Супериор. У них в главном корпусе одинаковые номера все. Те что выходят на бассейн - делюкс. Все остальные супериор.

Здравствуйте,Полина
Номера с балконами в главном корпусе относятся к категории "Superior",но эта же категория номеров есть в прилегающем корпусе.При бронировании, отправьте пожалуйста номер резервации на почту с пометкой "superior room (mall view) with balcony main entrance" на почту info@ilmercatohotelsharm.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Сергей
Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel& Spa отеля для Вашего отдыха.
Стоимость продления номера с 12:00 до 17:00 составляет 40$
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Жанна
Утюг предоставляется бесплатно, заказать можно по номеру телефона «0» из комнаты, либо на ресепшн. Утюг выдается на ограниченное время
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, утюг необходимо просить на ресепшен, бесплатно.

Да

Здравствуйте, Елена
Стоимость в сутки составит 90$ в сутки за намер категории "Стандарт" по плану питания "Все включено"
Стоимость в сутки составит 100$ в сутки за намер категории "Супериор"по плану питания "Все включено"
Стоимость в сутки составит 110$ в сутки за намер категории "Делюкс"по плану питания "Все включено"
Стоимость трансфера из аэропорта составляет 25$.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здавствуйте, Натали
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Да, такое размещение возможно, но нужно обязательно указать возраст детей, 12 лет - идет как взрослый.
Как забронируете, дайте знать, мы сделаем пометки чтобы предоставить Вам номер на солнечной стороне.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Hello Mr.Oleg
Thank you for choosing our IL Mercato Hotel & Spa hotel for your holiday
We need your reservation number, for an accurate answer
Please send for email request info@ilmercatohotelsharm.com
Best Regards
Guest service team

Здравствуйте, Вероника
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Да, в нашем отеле действует программа лояльности для повторных гостей. С 3-го посещения отеля, у вас повышается уровень vip статуса, в который входит:
1. Повышение категории номера на 1 уровень выше. ( Т.е при бронировании Standart, до Superior, при бронировании категории номера Superior до Deluxe)
2. Фруктовая ваза при заселении
3. Чайный набор ( кофе/чай)
4. Халаты
5. С 5-го посещения отеля, посадка дерева на территории отеля IL Mercato Hotel&Spa с именным сертификатом постоянного гостя.
При бронировании номера,отправляйте запрос на нашу почту заранее info@ilmercatohotelsharm.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Евгения
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Отель предоставляет доступ к 3-ем пляжам:
Пальма Бич: расположен в 1,8 км от отеля, время на автобусе 5 мин., включая лежаки и зонтики. Бесплатный автобус курсирует из отеля по расписанию (Пляж с красивым подводным миром для любителей плавания с маской). Вход в воду с понтона,но можно с берега исключительно в коралловках.
Иль Фанар: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля, на автобусе 5 минут. Стоимость 5 долларов за день (детям до 6 лет бесплатно), лежаки и зонтики (по одному билету гарантированый многоразовый проход за день), включая трансфер. Пляж идеален для плавания с маской и сторонников расслабляющей атмосферы. Вход в воду по лестнице.
Также иммется договоренность с Терраззина Бич: пляж с песчаным берегом и постепенным заходом в море, включая лежаки, зонтики. Расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. От отеля примерно 7 мин езды. (пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. Вход бесплатный, но трансфер не предоставляется.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Максим
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Категория номера, забронированная Вами "Супериор", без вида на бассейн.
Категория "Супериор" находятся в основном корпусе, без вида на бассейн.
В отеле доплата за повышение категории со «Супериор» до «Делюкс» составляет 10$ в сутки
Категория "Делюкс" находятся в основном корпусе с видом на бассейн.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Доброго дня!
2) На крыше отеля проводятся Анимационные мероприятия, возле бара.
Так же за отдельную плату Аниматоры вас отвозят в VIP зоны Известных ночных клубов/Openair. Мне довелось побывать в PACHA, REGENCY PARK, TAJ MAHAL, MOSQUE. Так же за отдельную плату возят в SOHO, там же расположен DUTY FREE-Если вы с собой захватите Загранпаспорт с Билетами-Вам продадут Алкашку с Отметкой "Покупки" - чтобы в аэропорту не продали повторно.
Приятного отдыха!

Здравствуйте, Павел
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Трансфер организован на два пляжа: Пальма Бич и Иль Фанар
Пальма Бич: расположен в 1,8 км от отеля, время на автобусе 5 мин., включая лежаки и зонтики. Бесплатный автобус курсирует из отеля по расписанию (Пляж с красивым подводным миром для любителей плавания с маской). Вода на пляже доступна в кулере. Получение полотенец для пляжа в отеле на стойке около автобусной остановки
Иль Фанар: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля, на автобусе 5 минут. Стоимость 5 долларов за день (детям до 6 лет бесплатно), лежаки и зонтики (по одному билету гарантированый многоразовый проход за день), включая трансфер. Пляж идеален для плавания с маской и сторонников расслабляющей атмосферы. Получение полотенец для пляжа в отеле на стойке около автобусной остановки. Билет на платный пляж приобретается на ресепшене. Сервис в барах на пляжах за дополнительную оплату.
Также иммется договоренность с Терраззина Бич: пляж с песчаным заходом в море, включая лежаки, зонтики. Расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. От отеля примерно 7 мин езды. (пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. Вход бесплатный, но трансфер не предоставляется.
Ежедневно с 20:30 на сцене (на крыше отеля) проводится мини диско и с 21:00 развлекательная программа. Дискотеки вне отеля за дополнительную оплату.
В Сохо трансфер за доп оплату от отельного такси за 5 $ за персону туда в 20:00 и обратно в 22:30.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Посмотрите расписание есть в фото к отелю или в моём отзыве.

Здравствуйте, Сергей

Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха

Прикрепляем расписание автобусов на пляж

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Михаил

Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха

Отправили Вам концепцию по системе «Все включено»

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Елена
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa
Каждый день с 20:30 мини диско, и с 21:00 развлекательная программа, и dance floor на сцене после программы.
С уважением,
Команда Гостевого сервиса

Доброго времени суток! Нам предоставили кровать бесплатно. В номере нет тапочек, щёток, пасты зубной.

Здравствуйте, Надежда
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Для ребенка предоставляется дополнительная кровать размером 190 см * 120 см
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Вам предоставят кровать по просьбе.Это хороший номер,у нас был такой.

Работает на подогрев только один на крыше. Вода +24 градуса. Все остальные холодные.

Здравсвуйте, Татьяна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
На данный момент работает один бассейн с подогревом, второй временно не работает по техническим причинам.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Бассейн с подогревом был только на крыше.

Здравствуйте Сергей
Благодарим Вас за проявленный интерес, к нашему IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Наггетсов нет, картошка фри не всегда в наличии.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

За 9 дней ни разу не было фри и наггетсов. Детям есть практически и нечего

Нет,не было такой еды.

Есть кондиционер с обогревом. Но там и нехолодно

Здравствуйте, Светлана
В основном корпусе центральный кондиционер в зимний период работает в режиме проветривания.
В примыкающих корпусах и отдельно стоящих система кондиционирования индивидуальная (работающая на обогрев, вентиляцию и охлаждение)
С уважением,
Команда гостевого сервиса

В комнате было нехолодно без обогрева.

Здравствуйте, Светлана
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю IL Mercato Hotel & Spa
Один детский бассейн с подогревом.
Мороженого нет
На день рождения предоставляются тортик и открытка.
Напишите Вашу почту для отправки концепции.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Олеся

Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.

Отправили Вам концепцию по системе «Все включено»

С уважением,
Команда гостевого сервиса