Questions and answers
All questions - 916
10.05.2023
17:57
Добрый день! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту: noeumvm@gmail.com
Спасибо ☺️
10.05.2023
15:42
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на latypova.renata@mail.ru
Заранее благодарю.
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
10.05.23
16:32
Здравствуйте, уважаемая Рената!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон по указанному адресу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
10.05.2023
09:32
Доброе утро! Возможна ли оплата картами системы Union Pay в отеле?
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
10.05.23
09:44
Добро утро, уважаемый Максим!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Оплата по системе Union Pay на территории отеля не доступна.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
09.05.2023
22:40
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, нашу бронь с 29. 05. 2023 г. на ULIZKO ANDREI, ULIZKO SVETLANA, ALIEVA VIKTORIIA, ALIEV RUSTAM,
ALIEV TIMUR, DUBROVSKAYA ANASTASIA. Заранее спасибо.
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
10.05.23
08:43
Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере.
Мы проверили, ваши резервации присутствуют в системе. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
09.05.2023
17:30
Добрый день. планируется ли какое то мероприятие на открытие отеля 17 мая ?
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
10.05.23
09:36
Добрый день, уважаемая Лилия!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
На открытие отеля в качестве программы планируется живая музыка и Dj performance.
Будем искренне рады приветствовать вас!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
09.05.2023
03:19
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на 2023 год на bia10098@gmail.com
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
09.05.23
07:56
Добрый день, уважаемый Иван!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
07.05.2023
16:41
Здравствуйте .17 мая отель точно откроется?
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
08.05.23
11:30
Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Небольшая вероятность изменения даты открытия отеля всегда может быть и решение принимает высшее вруководство сети ATG Hotels.
В данный момент открытие отеля запланировано на 17 мая и резервации имеют место в системе отеля, каких либо изменений не запланировано.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Максим
Vnukovo Турист
09.05.23
18:53
Здравствуйте) Я не сотрудник отеля, но как раз 17.05.2023 приезжаю в Asteria уже 3 раз. Вчера Anex прислал ваучер на проживание. Оно же и подтверждение) Хорошего отдыха!
Ольга
Tomsk Турист
09.05.23
18:58
Максим , спасибо,! Успокоили) Отлично вам отдохнуть !
07.05.2023
12:10
Добрый день! Проверьте пожалуйста нашу бронь и дайте подтверждение с 17.06 2023 года на 14 ночей. Двое взрослых PAVLENKO IRINA, PAVLENKO VITALIY
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
08.05.23
11:35
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере.
Мы проверили по системе, ваша резервация присутствует.
Будем искренне рады приветствовать вас!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
06.05.2023
19:50
Добрый день! Мы прилетаем к Вам 18.06.2023 года, номер категории фэмэли. Я из вашего ответа поняла, что есть номера этой категории без балконов. Просим Вас по возможности сделать пометку, что бы номер был с балконом и этаж повыше. Гости:
Nikonorov Mikhail
Nikonorova Marina
TKACHENKOVA Sofiia
TKACHENKOVA Iuliia (у гостя день рождения во время отдыха в отеле)
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
08.05.23
11:50
Добрый день, уважаемая Юлия!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы передали ваше пожелание относительно номера с балконом в отдел по размещению гостей, по возможности постараются учесть.
По концепции, в нашем отеле для именинников предусмотрен комплимент в номер в виде символического тортика, вина и фруктов. По приезду в отель просим вас подойти на стойку отдела гестрилейшн для уточнения оргнизационных моментов.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланиями хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
06.05.2023
19:13
Добрый день! Будем гостями вашего отеля с 29.05, у одного из нас в этот день День Рождения. Подскажите, предусмотрены ли отелем поздравления? Спасибо большое заранее.
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
08.05.23
08:43
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
По концепции, в нашем отеле для именинников предусмотрен комплимент в номер в виде символического тортика, вина и фруктов. По приезду в отель просим вас подойти на стойку отдела гестрилейшн для уточнения оргнизационных моментов.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланиями хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
05.05.2023
16:53
Добрый день! Какие ремонтные работы проводятся в отеле сейчас? И вышлите пожалуйста на почту ksenia-gin94@mail.ru новую концепцию 2023.
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
06.05.23
08:55
Добрый день, уважаемая Ксения!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.
На данный момент в отеле проводятся небольшие технические и подготовительно-ремонтные работы к отерытию отеля, которое состоится 17.05.2023.
Мы с удовольствием отправим вам концепцию Asteria на 2023 сезон.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
04.05.2023
21:03
Добрый день
Забронировал номер на 7 ночей с 10.05-17.05.2023. Подтвердили бронирование 05.04.2023 и перевел половину стоимости номера. 04.05.2023 сообщили что отель закрыт и предложили другой отель Kremlin который хуже и совсем меня не устраивает. Как быть в такой ситуации? Каких-то других вариантов мне представители отеля не предлагают.
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
05.05.23
08:51
Добрый день, уважаемый Константин!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Открытие нашего отеля запланировано на 17.05.2023. Обратитесь пожалуйста к своему тур оператору для замены отеля на другой отель сети ATG, либо по возможности другого отеля, с которым сотрудничает ваш туроператор.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
02.05.2023
18:46
Добрый вечер!
Мы отдыхали у вас в июне 2022 года с семьей и маленьким ребенком, спасибо за замечательный отдых!!! В этом году мы вновь возвращаемся к вам с 3 по 17 июня, скажите пожалуйста есть ли у вас поощрения для постоянных клиентов?
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
03.05.23
10:19
Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим вас за то, что вы снова выбрали именно Asteria Kemer Resort. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких вновь!
Для гостей, остановивших свой выбор на нашем отеле повторно предусмотрен комплимент - вино и фрукты.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
До скорых встреч!
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
02.05.2023
18:28
Добрый день, 3 раза отдыхали у вас в отеле. Очень понравилось. Можете, пожалуйста, направить концепцию отеля на 2023 г. chaginalera@gmail.com спасибо!
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
03.05.23
10:13
Здравствуйте, уважаемая Валерия!
Мы очень рады тому, что вы снова выбрали именно Asteria Kemer Resort! Мы будем рады приветствовать вас!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон, высланную по указанному адресу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
02.05.2023
11:56
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 28.05 по 08.06, заявка Anextour, номер Junior Suite Land View (Metelkina E., Metelkin I., Metelkin A., Metelkin M.).
С нетерпением ждем наш отдых и очень хотелось бы получить номер с балконом или террассой, после реновации.
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
02.05.23
12:16
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы передали ваше пожелание относительно номера в отдел по размещению гостей, по возможности постараются учесть.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
30.04.2023
22:18
Здравствуйте,будем у Вас с 5 июня по 15 июня 2023г. В прошлом году отдыхали в отеле Selectum Family Resort Side. Какие то привилегии будут в Вашем отеле? И пришлите, пожалуйста, концепцию на 2023 год/сезон. на адрес: aleksander.t67@yandex.ru
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
02.05.23
08:28
Добрый день, уважаемый Александр!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы с удовольствием отпраим вам в номер небольшой комплимент от отеля, как для повторных гостей сети отелей ATG.
Концепцию отеля на 2023 сезон мы уже отправили к вашему просмотру на указанный мейл.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отедела по работе с гостями,
Яна Агёрен
30.04.2023
21:00
Я был у вас когда отель назывался Фантазия Де Люкс, потом название было EX.SELECTUM LUXURY ORIENTAL и теперь он Астерия? Что изменилось в отеле после Того как она называлась Фантазия?
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
02.05.23
08:38
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
После того, как отель поменял название Фантазия произошли изменения в концепции отеля и в номерном фонде, также был проведён ремонт.
Реновация отеля на Selectum запланирована на следующий год. В этом году отель будет работать по концепции Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием отправим концепцию Asteria 2023 вам на мейл.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
29.04.2023
11:34
Добрый день) концепцию отеля на 2023 прошу выслать на chvariashvili@mail.ru.Извините за ошибку,спасибо.
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
29.04.23
11:37
Всегда рады быть вам полезными!
28.04.2023
19:50
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию на 2023 год/сезон. maximus75@yandex.ru
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
29.04.23
07:44
Добрый день, уважаемый Максим!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
28.04.2023
13:40
Добрый день! Очень люблю ваш отель, была несколько раз))) Собираюсь опять отдохнуть в нем в июне 2023 года. Хотелось бы узнать концепцию отеля на этот год. И еще есть ли обменник на территории отеля или может быть в пешей доступности от него? Можно ли поменять в нем рубли на турецкие лиры?
Если обменник есть, то какой сейчас в нем курс?
Заранее благодарна!
Яна Агёрен
Более не является представителем отеля
28.04.23
13:55
Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас вновь!
На территории отеля обмена валют не производят. В пешей доступности от отеля в посёлке Чамьюва находятся офисы по обмену валют.
На сегодня курс составляет 1 лира = 4,11 рубля.
Мы с удовольствием пришлем коцепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл. Просим вас указать свой адрес мейла.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Наталья
Moscow Турист
28.04.23
14:04
Спасибо за ответ, мой электронный адрес mihalna1@inbox.ru
10.05.2023
17:57
Добрый день! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту: noeumvm@gmail.com
...
answer
10.05.2023
15:42
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на latypova.renata@mail.ru
Заранее б ...
answer
10.05.2023
09:32
Доброе утро! Возможна ли оплата картами системы Union Pay в отеле?
answer
09.05.2023
22:40
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, нашу бронь с 29. 05. 2023 г. на ULIZKO ANDREI, UL ...
answer
09.05.2023
17:30
Добрый день. планируется ли какое то мероприятие на открытие отеля 17 мая ?
answer
09.05.2023
03:19
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на 2023 год на bia10098@gmail.com
answer
07.05.2023
16:41
Здравствуйте .17 мая отель точно откроется?
answers
07.05.2023
12:10
Добрый день! Проверьте пожалуйста нашу бронь и дайте подтверждение с 17.06 2023 го ...
answer
06.05.2023
19:50
Добрый день! Мы прилетаем к Вам 18.06.2023 года, номер категории фэмэли. Я из вашего ...
answer
06.05.2023
19:13
Добрый день! Будем гостями вашего отеля с 29.05, у одного из нас в этот день День Рож ...
answer
05.05.2023
16:53
Добрый день! Какие ремонтные работы проводятся в отеле сейчас? И вышлите пожалуйста н ...
answer
04.05.2023
21:03
Добрый день
Забронировал номер на 7 ночей с 10.05-17.05.2023. Подтвердили брониро ...
answer
02.05.2023
18:46
Добрый вечер!
Мы отдыхали у вас в июне 2022 года с семьей и маленьким ребенком, спас ...
answer
02.05.2023
18:28
Добрый день, 3 раза отдыхали у вас в отеле. Очень понравилось. Можете, пожалуйста, на ...
answer
02.05.2023
11:56
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 28.05 по 08.06, заявка Anextour, номер Ju ...
answer
30.04.2023
22:18
Здравствуйте,будем у Вас с 5 июня по 15 июня 2023г. В прошлом году отдыхали в отеле S ...
answer
30.04.2023
21:00
Я был у вас когда отель назывался Фантазия Де Люкс, потом название было EX.SELECTUM L ...
answer
29.04.2023
11:34
Добрый день) концепцию отеля на 2023 прошу выслать на chvariashvili@mail.ru.Извините ...
answer
28.04.2023
19:50
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию на 2023 год/сезон. maximus75@yandex.ru
answer
28.04.2023
13:40
Добрый день! Очень люблю ваш отель, была несколько раз))) Собираюсь опять отдохнуть в ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Елизавета!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон по указанному адресу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен