Questions and answers
All questions - 908
Здравствуйте! Сегодня должны были заселиться в отель Sety Shsrm Resort. Но к нашему ужасу тур отменили из-за перевозчика. Интурист заключил договор с недобросовестным перевозчиком Red Sea Airlines. Проторчав в аэропорту Шереметьево более 8ми часов, мы обратились к Тур.оператору Библио-глобус и нам предложили ваш отель. Надеемся, что вы нас не разочаруете. Мы из Красноярска TOLSTYKH IRINA, TOLSTYKH MIKHAIL. Это не вопрос, а просто эмоции
Здравствуйте. Какие напитки подаются в баре на пляже по концепции всё включено?

Здравствуйте, Артур
На пляже доступна только питьевая вода. Бары на пляже за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Собираемся в ваш отель на новый год.Какова стоимость новогоднего ужина? Хотя приобретаем питание все включено. Спасибо

Здравствуйте
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Как правило стоимость ужина включена в стоимость тура
Пока цена не определина, уточните пожалуйста через месяц
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам 15.08.2023 на 10 ночей. Взяли завтрак+ ужин. Можно ли поменять на всё включено? И сколько будет стоить?

Здравствуйте,
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Стоимость доплаты в сутки на человека составит 12$, т.е. за двоих 24$ в сутки
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Где на территории отеля разрешено курение?

Здравствуйте, Мария
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдаха
Запрещается курить внутри помещений
С уважением,
Команда гостевого сервиса
В концепции питания HB напитки за ужином включены?

Как правило не включены.

Только соки,чай и вода
Добрый день, какие бесплатные и платные пляжи предлагает Ваш отель в марте-апреле 2023? Укажите их стоимость, пожалуйста.
Добрый день . Собираюсь покупать путевку к Вам в отель на 13.04.2023. Хотела бы уточнить по поводу номеров которые нам прилагаются, также по поводу бассейнов отлавливается он или нет и до скольки там можно купаться , и какие есть пляжи в пешей доступности от отеля .номер у нас standard garden view14+
Здравствуйте! Есть ли тренажерный зал в отеле и функционирует ли он? Интересует стоимость , часы работы.

Есть на первом этаже в спа зоне возле бассейна.бесплатно.беговая дорожка и пара тренажеров.
Здравствуйте! В номере standard есть чайник? (Приедем с годовалым ребенком для приготовления смеси нужна теплая вода)

Здравствуйте,Наталия
В номере категории "Standart" чайник предоставляется
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый вечер,
Есть ли уже план мероприятий в новогоднюю и рождественскую ночь?

Доброе утро! Есть конечно

Здравствуйте,
В отеле будет организован Новогодний/Рождественский праздничный ужин и выступления артистов. За более подробной информацией Вы можете обратиться на стойку ресепшн по приезду
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, отель имеет собственный пляж?

Здравствуйте, собственного пляжа нет, но ежедневно и достаточно часто в течение дня отправляется бесплатный автобус на пляж.

Здравствуйте,Екатерина
От отеля предоставляется бесплатный вход на пляж Palma Beach (глубоководный коралловый риф) вход по понтону, лежаки и зонтики, бутыллированная питьевая вода в куллере предоставляются бесплатно,расписание автобуса находиться на ресепшн, курсирует с 8:30 утра. Второй пляж IL Fanar находиться не далеко от Palma Beach, входной билет на данный момент стоит 5$(лежак и зонтики включены) приобрести можно на ресепшн, автобус курсирует по расписанию
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!Подскажите пожалуйста до которого часа можно купаться в бассейнах отеля?

Здравствуйте,Светлана
В бассейне и на пляже купание разрешено до 17:00
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте
Скажите пожалуйста, сколько минут идти пешком до платного пляжа Ель Фанар?

Пешком не менее 15 минут, если идти быстрым шагом.

Здравствуйте, Aня
До пляжа IL Fanar около 10-15 минут пешком от отеля
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Вопросы актуальны.

Здравствуйте, Ирина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Полотенце для пляжа вы можете взять перед посадкой в автобус курсирующий от отеля к пляжам, либо на втором этаже около "Active pool" с 8:00-17:00
Wi-fi работает в лобби отеля, для подключения достаточно подключится к сети под названием "IL Mercato" либо "IL Mercato 1"
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Приеду 2 раз в ваш отель с подругой с 14 по 24 августа 2022. Подскажите пожалуйста, хорошо ли работает wi-fi, т.к. в прошлый раз он работал не очень хорошо и будут ли полотенца на пляж?

Здравствуйте, Ирина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Актуален ли вопрос,т.к. промежуток отдыха указан с 14.08.22-24.08.22 ?
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Вопрос актуален,т.к. презжаем 14 сентября ,извини что ошиблась.

Здравствуйте, на пляж полотенца будут, Интернет работает но очень плохо на пляже лучше работает
Здравствуйте! Сколько будет стоить ваш отель если заселиться в отеле с 8 ноября 2022 на 13 ночей по системе все включено. Приеду один. Оплата наличными в отеле в долларах. Эл. почта nas1970@rambler.ru

Здравствуйте, Aleksei
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
C 5 ноября по 20 ноября отель будет не доступен для резервации,в связи с проведением конференции ООН по изменению климата 2022. После 20 ноября 2022 отель будет снова доступен для бронирования отдыха.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие пляжи сейчас доступны для отдыхающих отеля IL Mercato Hotel & Spa?

Здравствуйте, Светлана
В отеле доступны следующие пляжи:
Пальма Бич: расположен в 1,8 км от отеля, время на автобусе 5 мин., включая лежаки и зонтики. Бесплатный автобус курсирует из отеля по расписанию (Пляж с красивым подводным миром для любителей плавания с маской). Вода на пляже доступна в кулере.
Иль Фанар: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля, на автобусе 5 минут. Стоимость 5 долларов за человека за день (детям до 6 лет бесплатно), лежаки и зонтики (по одному билету гарантированый многоразовый проход за день), включая трансфер. Пляж идеален для плавания с маской и сторонников расслабляющей атмосферы. Сервис в барах на пляжах за дополнительную оплату.
Также иммется договоренность с Turquoise Beach: пляж с песчаным заходом в море, включая лежаки, зонтики. Расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. От отеля примерно 7 мин езды. (пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. Стоимость 5 долларов за человека за день (детям до 6 лет бесплатно), включен вход на пляж, лежаки,зонтики и трансфер (такси).Оплата на ресепшн.
Сервис в барах на пляжах за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, Уважаемая Администрация отеля! Планируем к вам заезд с 21.06.22, будет жара, очень интересуют удобства на пляже, предусмотрены ли на бесплатном пляже зонты и лежаки? Есть ли бар с водой/кофе/алкоголем на пляже?

Здравствуйте, Анна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Пальма Бич: расположен в 1,8 км от отеля, время на автобусе 5 мин., включая лежаки и зонтики. Бесплатный автобус курсирует из отеля по расписанию (Пляж с красивым подводным миром для любителей плавания с маской). Вода на пляже доступна в кулере.
Иль Фанар: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля, на автобусе 5 минут. Стоимость 5 долларов за человека за день (детям до 6 лет бесплатно), лежаки и зонтики (по одному билету гарантированый многоразовый проход за день), включая трансфер. Пляж идеален для плавания с маской и сторонников расслабляющей атмосферы. Сервис в барах на пляжах за дополнительную оплату.
Также иммется договоренность с Терраззина Бич: пляж с песчаным заходом в море, включая лежаки, зонтики. Расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. От отеля примерно 7 мин езды. (пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. Вход бесплатный, но трансфер не предоставляем. Можно воспользоваться услугой такси.
Сервис в барах на пляжах за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Похохотала... А вы чо, какие то особенные ??? :) ))))))

Здравствуйте! Сегодня должны были заселиться в отель Sety Shsrm Resort. Но к нашему у ...

Здравствуйте. Какие напитки подаются в баре на пляже по концепции всё включено?

Добрый день. Собираемся в ваш отель на новый год.Какова стоимость новогоднего ужина? ...

Здравствуйте. Планируем приехать к Вам 15.08.2023 на 10 ночей. Взяли завтрак+ ужин. М ...

Добрый день! Где на территории отеля разрешено курение?

В концепции питания HB напитки за ужином включены?

Добрый день, какие бесплатные и платные пляжи предлагает Ваш отель в марте-апреле 202 ...

Добрый день . Собираюсь покупать путевку к Вам в отель на 13.04.2023. Хотела бы уточн ...

Здравствуйте! Есть ли тренажерный зал в отеле и функционирует ли он? Интересует стоим ...

Здравствуйте! В номере standard есть чайник? (Приедем с годовалым ребенком для пригот ...

Добрый вечер,
Есть ли уже план мероприятий в новогоднюю и рождественскую ночь?

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, отель имеет собственный пляж?

Добрый день!Подскажите пожалуйста до которого часа можно купаться в бассейнах отеля?

Здравствуйте
Скажите пожалуйста, сколько минут идти пешком до платного пляжа Ель Фана ...

Добрый день. Вопросы актуальны.

Добрый день. Приеду 2 раз в ваш отель с подругой с 14 по 24 августа 2022. Подскажите ...

Здравствуйте! Сколько будет стоить ваш отель если заселиться в отеле с 8 ноября 2022 ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие пляжи сейчас доступны для отдыхающих отеля ...

Здравствуйте, Уважаемая Администрация отеля! Планируем к вам заезд с 21.06.22, будет ...

Когда отель вновь станет арендовать пляж у Тауэр бич? Ждём.Если кто увидит тот риф,бу ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемые гости
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха
Мы надеемся, что Вы прекрасно проведете время в нашем отеле.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Отель выбирали оперативно, в аэропорту. Спасибо, пока всё нравится, замечательный номер 2912, доброжелательный персонал отеля.