Questions and answers
All questions - 2 172
30.04.2018
19:44
Здравствуйте! Мы с семьей планируем отдых в Вашем отеле в этом году. Ранее мы уже отдыхали у Вас в 2015 и в 2016 году. Прибудем мы к Вам 29 июля, пожалуйста, дайте нам номер на нулевом этаже( то есть, чтобы мы не поднимались по лестнице или по лифту), и обязательно с выходом окна/балкона на детский мини-клуб. Насколько я помню, это 4 корпус, номера 4004,4006,4008
29.04.2018
11:20
Добрый день! В Ваш отель едут мои туристы от ТО Библио глобус, заявка № 118448316082 , заезд с 04.05.2018, туристы TERZI SVETLANA и TERZI ROMAN . Это мама и сын. Просим предоставить номер с раздельными кроватями. Спасибо.
GR Guest Relations
Hotel representative
30.04.18
12:37
Здравствуйте,
Благодарим вас за совместное сотрудничество.Пожелания по размещению внесены в базу данных отеля.По возможности постараемся выполнить.
С Уважением, Alva Donna World Palace
27.04.2018
21:18
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах (1,2,3,4,5 или 6) находятся номера категории Standard Room Landl View. Спасибо!
GR Guest Relations
Hotel representative
28.04.18
09:59
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Номера указанной вами категории расположены в 1.,4., и 6. корпусах.
С Уважением, Alva Donna World Palace
26.04.2018
06:41
Здравствуйте, а при первом посещении Вашего отеля есть комплимент?
GR Guest Relations
Hotel representative
26.04.18
10:09
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.К сожелению таких комплиментов не предусмотрено концептом.
С Уважением, Alva Donna World Palace
25.04.2018
18:37
Здравствуйте,скажите как обстоят дела с WI-FI?Хотим вырваться дней на 10-ть,но нужно быть по работе на связи в течении дня.
GR Guest Relations
Hotel representative
25.04.18
18:39
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелюю.Мы предоставляем бесплатный интернет высокого качества в номерах и на территории отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
25.04.2018
14:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста , когда в этом году откроется Турецкий ресторан?
GR Guest Relations
Hotel representative
25.04.18
15:46
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Так как ресторан находиться на открытом воздухе его работа будеть зависеть от погодных условий и количества резерваций.
С Уважением, Alva Donna World Palace
25.04.2018
13:13
Здравствуйте! Прилетаем к вам 08.05 на 9 дней, это наше второе посещение отеля! Можно заранее попросить размещение в 3м корпусе,только не на первом этаже? Можно надеяться на комплимент от отеля за повторное посещение? И зарезервировать заранее итальянский и рыбный рест.?
GR Guest Relations
Hotel representative
25.04.18
13:20
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.Укажите ваши Ф.И., даты пребывания в отеле, туроператора и номер ваучера.Статус повторного гостя отель вам присвоит после проверки данных в системе резерваций.Резервация а ля карт ресторанов производиться гостем по факту приезда в отель в службе гость сервиса в лобби.Предварительной резервации мы не практикуем.
Спасибо за понимание.
С Уважением, Alva Donna World Palace
25.04.2018
11:20
Добрый день! Скажите, можно ли не проживая в отеле посетить концерт в Альва Донне?
GR Guest Relations
Hotel representative
25.04.18
13:11
Добрый день,
для гостей, проживающих в Alva Donna World Palace Kemer, посещение концертов входит в стоимость проживания.
Для гостей других отелей стоимость посещения 1-го концерта в отеле Alva Donna World Palace Kemer 100 USD за человека (по предварительной резервации). Использование инфраструктуры отеля с 20:00 до 23:00. В указанные часы гости смогут пользоваться инфраструктурой отеля, напитки и питание, входящие в концепцию отеля. При себе обязательно наличие оригинала документа, удостоверяющего личность.
Запросы на резервацию просим отправлять заранее на мейл irina.devret@alvadonnapalace.com и sales@alvadonna.com
С программой концертов Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте www.alvadonna.com
Дмитрий
Турист
24.04.2018
18:55
Добрый,
Есть ли у Вас меню для ребёнка возрастом 1 год?
И есть ли услуги няни для таких маленьких деток?
GR Guest Relations
Hotel representative
25.04.18
08:59
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Специального меню для деток такого возраста в отеле нет.Предоставляется детский буфет для более старших деток и баночное питание по запросу в службе гость сервиса в лобби отеля ( овощные и фруктовые пюре).
С Уважением, Alva Donna World Palace
24.04.2018
10:01
добрый день, раньше у вас был комплимент от отеля на годовщину свадьбы, исключили ?
GR Guest Relations
Hotel representative
24.04.18
10:36
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Комплимент на годовщину свадьбы отель предоставляет при наличии документа подтверждающего данное событие.По приезду обратитесь в службу гость сервиса в лобби отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
22.04.2018
19:31
Добрый вечер!Планируем к вам 19июня с семьей.Номер семейный.Можно вас попросить заселить в 3корпус. Благодарю.
GR Guest Relations
Hotel representative
23.04.18
10:43
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.Укажите пожалуйста вашу Фамилию, даты пребывания в отеле, номер ваучера и туроператора.
С Уважением, Alva Donna World Palace
GR Guest Relations
Hotel representative
23.04.18
10:43
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.Укажите пожалуйста вашу Фамилию, даты пребывания в отеле, номер ваучера и туроператора.
С Уважением, Alva Donna World Palace
22.04.2018
18:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах (1,2,3,4,5 или 6) находятся номера категории Standard Room Pool View. Спасибо!
GR Guest Relations
Hotel representative
23.04.18
10:41
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Номера указанной вами категории расположены в 5.3. и 2. корпусах.
С Уважением, Alva Donna World Palace
21.04.2018
13:09
Здравствуйте! Есть несколько вопросов
1. Скажите, построили ли детский аквапарк? Мы будем в отеле в 10-х числах мая, хочется знать, сможем ли им воспользоваться.
2. Есть ли расписание гала-вечером или тематических вечеров?
GR Guest Relations
Hotel representative
21.04.18
15:19
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес прочвленный к нашему отелю.На данный момент аквапарк находится на стадии сборки горок.Будем стараться закончить сборочные работы в ближайшие сроки.Расписание тематических вечеров вы можете узнать по приезду в службе гость сервиса в лобби отеля.
С Уважением,Alva Donna World Palace
20.04.2018
16:23
Добрый день! В вашем отеле отдыхают мусульмане?
GR Guest Relations
Hotel representative
20.04.18
16:38
Наш отель продается практически во всех странах Европы и СНГ.
20.04.2018
15:54
Здравствуйте. в вашем отеле питание халяль?
GR Guest Relations
Hotel representative
20.04.18
16:15
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.В отеле предоставляется питание которое соответствут стране и вере.
С Уважением, Alva Donna World Palace
18.04.2018
20:41
Имеется ли в отеле пандус или специально оборудованный вход в море для людей с ограниченными возможностями?
GR Guest Relations
Hotel representative
19.04.18
08:27
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Наш пляж оборудован специальным входом в море для людей с ограниченными возможностями.
С Уважением, Alva Donna World Palace
ирина
Moscow Турист
19.04.18
09:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.04.2018
16:34
Добрый день!
Возможно ли оплатить на месте за ранний заезд и поздний выезд?
Спасибо.
GR Guest Relations
Hotel representative
19.04.18
08:14
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Такие услуги как ранний заезд и поздний выезд предоставляются по наличию свободных номеров на момент вашего запроса.По приезду в отель обратитесь на ресепшен, оплата услуг производится только на ресепшене.
С Уважением, Alva Donna World Palace
18.04.2018
08:48
Здравствуйте, хотим приехать в первых числах октября, подскажите, какая обычно погода? Бассейны не холодные? Горки работают? Мы с ребёнком.
GR Guest Relations
Hotel representative
18.04.18
10:04
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Обычно погода хорошая, бассейны не холодные,горки работают.
С Уважением, Alva Donna World Palace
15.04.2018
16:12
Есть ли расписание Гала вечеров на май-июнь ?
GR Guest Relations
Hotel representative
16.04.18
09:55
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.В связи с тем, что отель на данный момент закрыт на зимний период, расписание тематических вечеров не утверждено руководством отеля.Ближе к дате приезда отправьте повторный запрос.
С уважением, Alva Donna World Palace
15.04.2018
12:31
Добрый день, летим с подругой, попадаем на ее день рождение , что входит в поздравления от отеля? Можно ли заказать Цветы и какая стоимость ?
GR Guest Relations
Hotel representative
16.04.18
09:49
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Согласно концепту отель предоставляет комплимент в номер имениннику ( вино, фрукты, поздравительная открытка, символический тортик).Именинник может зарезервировать а ля карт ресторан один на выбор бесплатно.Вы можете заказать цветы, минимальная стоимость 40 долларов, или шары ( гелевые) минимальная стоимость 30 долларов.По приезду обратитесь в службу гость сервиса в лобби отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
30.04.2018
19:44
Здравствуйте! Мы с семьей планируем отдых в Вашем отеле в этом году. Ранее мы уже отд ...
answer
29.04.2018
11:20
Добрый день! В Ваш отель едут мои туристы от ТО Библио глобус, заявка № 118448316082 ...
answer
27.04.2018
21:18
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах (1,2,3,4,5 или 6) находятся но ...
answer
26.04.2018
06:41
Здравствуйте, а при первом посещении Вашего отеля есть комплимент?
answer
25.04.2018
18:37
Здравствуйте,скажите как обстоят дела с WI-FI?Хотим вырваться дней на 10-ть,но нужно ...
answer
25.04.2018
14:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста , когда в этом году откроется Турецкий ресторан?
answer
25.04.2018
13:13
Здравствуйте! Прилетаем к вам 08.05 на 9 дней, это наше второе посещение отеля! Можн ...
answer
25.04.2018
11:20
Добрый день! Скажите, можно ли не проживая в отеле посетить концерт в Альва Донне?
answer
24.04.2018
18:55
Добрый,
Есть ли у Вас меню для ребёнка возрастом 1 год?
И есть ли услуги няни для т ...
answer
24.04.2018
10:01
добрый день, раньше у вас был комплимент от отеля на годовщину свадьбы, исключили ?
answer
22.04.2018
19:31
Добрый вечер!Планируем к вам 19июня с семьей.Номер семейный.Можно вас попросить засел ...
answers
22.04.2018
18:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах (1,2,3,4,5 или 6) находятся ном ...
answer
21.04.2018
13:09
Здравствуйте! Есть несколько вопросов
1. Скажите, построили ли детский аквапарк? Мы ...
answer
20.04.2018
16:23
Добрый день! В вашем отеле отдыхают мусульмане?
answer
20.04.2018
15:54
Здравствуйте. в вашем отеле питание халяль?
answer
18.04.2018
20:41
Имеется ли в отеле пандус или специально оборудованный вход в море для людей с ограни ...
answers
18.04.2018
16:34
Добрый день!
Возможно ли оплатить на месте за ранний заезд и поздний выезд?
Спасибо.
answer
18.04.2018
08:48
Здравствуйте, хотим приехать в первых числах октября, подскажите, какая обычно погода ...
answer
15.04.2018
16:12
Есть ли расписание Гала вечеров на май-июнь ?
answer
15.04.2018
12:31
Добрый день, летим с подругой, попадаем на ее день рождение , что входит в поздравлен ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля в очередной раз.Номера в отеле выдаются в соответствии с резервацией и по наличию свободных.Если на момент вашего приезда у нас в наличии будут такие номера, мы вам их предоставим.Пожелания по размещению внесены в базу данных отеля.По возможности постараемся выполнить.
С Уважением, Alva Donna World Palace