Здравстуйсте, Александр
Бассейн с подогревом работает на крыше отеля.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна

Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Рождественский ужин с 6 на 7 января - оплата для всех обязательна.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Из четырёх бассейнов подогревается только один,на крыше,где проходят все развлечения.Вода там очень тёплая.

Не рассчитывайте на большой бассейн, они маленькие. Внутри бассейн средний. Отдыхали в ноябре, ничего не подогревались, холодная вода была. Если хотите отдохнуть с размахом, выбирайте другой отель. В этом будет скучно. Вай фай работает только в главном корпусе. Пляж от отеля так себе, ужасные старые лежаки. Чтобы окунуться надо пройти целый причал, где постоянно свистят, если вы заплываете дальше границ. В номерах замучили комары, так сразу берите от комаров что то. Питание практически однообразное. Все по времени. Кстати до пляжа можно дойти пешком, минут 20 хода. Вообщем мнение об отеле, для людей кто любит тишину.
Если конечно бухать постоянно, то и шалаш покажется раем🤣

Здравствуйте, Анна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего медового месяца
Нет, не обязательно брать с собой. Укажите пожалуйста номер ваучера и дату призда, мы сделаем пометку
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Илья
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Номера категории Делюкс в основном корпусе с видом на бассейн и все с балконами.
Супериоры находяться в основном корпусе и прилегающем корпусе к основному, 60% номеров с балконами, 40% с окнами.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, мы ездили на Палма бич, отличный риф. Мы в Египте шестой раз, поверьте на этом пляже хороший риф, не тратьте деньги в пустую. Нужно только приехать пораньше для того чтобы взять шезлонг, но если приедете к 13.00, то шезлонгов тоже будет в избытке, т.к. большинство уезжают на обед. Мы брали пиццу в кафе на пляже (7 $), нормальна большая пицца для двоих.

Отель не продает билеты на Риф Бич.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Елена
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Пальма Бич: расположен в 1,8 км от отеля, время на автобусе 5 мин., включая лежаки и зонтики. Бесплатный автобус курсирует из отеля по расписанию (Пляж с красивым подводным миром для любителей плавания с маской). Вода на пляже доступна в кулере. Получение полотенец для пляжа в отеле на стойке около автобусной остановки
Иль Фанар: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля, на автобусе 5 минут. Стоимость 5 долларов за день (детям до 6 лет бесплатно), лежаки и зонтики (по одному билету гарантированый многоразовый проход за день), включая трансфер. Пляж идеален для плавания с маской и сторонников расслабляющей атмосферы. Получение полотенец для пляжа в отеле на стойке около автобусной остановки. Билет на платный пляж приобретается на ресепшене. Сервис в барах на пляжах за дополнительную оплату.
Также иммется договоренность с Терраззина Бич: пляж с песчаным заходом в море, включая лежаки, зонтики. Расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. От отеля примерно 7 мин езды. (пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. Вход бесплатный, но трансфер не предоставляем. Можно воспользоваться услугой такси.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Илья
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Meracto Hotel & Spa отелю
СПА работает в нашем отеле.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Илья
Повышение категории с «Супериор» на «Делюкс» 10$ в сутки за номер (при наличии свободных номеров)
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Юрий
Номера категории Family Room находятся в здании расположенном в 500 метрах от основного корпуса.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте!
Благодарим Вас за сотрудничество
Повышение категории со «Стандарт» до«Супериор» 10$ в сутки за номер (при наличии свободных номеров)
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Сергей
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
По концепции питания- HB: включен завтрак и ужин, напитки, представленные в ресторане. Заказ напитков через официанта - за дополнительную оплату. Сервис напитков в баре - за дополнительную оплату.
В номер ежедневно предоставляется 1.5 л. воды.
Конечно, Вы можете пользоваться бассейнами, тренажерным залом; спа (за дополнительную оплату)
По пляжам:
Пальма Бич: расположен в 1,8 км от отеля, время на автобусе 5 мин., включая лежаки и зонтики. Бесплатный автобус курсирует из отеля по расписанию (Пляж с красивым подводным миром для любителей плавания с маской). Вода на пляже доступна в кулере. Получение полотенец для пляжа в отеле на стойке около автобусной остановки
Иль Фанар: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля, на автобусе 5 минут. Стоимость 5 долларов за день (детям до 6 лет бесплатно), лежаки и зонтики (по одному билету гарантированый многоразовый проход за день), включая трансфер. Пляж идеален для плавания с маской и сторонников расслабляющей атмосферы. Получение полотенец для пляжа в отеле на стойке около автобусной остановки. Билет на платный пляж приобретается на ресепшене. Сервис в барах на пляжах за дополнительную оплату.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Виктория

Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха

Подогрев бассейнов обычно включаем с наступлением зимнего сезона, в начале девобря.

Концепцию отправили Вам на почту.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Алексей
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
В семейном номере имеется одна двуспальная кровать и две дополнительные, размером (190*120 см), по брони 3+1 или 2+2 (т.е. максимально три взрослых).
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, возят на пляж Пальма бич.
на пляж Теразина пускают бесплатно с браслетами эль Меркато.(на него не возят)

Здравствуйте, Елена
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Отель возит на "Palma beach" коралловый пляж, вход с понтона. На пляже из напитков доступна вода в диспенсере. Сервис в баре за доп. оплату.
На пляж "Terrazzina" вход для гостей нашего отеля бесплатный, находится он у старого города (2 км от отеля). Сервис в баре за доп. оплату. Но пока в процессе договоренности с транспортной компанией для организации трансфера за доп. плату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, пляж Теразина, вход бесплатный для гостей эль Меркато. пешком 25 минут, на такси если поторговаться 1 у.е.. для детей, кто не умеет плавать и тех кого достал вечно красный флаг и волны на Пальме, это то что нужно.

Здравствуйте, Евгений.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
На пляж "Terrazzina" вход для гостей нашего отеля бесплатный, находится он у старого города (2 км от отеля). Но пока в процессе договоренности с транспортной компанией для организации трансфера за доп. плату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Номера категорий "Стандарт" распологаютя в отдаленности 500 метров от основного корпуса.
Номера категории "Супериор" это отновное здание с прилегающими корпусами.
Проблем с мыльными пренадлежностями в отеле нет, возможно гости ожидают мыло и шампунь в тюбиках. В нашем отеле мыло жидкое - в диспенсере над раковиной. Шампунь также в диспенсере над ванной или в душевой.
Хамам, сауна, джакузи - платные услуги.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Доплата за повышение категории номера со "Стандарт" до "Супериор" составляет 10$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса