Questions and answers
All questions - 916
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2020 год. Трансфер индивидуальный так и остаётся ?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, отель предоставляет детские кроватки?Планируем отдых с ребенком 1,7 ,в концепции 2020 заявлены только коляски (бесплатно).

здравствуйте. у нас в номере стояло что-то на подобии детской кроватки, только матрас там лежал на полу

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Подскажите есть волейбольная площадка в отеле? Безмоторные водные виды спорта платно или бесплатно? Чтотто из них есть на пляже вообще?

Добрый день. Площадка для волейбола есть. Бейсболка от жары и наколенники рекомендую-песок не для пляжного волейбола.
По второму вопросу- всё платное!

Волейбольная плащадка на пляже. Все виды водного спорта платно.

Все виды водных видов спорта - платно. У мужа сертификат на виндсерфинг - тоже платно((

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!) скажите до какого числа работает отель? Хорошее ли отношение к туристам?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В 2019 году работал до 1 ноября. Отношение хорошее, всё было до последнего дня.
Добрый день! За год второй раз еду отдыхать в сеть Asteria. Могу ли расчитывать на бонус в виде улучшенных условий проживания? Заранее спасибо. Влад

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Брать с собой щетки и пасту для зубов или в отеле есть?

Берите и щетки и пасту. В отеле только шампунь, гель для душа, кондиционер, лосьон для тела.

Спасибо за ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Брать

В отеле дают шампунь, бальзам, гель для душа, шапочки, ватные диски и палочки. Остальное берите с собой.
Добрый день! Есть ли стерилизатор для детских бутылочек? У стульчиков для детей в ресторане откидывается спинка? Интересует режим полулёжа, т к ребёнку 5 месяцев и он ещё не сидит. Что за детская кроватка предоставляется? Кроватка-манеж? Есть ли фотограф? Сколько стоит арендовать детскую коляску? И что это за коляска? Также интересует очень тихий номер с балконом, т к ребёнку 5 месяцев. Поездка планируется в начале октября. Есть возможность получить такой?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

здравствуйте. у стульчиков спинка жестко - не откидывается, кроватка-манеж, фотограф есть, коляска бесплатно, но качество ее было ниже среднего, номер есть как с выходом на развлекательную часть отеля, так и в сад (там тихо), на счет стерилизатора не скажу

Добрый день! В отель ASTERIA HOTEL FANTASIA 5* (Кемер) С 16.09.2019 по 28.09.2019 к Вам едут туристы, GARUNOVA TATIANA, просим, по возможности, предоставить номер в тихом месте и с балконом(турист курящий). Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. В группе отеля ВКонтакте опять плохие новости. Пишут отдыхающие:
"Еда, на наш взгляд, отвратительная, крайне редко бывает что-то вкусное. По алкоголю тоже беда: импортный только крепкий в ограниченном количестве и его не допросишься."
В Фантазию едем в 4 раз и всегда питание было на высоте, в прошлом году уже при новом собственнике все было ок.
Кто недавно был в отеле, дайте совет - надо ли запасаться сырокопченой колбасой и прочими припасами?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Были в августе с семьей.Еда отличная,много рыбы и мяса.К еде замечаний не было.
По алкоголю никакой беды я не заметил.Все стандартное : виски,вино,пиво,коктейли.Вдову Клико и крафтовое пиво конечно не подают,но это и не заявлено.
Едой и алкоголем запасаться точно не надо.)))

По еде не было претензий. А по алкоголю действительно, чтобы в баре взять европейский напиток, нужно конкретно об этом попросить бармена, иначе нальют турецкий.
Здравствуйте. В группе отеля ВКонтакте сегодня сообщили, что "На территории мухи в огромном количестве". Сообщите какие меры принимает администрация отеля для устранения этой проблемы, и будет ли эта проблема устранена???

И меня это очень огорчило. Так всё-таки есть мухи или нет? Отзовитесь, кто в отеле. Срочно идите к Анне, она должна помочь.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день уважаемые гости
Вопрос с мухами решен. Была проведена дезинфекция. В это время года они возникают на побережье в большом количестве С ними борются все отели
С уважением Анна

какие мухи ? где вы их увидели ?)))))) мы не видели и комаров также нет. Рано утром сосновый лес обрабатывают из рычащих пушек (в номере не мешает) а под окнами отеля рано утром опрыскивают вручную химией, чтобы комаров не было.

Мой вам совет-меньше проводите времени в соц.сетях и тем более фильтруйте инфу оттуда.Никакого нашествия мух нет.
Ну если пролетит муха над цветами,дак это вообще то нормально.В номере мух не было,в холле отеля тоже,в ресторане видел одну,по стеклу ползала,но мы друг другу не мешали!)

Константин не стоит давать советы не знакомым людям, чем им заниматься. Мухи в столовой все таки были, но не критично, затем они вообще исчезли. Питание хорошее для этого уровня 5 Кемера. Цена, качество на сентябрь месяц на наш взгляд самое лучшее в Кемерщене.

всего хватает,

в конце сентября, когда были в этом отеле, мух не было.

Да , к сожалению, мухи были в конце сентября, особенно у бассейна. В столовой нет, ну если единичные случаи
Здравствуйте! Были в Вашем отеле ранее, а именно в 2015 году, сейчас собираемся лететь к вам снова.
Знаю, что сейчас у вас другой собственник, поэтому возникли вопросы.
1) Выдается ли у вас коляска на прокат?
2) Есть ли в номере горшок для детей?
3) Есть ли в номере халат и тапочки?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день уважаемая Наталья
Благодарим за выбор нашего отеля для вашего отдыха
Коляски для детей выдаются бесплатно без предварительной резервации на ресепшн
В номер по желанию предоставляется горшок
В номере есть тапочки но нет халатов
Ждем вас
С уважением Анна

коляски,горшки выдаются по требованию .в ресторане есть стульчики,блендеры и микроволновка и детское меню для малышей. качество не знаю т.к. у нас чадо 10 лет. Стульчики для деток видел с пломбами "стерильно". Тапочки в номерах есть.Халатов нет -только молодоженам.
Добрый вечер. В прошлом году при заезде каждому отдыхающему полагались тапочки, халат по требованию. Как в 2019 г.

Добрый день уважаемый Максим
По концепции отеля гостям предоставляются тапочки в номер
С уважением Анна

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Халатов нет

И халаты, и тапочки были в номере в 2019 и 2018 годах
Добрый вечер. Неужели нельзя ,что то сделать с зонтами на пляже. Это самый большой минус для отеля, так как многим туристам нельзя загорать, а тени нет. Будет ли отель предпринимать какие то действия? Чехлы на зонты,как я понимаю, сетуацию не спасают. А около бассейна, как пишут, занимают места с 7 утра. Навесы планируют или замену зонтов?

И ещё, в отеле есть айран? И где можно его взять?

Здравствуйте, по пунктам:1) если туристам загорать нельзя, в июле-августе лучше в Турции не появляться - не скроетесь нигде от солнца (на улице, в море, на экскурсиях и т.п.), а так, зонтики абсолютно спасают от обгорания, нужно только в дополнение к зонту лежак чуть-чуть на 50 см передвинуть в тень. Мы были 16 дней, тоже не очень дружим с солнцем, все было отлично. А возле бассейна дышать хлоркой (я мимо проходила и сразу закашливалась), имея рядом море - это изврат полный. 2)Айран в отеле есть - около бассейна, где готовят гезлеме, и в основном ресторане.

Спасибо, Светлана. Мы едем в сентябре, намного успокоили. Очень рада ,что есть айран, а то пишут в отзывах, что в отеле его нет.

Доброго времени суток. Айран в отеле появляется только с 11:00 и до 16:00 как правильно заметили где готовят гезлеме. Айран только в разлив. По поводу зонтов , моё мнение , они не спасают от солнца .Поедите увидите! Занимайте у бассейна.

Не знаю, какие проблемы с зонтами. Мы 12 дней просидели под зонтом, только загар улучшился.Да, действительно, у них крупное плетение, но это не критично. А кому не нравилось, накрывали их сверху плотной мешковиной. Надо подойти и спросить у бармена в кафешке на пляже. Сам лично помогал накрывать зонты этими "чехлами". Так что проблема решена. Правда мешковина старая и от неё летит пыль.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Анна, вы меня очень обрадовали, может до середины сентября, что то с зонтами решат. И наш отпуск пройдет прекрасно. До встречи в отеле.

С зонтами действительно проблема. Мы обращались в администрацию отеля, обещали к сезону 2020 года сделать на пляже навесы.
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста время работы почты-банка в Чамьюва. Буду очень признателен за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Точно знаю, что до 18
Подскажите, пожалуйста, имя и фамилию ведущего анимации. Отдыхали в этом отеле неделю назад. Все очень понравилось, хотим оставить положительный отзыв.
Добрый день. Подскажите пожалуйста может сейчас кто то в этом отеле отдыхает.Много народу в отеле? Есть толкучка в ресторане?Благодарю.

Есть активная группа в контакте- название отеля. Спросите там. Здесь люди ответят только когда вернутся домой) Всех благ и оптимизма по жизни!!!)

16 августа вернулись от туда. Народу много, отель почти полностью забит. Если не приходить к открытию, то будите стоять в очереди за чем-нибудь. Мой совет. Занимайте сразу место за столиком. Просите официанта, чтобы налил бокал вина или положите свои вещи. И только потом идите и спокойно выбирайте, что вам покушать. Были недопонимания среди отдыхающих из-за места.
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста сколько стоит фотосессия в отеле? Можно ли забрать все фотографии на флешку? Спасибо за ответы.

Добрый день! 1 фото 5$ стоит 15/20. На флешку тоже сбрасывают, мне тоже каждое фото по 5$ сбросили. А так фотосессия бесплатная, фотографии какие вам понравятся, те и покупаете)))
Доброе утро! Подскажите пожалуйста кто уже отдыхал в этом отеле , а на ужин есть разнообразие в рыбных блюдах? Семгу хоть раз давали? Спасибо.

Выбор рыбных блюд небольшой, да и то что дают активно разбирается. Красную рыбу лично я ел только один раз. Но это проблема всех средиземноморских отелей. (хотя ожидаешь от них изобилия морепродуктов). При этом есть в отеле рыбный ресторан. С сезонными фруктами тоже напряжёнка, а те что есть похожи на наши пластмассовые из супермаркета.

Сёмгу надо кушать дома в России,а там другой регион.Разнообразие не большое,но вкусное.Да и по моему не еда и алкоголь главное на отдыхе,а море прекрасное,воздух,секс и комфорт!

Здравствуйте! Мы были в конце сезона, народу в отеле было немного, но стейки из семги были, другая рыба также была. Конечно, всё слегка пересушено), но это в Турции везде) креветки также жутко сухие, но в достатке были, без ажиотажа.

Добрый день!
Форель на гриле была раза два в неделю. А так каждый день рыбка есть и на обед и на ужин ( скумбрия, сибас, дорада, форель маленькая).

Раз в неделю рыбный день. Семга есть. Гады морские не очень вкусные и надо апгрейд самому делать из соусов и специй. Были раки. Неплопие.

15 мин пешком от отеля есть рыбный ресторан. 1 кг раков 15 баксов 2 стейка грамм по 300 гриль семги 12- 15 баксов
Здравствуйте! Вопрос по услугам в СПА. Если какая то информация по прайсу? Конкретно интересуют цены на массаж.

Ценник конский, у нас в Питере у профессионалов своего дела дешевле! Массаж у залётных гастролёров (хоть в наличии имеются две тайские девочки) вообще не советую делать, только у проверенных специалистов. При мне одна пожилая дама жаловалась, что у неё после их массажа рука отнялась, болит и она ею пошевелить не может. Пенный массаж расслабляет, при условии что вам повезёт оказаться в пустой турецкой бане. При мне эту процедуру делали одновременно троим, а вокруг с усмешками глазели отдыхающие, которые набились туда как селёдки, чтоб помыться.

Ценник может и конский,но после дипломатических переговоров,где все стороны остались довольны за нормальные деньги полностью весь пакет с балийским массажем,пилингом,лицевая маска и массаж сделали на должном уровне.

А что по деньгам то? Конский понятие растяжимое. В долларах или евро, сколько?
Тот самый пенный массаж-пиллинг и все радости?

Да где вы прайс в Турции видели??)))) Вы еще ценник на кожаной куртке в салоне поищите))))говорят что в комплексе СПА с тоит 40 баксов.Начинайте морду кривлять и пробовать уйти))) В итоге с пиллингом массажем мыльным и травяным чаем 25 баксов. А в сентябре вообще 15. Торгуйтесь агрессивно-это турция

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2020 год. Трансфер индивидуальный ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, отель предоставляет детские кроватки?Планируем о ...

Здравствуйте. Подскажите есть волейбольная площадка в отеле? Безмоторные водные виды ...

Здравствуйте!) скажите до какого числа работает отель? Хорошее ли отношение к туриста ...

Добрый день! За год второй раз еду отдыхать в сеть Asteria. Могу ли расчитывать на бо ...

Брать с собой щетки и пасту для зубов или в отеле есть?

Добрый день! Есть ли стерилизатор для детских бутылочек? У стульчиков для детей в рес ...

Добрый день! В отель ASTERIA HOTEL FANTASIA 5* (Кемер) С 16.09.2019 по 28.09.2019 к В ...

Здравствуйте. В группе отеля ВКонтакте опять плохие новости. Пишут отдыхающие:
"Еда, ...

Здравствуйте. В группе отеля ВКонтакте сегодня сообщили, что "На территории мухи в ог ...

Здравствуйте! Были в Вашем отеле ранее, а именно в 2015 году, сейчас собираемся летет ...

Добрый вечер. В прошлом году при заезде каждому отдыхающему полагались тапочки, халат ...

Добрый вечер. Неужели нельзя ,что то сделать с зонтами на пляже. Это самый большой ми ...

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста время работы почты-банка в Чамьюва. Буду ...

Здравствуйте, кто знает сколько стоит вип шатёр в день. Заранее спасибо .

Подскажите, пожалуйста, имя и фамилию ведущего анимации. Отдыхали в этом отеле неделю ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста может сейчас кто то в этом отеле отдыхает.Много на ...

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста сколько стоит фотосессия в отеле? Можно ...

Доброе утро! Подскажите пожалуйста кто уже отдыхал в этом отеле , а на ужин есть разн ...

Здравствуйте! Вопрос по услугам в СПА. Если какая то информация по прайсу? Конкретно ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.