All notifications - 8 213
11.11.2025
19:09
Added a negative review: 1
comment1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Отдыхали с женой в сентябре 2025 года, тур из Москвы на 11 ночей обошелся нам в 380 тыс. руб. за стандартный номер. Если вкратце - отдых в этом отеле категорически не соответствует цене, за которую его продают, и я не рекомендую никому проверять положительные отзывы на себе и приезжать сюда в надежде, что они что-то исправили. За этот прайс есть...
07.11.2025
11:38
Added a reply to a question about the hotel
Отдыхали в номере без бассейна , но с улицы подходили посмотреть этот бассейн, запах сырости прямо на улице чувствуется
view
06.11.2025
20:09
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
September 2025
06.11.2025
10:35
Asked a question to the hotel
Здравствуйте.
Может кто-то отдыхал в номере со своим бассейном?
Подскажите плюсы и минусы.
Может там сыро?
Спасибо.
answer
05.11.2025
21:28
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
October 2025
05.11.2025
12:49
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Всем привет! Сразу пишу,что отзыв для администрации отеля,в надежде,что произойдут изменения в лучшую сторону. Рейтинг не порчу,но минусы обозначу . В отеле был с взрослыми детьми. Забронировал два номера. Приехали вечером и пошли на ужин,после чего начали оформляться. И тут сразу удивительные вещи: я ещё не видел свои номера,но уже мне...
05.11.2025
12:49
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-28 October 2025
02.11.2025
14:06
Added a positive review: 4.5
1 comment4.5 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
Отдыхали в этом отеле сентябре. Отличное время уже не так жарко, людей меньше и море максимально нагрелось за лето. Отель нам понравился. На мой взгляд, отель отлично подходит для отдыха с детьми. Аквапарки отдельно от основного бассейна. Много горок для любителей активно отдыхать в воде. В ресторане еды хватало всегда, кормили разнообразно,...
31.10.2025
15:24
Added a negative review: 2.7
1 comment3.0 - accommodation 2.0 - food 3.0 - service
Сначала очень хочется поблагодарить сервис по работе с гостями, так как работа у них с 8 утра до полуночи и гости очень нуждаются в их помощи, Тк проблем в отеле очень много и без этой службы однозначно отдых мой был бы нулевым. Огромное спасибо вам! Почему не рекомендую отель, так как номера очень уставшие, прежде всего санузлы, вонь. Ресторан...
31.10.2025
15:24
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 October 2025
31.10.2025
14:01
Added a review: 3.3
1 comment4.0 - accommodation 4.0 - food 2.0 - service
фото отражают реальное состояние отеля на данный момент . стулья просто в ужаснейшем состоянии. полы не моют от слова совсем , очень грязные в номере. впервые увидели столько грязи на полу. туалеты старые, не ухоженные ,грязные . порадовало то что постельное было опрятным, чистым, приятным . виды конечно очень красивые, живописная природа,...
29.10.2025
10:21
Added a review: 3.7
1 comment4.0 - accommodation 4.0 - food 3.0 - service
Отдыхалии в отеле с 19 по 27 октября. Заселили в номер 166, он на втором этаже, приехали когда было темно, а когда утром проснулись приятно удивились:вид был прекрасный: на море, горы и на соседний отель, все в зелени. Номер неплохой, все работало. Нас все устроило. Уборка номера совсем посредственная, пару раз пепельницу с балкона не убирали....
29.10.2025
10:21
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19-27 October 2025
28.10.2025
12:49
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, уважаемая Алла!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю The Norm Oriental.
К пользованию горок в аквапарке для взрослых допускаются дети ростом не меньше 120 см.
С...
view
28.10.2025
12:27
28.10.2025
11:30
28.10.2025
11:30
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-26 October 2025
27.10.2025
12:51
Added a negative review: 2.7
1 comment3.0 - accommodation 3.0 - food 2.0 - service
Отель обман!Написано что была реновация,но отель очень частично реновирован,а главное он не ухожен и очень грязный!Откуда такой высокий рейтинг у этого отеля????Полная не клиентоориентированность!!!Столы в столовой поставили новые,но они дешёвые и шатаются,стулья не заменены и все полностью в коричневых пятнах ,разводах,сидеть не...
27.10.2025
12:51
24.10.2025
11:11
22.10.2025
19:46
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23.04.2019-04.05.2019
22.10.2025
11:17
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, уважаемая Лариса.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В 2026 году отель будет работать под руководством сети Анекс груп.
С уважением, Алия Шекер
Отдел по работе с...
view
20.10.2025
17:59
Asked a question to the hotel
Добрый вечер, The Norm Oriental 5 в 2026 году также работают под менеджментом сети Maxx Royal и Voyage ?
answered
20.10.2025
00:18
Added a negative review: 1.7
1 comment1.0 - accommodation 3.0 - food 1.0 - service
Отель не тянет на 5 ,максимум 4.в отеле очень грязно!!!еды мало,людей больше чем еды!!!посуда грязная,алкоголь их местный.воняет в номерах канализацией.персонал не общительный,не идет на контакт!ледаков не хватает.советую поискать другой отель,но точно сюда не ехать!!!
20.10.2025
00:18
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 October 2025
15.10.2025
21:13
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Кнцепция молодожёнов действует минимально 6 месяцев и максимально 1 год после бракосочетания. В вашем случае эта концепция уже...
view
15.10.2025
20:04
Asked a question to the hotel
Добрый день,хотела бы узнать
С мужем была свадьба 20.07.2024г
Это первый отпуск после свадьбы,возможен а ли акция отеля (медовый месяц)?
answered
14.10.2025
13:41
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Александра!
Благодарим вас и вашу семью за выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
Мы передали информацию с пожеланиями по комнатам в отдел регистрации и размещения гостей....
view
14.10.2025
13:24
Asked a question to the hotel
Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 22.10 тремя семьями с 3 детьми. Очень просим предоставить нам номера комфортные, с исправно работающей сантехникой, с видом на горы (не на стену!) и не на 1 этаже!...
answered
13.10.2025
17:27
Added a negative review: 2.3
3.0 - accommodation 2.0 - food 2.0 - service
Очень люблю Турцию, район Кемера это прекрасная природа, бирюзовое море, поэтому возвращаюсь с удовольствием. Главное не прогадать с отелем, особенно когда он не обходится тебе в три копейки. Тур через Пегас с индивидуальным трансфером в 163 000 на 6 ночей. Отели, которые мне нравятся были забронированы на мои даты отпуска. Здесь на ресепшн...deleted, at the author's request
11.10.2025
10:21
Added a positive review: 4.3
1 comment5.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Покупали мы перелет и отель отдельно, были в достаточно жёстких рамках по бюджету, поэтому брали и смотрели, что есть за такую цену и выбрали oriental. И сразу скажу за такую цену которую мы взяли 134 тыс на 8 ночей нам понравилось. Заехали мы в отель часов в 7 вечера, на рецепшене сразу предложили повысить номер и мы это сделали, так как плата...
11.10.2025
10:21
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-09 October 2025
08.10.2025
15:03
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
Мы отправили Вам по указанному электронному адресу концепцию отеля и напитков в отеле The Norm...
view
08.10.2025
13:48
08.10.2025
13:41
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
13-22 October 2025
08.10.2025
13:36
Asked a question to the hotel
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию меню отеля 2025 и ассортимент напитков на почту lszelenskaya@yandex.ru. Заезд к Вам с 13-22 октября. Спасибо!
answered
08.10.2025
01:01
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-27 October 2025
30.09.2025
11:21
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
April 2013
30.09.2025
09:18
Added a reply to a question about the hotel
Доброе утро!
Нет,в отеле нет бассейнов с подогревом.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
view
29.09.2025
21:09
29.09.2025
17:20
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Дарья!
На данный момент информации об изменениях дневной и вечерней анимации нет. Изменения могут быть в случае изменения погодных условий.
Тематические вечеринки: Пенная и вечеринка...
view
29.09.2025
15:12
Asked a question to the hotel
Добрый день,приезжаем 20.10 хотелось бы узнать какие программы запланированы в отели?вечеринки и т.д
darya.solyonova@bk.ru
answered
29.09.2025
13:58
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю местом отдыха в солнечной Турции.
Мы отправили концепцию напитков в отеле на указанный электронный адрес.
Будем рады встречи с...
view
28.09.2025
14:19
Asked a question to the hotel
Добрый день,хотела бы получить ассортимент и меня баров
Можно отправить на почту
darya.solyonova@bk.ru
answered
26.09.2025
15:16
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Наталья!
Благожарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
Мы отправили для Вас концепцию отеля и напитков по указанному электронному адресу.
Ждём встречи с...
view
26.09.2025
11:44
Asked a question to the hotel
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию меню отеля 2025 и ассортимент напитков на почту fag2011@yandex.ru Заезд к Вам с 16-23 октября. Спасибо
answered
26.09.2025
07:23
Added a positive review: 4.8
1 comment5.0 - accommodation 4.5 - food 5.0 - service
Все отлично, отдохнули прекрасно, все необходимое есть, не нужно ни о чем думать и что-то решать, просто отдых. Природа и море выше всяких похвал. Много спортивных активностей. Особенно понравились занятия йогой, ведущая профессиональна и доброжелательна.
26.09.2025
07:23
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 September 2025
24.09.2025
17:05
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19-26 October 2025
24.09.2025
13:32
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Нина!
Добро пожаловать в отель. Очень жаль слышать, что ваш номер оказался некомфортным для вас.
Мы поговорили с отдлом ресепшена и они приглашают вас завтра 25.09 утром в 08:30 часов...
view