Questions and answers
All questions - 948
04.08.2021
13:31
Добрый день! Прилетаем к Вам в гости 18 августа уже в 4 раз. Номер брони 116341450131 библио глобус. Хотел узнать. есть ли привилегии постоянным гостям отеля. Номер Делюкс, есть возможность разместить с видом на море?
04.08.2021
00:07
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля на сентябрь-октябрь на электронный адрес sokolov_ds@bk.ru
Администрация
Hotel representative
04.08.21
12:33
Добрый день!
Отправили концепцию на почту sokolov_ds@bk.ru
С Уважением Марина
01.08.2021
02:50
Добрый день. Планируем приехать в сентябре. Хотелось бы ознакомиться с концепцией отеля. Отправьте пожалуйста Pimenov-a.777@yandex.ru.
И ещё подскажите, номера делюкс с частичным видом на море или только на сад? Спасибо.
Администрация
Hotel representative
01.08.21
10:41
Добрый день!
Отправили концепцию на почту Pimenov-a.777@yandex.ru
Номера Делюкс есть как с видом на море, так и с видом на сад.
С Уважением Марина
28.07.2021
08:31
Добрый день. Будем отдыхать у Вас с16.08 по 23.08. Прошу отправить концепцию отеля на почту gussar2007@meta.com.ua. Спасибо.
Администрация
Hotel representative
28.07.21
10:48
Добрый день!
Отправили концепцию на почту gussar2007@meta.com.ua
С Уважением Марина
Tamara136 Гусар
Kiev Турист
28.07.21
11:27
Прошу прощения сделала ошибку в электронном адресе. Направте пожалуйста еще раз, если можно на адрес gussar2007@meta.ua. Спасибо.
Администрация
Hotel representative
28.07.21
11:54
Отправили на новый адрес gussar2007@meta.ua
26.07.2021
20:16
Добрый день, подскажите есть ли в номерах вай Фай?
Наталья
Minsk Турист
26.07.21
20:44
Нет, только на ресепшене и в ресторане
Администрация
Hotel representative
27.07.21
10:27
Добрый день!
Бесплатный WI-FI предоставляется только в зоне ресепшена, в номерах - нет.
С Уважением Марина
26.07.2021
13:44
Добрый день! В начале августа буду у вас отдыхать. Хотелось бы получить концепцию отеля на электронный адрес Tanyaalina@tut.by , Спасибо!
Администрация
Hotel representative
27.07.21
10:25
Добрый день!
Отправили Вам концепцию на почту Tanyaalina@tut.by
С Уважением Марина
23.07.2021
08:37
Уважаемая администрация отеля , почему не публикуется мой отзыв ? Или вы только положительные пропускаете? Я выслала вам ваучер , который подтвердил моё проживание.
Администрация
Hotel representative
23.07.21
10:49
Здравствуйте Уважаемая Татьяна.
Позвольте проинформировать Вас, что Топхотелс не является официальным сайтом отеля, это независимый интернет ресурс, где собрана вся информация по отелям со всего мира и мы не можем пропускать или не пропускать отзывы туристов публикуемые на этом сайте .
Обратитесь пожалуйста к официальному представителю (служба поддержки) и модераторам сайта Топхотелс.
С Уважением, Наталья
21.07.2021
13:40
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля на сентябрь-октябрь на электронный адрес lsa@trt-parts.ru
Администрация
Hotel representative
21.07.21
14:25
Добрый день!
Отправили текущую концепцию на почту lsa@trt-parts.ru. Возможно она может поменяться.
С Уважением Марина
19.07.2021
19:51
Добрый день! Можно получить концепцию питания на почту orlovad1994@mail.ru
Администрация
Hotel representative
19.07.21
19:54
Добрый вечер!
Отправили концепцию на почту orlovad1994@mail.ru
С Уважением Марина
12.07.2021
11:53
Добрый день. К вам завтра приедут такие туристы: MATVIIETS ARTUR, ZHYLKA OLENA- Concorde El Salam Front Area (5 *****) 13.07.202123.07.2021 STANDARD ROOM / DBL. Туристы-постоянные гости отеля и, к тому же,-молодожены. Огромная просьба предоставить им комплимент и украсить номер. Большое спасибо.
Администрация
Hotel representative
12.07.21
14:09
Добрый день!
Мы сделали соответсвующие пометки в системе, отправим комплимент гостям в номер.
С Уважением Марина
Наталия Ратий
Kremenchug Турагент
12.07.21
14:14
Спасибо огромное!
08.07.2021
16:36
Добрый день!Прошу выслать концепцию этого года на эл.почту tetereva70@mail.ru
Администрация
Hotel representative
08.07.21
18:42
Добрый день!
Отправили концепцию на почту tetereva70@mail.ru
С Уважением Марина
08.07.2021
15:52
Здравствуйте! Можно получить концепцию питания на почту?
nhazova97@bk.ru
Администрация
Hotel representative
08.07.21
18:40
Добрый день!
Отправили концепцию на почту nhazova97@bk.ru
С Уважением Марина
02.07.2021
20:28
Скажите ещё пожалуйста включён ли алкоголь по вашей системе все включено? В отзывах читаю что нет . Пришлите пожалуйста мне вашу концепцию на емейл . tnakleka@gmail.com. Спасибо.
Администрация
Hotel representative
04.07.21
12:53
Добрый день!
По системе Hard All Inclusive включены алкогольные напитки местного производства, импортный алкоголь платно. По системе Soft All Inclusive включены только безалкогольные напитки.
Отправили концепцию на почту tnakleka@gmail.com
С Уважением Марина
24.06.2021
23:48
Добрый вечер ,скажите работают ли горки в соседнем отели ? И хватает ли лежаков на пляже.
Евгений Емельянов
Ekaterinburg Турист
25.06.21
11:46
Горки работают с 10-12 и 14-16 Лежаков хватало, отдыхали с5-18 июня
Татьяна
Kiev Турист
25.06.21
16:17
Спасибо.
24.06.2021
07:32
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля сентябрь на электронный адрес darishka.sazonova18@icloud.com
Администрация
Hotel representative
24.06.21
13:57
Добрый день!
Отправили концепцию на почту darishka.sazonova18@icloud.com
С Уважением Марина
22.06.2021
15:32
Здравствуйте! Будем у Вас в отеле 3.07. по 15.07. Возможно ли заселение в номер до 14 часов. Приедем рано утром. А так же отправьте пожалуйста актуальную концепцию отеля на почту oknaveka1@yandex.ru
Администрация
Hotel representative
22.06.21
15:38
Здравствуйте!
На данный момент мы не можем дать 100% гарантию по раннему заселению, так как это зависит от загрузки отеля в день заезда. Но со своей стороны постараемся заселить Вас как можно раньше при наличии свободного и подготовленного номера.
Также в Лобби баре на ресепшене Вы можете взять выпечку с чаем или кофе с 08:00 до 11:00 бесплатно.
Завтрак для взрослых в день заезда не включен, но при желании Вы можете его оплатить. Детей можно покормить завтраком бесплатно.
Концепцию отправили на почту oknaveka1@yandex.ru
С Уважением Марина
07.06.2021
08:19
Добрый день, будем у вас с 16.06.21 есть пару вопросов:
1) шведский стол закрыт стеклом и самостоятельно брать нельзя?
2) у нас all inclusive, - правда, что алкоголь местный (ром, вино, коктейли и тд. не в ходят в стоимость и оплачиваются дополнительно)?
3) мы прилетаем очень рано, в 5 утра, как быть с завтраком и номером?
Спасибо)
Администрация
Hotel representative
08.06.21
10:46
Здравствуйте.
1. На данный момент отель работатет по системе Шведский стол - закрытый буфет (повар Вам сам накладывает еду)
2. Проживая по системе all inclusive, Вы имеете право пользоваться бесплатнымим напитками (алкогольными и безалкогольными) только местного производства. Из алкогольных напитков представлены - вино, пиво, водка, джин, виски и т.д..Если Вы желаете коктейль с импортным алкоголем, это возможно только за дополнительную плату.
3. Завтрак в день прилета не включен, так как согласно договору с туроператором, Ваш день в отеоле начинается в 14.00 с обеда. Вы можете заказать завтрак за дополнительную плату.
С Уважением, Наталья
02.06.2021
18:04
Добрый день.Мы будем в вашем отеле 7.06 в 8 утра, можем ли мы рассчитывать на завтрак? при том что у нас ранний выезд из отеля в 5 утра и теряется завтрак?
Администрация
Hotel representative
02.06.21
18:40
Здравствуйте.
В 1й день заезда завтрак не включен, в лобби баре отеля Вы сможете выпить чай.кофе с выпечкой.
В последний день , при раннем выезде, Вам будет предоставлен завтрак с собой
С Уважением, Наталья
02.06.2021
09:56
Доброе утро!
Будем в вашем отеле в субботу 5.06 утром. Можем рассчитывать на раннее заселение? Это третий визит в ваш отель. И вопрос по spa -массаж доступен?
Администрация
Hotel representative
02.06.21
13:06
Здравствуйте.
Отправьте пожалуйста Ваш ваучер
Спа массаж доступен за дополнительную плату в нашем Спа салоне
С Уважением, Наталья
Павел
Kiev Турист
02.06.21
17:33
Наталья! Можно ваш e-mail, на который можно отправить ваучер
Администрация
Hotel representative
02.06.21
17:47
GuestRelation.Sharm@Concorde-Eg.com
Павел
Kiev Турист
04.06.21
15:11
Добрый день! К сожалению вылет перенесли, будем 06.06 к 19.00
30.05.2021
12:26
Добрый день!
Отдыхали у Вас в прошлом году два раза и собираемся в июне посетить снова (даже не смотря на тот факт, что отельный доктор чуть не угробил меня в прошлый раз не сумев диагностировать аппендицит:))
Прошу выслать концепцию этого года на эл.почту gernatkate@gmail.com
Так же подскажите возможно ли сделать пометку и как постоянных гостей заселить нас ближе к центральному бассейну в прошлый раз номер 6014 понравился по расположению.
Администрация
Hotel representative
30.05.21
18:47
Здравствуйте.
Ответили на имейл
С Уважением, Наталья
04.08.2021
13:31
Добрый день! Прилетаем к Вам в гости 18 августа уже в 4 раз. Номер брони 116341450131 ...
answer
04.08.2021
00:07
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля на сентябрь-октябрь на электронный а ...
answer
01.08.2021
02:50
Добрый день. Планируем приехать в сентябре. Хотелось бы ознакомиться с концепцией оте ...
answer
28.07.2021
08:31
Добрый день. Будем отдыхать у Вас с16.08 по 23.08. Прошу отправить концепцию отеля на ...
answers
26.07.2021
20:16
Добрый день, подскажите есть ли в номерах вай Фай?
answers
26.07.2021
13:44
Добрый день! В начале августа буду у вас отдыхать. Хотелось бы получить концепцию оте ...
answer
23.07.2021
08:37
Уважаемая администрация отеля , почему не публикуется мой отзыв ? Или вы только полож ...
answer
21.07.2021
13:40
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля на сентябрь-октябрь на электронный а ...
answer
19.07.2021
19:51
Добрый день! Можно получить концепцию питания на почту orlovad1994@mail.ru
answer
12.07.2021
11:53
Добрый день. К вам завтра приедут такие туристы: MATVIIETS ARTUR, ZHYLKA OLENA- Con ...
answers
08.07.2021
16:36
Добрый день!Прошу выслать концепцию этого года на эл.почту tetereva70@mail.ru
answer
08.07.2021
15:52
Здравствуйте! Можно получить концепцию питания на почту?
nhazova97@bk.ru
answer
02.07.2021
20:28
Скажите ещё пожалуйста включён ли алкоголь по вашей системе все включено? В отзывах ...
answer
24.06.2021
23:48
Добрый вечер ,скажите работают ли горки в соседнем отели ? И хватает ли лежаков на пл ...
answers
24.06.2021
07:32
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля сентябрь на электронный адрес darish ...
answer
22.06.2021
15:32
Здравствуйте! Будем у Вас в отеле 3.07. по 15.07. Возможно ли заселение в номер до 14 ...
answer
07.06.2021
08:19
Добрый день, будем у вас с 16.06.21 есть пару вопросов:
1) шведский стол закрыт стекл ...
answer
02.06.2021
18:04
Добрый день.Мы будем в вашем отеле 7.06 в 8 утра, можем ли мы рассчитывать на завтрак ...
answer
02.06.2021
09:56
Доброе утро!
Будем в вашем отеле в субботу 5.06 утром. Можем рассчитывать на раннее з ...
answers
30.05.2021
12:26
Добрый день!
Отдыхали у Вас в прошлом году два раза и собираемся в июне посетить снов ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Постоянным гостям от 2 до 4 раз мы отправляем фрукты в качестве комлимента.
Мы сделали соответсвующие пометки в системе и сделаем все возможное, что бы разместить Вас в наиболее комфортный номер согласно бронированию.
С Уважением Марина