Questions and answers
All questions - 2 183
Добрый вечер если посещаешь ваш в отель в 3 раз есть ли привилегии в выборе номера? Или какие то другие услуги
Добрый день. Хотели посетить ваш отель примерно с 10 октября. Подскажите пожалуйста.:
1. Есть ли открытые подогреваемые бассейны , как в других алва доннах в сиде и белеке?
2. Есть ли гала ужины в этот период?
Спасибо.

Добрый день!
1. Подогревается только релакс-бассейн 15+
2. Гала ужинов в этот период нет.
По всем вопросам пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
К сожалению, в данный момент Топхотельс не доступен в Турци

Добрый день!
Мы связались с отелем и получили ответ:
К сожалению, гала ужинов в это время в отеле нет. Также в отеле есть подогреваемый бассейн.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
Добрый вечер, подскасжите где проходит поздний ужин? Мы прилетает поздно, а ужин уже закончится.

Поздний ужин проходит в крытом помещении ресторана
В наличии супы, вторые блюда, колбаса,овощи
Пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
Добрый день, собираемся в ваш отель, скажите, пожалуйста:
1. Если у вас комплимент ко Дню Рождения и какой?
2. Сколько раз за тур (7 ночей) можно посетить рестораны?
3. Что входит в услуги хамам?
Заранее спасибо!

Попробую я ответить на ваши вопросы)
1. Комплименты есть на день рождение и годовщину свадьбы( на это нужно предоставить ксерокопию свидетельства о браке)
Входит бесплатное посещение аля-карт ресторана на выбор для всех,кто проживает в одном номере с именинником. Комплимент в номер в виде бутылки вина, маленького тортика,фруктов и открытки.
Необходимо накануне подойти к гестам(они с 8 до 00 ч сидят в холле) и сказать,что у вас день рождение.
Цветы, украшение номера и фейерверк в ресторане за доп. плату.
2 Можете ходить хоть каждый день, они платные (10$) за взрослого.
3 Бесплатно вы можете погреться в сауне, в самом хамаме на камне, есть крытый бассейн с джакузи.
массажи, скрабы за отдельную плату.
Подскажите, будет ли этот отель интересен молодежи 20 лет? Для них анимация активная?
Скорее отель расчитан на степенный отдых и отдых с детьми. Если молодёжь активная и любит "зажечь" -им явно не Альва Донну. Если спокойная, то почему нет?

я думаю нет, отель семейный
Добрый вечер. Выбрали ваш отель для отдыха этим летом. Наш выбор основан на хороших отзывах об отеле. Очень рассчитываем, что отдых окажется прекрасным. Для комфортного отдыха нам необходим номер во 2 корпусе на 3 этаже с видом на релакс- бассейн. Номер брони- 4758853. Прилетаем 26 мая утром. Важно, чтобы в номере было 2 кровати. Надеемся, что положительные отзывы о внимании к пожеланиям клиентов оправдают себя и наша просьба будет выполнена. Спасибо.

Здравствуйте!
Пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
К сожалению, в данный момент Топхотельс не доступен в Турции
Доброго дня. Едем к вам в очередной раз с семьей и с друзьями в июне. Хотелось бы забронировать себе номер в 3 корпусе. Останавливаемся всегда именно в нем. Номер нашей брони 2931932.

Здравствуйте!
Пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
К сожалению, в данный момент Топхотельс не доступен в Турции
Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году в начале июня. Была проблема с лежаками на пляже. Их просто не хватало, приходилось занимать в 7:00. Изменилась ли ситуация в этом сезоне??? Алкоголь импортного производства или местного??? Жду ответ, так как собираемся в этот отель снова. С уважением.

Пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
К сожалению, в данный момент Топхотельс не доступен в Турции
От себя скажу (отдыхали с 3 по 10 мая) с лежаками проблем не было
Алкоголь есть и импортный и местный
Барменам так и говорите, ориджинал ( вам нальют импортный без проблем)
Здравствуйте?Насколько хорошо питание в основном ресторане етого отеля?Какая риба мясо?Как часто подают?Насколько велик вибор?

Питание в основном ресторане хорошее.
Мясо( баранина, говядина, курица, индейка) каждый день
Из рыбы дорадо, сибас и скумбрия
Морепродуктов нет.
Добрый день! подскажите стоимость трансфера с аэропорта до отеля ? и как ее оформить ?

Уважаемые будущие и настоящие гости отеля! Вчера вернулась из Турции, страница Топхотелс! там недоступна! Поэтому пишите на электронную почту grelations@alvadonnapalace.com либо на WhatsAPP +905337466289 Вам обязательно ответят!
Добрый день. В июне купили путевку в отель, очень хотелось бы попросить номер на тихую сторону.

Уважаемые будущие и настоящие гости отеля! Вчера вернулась из Турции, страница Топхотелс! там недоступна! Поэтому пишите на электронную почту grelations@alvadonnapalace.com либо на WhatsAPP +905337466289 Вам обязательно ответят!
Здравствуйте! Мы с семьей планируем отдых в Вашем отеле в этом году. Ранее мы уже отдыхали у Вас в 2015 и в 2016 году. Прибудем мы к Вам 29 июля, пожалуйста, дайте нам номер на нулевом этаже( то есть, чтобы мы не поднимались по лестнице или по лифту), и обязательно с выходом окна/балкона на детский мини-клуб. Насколько я помню, это 4 корпус, номера 4004,4006,4008

Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля в очередной раз.Номера в отеле выдаются в соответствии с резервацией и по наличию свободных.Если на момент вашего приезда у нас в наличии будут такие номера, мы вам их предоставим.Пожелания по размещению внесены в базу данных отеля.По возможности постараемся выполнить.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Добрый день! В Ваш отель едут мои туристы от ТО Библио глобус, заявка № 118448316082 , заезд с 04.05.2018, туристы TERZI SVETLANA и TERZI ROMAN . Это мама и сын. Просим предоставить номер с раздельными кроватями. Спасибо.

Здравствуйте,
Благодарим вас за совместное сотрудничество.Пожелания по размещению внесены в базу данных отеля.По возможности постараемся выполнить.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах (1,2,3,4,5 или 6) находятся номера категории Standard Room Landl View. Спасибо!

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Номера указанной вами категории расположены в 1.,4., и 6. корпусах.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Здравствуйте, а при первом посещении Вашего отеля есть комплимент?

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.К сожелению таких комплиментов не предусмотрено концептом.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Здравствуйте,скажите как обстоят дела с WI-FI?Хотим вырваться дней на 10-ть,но нужно быть по работе на связи в течении дня.

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелюю.Мы предоставляем бесплатный интернет высокого качества в номерах и на территории отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Добрый день! Подскажите пожалуйста , когда в этом году откроется Турецкий ресторан?

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Так как ресторан находиться на открытом воздухе его работа будеть зависеть от погодных условий и количества резерваций.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Здравствуйте! Прилетаем к вам 08.05 на 9 дней, это наше второе посещение отеля! Можно заранее попросить размещение в 3м корпусе,только не на первом этаже? Можно надеяться на комплимент от отеля за повторное посещение? И зарезервировать заранее итальянский и рыбный рест.?

Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.Укажите ваши Ф.И., даты пребывания в отеле, туроператора и номер ваучера.Статус повторного гостя отель вам присвоит после проверки данных в системе резерваций.Резервация а ля карт ресторанов производиться гостем по факту приезда в отель в службе гость сервиса в лобби.Предварительной резервации мы не практикуем.
Спасибо за понимание.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Добрый день! Скажите, можно ли не проживая в отеле посетить концерт в Альва Донне?

Добрый день,
для гостей, проживающих в Alva Donna World Palace Kemer, посещение концертов входит в стоимость проживания.
Для гостей других отелей стоимость посещения 1-го концерта в отеле Alva Donna World Palace Kemer 100 USD за человека (по предварительной резервации). Использование инфраструктуры отеля с 20:00 до 23:00. В указанные часы гости смогут пользоваться инфраструктурой отеля, напитки и питание, входящие в концепцию отеля. При себе обязательно наличие оригинала документа, удостоверяющего личность.
Запросы на резервацию просим отправлять заранее на мейл irina.devret@alvadonnapalace.com и sales@alvadonna.com
С программой концертов Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте www.alvadonna.com

Добрый,
Есть ли у Вас меню для ребёнка возрастом 1 год?
И есть ли услуги няни для таких маленьких деток?

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Специального меню для деток такого возраста в отеле нет.Предоставляется детский буфет для более старших деток и баночное питание по запросу в службе гость сервиса в лобби отеля ( овощные и фруктовые пюре).
С Уважением, Alva Donna World Palace

Добрый вечер если посещаешь ваш в отель в 3 раз есть ли привилегии в выборе номера? И ...

Добрый день. Хотели посетить ваш отель примерно с 10 октября. Подскажите пожалуйста. ...

Добрый вечер, подскасжите где проходит поздний ужин? Мы прилетает поздно, а ужин уже ...

Добрый день, собираемся в ваш отель, скажите, пожалуйста:
1. Если у вас комплимент ко ...

Подскажите, будет ли этот отель интересен молодежи 20 лет? Для них анимация активная?

Добрый вечер. Выбрали ваш отель для отдыха этим летом. Наш выбор основан на хороших о ...
Доброго дня. Едем к вам в очередной раз с семьей и с друзьями в июне. Хотелось бы заб ...

Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году в начале июня. Была проблема с лежаками на ...

Здравствуйте?Насколько хорошо питание в основном ресторане етого отеля?Какая риба мяс ...

Добрый день! подскажите стоимость трансфера с аэропорта до отеля ? и как ее оформить ...

Добрый день. В июне купили путевку в отель, очень хотелось бы попросить номер на тиху ...

Здравствуйте! Мы с семьей планируем отдых в Вашем отеле в этом году. Ранее мы уже отд ...

Добрый день! В Ваш отель едут мои туристы от ТО Библио глобус, заявка № 118448316082 ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах (1,2,3,4,5 или 6) находятся но ...

Здравствуйте, а при первом посещении Вашего отеля есть комплимент?
Здравствуйте,скажите как обстоят дела с WI-FI?Хотим вырваться дней на 10-ть,но нужно ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста , когда в этом году откроется Турецкий ресторан?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 08.05 на 9 дней, это наше второе посещение отеля! Можн ...

Добрый день! Скажите, можно ли не проживая в отеле посетить концерт в Альва Донне?

Добрый,
Есть ли у Вас меню для ребёнка возрастом 1 год?
И есть ли услуги няни для т ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
По всем вопросам пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
Обычно постоянным гостям идут навстречу при заселении , но вот прям конкретно номер вряд ли, если только свободно в наличии.
Обычно комплимент в виде вина и фруктов в номер.
Напишите на ватсап и укажите номер брони и что вы едете 3-й раз.
Добрый день!
Мы связались с отелем и получили ответ:
Для того, чтобы сделать необходимые пометки в систему, отправьте, пожалуйста, запрос в программу лояльности с указанием всех данных туристов.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels