Questions and answers
All questions - 894
Здравствуйте. Подогревается ли бассейн с горками в ноябре? Думаем к вам приехать с ребенком
Здравствуйте, как можно задать вопрос представителю отеля приватно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!
Планируем встречать в вашем отеле новый год. Вопросы:
1. Есть ли бассейн с подогревом?
2. Могут ли дети играть в море с песка, чтобы заходить хотя бы по пояс в воду?
3. Можем ли мы посещать конюшни и аквапарк в Спорте, если будем жить на первой линии?
4. Подогреваются ли бассейны с горками?

Здравствуйте! Я в отеле не был, только планирую, но судя по обзорам, что я видел могу ответить на все ваши вопросы Да. Единственное, что при отливе, воды у берега будет совсем мало

Добрый вечер, Уважаемая Марина.
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
1. Бассейны с подогревом есть (4 из 5 с подогревом в зимнее время).
2. Детки могут играть на море из берега, но не заходя за буйки. (есть небольшая лагунка).
3. Аквапарк, конюшню можно посещать и пользоваться всей инфраструктурой Спорт Отеля.
4. Бассейн с горками подогревается.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли входить в море с берега или только с пантона?

Только с пантона ,с берега захода нет.

Большое спасибо!

Есть небольшой заход с берега, но при отливе воды очень мало, а при приливе по колено, далее идет коралловая плита

С берега взрослому максимум по-колено, когда отлив, то по- щиколодку.
Читала что при отеле есть конюшни Эдельвейс. Мне бы хотелось не просто взять экскурсию, а если есть такая возможность, взять уроки езды для ребенка 7 лет. Это возможно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер, подскажите на пляже только безалкогольные напитки? Можно ли пообедать на пляже? И есть ли перекусы между основным питанием?

Есть алкоголь на пляже, пообедать не получиться нужно подниматься в итальянский ресторан или идти в главный. Перекусы есть между пляжем и бассейном , около итальянского ресторана

Есть бар с алкогольными наверху пляжа, отдельный, есть ресторан рядом с пляжем, днем там можно перекусить, но выбор гораздо меньше чем в самом отеле, в нем больше всего питаются приехавшие из спорта, видно чтоб не возвращаться, поздний завтрак в нем же, на пляже есть мороженое, перекус есть еще у басейна
Здравствуйте. Есть ли 2х комнатный номер? Или номера со смежной дверью?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мне тоже интересно
Добрый день! 20 августа приезжаем в Ваш прекрасный отель. У нас в этот день День рождения молодого человека, 16 лет. Можно ли его как то поздравить?

Добрый вечер, Уважаемая Юлия.
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
Пожалуйста, по приезду в отель, сообщите на Ресепшене либо Менеджеру по работе с гостями о Дне Рождении, чтобы сделали пометки в нашей системе. В честь Дня Рождения, как комплимент, отель отправляет тортик.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Доброго времени суток! Остановили выбор на ваших отелях и теперь выбираем: Спорт или Фронт. Что лучше выбрать? Тренажёрный зал на территории какого отеля? Где лучше номера? Какой спуск в воду ( понтон или пирс стационарный). Пришлите, пожалуйста, карту отелей и концепцию на отель Фронт.
Заранее спасибо большое

Здравствуйте. Выбирайте однозначно Фронт. Близко к пляжу, из Спорта придётся ездить на автобусе-это утомительно. Но номера новее в Спорте.
Всё веселье и анимация во Фронте.
Заход в море понтон-сразу глубина. Есть небольшой кусочек захода с берега-по колено. Можно полежать в водичке, позагорать.
Доброго времени суток! Остановили выбор на ваших отелях и теперь выбираем: Спорт или Фронт. Что лучше выбрать? Тренажёрный зал на территории какого отеля? Где лучше номера? Какой спуск в воду ( понтон или пирс стационарный). Пришлите, пожалуйста, карту отелей и концепцию на отель Фронт.
Заранее спасибо большое

Добрый вечер, Уважаемая Елена.
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
Тренажерный зал на территории и Спорт Отеляи Фронт Отеля находится.
Номера ренновированные во Фронт отеле,Спуск в воду с пантона.
Отправьте нам пожалуйста вашу почту, чтобы вы получили карту отелей и концепцию.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Добрый день. В день заезда будем в отеле в 23.00 В день отъезда у нас тоже поздний выезд, сможем ли мы пообедать или придется платить, хотя в первый день мы не обедали и не ужинали. и чем концепция hard отличается от all? Заранее благодарна

Добрый вечер, Уважаемая Мария.
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
Hard All Inclusive - концепция с алкоголем, Soft All Inclusive - без алкоголя.
В день выезда вы сможете пообедать в Итальянском Ресторане, но ужин уже не включен.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер! Можно ли узнать концепцию отеля на все включено? Прилетаем 28.08, 2 взрослых и ребенок. Заранее огромное спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Concorde El Salam (Front Area): "Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,у нас зарезервирован номер делюкс на 2+2, скажите пожалуйста,какой корпус с такими номерами?

Добрый день! У нас был номер FAMILY SUITE WITH GARDEN OR POOL VIEW (DBL]. Это кухня, гостиная, две спальни и два санузла. Самые крутые корпуса это правая сторона от ресепшена ближе к морю начинаются с цифры 4.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Concorde El Salam (Front Area): "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в разных корпусах, Вам следует внести пожелания в данные бронирования, наши сотрудники постараются их удовлетворить по возможности." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, в каких корпусах расположены номера делюкс. Если можно номера комнат на первом этаже.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! У нас был номер FAMILY SUITE WITH GARDEN OR POOL VIEW (DBLI. Это кухня, гостиная, две спальни и два санузла. У нас был номер 2119, дальше всех от моря. Самые крутые корпуса это правая сторона от ресепшена ближе к морю начинаются с цифры 4.

Здравствуйте. Мы жили в делюксе. Номера с видом на море, начинались с 4000. Самые близкие к морю это номера от 5000 (правая сторона) и от 8000 (левая сторона).
Здравствуйте. Собираюсь в Ваш отель в сентябре. Еду к Вам уже в третий раз. Хотела бы уточнить, на вопросы про Wi-Fi, Вы отвечаете, что интернет по всей территории отеля. В 2018 и в 2020 годах у Вас был слабый интернет только в лобби и главном ресторане. На сегодняшний день ситуация улучшилась? Интернет действительно уже есть по всей территории отеля и в номерах? Для меня это очень важно по работе. Заранее, благодарю!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Concorde El Salam (Front Area): "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент на всей территории отеля бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Конечно в номерах и на ресепшен отеля есть Wi-Fi, но нам для работы его было мало. Так как в Египет ездим 3-4 р.в год, то при выходе из аэропорта по прибытии берем местную симку, нам больше всего нравится оператор Orange. За 15$. И проблема с инетом решена.
Добрыйдень. Скажите пожалуйста, есть ли в номерах бесплатный доступ в интернет по Wi-Fi. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Concorde El Salam (Front Area): "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что навсей территории отеля бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Конечно в номерах и на ресепшен отеля есть Wi-Fi, но нам для работы его было мало. Так как в Египет ездим 3-4 р.в год, то при выходе из аэропорта по прибытии берем местную симку, нам больше всего нравится оператор Orange. За 15$. И проблема с инетом решена.
Здравствуйте. Подскажите, на пляже отеля понтон стационарный или плавучий? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Concorde El Salam (Front Area): "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон стационарный с пластиковыми блоками в конце." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Понтон плавучий. Сначала идет горка от пляжа небольшая и понтон, но понтон короткий. Было комфортно.
Добрый день. Приезжаем в отель в 7 утра, скажите пожалуйста,есть ли в отеле услуга раннего заселения и какая стоимость?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Concorde El Salam (Front Area): "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, что не может быть гарантировано, поэтому Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии. Условия раннего заселения зависят от времени заселения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! при раннем заезде/отъезде можно ли пользоваться инфраструктурой отеля или только при заселении/выселении

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Concorde El Salam (Front Area): "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться инфраструктурой до заселения и после выселения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Мы пользовались полностью уже без браслетов.

Добрый день! Нас заселили сразу поутру, номер был свободный, повезло.
здравствуйте. пришлите, пожалуйста, концепцию на luba_litvin@mail.ru
и еще подскажите вычитали что бар Вендом с 19 до 24 за отдельную плату. а где он находится? не у зоны вечерней анимации?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Concorde El Salam (Front Area): "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Указанный бар находится на пляже, там подаются напитки по Все Включено до заката." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Подогревается ли бассейн с горками в ноябре? Думаем к вам приехать с ре ...

Здравствуйте, как можно задать вопрос представителю отеля приватно?

Добрый вечер!
Планируем встречать в вашем отеле новый год. Вопросы:
1. Есть ли басс ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли входить в море с берега или только с п ...

Читала что при отеле есть конюшни Эдельвейс. Мне бы хотелось не просто взять экскурси ...

Добрый вечер, подскажите на пляже только безалкогольные напитки? Можно ли пообедать н ...

Здравствуйте. Есть ли 2х комнатный номер? Или номера со смежной дверью?

Добрый день! 20 августа приезжаем в Ваш прекрасный отель. У нас в этот день День рожд ...

Доброго времени суток! Остановили выбор на ваших отелях и теперь выбираем: Спорт или ...

Доброго времени суток! Остановили выбор на ваших отелях и теперь выбираем: Спорт или ...

Добрый день. В день заезда будем в отеле в 23.00 В день отъезда у нас тоже поздний вы ...

Добрый вечер! Можно ли узнать концепцию отеля на все включено? Прилетаем 28.08, 2 взр ...

Добрый день,у нас зарезервирован номер делюкс на 2+2, скажите пожалуйста,какой корпус ...

Добрый день, в каких корпусах расположены номера делюкс. Если можно номера комнат на ...

Здравствуйте. Собираюсь в Ваш отель в сентябре. Еду к Вам уже в третий раз. Хотела бы ...

Добрыйдень. Скажите пожалуйста, есть ли в номерах бесплатный доступ в интернет по Wi- ...
Здравствуйте. Подскажите, на пляже отеля понтон стационарный или плавучий? Спасибо.

Добрый день. Приезжаем в отель в 7 утра, скажите пожалуйста,есть ли в отеле услуга ра ...

Добрый день! при раннем заезде/отъезде можно ли пользоваться инфраструктурой отеля и ...

здравствуйте. пришлите, пожалуйста, концепцию на luba_litvin@mail.ru
и еще подскаж ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Территория в Спорте отличная .
Добрый вечер, Уважаемая Татьяна.
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
В ноябре подогрев бассейнов зависит от погоды.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.