Questions and answers
All questions - 526
Здравствуйте. Хочу прилететь с мамой 77 лет, больные ноги, ходит с палочкой. В отеле есть лифт, если нам дадут номер не на 1 этаже?
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,проводится ли на территории отеля обработка от комаров?Очень интересует данная информация, в связи с последними новостями о вспышке заболевания в Египте.

Вечером есть комары немного
Доброго времени суток! Подскажите, возможно ли будет изменить категорию номера на месте , при регистрации ?

Уважаемый гость,
Солнечный привет от курортного отеля SUNRISE Holidays.
Обратите внимание, что тип номера можно изменить на стойке регистрации при наличии свободных номеров.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля SUNRISE Holidays Resort
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 09.07.2023 в первый раз, номер брони 116353402955 CHIKAREVA ELENA,CHIKAREVA DARIA, GRUNIN NIKOLAI. просьба разместить наши номера рядом в тихое крыло, где нет гула от кондиционеров и не слышно диско. Заранее спасибо!

Добрый день,
Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваш запрос в соответствии с типом бронирования.Ждем вас в ближайшее время в нашем отеле.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте нам знать.
Доброго дня, коллеги! Прошу ответить, есть ли сетки от акул и какие меры предосторожности приняты в отеле? Туристы боятся ехать в отель из-за нападений акул на людей. Спасибо!

Добрый день!
После недавнего инцидента, произошедшего в Хургаде, мы хотели бы заверить наших клиентов в том, что мы приняли все необходимые меры для обеспечения безопасности наших курортов. Круглосуточная охрана на пляже, смотровые вышки по периметру пляжа, зоны для купания и дополнительные курсы обучения для нашей команды.
Пожалуйста, примите во внимание, что установлены защитные сетки, чтобы предотвратить попадание крупных животных в зоны плавания,
На основании вышеизложенной информации мы настоятельно рекомендуем нашим гостям соблюдать действующие меры безопасности. Будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям безопасный и комфортный отдых.
Подскажите есть ли в отеле (в лагуне на пляже) защитная сетка от акул?

Спасибо. Прочитала ответ на вопрос ниже. Он был на ту же тему. Еще раз спасибо.

Здравствуйте, Сетка у нас установлена по лагуну. в лагуне безопасно
Добрый день) Рассматриваем ваш отель для отдыха. Напишите пожалуйста, какие у вас приняты меры против встречи с акулами. Если есть противоакульи сетки и если да - то уточните пожалуйста из металла они или другого материала, подробнее про лагуны (закрыты ли они и возможно ли попадание туда морских хищников). Пляжный отдых для нас в приоритете, поэтому и вопрос безопасности стоит на первом месте.

Добрый день!
После недавнего инцидента, произошедшего в Хургаде, мы хотели бы заверить наших клиентов в том, что мы приняли все необходимые меры для обеспечения безопасности наших курортов. Круглосуточная охрана на пляже, смотровые вышки по периметру пляжа, зоны для купания и дополнительные курсы обучения для нашей команды.
Пожалуйста, примите во внимание, что установлены защитные сетки, чтобы предотвратить попадание крупных животных в зоны плавания,
На основании вышеизложенной информации мы настоятельно рекомендуем нашим гостям соблюдать действующие меры безопасности. Будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям безопасный и комфортный отдых.
Добрый день! Ранее посещала в сети отелей SUNRISE 2 отеля в Хургаде:
1.Санрайз Гран Селект Кристалл Бэй Резорт - посещала 2 раза!
2. Санрайз Селект Гарден Бич Резорт & Спа - посещала 1 раз
Отличная сеть отелей SUNRISE и на этот раз еду в ваш отель с 24.06.2023 по 6.07.2023 KARPOVA SVETLANA с подругой AFANASEVA VIOLETTA. номер брони 116373357288.
Буду благодарна, если организуете для нас номер повыше и там где - потише.
Заранее спасибо!

Добрый день! Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос, но это зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в это время.
Здравствуйте! Думаем купить тур в Ваш отель на конец августа. У нас поздний выезд. После выселения Вы срезаете браслеты? Или до приезда автобуса можно пользоваться all inclusive?

Здравствуйте! У нас задержали рейс. Нам не срезали браслеты.

В 12:00 выезд из номера! Браслеты действуют до приезда трансфера и полотенца тоже! Можно номер продлить за плату, спросит у ресепшен!

Здравствуйте! Браслеты мы не срезаем , всеми услугами можно пользоваться до отъезда.
Здравствуйте! Рассматриваем с мужем ваш отель для отдыха в июне. Подскажите, пожалуйста: в отеле есть бесплатное мороженое и тренажёрный зал (наличие кардио тренажёров? часы работы? бесплатно?)
Заранее большое спасибо за ответы.

Здравствуйте, в отеле есть бесплатное мороженое, тренажёрный зал работает с 7:00 до 20:00, бесплатный, так же имеется кардио тренажёры!

Здравствуйте!Тренажерный зал-Время работы с 08:00 до 19:00 (бесплатно).
(Не разрешается приходить в тренажерный зал без спортивной обуви)Мороженое - с 15:00 до 17:00 (бесплатно).
Добрый день! Предоставляются ли у вас какие нибудь комплименты для молодоженов ?

Добрый день!
Пожалуйста, обратите внимание, что мы предоставляем следующее:
Красивое украшение номера по прибытии
Корзина с фруктами и торт в номер
ужин в A la carte
Пожалуйста, свяжитесь с нашим центром обслуживания гостей, чтобы организовать ужин по меню
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 29.04.2023 г. Хотелось бы узнать предоставляются ли халаты и тапочки в стандартных номерах? И если нет,то есть ли возможность получить?

Добрый день!Халаты предоставляются , а тапочки только по запросу .
Здравствуйте, а какой этаж предпочтительнее выбрать для номеров категории стандарт си вью?

Здравствуйте, Стандартные номера с видом на море у нас расположены с 1 по 5 этаж
Здравствуйте, у номеров стандарт си вью прямой вид на море?

стандартные номера на море имеют маленький балкон и боковой вид

Здравствуйте, стандартные номера на море имеют маленький балкон и боковой вид .
Добрый день. Есть ли в вашем отеле домашний риф?

Здравствуйте. К сожалению нет, но рыбки есть )
Здравствуйте, подскажите с кем можно связаться, чтобы заказать букет цветов для отдыхающей в вашем отеле

Здравствуйте, к сожалению в отеле нет такой услуги (заказ цветов с другой страны). Можете найти информацию в интернете о доставке цветов в Хургаде
добрый день подскажите пожалуйста, какой вид из номеров STANDARD ROOM Back View ?

Ужасный, лучше такие номера не бронировать. Может быть на лестницу, может в корридор или на улицу.

Вид на дорогу и часть на море,но внизу находится под окнами вентиляционная шахта,Шум жутаий. И в номере нет балкона. Не советую.

Здравствуйте, стандарт (эконом) имеет вид внуть здания
Добрый день, напишите длинну и ширину лагуны, пожалуйста.

Добрый день лагуна достаточно большая на фото она выглядит меньше приблизительно 100 на 70М

Здравствуйте, точного размера нет к сожалению, но она довольно большая

Примерно 6 стандартных бассейнов - достаточно большая для всех отдыхающих
Добрый день!Какие номера премиум?

Здравствуйте, Tatiana Cherednichenko,
Пpемиум - это 1 комната с двуспальной или 2 односпальными кроватями,ванная с душем, балкон. Расположены на 6м и 7м этажах. 38 квадратных метров , с большим балконом и прямым видом на море .

Здравствуйте. Хочу прилететь с мамой 77 лет, больные ноги, ходит с палочкой. В отеле ...

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,проводится ли на территории отеля обработка от ком ...

Доброго времени суток! Подскажите, возможно ли будет изменить категорию номера на мес ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 09.07.2023 в первый раз, номер брони 116353402955 ...

Доброго дня, коллеги! Прошу ответить, есть ли сетки от акул и какие меры предосторожн ...

Подскажите есть ли в отеле (в лагуне на пляже) защитная сетка от акул?

Добрый день) Рассматриваем ваш отель для отдыха. Напишите пожалуйста, какие у вас при ...

Добрый день! Ранее посещала в сети отелей SUNRISE 2 отеля в Хургаде:
1.Санрайз Гран ...

Здравствуйте! Думаем купить тур в Ваш отель на конец августа. У нас поздний выезд. По ...

Здравствуйте! Рассматриваем с мужем ваш отель для отдыха в июне. Подскажите, пожалуйс ...

Добрый день! Предоставляются ли у вас какие нибудь комплименты для молодоженов ?

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 29.04.2023 г. Хотелось бы узнать предоставляются л ...

Здравствуйте, а какой этаж предпочтительнее выбрать для номеров категории стандарт си ...

Здравствуйте, у номеров стандарт си вью прямой вид на море?

Добрый день. Есть ли в вашем отеле домашний риф?

Здравствуйте, подскажите с кем можно связаться, чтобы заказать букет цветов для отдых ...

добрый день подскажите пожалуйста, какой вид из номеров STANDARD ROOM Back View ?

Добрый день, напишите длинну и ширину лагуны, пожалуйста.

Добрый день!Какие номера премиум?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при позднем прилете и заселении можно ли где-ниб ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Да
Есть, Вы оповестите на ресепшене об этом, они учтут
В отеле много лифтов. Очень много народу было плохо ходячих, был даже мужчина на костылях с одной ногой
Два лифта