресторан с обслуживанием по меню можно забронировать один раз в неделю.
Добрый день!
1.Из видеообзора турагента, на баре около бассейна стоит табличка с коктейлями и рядом цена 8 и 6 долларов.
Коктейли в барах платные?
2. Забронировали номер бэк вью, но судя по отзывам сделали это зря. Сколько стоит повышение номера до sea view?
Спасибо!

Здравствуйте! Сообщаем вам, что коктейли из местных алкогольных напитков бесплатны. Номер без вида на море, только с окном. повышение номера по возможности и зависит от категории
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,где ,на каком этаже расположены номера PREMIUM SEA VIEW? Заселение происходит согласно ваучеру?

Здравствуйте!Заселение происходит согласно ваучеру. Все номера PREMIUM SEA VIEW расположены с 4 по 7 этажи.
Подскажите пожалуйста, есть ли утюг в номере?

Обратите внимание, что утюг предоставляется по запросу на ресепшене.
Спасибо большое за ответ, и за беспокойство!!! Будем надеяться, что у нас будет балкон🤗

Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте нам знать, мы будем рады быть к вашим услугам.
Здравствуйте! Я знаю что при заселении нужен ваучер, я до этого задавала вам вопрос
Мы 31.05. Прилетаем к вам в отель трое взрослых , сколько будет кроватей в номере? Какой этаж приблизительно? И есть ли приемущества , что я посещаю ваш отель в третий раз?
Нас трое взрослых с 31.05 по 07.06
Номер в ваучере джуниор сьют сити вьев , просьба не селить на 6и 7 этаж там голуби ходят какбудто в номере, и нам нужен балкончик не французский. Мы даже будем согласны на меньший номер но с балконом.

Уважаемая Светлана,
Для третьего гостя мы предоставим дополнительную кровать в номере.
Поскольку Вы являетесь постоянным гостем, по прибытии в номер будет отправлена корзина с фруктами.
Обратите внимание, что мы не гарантируем предоставление определённого этажа, поскольку изменения могут появиться в любое время, но я добавила Ваш запрос в нашу систему, и мы сделаем всё возможное, чтобы выполнить ваш запрос.
Джуниор полулюкс с видом на город имеет только небольшой французский балкон.
Здравствуйте! Какие данные вам нужны из ваучера?

Здравствуйте, поясните пожалуйста свой вопрос. При заселении нужен ваучер
Доброе утро! 31.05 мы приезжаем к вам в отель трое взрослых. Можно уточнить какой будет номер? Сколько кроватей? И есть ли приемущество, что я приезжаю в ваш отель третий раз?

Здравствуйте!
Нам нужна более подробная информация о вашем бронировании или ваучере на отель.
Здравствуйте!
Планирую отдых в отеле с 10 июня. Ремонт в номерах закончился?
Уточните, пожалуйста, во сколько утром начинает работу спорт зал?
Зал платный?
Не нашла фото по оснащению спорт зала? Можно прислать фото или описание его?
Вайфай «тянет» на всей территории? Нужен постоянно для работы.
Заранее СПАСИБО!

Здравствуйте! ремонт будет закончен10 июня, Время работы спорт зала с 08:00 до 19:00 (бесплатно). Бесплатный WiFi предоставляется по территории всего отеля. Пароль доступа предоставляется при заселении
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста., если бронировать Стандарт с видом на море, на ...

Добрый день! Планируем в ваш отель 07.09.2025. Напишите, пожалуйста, в каких категори ...

Здравствуйте. У нас будет поздний выезд. Можно ли будет продлить номер? И какая цена ...

Добрый день. Если забронирован номер Standard Sea View для троих, то какое спальное м ...

Подскажите пожалуйста мы молодожёны, собираемся к вам с 23.07.2025 по 30.07.2025 ест ...

Доброе утро! Скажите пожалуйста, возможно ли раннее заселение? Какие условия и прейс ...

Добрый день! Собираемся в отель с 16.08.2025 по 25.08.2025. В том году были тоже у Ва ...

Добрый день! Собираемся в отель 23.07.-30-07. Пришлите пожалуйста на почту nyasheva@i ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какова ситуация с вай фаем в отеле? Родители сейча ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какова ситуация с вай фаем в отеле? Родители сейча ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены стандартные номера с ...

Добрый день! Интересуют следующие моменты по отелю:
1) Есть ли именно на пляже воз ...

Добрый день!
1.Из видеообзора турагента, на баре около бассейна стоит табличка с ко ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,где ,на каком этаже расположены номера PREMIUM SEA ...

Подскажите пожалуйста, есть ли утюг в номере?

Спасибо большое за ответ, и за беспокойство!!! Будем надеяться, что у нас будет балко ...

Здравствуйте! Я знаю что при заселении нужен ваучер, я до этого задавала вам вопрос ...

Здравствуйте! Какие данные вам нужны из ваучера?

Доброе утро! 31.05 мы приезжаем к вам в отель трое взрослых. Можно уточнить какой буд ...

Здравствуйте!
Планирую отдых в отеле с 10 июня. Ремонт в номерах закончился?
Уточни ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Ирина,
Обратите внимание, что время выезда — 12:00 (полдень) в день отъезда. У нас есть возможность позднего выезда, стоимость которого составляет 8 евро за 1 дополнительный час, и она предоставляется при наличии возможности в отеле.
Обратите внимание: если Bы выезжаете в 12:00, Bы можете пользоваться удобствами отеля, а позже мы можем предоставить душевую (бесплатно). Для багажа у нас есть камера хранения.
Пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации за 1 день до отъезда, чтобы организовать позднюю регистрацию отъезда.